全国の「旅館 ファミリー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

料理はバイキング、美味しかった

子連れ・ファミリーがかなり多いので、静かにゆったり過ごしたい人には少し賑やかに感じます。
完全に大人向けの「静かな高級旅館」という感じではないです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感動

娘、孫と親子3代旅行に行きました。スタップの皆様の素晴らしい対応、とても感動しました。親切でした。お部屋はアドベンチャールームで孫も気に入ってました。キッズルームもあり子供連れのファミリーには最適な旅館だと思います。また遊びに行きたいと思います。細やかな親切な対応ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ファミリープランが良かったです。

ファミリープランでお泊まりしました。
ラウンジや沢山あるお風呂、ラウンジなどの施設が
充実していて、食事も美味しくとても満足なお宿でした。
スタッフの方達も、大変、気を配ってくださり、
大人用のスリッパを履いている子供に気がついて、
子供用のスリッパを持って来てくれました。
心配りが嬉しかったです。
子供達も、あちこち温泉旅館に宿はしていますが、
大絶賛でした。また、お泊まりしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

配膳サービス以外は◎でした。

はじめての道後温泉で、お風呂の種類やその他のサービスが色々あって良さそうだと思い伺いました。
誕生日を記念した旅行ですと一言書いていたら、直前の予約にも関わらず手書きのバースデーカードを用意していて下さり、心配りのあるお宿だと感じました。
はじめはファミリー、グループ客向けのお宿で、そこまで細やかな気配りはないかなと想像していたのですが、フロントの方はじめ、とても落ち着いて丁寧な対応をして下さり好印象でした。
フロントからお部屋までも丁寧に説明しながら案内して下さり驚きました。
旅館自体は古い作りなのかと思いますが、リニューアルされたり、足湯やドリンクバーの設置など、すごい工夫と努力を感じました。何より、旅館すべてにおいて細やかに掃除されている空気感が気持ちよかったです。高級ホテル宿でも豪華なだけで掃除が行き届いていない所は多いので。
それだけに、夕食の配膳だけが残念でした。
きっとこの方はバイト1日目なのだろうと思い、寛容に過ごしましたが、正直、ファミレスの従業員の方がよっぽどサービスマナーがしっかりしていると思いました。
テーブルの上の四つ折りの紙がポンっと置かれていた。誰かの忘れ物かと思ったらお品書き。
次々と料理を運んでくるが、食べているのも気にせず、隙間があれば人の目の前であろうとボンボン置いていく。料理の置き方など気にしていなさそう。
学生部活の合宿所にいるような気分でした。　
説明が無いから、お鍋のロウソクも付け忘れているのか、頃合いを見計らってくるのか分からず、結局、他の従業員の人にお願いする。
空いたお皿を片付けてくださいと頼んだら、運べる分だけ運ぶ。テーブル上に敷かれた紙がグシャグシャになっても気にせず去る。テーブル上はまだ空いたお皿が残っていて中途半端な状態なのに、二度と来ない。
隣のテーブル担当の従業員の人はオーダーを取る時、膝を付いているのに、こちらの担当はいつも立ったままで、上を見上げなければならない。
サービス研修をしっかりして欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

草津ベスト旅館！

毎年、友達と温泉旅行で利用させてもらっていますが、やはり湯畑のアクセスも良いし、館内での湯もみショー、太鼓ショー、と館内だけでもサービスが充実していて楽しめます。
夕食・朝食もバイキングなので、自分に合った食事を選べるしなんと言っても美味しいの一言です。
友達、団体、ファミリー、カップルなど誰でも気軽に利用でき毎年行きたくなる旅館です。
草津へ行くならホテル櫻井の一択なので、また来年も楽しみに利用させてもらおうと思います。