全国の「ホテル ロビー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ★の高さに納得でした。

直前まで予約していたホテルの口コミが悪く、総合評価の高い湯苑さんに急きょ変更しました。
ロビーでは外国の方のお出迎えにて、まだまだ日本語が難しい様子で聞き取れない事も多かったです。
ウェルカムドリンクは素敵でした。ビール21時まで飲み放題。ポップコーンや伊豆の踊り子までサービスで上々な気分でした。
お部屋はノーマルなので期待はしていませんでしたが、古さの割には口コミ通り少しずつリフォームされていて小綺麗です。
カビ臭さなども感じず、天候にも恵まれて安心して滞在出来ました。
お風呂はとても素敵でした。海風も気持ちよく、3階の大浴場は特に種類が豊富で楽しいです。子供は大喜びで長風呂していました。
ですがハーブ湯が綺麗な紫色をしていたのに、夜には完全に濁って薄くなっており残念！な印象でした。（循環していないのかな）
夫がサウナが好きな為、是非サウナにテレビをつけて欲しかったと嘆いておりました。（珊瑚サウナは素敵ですが、景色が見れないのは寂しい様子でした。）
夕食朝食は事前に出来れば個室で…とお願いしていた件に気を遣っていただき、4階の貸切一間にてゆったりとした時間を過ごせました。
家族、おばあちゃんおじいちゃん皆んなとても感謝しておりました。
お部屋のグレードアップは叶いませんでしたが、こんな所でサプライズなサービスに大変心温まりました。
お値段は人数が増えれば増えるほど当然割高なので湯苑さんのコストパフォーマンスには全てを叶えたくても叶えないものでしたが、
やはりそれなりのホテルですので、食事や温泉に注力される方は一度泊まって損はないと思います。
この口コミが誰かの参考になれば嬉しいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まさに絶景！！

老い先が長くはない父と、その父を介護している母を連れ、私の妻と子供達も含め家族旅行に行きました。
久しぶりに行くならと、少し高めの宿を探していたら、こちらのホテルを検索し、景色も良くて、そこまで高くはないので即決しました。
雲ひとつない好天に恵まれ、ホテルのロビーからは予想以上の絶景で、露天風呂からもこのような絶景を眺められる宿は他にはないと思います。
料理（和洋中バイキング）も美味しく、スタッフの対応も良くて、家族で楽しみながら味わうことができました。食の細い父も久しぶりにたくさん食べることができて、体力も付いたと思います。元気な父の姿を見て、機会があればまた行きたいと家族の願いにもなりました。
朝は海まで歩いていって朝日を浴びながら散歩したことも、とても良い思い出となりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ

自分のご褒美に、気になっていたこちらのホテルに泊まりました。羽田空港の第三ターミナルに直結のホテルに泊まるのは、海外の方も多くて自分が海外旅行をしている気分になりました。ロビーやお部屋も清潔で、スタッフの方の親切な声かけも嬉しかったです。窓からは多摩川と川崎方面の眺めも綺麗でした。翌朝は温泉に入ってゆったりできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で快適で文句なし

チェックインもチェックアウトも端末でサクサク。ホテルの方も丁寧で、歯磨きやコーヒーなどのアメニティはロビーでピックアップし、化粧水関係が欲しければフロントで貰えました。お部屋はすごく綺麗で快適、最上階の大浴場もそれほど小さくなくゆっくり入れました。狸小路の中に入り口があり、街中へのアクセスも良いのでまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ブッフェがグッドなホテル

初回宿泊時の印象が良く、記念日に合わせて２度目の予約。
越後湯沢駅からの送迎バス利用で、運転手さんは凄く丁寧。
車内では三十周年のビデオが流れ、ホスピタリティを大事にしていることを強調され、期待感はMAXに。
ホテルに到着すると、出迎えの若い子が元気よく挨拶。
しかし、「スーツケースを持ちましょうか？」みたいな反応を一切見せず、自動ドアなのにドアマンが必要なのか？と疑問を持ちながら館内に入ったが、ホテル側からのリアクションは皆無。
時間も早いし、どうしようか思案しながら、ロビーのソファーに座る。
この時の到着は昼前で送迎バス利用者は二組のみ。
もう一組の方がフロントに行き、チェックイン手続きを始めたので、ひとまずチェックインだけはしておくかと、フロントに向かい、ちょうど対応が終わったフロントのホテル従業員の前へ。
すると、少し間があってから「並んで下さい」と冷たい一言。
ビジネスホテルだったら当然の対応なので何とも思いませんが、「えっ、あのホスピタリティ全開のビデオは何だったの？」と非常にガッカリ。
結局その後、他に誰も客のいないフロント待ちの場所に一旦並んで、別のフロントの方がもう一組の方のチェックイン手続きが終わってからの対応になりましたが...
送迎バスは予約制で、誰が来るのかわかっているのだし、到着時にホテル側から誰かが一言「まだお部屋には入れませんが、チェックイン手続きは出来ますので、並んで手続きをお願いします」と言ってくれれば、誰も不愉快な思いをせずに済んだのだと思います。
しかも、某中学校の修学旅行の団体が三連泊で宿泊していて、別館は占有状態。
別館の大浴場の利用時間に制限も入っていて、結局連泊中利用しませんでした。
その２点を除けば、従業員の方々は笑顔で丁寧。
ブッフェも美味しく、部屋も広く、アクティビティも色々設定されていて、値段を考えれば文句の付けようが無い満点評価出来るだけに、非常に残念に思います。