熊本県の「ホテル スイートルーム」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、食事で大満足

内湯付きジュニアスイートルームに宿泊。20代後半夫婦と生後4ヶ月半の赤ちゃんの3人です。
【お部屋】
高嶺というお部屋で、木の香りがして落ち着く、窓が多くて明るい、そして広い！という印象。大きなソファの付属のクッションで赤ちゃんの囲いを作り、おむつ替えなどもできる過ごしやすい空間ができました。
夜間授乳もあるため、間接照明の明るさが細かく調節できるのも助かりました。
お部屋サービスのドリップコーヒー（カプセルタイプ）が美味しくて嬉しいおもてなしでした。
【食事】
夕食であか牛ステーキのコースを堪能しました。どのお料理も綺麗で味も抜群。最後までどんな料理が出てくるか楽しみになるようなコースでした。あか牛のステーキは大きめの拍子木切りのようになっていて食べやすく、自分で焼いて食べることができたため、好きなタイミングに好きな焼き加減で楽しめました。
部屋食ではないのが最初は不安だった（赤ちゃんがいるため）のですが、中心から1番遠い個室で、ベビーラックと膝掛けも用意してくださっていてとても助かりました。
【お風呂】
貸切露天風呂（たる湯）と、部屋の内湯を利用しました。
前者は赤ちゃんも一緒に入りました。脱衣所に畳一枚の台があり、そこで赤ちゃんのお世話ができました。たる湯のお湯加減もちょうど良かったです。
なお、シャワーを使っている最中にお湯が出なくなり冷たくなる点だけは不便さを感じました。大人は湯船のお湯をすくって使えるのですが、赤ちゃんの身体を手早く洗うのはそれだと限界があり…。今回の宿泊で、減点箇所はその一点のみです。
【接客、サービス】
駐車場案内をしてくれる方から、ホテル内のスタッフの方まで、みなさんが優しく気遣ってくださり、対応力も高くて感激しました。
ウェルカムドリンクの抹茶も嬉しかったです。
朝食の際に対応してくれた外国人スタッフの方も、赤ちゃんに話しかけたり笑いかけたりしてくれて、とても温かい気持ちで過ごさせていただきました。
トータルを振り返って、また来たいねと夫と話しています。ホテルの設備や高級感に満足したのはもちろん、人のあたたかさを感じる素敵な宿泊になりました。ありがとうございました。