全国の「ホテル ランク」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

4

三世代家族旅行

母が「食事とお風呂を楽しみたい」という希望があり、口コミを参考にこちらに決めました。到着時、ホテルのご厚意でお部屋をランクアップしていただき、特別室へ案内していただきました。思いがけないご配慮に、母も私もとても嬉しく、素敵な旅行のスタートになりました。お部屋はとても広く、眺めも良く、マッサージチェアまであり、大変満足しました。また、私は膝が悪いため、エレベーターに近いお部屋だったこともとても助かりました。夕食も美味しくいただきました。メインのお料理が3品あり、食べ応えも十分で、お腹いっぱいになりました。
一方で、少し残念に感じた点もありました。
従業員の方は多くいらっしゃいましたが、全体的に慌ただしく、落ち着かない印象を受けました。お料理自体は美味しいのですが、給仕に追われているような感じがあり、料理の提供や接客に少し雑さを感じてしまいました。
宿泊料金を考えると、もう少しゆったりとした高級感のある接客を期待していたため、その点は少し残念でした。また、今回の特別室はとても広く快適だったのですが、トイレが1か所しかなく、ベッドや部屋の奥からトイレまで少し距離がありました。膝の悪い私には移動が大変でした。さらに、私は膝の状態から正座が難しいため、椅子がなかったことも少し辛かったです。高齢者や足腰に不安のある宿泊客もいると思うので、椅子を用意していただけると、より安心して過ごせるのではないかと思います。
そして一番残念だったのが、帰りにお土産を購入するため売店を利用した際の接客です。沢山購入しましたが、従業員の方が2名いらっしゃったにもかかわらず、挨拶がなく、スタッフ同士でお話をされていました。旅行の最後に利用する売店だからこそ、最後まで気持ちよく過ごして帰りたいと思います。高い宿泊料金を支払って宿泊するからこそ、最後の接客まで含めて「また泊まりたい」と思える宿であってほしいと感じました。今回は良かった点も多く、特別室へのランクアップなど、ホテルのご厚意には本当に感謝しています。
だからこそ、接客面でのいくつかの点がとても残念に感じました。
設備やお料理だけでなく、スタッフの方々の接客がもう少し丁寧で落ち着いたものになれば、さらに素晴らしい旅館になると思います。良いところも残念だったところも含め、今後の改善への期待を込めて、今回は星を一つ減らしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

昨年に続き今年も宿泊しました

前回、初めて利用した時のお部屋がすごく気に入って同じ海側高層階を予約しましたがチェックインの時にワンランクアップしたお部屋に変わったと言われました。今回のお部屋もとても素敵なお部屋で嬉しかったです。
食事で1つだけ気になった事がありました。前回もそうでしたがサラダが…。普通の生野菜が少ないですよね。マリネっぽいものが多くて…。トマトやブロッコリーは有りますがレタスやキャベツが無いんです。そこが残念です。季節のパフェが今回は無いのかと思ったら朝ごはんで見つけました。美味しかったです。
ホテル内もお部屋の中も清潔感があって、また宿泊したいと思わせてくれるホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンランク上の快適を体感

部屋もキレイでアメニティも充実してました!
大浴場もキレイで気持ちよかった！
やはりアパホテルは快適に過ごせるので又機会があれば利用します!

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

グランピングの雰囲気最高

今回はグランピングで予約させて頂きました！
チェックインして、空きがあるという事で海側のワンランクアップのお部屋に無料で変更して頂きました！
ホテルの心遣いに感動しました！
グランピングの施設もオシャレで素敵でした！
ご飯も食材が準備されており、簡単に調理することができ、キャンプ初心者としては楽しく過ごせました！
周りの施設もいろいろ無料で遊ぶことができ子供達も楽しく過ごせました！
1番はサイクリングが気持ち良くて景色癒されました！
スタッフさんの対応も素晴らしく、また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

梅田で用事がありましたが、やっぱりなんば

OCT でバスを降り一階まで下るとホテル入口です。地上から行くと地下鉄御堂筋線改札口は意外と近く梅田迄も直ぐ行けます。大浴場にはサウナも付いており、朝食も品数豊富でこの値段ならコスパ最高です。大阪滞在の時は第一選択のホテルです。アパグループの中でも上位ランクのホテルだと思います。