全国の「ホテル ソファ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ブッフェがグッドなホテル

初回宿泊時の印象が良く、記念日に合わせて２度目の予約。
越後湯沢駅からの送迎バス利用で、運転手さんは凄く丁寧。
車内では三十周年のビデオが流れ、ホスピタリティを大事にしていることを強調され、期待感はMAXに。
ホテルに到着すると、出迎えの若い子が元気よく挨拶。
しかし、「スーツケースを持ちましょうか？」みたいな反応を一切見せず、自動ドアなのにドアマンが必要なのか？と疑問を持ちながら館内に入ったが、ホテル側からのリアクションは皆無。
時間も早いし、どうしようか思案しながら、ロビーのソファーに座る。
この時の到着は昼前で送迎バス利用者は二組のみ。
もう一組の方がフロントに行き、チェックイン手続きを始めたので、ひとまずチェックインだけはしておくかと、フロントに向かい、ちょうど対応が終わったフロントのホテル従業員の前へ。
すると、少し間があってから「並んで下さい」と冷たい一言。
ビジネスホテルだったら当然の対応なので何とも思いませんが、「えっ、あのホスピタリティ全開のビデオは何だったの？」と非常にガッカリ。
結局その後、他に誰も客のいないフロント待ちの場所に一旦並んで、別のフロントの方がもう一組の方のチェックイン手続きが終わってからの対応になりましたが...
送迎バスは予約制で、誰が来るのかわかっているのだし、到着時にホテル側から誰かが一言「まだお部屋には入れませんが、チェックイン手続きは出来ますので、並んで手続きをお願いします」と言ってくれれば、誰も不愉快な思いをせずに済んだのだと思います。
しかも、某中学校の修学旅行の団体が三連泊で宿泊していて、別館は占有状態。
別館の大浴場の利用時間に制限も入っていて、結局連泊中利用しませんでした。
その２点を除けば、従業員の方々は笑顔で丁寧。
ブッフェも美味しく、部屋も広く、アクティビティも色々設定されていて、値段を考えれば文句の付けようが無い満点評価出来るだけに、非常に残念に思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

スーパーホテル流のおもてなし

今回のお部屋は、ベッドの隣にソファベッドが置いてある高層階、広さ的にはちょうど良く晴れていれば景色も楽しめる。共同浴室は、湯船が4〜5名入れば一杯だけど、お部屋のテレビで混雑具合を見ながら、ゆったり入れた。スーパーホテルさんと言えば温泉、PH8.7のアルカリ性ナトリウムカルシウムの泉質で、身体が温まり良く眠れた。17時から4時間のロングタイム、アルコールを含めたフリードリンク、JAZZを聴きながら夕飯を食べられた。フリードリンクの中で、低脂肪乳が置いてあるのは珍しいかな。朝食はサブスクでありながら、種類も豊富で美味しくいただきました。テキパキと動きながら、しっかり声掛けもしっかりできていて好印象でした。土曜日ステイでありながら、クーポンが使えてコスパ良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フライト後に便利！

チェックインもアウトも、スタッフのみなさん丁寧で親切でした。
廊下ですれ違う清掃スタッフも、気持ちよく挨拶してくれて、素晴らしいなと思いました。
部屋はコンパクトですが、必要なものはそろっていますし、ロングソファは座るにも荷物を置くにも使いやすかったです。
ちなみに併設の温泉施設は、展望風呂といいつつ窓ガラスが汚れていて、期待していた景色を楽しめなかったのが残念。
岩盤浴では、会話している若いカップルがうるさかったので、注意喚起の張り紙などがもっと徹底されるといいなと思いました。
ホテルを出てすぐに、コンビニや飲食店がある点は便利です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コンパクトだけれど使いやすい部屋

お部屋おまかせプランだったのですが、レディースルームを用意してくださいました。レディースルームはReFaのドライヤーが置いてあったり、部屋のシャワーもReFaでした。ソファと机の位置も使いやすかったです。なによりレディースフロアから女性の大浴場へのアクセスがエレベーターに乗ったりせずに、他の部屋の人と会わずに行けるつくりなのがよかったです。
部屋でひとつ残念だったのが、空気清浄機はおいてあるのですが、それを使うためのコンセントの位置がなく、入り口に置いたために出入りの時に少しじゃまでした。
朝食は無料なのでしかたないのですが、パン食に合うおかずが少なかったなと思いました。
総じて使いやすいホテルだなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

自然の神秘と雄大さと美味しい食事に満足です

娘とレンタカーの旅。錦江湾と知林ヶ島が見える5人定員の和室に2人で、心も身体も解れてリラックスできました。1階ロビーから砂浜に出入り出来、日暮れ前に知林ヶ島まで30分ほどの散歩。日が暮れてくると灯台、空の星、波音に日常の生活から離れた旅の幸せを実感。星を眺められるソファーや椅子もテラスに用意されてました。夕食のお勧めの薩摩料理はお刺身、黒豚しゃぶしゃぶを始め素材の味の美味しさを感じる和食に大満足！翌朝は潮見表を参考に知林ヶ島に散歩すると、チリリンロードが繋がっていて知林ヶ島まで歩きました。昨日の海の中だった場所を歩けるなんて、自然の不思議に出会いました。ホテルの方もゆったりしていてほんわかしました。今度は夫婦で訪れたいです。