長野県の「心」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

忘れかけていたおもてなし

8月避暑旅行に夫婦で利用しました。コロナが流行してから、宿のおもてなしを感じなくなっていました。部屋の鍵だけが渡され、灯をつけエアコンをいれる。が当たり前になってきていました。しかし、部屋まで案内され、明るい部屋に心地よく感じる室温。冷たいおしぼりに、冷茶。食事どきには、女将が挨拶にこられ、何だか忘れかけていた旅館の良さを思いだしました。久しぶりに、温かい気持ちになりました。ありがとうございました。食事も、温泉も大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり静かに楽しい時間をすごさせていただきました

友人の常宿ということで、今回、椿野さんを選ばせていただきました。
こじんまりとした玄関で外からの印象は狭い感じなのですが、玄関をくぐると高い天井と美しいジャンデリアが迎えてくれ、サッと開けた感じ。スタッフの方が素早く案内に来てくださり、素敵なラウンジでウエルカムドリンクをいただきました。
ベッドの部屋が良くて、コンフォートツインを予約しました。雰囲気の良い使いやすい部屋でした
大浴場は最上階で、北信五岳がきれいに見わたせる浴場、露天風呂は木のお風呂と陶器のおひとり様用のもの２つがあり、気持ちのよい風に当たれました。
御食事処の雰囲気も良く、お料理も1品ごと丁寧に創られいていて味も満足しました。
一番心に残ったのは、夜のバーです。２０時から２時間開放されているのですが、ワインと日本酒が何種類ずつかサービスで提供されていてランプの光の中でいただくドリンクは特別な感じがして、カップルにはお勧めの時間でした。私はお酒は飲みませんが、そんな人のためには１００％のリンゴジュースが準備されていた、お子様づれのご家族も利用されていました。
スタッフの皆さんの対応からして、すべてが行き届いていて大変楽しい時間を過ごさせていただきました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

どの従業員の方も丁寧な対応で大変心地良く滞在出来ました。朝食ビュッフェではトレーに料理を盛った皿を1枚乗せていた状態で、別の皿に乗ったオムレツを取ろうとしたところ(トレーには皿を2枚乗せるほどの充分な大きさがありませんでした)、料理人の方が「一緒に乗せましょうか」と言ってオムレツを元々料理が盛ってあった皿に乗せてくれました。このような細やかな気配りをしていただき、有難かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

粋なおもてなしに感動

三世代の家族旅行に利用させていただきました。
囲炉裏でアツアツのおやきやかき氷で迎えていただいた後は、日本酒の飲み比べ、早朝の体操に目覚めのかゆ、お風呂上がりには冷たいドリンクやアイスクリームなど、工夫を凝らしたおもてなしに感動しました！また、両親の喜寿のお祝いを兼ねての旅行でしたが、何気なくかいた宿泊受付票の目的に気づいて下さり、夕食時には写真のプレゼント、デザートにはメッセージをつけてくださったりと、さり気ない心遣いに感動しました。
これだけの素晴らしいお宿でしたが、子供がいるのに子供用浴衣の案内がなかったのは残念でした。お部屋案内のときに、子供連れには聞くべきだと思います。
お食事もおいしかったのですが、朝の和食か洋食かを部屋へ案内された時に聞かれました。今、決めていただきたいと言われ、メニューを写真でみた程度で、じっくり考えることができなかったです。気分はかわるので、せめて夕食後に決めさせてほしかったです。
夕食に鍋だったのですが、８人で２つの鍋、、、自分達で取り分けなくてはいけなく、いつもの夕飯の支度をしているみたいでした。ゆっくりする為に来ているので、１人用鍋か、スタッフの方で取り分けてほしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人旅

夫婦で静かにゆったりしたいという旅にぴったりでした。夕食のコースも、朝食もとてもおいしかったです。静かで落ち着いた雰囲気とさりげないけど細やかな接客で、優雅な非日常みたいな気分にさせて頂きました。心身ともにリフレッシュできました。ありがとうございます。夫婦水入らずの大人旅にはぴったりなホテルで満足度高いです！次回は秋・冬にまた伺いたいと思います。