全国の「心」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美泊

女性1人での宿泊客もいて安心しました。スタッフみなさん丁寧な対応で、非現実感を味わえとてもリフレッシュでき、ご飯も美味しいし、ロケーションもよくまた泊まりたいと思えたホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いつもお世話になっております

安心感が有るホテルで、いつもお世話になっております。
繁華街に近い立地条件でありながら、ホテルの中に入るととても静かで過ごしやすいです。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

赤ちゃん連れの初めて旅行

娘にとって初めての旅行で、92平米の特別室「鞍掛」に宿泊しました。
あいにく1泊2日の滞在中はずっと雨でしたが、22時間ホテルにこもって過ごせたので、家族でゆっくり過ごしたり、写真を撮ったりと、むしろ良い思い出になりました。
部屋が広く、部屋食だったこともあり、小さな子ども連れでも周りを気にせず過ごせたのがとても良かったです。部屋のお風呂も広く、しっかり温まることができました。
食事も全体的に満足です。特に、前菜やアフタヌーンティーのようなスタイルで提供されるデザートが心に残りました
ウェルカムドリンクや、スパイスの効いたプチケーキも嬉しいサービスでした。夕食時のドリンクでは、ワイン3杯セットがお値打ちに感じました。アイスはピスタチオ味がクオリティ高かったです。
朝食のバイキングも、焼きたての鯵やオムレツなどがあり、朝から楽しめました。
大浴場は少しこぢんまりしていますが、気持ちよく入ることができました。フェイスタオルが置いてあるのはとても良いですね。
スタッフの方については、一部少しそっけなく感じる接客もありましたが、部屋食を担当してくださったスタッフの方はとても感じがよく、丁寧に対応していただきました。
全体的に、ホテル自体はややコンパクトですが、必要なものがちょうどよくまとまっている印象です。派手さがあるというより、客室や食事、サービスなどがバランスよく整っていて、ゆっくり過ごしたい方に合っていると思います。大型ホテルとスモールラグジュアリーの中間で、それぞれのいいとこどりをしているようなイメージです。宿泊費も控えめでコスパは最高でした。
一点、宿の前の坂はかなり急なので、徒歩で向かう際は少し大変かもしれません。
雨続きで観光はほとんどできませんでしたが、良いホテルと良い部屋のおかげで、娘との初めての箱根旅行が幸せな思い出になりました。
また機会があれば泊まりたいと思います。
この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理と快適な温泉、上質のサービスで、ゆっくりできました。

夫婦旅行で別府には何度も行っているのですが、望海さんには今回初めて宿泊させて頂きました。お礼とともに報告させて頂きます。
夕食は部屋食で、準備をして下さった仲居さんとのお話も心地よく、ゆっくりと食事をすることができました。料理は選べる刺身とお鍋にし、刺身は夫婦二人で伊勢海老と関アジを注文しました。立派な伊勢海老・関アジとともに、周りにも鮭やイカ、タコなど沢山のお刺身が盛り付けられ、その量と新鮮さ、美味しさが、凄かったです。伊勢海老には半身の伊勢海老のお味噌汁が、関アジには蛤のお吸い物が付いていて、とても美味しくいただきました。お鍋は、すき焼きを選択し、大分牛を楽しませて頂きました。他の料理も盛りだくさんで、おなか一杯になり、地鶏の釜飯は１つを二人で食べ、もう一つはおにぎりにして頂きました。
朝食も釜飯が出て、卵かけご飯と、アジの醤油みりんの干物、手作り豆腐、沢山のご飯のお供がとても美味しかったです。朝食後のコーヒーの持ち帰りもとても嬉しいサービスでした。
温泉は、内風呂＋半露天の屋内風呂と、屋上の露天ともに快適で、２回ずつゆっくりと温泉を楽しませて頂きました。屋内の風呂上りには、アイスキャンディとビールのサービスがあり、最新式のマッサージチェアも大変気持ちよく、ゆっくりと出来ました。また、屋上の露天風呂の風呂上りにはヤクルトのサービスまであり、至れり尽くせりのサービスでした。
天気も良く、部屋からは別府湾が一望でき、心地よい宿泊となりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

チェックインから楽々。案内も丁寧で親切。
ウォーターサーバーの導入や紙コップなどのコスト面の改善も感心。ただエレベーターの台数が多いのになぜか来るまで遅い。