栃木県の「ホテル ミラブル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がとてもよかった！

駅から近くアクセスがとても便利でした。館内は新しく清潔感があり、お部屋も快適に過ごせました。シモンズベッドのおかげでぐっすり眠ることができ、ミラブルシャワーも心地よかったです。
スタッフの皆さんの対応も丁寧で、安心して滞在できました。夜鳴きうどんのサービスも嬉しく、美味しくいただきました。
ビジネスでも観光でも利用しやすいホテルだと思います。また栃木に来る際はぜひ利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての宿泊です

牧場を通り抜けた奥まった場所にあるホテルです。部屋数が多くないので、静かにゆっくり温泉に浸かる目的の今回の旅には、ぴったりかなと決めました。
意外にも、ファミリーが多く宿泊していましたが、食事の時間も分散してるので、気になりませんでした。
食事とても美味しく頂けました。一品チョイスして後はブュッフェも良かったです。
ステーキなどの焼き物は、シェフ一人で、ちょっと時間かかりました。
お寿司も一人で、パスタは、外国人の方が一人で、注文を受けてから作っていたので、やはり時間が、かかりました。番号を渡されたのですが、席が離れているので、呼ばれても気付かない人もいて、私は、近くに座って待っていました。すべて一人は、無理があるかなと思うので、番号が、ブザーが鳴るようにするか、配膳の人がいると無駄がないように思います。
朝食の卵料理も、オムレツだけでなく、スクランブルエッグに目玉焼きも注文出来るのは、とても良かったです。品数は、多くなくとも、すべてクオリティが高いように感じました。
お風呂は、リニューアルしたようで、ロッカーもきれいでしたし、シャワーヘッドが、ミラブルなのと、ドライヤーがダイソンなのは、女性にとっては嬉しいです。タオル、バスタオルが使い放題なのも、ポイントが高いです。
欲を言うならば、ボディタオルもあるのと、部屋にお水が欲しかったです。
温泉もくせがなく、温まる気持ちの良い温泉でした。でも、お風呂が、満点でないのは、女性サウナが２、３人の狭いスペースだったのと、露天風呂から戻るドアの内側にマットが敷いてなく、ゴム素材の床に、水がたまっていて気持ち悪かった点です。マット一枚敷いてあれば中の階段の水たまりも違うのに。と感じました。
安全面、見た目の清潔さからも、これはすぐに改善すべきだと思います。
もう一つ残念だったのは、マッサージがなかった事です。今回、腰痛持ちの主人の為に、温泉に浸かり、マッサージにかかる。とゆう目的があったもので、勝手ながらちょっと誤算でした。
でも、部屋がとても広々として、快適に過ごせましたし、食事も美味しく、温泉、サウナ良かったです。
外国人の方々、フロア係、パスタ係、清掃係皆さんすごく一生懸命動いてくれて挨拶もきちんと出来るので、ご指導が良いのだなと感心しました。外国人の方々も褒めてあげて下さいね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしは本当に良かった

やっぱり、あさやホテルですよ。
全てにおいて、満点です。
お部屋も綺麗だし、温泉風呂も3箇所とも、素敵。お風呂のシャワーヘッド、ミラブル体験してきたけど、ホントすごかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

広いお部屋とゆったり温泉

今回はライブで茨城遠征の前日に温泉宿でゆっくりしたいと思い、以前から行きたかった鬼怒川温泉へ！
いろいろとお宿を探している時に温泉の種類が多い旅館とも迷ったのですが、多すぎると回るだけで疲れてゆっくりできないので、温泉は一つしかないがこちらの旅館でのんびりしようと、部屋は広くキレイそうな［金］のお部屋に宿泊しました。
部屋は写真の通りでとても広く5名宿泊できるお部屋に2名で宿泊したのでゆったり、きれいで快適でした。
夕食はやさしい味付けのものが多く、自分はとても好みでした。男性や若い人たちには物足りなさがあるかもしれません。
予約時には、とちぎ和牛のステーキ付きとありましたが、ステーキではなくグリルになっていました。すごく美味しかったのですが、焼き立てのステーキを想像していたので、冷たいお肉が出てきたのには少し驚きました。でもすごく柔らかくて美味しさは間違いなしです！
温泉はシャワーヘッドがリファとミラブルだったのは好評価☆
露天のお湯の出る部分にクモの巣が張っていたのが少し気になりました。まぁ露天だし仕方ないな、とは思っていたのですが、翌朝に入った時にも同じ状態だったので、夜中の清掃では蜘蛛の巣の除去はしなかったのかな？と思ってしました。
スタッフは外国籍の方が多く、私たちの担当の方が日本語がまだ上手ではなく（普通に友達会話程度であれば問題ないが接客となると難しいレベル）説明を間違えたり、何を言っているのか聞き取れなかったりすることが度々ありました。聞き返すのもなんだし、スルーしていました。私たちは見た目が一般人（高級志向ではない、TシャツにGパンタイプ）からか、他の出先（ホテルやお店）でも研修中っぽいスタッフが付くことが多い（少々阻喪があっても大丈夫だろうと思われている？）ように思います。
ただ、今回はそこそこの金額を支払っているので、せめて日本語がしっかり話せるスタッフまたはフォローのできる方を横に付けていただきたかったです。
料理やお部屋が良かっただけにとても残念でした。
日本語が普通に聞き取れるレベルであれば満点でしたが、今回は担当スタッフの日本語力がマイナス点で次回の宿泊はないかな、と思ってしましました。
料金が高くなければ我慢できますが、支払った額に見合ったサービスはいただきたかったです。ゴメンナサイ

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂からの眺め最高

大江戸温泉の時に何度か利用していました。その時露天風呂のこの塀？さえなければ屋上だから眺めがいいのになあといつも思っていましたがその願い叶ってインフィニティになったというので行ってみました。日光は何度も来ているのでここのホテルに泊まるのだけが目的の旅でした。露天風呂本当に眺め最高でした。しかし皆この露天風呂が目当ての人が多くてすごい混雑なのが残念ではありました。ロッカーは一つの所にまとまっているので使いづらかったしたしか40個くらいしかないので全部埋まっていて空くのを待ってました。タオルは使い放題なのは有難いのですが置き場と返す場所が廊下なので脱衣所にあると便利なんだけど…と思いました。私だけではなく他の人も返す場所探してました。シャワーヘッドはリファやミラブルドライヤーはダイソンやリファでしたがダイソンは一台壊れてました。化粧水などは雪肌精でした。1ヶ月前に塩原の大江戸温泉に行きましたが夕食が17時からと決められていたのですがこちらは時間を選ばせてもらえました。食事の数は多くて嬉しいのですが一列に並ばないと取れないのでそこは分けてくれると有難いなあと思いましたね。ステーキは柔らかくて美味しかった。ソフトクリームがとてもミルク感がありお気に入りでした。私だけかしら。塩原も湯上がりとか何ヶ所でドリンクサービスはありましたがおつまみやソフトクリームはなかったです。マッサージチェアも無料で有難い。これも塩原は有料でした。それとチェックアウトが11時なのもタオヤのよい所でした。この1時間はただホテル目的の私達にはポイントが高かったです。そして部屋がフロントにすぐ近くてどこに行くのも便利だし下の様子も見れたし最高の位置でした。夜食にカレーうどんがありましたがお腹がいっぱいで食べれず残念でした。私達はお酒を飲まないのでお酒を飲む方々には全部無料で飲めるのでお得かもしれないと思います。食事の場所も広くて自分で下げる場所も何ヶ所かあり便利でした。時期は９月下旬でしたが紅葉の時は露天風呂からの眺めもまた最高だと思います。お風呂がいつも大混雑だったのでもう少し空いている時にきてみたいと思いました。ありがとうございました。