全国の「ホテル 星 ランク」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

仲居さんが生き生きしていた

毎年昼神に当時に母と家族で行きます。4つの宿を交代で宿泊していますが、湯元ホテル阿智川さんは昼神温泉では一番奥にあるホテルですが、夜の散歩で赤い橋まで行くと星がそれはきれいに見えます。
また今回仲居さんがとてもフレンドリーで、楽しい1日を過ごすことができました。
料理も松茸とA５の牛肉とってもおいしかったです。毎回食事はランクを上げていますが、文句ないおいしさです。来年もお邪魔したいと思っています。
お湯はトロリとしていて、帰ってからも2日ほどは肌がスベスベでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

同級生一同大満足

同級生３人旅行。シルバーウィークということもあり、奮発してひとり35,000円で贅沢をしようと動画で勉強してから予約しました。どの動画を見ても豪華で、マップサイトでも４つ星ホテルだったので少し構えていましたが、肩肘張らずに過ごせました。流行りのオールインクルーシブは、ラウンジで食べ飲み過ぎてしまい夕食に差し障る失敗をこれまで何度も繰り返してきましたが、今回は余計な誘惑は抑えられていて、チーズおかき２枚と、串団子ひとり一本ですので、食事に差し障ることはありません。オールインクルーシブのラウンジといえば多くの人の喋り声と、飲み物食べ物を持って行き交うお客様が多い喧騒イメージですが、こちらは５・６人がけのソファひとつとカウンター席のみの厳選空間で、特別感もあり安心してくつろげます。３組のお客様でいっぱいになりますので、ロビーのチェックイン用ソファにドリンクを持ち出すこともできます。
夕食はどれもシンプルでとても美味しいです。野菜のみのとてもヘルシーな鍋、天ぷらの代わりの揚げ物もあります。夕食もオールインクルーシブですのでドリンクも充実。生ビール、ウイスキーはコンビニでも気軽に購入できる安定の銘柄です。日本酒・焼酎カテゴリーが面白くて、「地酒（麦焼酎）・地酒（芋焼酎）・日本酒」のラインナップでした。焼酎はいつも飲んでいる麦と芋の焼酎でした。間違いなく日本の焼酎かと感じました。日本酒は無記名なので地酒ではなさそうですね。スマホ注文なので、居酒屋の飲み放題に慣れている人は簡単操作で仲居さんを呼ばなくてもいいので安心です。食後、夜のラウンジでは、ワインも楽しめます。ワインは詳しくなく、味音痴なのですが箱入りのワインだったので、普段通り美味しくいただけました。
海外のスタッフさんが多く、みなさん笑顔でとても一生懸命働かれています。温泉用の手拭い（タオル）は２枚も用意されていました。お土産に持ち帰ろうかと思いましたが、洗濯して使われているようですので、持ち帰りはNGと判断しました。
館内も部屋も昭和リフォーム感があり、初老の私たちは落ち着きます。貸し出し用の高反発枕は薄くて柔かく、匂いが気になりましたので、マイマクラ持参だといいかと思います。今回は普通ランクの客室に泊まりましたが、次回は特別室を利用してみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

東寺無料ツアーがおすすめ

星野リゾート都市型ホテルとして、十分楽しめます。
先ず、部屋の広さ、設備、清潔さは、ワンランク上です。
じゃらんでは、無料朝食と記載されていますが、1泊1000円のQRコードチケットをもらい、いつでも売店で、食事、ドリンク等を買う方式です。これは便利。
入口のホールには、ミニ枯山水があり、庭の砂に波模様を描く事ができます。地味にハマる。
また、スタッフの案内で東寺を巡る90分ツアーもあり。ガイド料無料、東寺入場料は実費。東寺がもっと身近に感じられます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また宿泊したいホテル

今回、都城ミート券も付いていたし、ポイント等も使って予約した為、格安だったのにランクアップしていただき、ありがとうございました
お部屋の評価を星４にしたのは、お部屋は、良かったのですが、洗面台が、部屋の中に有って、トイレの所に無い為、少し不便な感じでした。朝食は、種類も多く味付けも良く、大満足でした。また、次に来た時も、利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

三世代家族旅行

母が「食事とお風呂を楽しみたい」という希望があり、口コミを参考にこちらに決めました。到着時、ホテルのご厚意でお部屋をランクアップしていただき、特別室へ案内していただきました。思いがけないご配慮に、母も私もとても嬉しく、素敵な旅行のスタートになりました。お部屋はとても広く、眺めも良く、マッサージチェアまであり、大変満足しました。また、私は膝が悪いため、エレベーターに近いお部屋だったこともとても助かりました。夕食も美味しくいただきました。メインのお料理が3品あり、食べ応えも十分で、お腹いっぱいになりました。
一方で、少し残念に感じた点もありました。
従業員の方は多くいらっしゃいましたが、全体的に慌ただしく、落ち着かない印象を受けました。お料理自体は美味しいのですが、給仕に追われているような感じがあり、料理の提供や接客に少し雑さを感じてしまいました。
宿泊料金を考えると、もう少しゆったりとした高級感のある接客を期待していたため、その点は少し残念でした。また、今回の特別室はとても広く快適だったのですが、トイレが1か所しかなく、ベッドや部屋の奥からトイレまで少し距離がありました。膝の悪い私には移動が大変でした。さらに、私は膝の状態から正座が難しいため、椅子がなかったことも少し辛かったです。高齢者や足腰に不安のある宿泊客もいると思うので、椅子を用意していただけると、より安心して過ごせるのではないかと思います。
そして一番残念だったのが、帰りにお土産を購入するため売店を利用した際の接客です。沢山購入しましたが、従業員の方が2名いらっしゃったにもかかわらず、挨拶がなく、スタッフ同士でお話をされていました。旅行の最後に利用する売店だからこそ、最後まで気持ちよく過ごして帰りたいと思います。高い宿泊料金を支払って宿泊するからこそ、最後の接客まで含めて「また泊まりたい」と思える宿であってほしいと感じました。今回は良かった点も多く、特別室へのランクアップなど、ホテルのご厚意には本当に感謝しています。
だからこそ、接客面でのいくつかの点がとても残念に感じました。
設備やお料理だけでなく、スタッフの方々の接客がもう少し丁寧で落ち着いたものになれば、さらに素晴らしい旅館になると思います。良いところも残念だったところも含め、今後の改善への期待を込めて、今回は星を一つ減らしました。