長野県の「車椅子 温泉」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お気づかいいただき、ありがとうございました

脚の悪い母と塩分、カリウム制限のある父を連れて、宿泊しました。カリウムや塩分の高い食材について、これとこれはカリウム高めの食材です、これは塩を振っているので気をつけてください…など配膳の際に教えてくださったり、お気づかいいただき大変ありがたかったです。シルバーカーを押したまま部屋に入れたり、引き戸だったので、母が動くにとても楽でした。腎不全の父は皮膚も描き傷だらけで、大きなお風呂に行きたがらないので、部屋でユックリ温泉に浸かって、とても嬉しそうでした。母もたくさん歩いて大浴場に向かうのがつらかったので、部屋での露天風呂を満喫していました。諏訪湖が窓から眺めていました。母もとても喜んでいました。母の実家の法事に合わせての宿泊でしたが、ユックリできたのが良かったと思います。
シャワー室にイスがあったら良かったなぁと、母が言っていました…。洗い場にイスがないと、つかまってシャワーは、負担が大きかったようです。
それだけが…残念と、言っていましたが、車椅子使用想定だからと説明したら、なるほど…と、納得していました。
スタッフの方々の申し送りもキチンとできていたようで、誰に伺っても、対応が同じで、とても安心した１日でした。
駐車場案内も、クローバーマークに気づいてくださり、すぐに車椅子用のスペースに誘導してくだり、大変助かりました。
年齢的にも、体調面でも、両親を連れて、母の実家に行けるのも、もしかしたらこれが最後かも知れないと思い、宿泊したので、とても、良かったと思っております。
電話対応から、帰るまで、優しい対応をしてくだり、本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

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温泉・食事・景色・接客ともに満足

何度もお世話になっているホテルですが訪れる時々に雰囲気が異なります。またそれが楽しみでもあります。ホテルの滞在は、食事や風呂等に大きく左右されますが、最も印象に残るのは、接客の仕方ではないでしょうか。時節柄、従業員の皆さんも異動が多いようですが、今回は、車の誘導・駐車からチェックイン、レストラン内での案内等全てに好印象を持ちました。妻が車椅子使用のため、何かと手数をお掛けしますが、とても丁寧に対応して頂きました。また、近いうちに訪れたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

3

車椅子ではちょっと大変でした

私は身体障がい者です。車椅子で１人で宿泊しました。電話して確認したらほとんどバリアフリーと聞いて行ったのですが、ロビー・食堂が有る本館と部屋・浴室の有る檜館とが段差が有り、その間はスロープの廊下で結ばれていました。5メートル位ならまだしも、15メートルくらい有りそうで、上る時には後ろ向きでないと上れなかった。ケガをする前には温泉に泊まれば4〜5回は風呂に入ったが、今回は貸切風呂に1回、大浴場に1回しか入れなかった。露天風呂に行くには階段だったので、入る事は出来ませんでした。でも温泉は気持ちが良いですね。部屋は和洋室でベッドで寝ました。とても広く綺麗でした。和室に入るには段差が有り、上る事は出来ませんでした。食事はバイキングで、少しは立つことが出きるので、車椅子でも大丈夫でした。種類もなかなか多くて美味しかったです。ドリンクの飲み放題も良いですね。
廊下のスロープ以外はとても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

体が健康な時に泊まりたかったですね

65歳で車椅子の私と93歳の母(杖を利用)二人で行きました。駐車場に到着直後に母が転倒し、顔から血が出てしまい、近くの病院に駆け込みましたが、何とか大丈夫とのことで、2時間後には旅館に戻ることが出来ました。せっかく温泉に来たのですが、お風呂に入ってはいけないと言われ、母は残念がっていました。また、包帯で片目になってしまい、廊下を歩く時にはお手伝いをしていただき、ありがとうございました。食事は別室とのことで、部屋からは以外と遠く母には大変そうでした。
夕食・朝食はとても美味しく、私でさえ食べすぎましたが、93歳の母には特に量が多いですね。
普通のお風呂は階段が有ったりで、私には入る事が出来ません。
部屋の露天風呂は写真で見ていたので、車椅子の私でも何とか入る事が出来ました。久しぶりの温泉で身体も温まり気持ち良かったです。
部屋の入り口のスロープですが、写真で見るよりも急で、１人では昇れず補助していただきました。。トイレはとても広くて車椅子の私には有難かったです。ベッドですが、2段になっていて、車椅子から移るにはちょっと遠くて大変でしたね。
全般的に健康な身体の方には最高のお部屋だと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルで最高

リーズナブルな値段で最高の評価です。
お部屋は少し廊下の足音等が聞こえますが、掃除が行き届いて清潔感があり、広さも4人で10畳だったので余裕があり満足です。
お風呂は露天風呂がなく、規模も小さいですが、畳が敷いてあり、滑りにくく安全です。また隣接する露天風呂やサウナもある公衆浴場に宿泊した日は1回無料で入れます。フロントで利用書を発行してもらいます。プールも割引料金で入れるとか！
そして、1番満足したのが料理。高級食材こそ有りませんが、旬の野菜や地元の魚等をとても美味しく調理されてました。名物の鯉の甘露煮は味は良いですが骨が多く食べにくかったですが、減点はそれくらい。2日目の鮎の焼き田楽、豚のしゃぶしゃぶ、3日目の牛肉のサイコロステーキも美味しかったです。特に地元のお米と信州味噌の味噌汁が美味しく、ついおかわりして食べ過ぎてしまいました。朝食も和定食でやはりご飯と味噌汁が最高でした。朝粥もあり家族はそちらを食べてました。
従業員さんのサービスも、適度な距離感で行き届いており、対応も親切で満足です。
今回は二階の部家に泊まりましたが、2階建ての建物なのでエレベーターは有りませんが食堂やお風呂、フロントや売店までそんなに遠く有りません。一階はバリアフリー仕様に改装されている様で、バリアフリールームも1室あります。車椅子の貸出もあるそうです。
ゲームセンターや卓球等娯楽設備はありません。また、温泉街の中心に位置する低層階の建物なので眺望もあまり良く有りません。朝市が直ぐ近くなのは魅力です。宿は昼食営業はしていませんが、食事場所はお蕎麦屋さんなどが隣接しており、コンビニも歩いて行ける距離にあるため、湯治にも良いかも。三泊四日お世話になりましたが、大満足でした。