三重県の「ホテル アンケート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

桑名駅から徒歩2分

桑名駅から徒歩２分。線路に面したビジネスホテルです。ホームから大きなホテル名が見えるのを、チェックアウト後気づきました。部屋には加湿器付き空気清浄機、机とベッド上に電気スタンドがありました。お風呂の水圧は十分、お湯もすぐ貯まりました。１階に無料のコーヒー、電子レンジがあります。氷はフロントにお願いしてその都度いただきました。朝食は1200円。フロント受付のお客の背中側に、使い捨てスリッパ、ネグリジェ、緑茶、綿棒、櫛、髭剃り、クレンジング、洗顔、化粧水、オイル、選べるシャンプ―、コンディショナー、それを入れるミニカップなどが置いてありますが、ご案内がなく、氷を貰いに行って気づきました。アンケートに答えた最終画面をフロントで見せると、お水かお茶のペットボトルが貰えます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お食事が想像以上に◎

ラウンジ、大浴場からの眺望が良かったです。
食事も評判通り、良かったです。
ただ、伊勢海老はあの質なら要らないかな。
あと、ドリンクサーバーが一台なので、混雑必至……。感心したのは、料理追加の際、古い皿は料理が残っていても一旦厨房へ下げ、その場で(客の前で)新旧の料理を整理しないところがスマートでした。
接客も皆さんテキパキされて気持ちが良かったです。レストランの女性陣が着物で働かれており、雰囲気に不釣り合いでした(動きにくそうで、男性陣のように洋装の方が無難では？)。
一番残念だったのは、部屋からの眺望。自身の確認不足なのですが、部屋下がすぐ駐車場で、眺望も悪くなるのと、ひっきりなしの光と音が目と耳障り……勿体ないです。客室の清掃も勿体ないです(ソファー後、窓際の髪の毛多々)。
最後に、
営業中にスタッフがバイキングをとって食べていたり、裏に運んでいる光景はみたくないですね。また、大浴場もお客と一緒に利用しているのかな？……と感じました。
チェックアウトの際、アンケートを手渡し精算をしていると、担当の方が直ぐにアンケートに目をやり、その場でお詫びを一言。びっくり！
素晴らしい心掛けで、気持ち良くホテルを出発しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋に２泊して、

お部屋の露天風呂が景色も含め、とても気持ち良かったです。さらに貸し切り風呂にも入り、ホテル付帯のお風呂、足湯と温泉三昧でした。
食事も懐石料理で、どれも大変楽しめ、1泊目と2泊目のお料理を変えて頂き、3泊したらどんなお料理がでるのか、次回は3泊したいと思いました。
ホテルのロビーで、ワインとぜんざい、ノンアルコールの飲み物のサービスがあり、特にぜんざいは珍しくて嬉しかったです。
貸し切り風呂も開いていれば、無料で利用でき、全貸し切り風呂をトライしましたが、個人的には狸のお風呂と貝のお風呂、3つの壺風呂のお風呂が良かったです。3つの壺風呂には一つ一つ、きっちりザバ〜、ザバ〜と入らせてもらい、楽しかったです。(笑）さらに、足湯はクッションと足拭きタオルが備えられていて、至れり尽くせりでした！
従業員の方は皆さん、とても丁寧な対応をして下さり、夕食の際、アンケートを書くのですが、対応して下さった方の個人名を書く欄もあり、しっかりお名前を書かせて頂きました。
外国の方も多く働いていらしたのですが、日本語がお上手で、ホテルの従業員教育の徹底とご本人達の努力が見えて、素晴らしいなあと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

便利でコンパクト

駅近＆ショッピングモールも直ぐ　今回は事前予約でしたが、突然の宿泊でも困ることない感じの利便性
ウェルカムドリンクやアメニティバイキングも充実
ユニットバスがちょっと狭めですが、アメニティの入浴剤でリラックス
夜中は少し排水音が気になるかも？
朝食の地元メニューと手作りプリン美味しかった
予め朝食予定時間のアンケートボードである程度混雑状況がわかるので狭いスペースでも混雑した感じにならなかった(テレビのホテルの案内サイトにこの機能があるともっといいかも)
全体的に無駄なくコンパクトに機能的にまとまってる雰囲気
スタッフの方々の笑顔とお声掛けが明るく親切な対応でした

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

バイキングが良かったですね！

バイキングが良かったですね！自分で海老焼いて沢山食べました！
お風呂が不満あり。サウナは2人しか入れず水風呂も無し。温泉も泡が出るわけでもなく、露天風呂は景色も見れない状態に囲いがされてて。
あとフロントの男性の態度がとにかく愛想がなく、着いた途端に嫌な気分にされました。
何言ってんのかわからない。こちらが質問するとめんどくさいんか？って聞きたくなるような態度。アンケートにも書きましたがフロントはホテルの顔ですよね。笑顔も無く、こちらが何かしたのかな？と思わせるようなそんな人でした。