三重県の「ホテル アンケート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お食事が想像以上に◎

ラウンジ、大浴場からの眺望が良かったです。
食事も評判通り、良かったです。
ただ、伊勢海老はあの質なら要らないかな。
あと、ドリンクサーバーが一台なので、混雑必至……。感心したのは、料理追加の際、古い皿は料理が残っていても一旦厨房へ下げ、その場で(客の前で)新旧の料理を整理しないところがスマートでした。
接客も皆さんテキパキされて気持ちが良かったです。レストランの女性陣が着物で働かれており、雰囲気に不釣り合いでした(動きにくそうで、男性陣のように洋装の方が無難では？)。
一番残念だったのは、部屋からの眺望。自身の確認不足なのですが、部屋下がすぐ駐車場で、眺望も悪くなるのと、ひっきりなしの光と音が目と耳障り……勿体ないです。客室の清掃も勿体ないです(ソファー後、窓際の髪の毛多々)。
最後に、
営業中にスタッフがバイキングをとって食べていたり、裏に運んでいる光景はみたくないですね。また、大浴場もお客と一緒に利用しているのかな？……と感じました。
チェックアウトの際、アンケートを手渡し精算をしていると、担当の方が直ぐにアンケートに目をやり、その場でお詫びを一言。びっくり！
素晴らしい心掛けで、気持ち良くホテルを出発しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋に２泊して、

お部屋の露天風呂が景色も含め、とても気持ち良かったです。さらに貸し切り風呂にも入り、ホテル付帯のお風呂、足湯と温泉三昧でした。
食事も懐石料理で、どれも大変楽しめ、1泊目と2泊目のお料理を変えて頂き、3泊したらどんなお料理がでるのか、次回は3泊したいと思いました。
ホテルのロビーで、ワインとぜんざい、ノンアルコールの飲み物のサービスがあり、特にぜんざいは珍しくて嬉しかったです。
貸し切り風呂も開いていれば、無料で利用でき、全貸し切り風呂をトライしましたが、個人的には狸のお風呂と貝のお風呂、3つの壺風呂のお風呂が良かったです。3つの壺風呂には一つ一つ、きっちりザバ〜、ザバ〜と入らせてもらい、楽しかったです。(笑）さらに、足湯はクッションと足拭きタオルが備えられていて、至れり尽くせりでした！
従業員の方は皆さん、とても丁寧な対応をして下さり、夕食の際、アンケートを書くのですが、対応して下さった方の個人名を書く欄もあり、しっかりお名前を書かせて頂きました。
外国の方も多く働いていらしたのですが、日本語がお上手で、ホテルの従業員教育の徹底とご本人達の努力が見えて、素晴らしいなあと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

便利でコンパクト

駅近＆ショッピングモールも直ぐ　今回は事前予約でしたが、突然の宿泊でも困ることない感じの利便性
ウェルカムドリンクやアメニティバイキングも充実
ユニットバスがちょっと狭めですが、アメニティの入浴剤でリラックス
夜中は少し排水音が気になるかも？
朝食の地元メニューと手作りプリン美味しかった
予め朝食予定時間のアンケートボードである程度混雑状況がわかるので狭いスペースでも混雑した感じにならなかった(テレビのホテルの案内サイトにこの機能があるともっといいかも)
全体的に無駄なくコンパクトに機能的にまとまってる雰囲気
スタッフの方々の笑顔とお声掛けが明るく親切な対応でした

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

バイキングが良かったですね！

バイキングが良かったですね！自分で海老焼いて沢山食べました！
お風呂が不満あり。サウナは2人しか入れず水風呂も無し。温泉も泡が出るわけでもなく、露天風呂は景色も見れない状態に囲いがされてて。
あとフロントの男性の態度がとにかく愛想がなく、着いた途端に嫌な気分にされました。
何言ってんのかわからない。こちらが質問するとめんどくさいんか？って聞きたくなるような態度。アンケートにも書きましたがフロントはホテルの顔ですよね。笑顔も無く、こちらが何かしたのかな？と思わせるようなそんな人でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅館でした！

今回は子供の3歳誕生日旅行で利用させて頂きました。
初めて宿泊させて頂いたのですが、お世辞に抜きにして、大満足の旅館でした！
妻とは結婚前から色々な旅館やホテルに宿泊してきましたが、妻も私も今までで一番の旅館と感じました！
いくつか理由はあるのですが、一番はスタッフさんの接客、サービス力です。
まずはチェックイン時から好印象で、到着時に子供が寝ていたのですが、起こさないように小さい声で話して頂いて、その配慮がすごく嬉しかったでです。
また事前に伝えていたわけではないのですが、子供の誕生日をチェックイン時のアンケートで記入したら、旅館からサービスで小さいケーキのプレゼントや、小槌を叩いてお菓子がもらえる演出など、誕生日をたくさん祝って頂けました。写真撮影もして頂き、最後にはプリントし、綺麗に台紙にまで挟んで頂きました。
記念日をホテルや旅館でお祝いして頂いたことは今までも何回かありましたが、ここまでたくさんのサービスは受けれたのは初めてでした。記念日の宿と言われているだけのことはあります！
旅館のサービスも充実していました。
今回はお部屋にお風呂がついているリニューアルされた和洋室を利用したのですが、お風呂も部屋もすごく綺麗で大満足です！
サブスク動画サイトがログインができるTVがあったのも子連れには嬉しかったです。
食事は伊勢海老やお肉や野菜などボリュームもたくさんあり、すごくおいしかったです。
子供の食事も、子供が食べれそうな種類がたくさん用意されており、いつもあまり食べれない子供も今回はたくさん食べてくれました！！
子連れに嬉しいポイントとしてキッズルームが充実していました。
テントやハンモックが置かれていたり、ブロック、お絵描きもあり、子供も喜んで遊んでくれました！お菓子の無料サービスもありました！
大人もくつろげるように、ソファーがあって漫画が用意されているのは良かったです。
旅館の10Fには展望台もあり、夜景も綺麗にみえました。
その他にもドリンクサービスや色々な備品の貸し出し、ポップコーン作りのサービスなど、語りきれないほどあります。
是非他の人にもお薦めしたい旅館です！
今回はたくさんお世話になり、ありがとうございました！
また次も利用します！