岩手県の「リゾート 海」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

ホスピタリティは抜群

チェックインしても清掃が終わっていない（20分待ち）食事は品数が少ない、ドリンクなどの機材が故障気味、提供される食材の数に偏り、風呂の清掃無し（いつしているのだろう…）とにかく苦笑続きでした。
これは全て経営者の問題かと思います。
部屋はスイートを利用しました。口コミを参考に芳香剤はすぐにプラグを外し、布団は自身で敷きました。
食事も早めに移動　
アメニティは揃えられて、ベッドメイクもキレイでした。
スタッフは皆さん一生懸命で、フロントのお兄さん、配膳のお姉さん、皆さんリゾートのゆとりは感じませんが、もてなそうという気持ちは感じました。
清掃、料理、受付業務、それぞれに適した指示の出せる管理者に恵まれますようにと願います。
素晴らしい立地と生まれ変わった建物
格安で広い部屋に家族で宿泊できただけ楽しい思い出になりました。
スタッフのやる気があるのに、経営者に恵まれない。
せっかく海外から働きにきたのだから、日本の接客というものを伝えられる方に介入して欲しい
という気持ちが持てる方は是非

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋は綺麗で広く快適に過ごすことができました！

温泉と自然美を楽しむために福島潟〜瀬波温泉〜元滝伏流水〜秋田〜角館〜抱返り渓谷〜乳頭温泉〜八幡平〜鎌先温泉へ旅行しました．乳頭温泉の宿を出て，曇り時々小雨の天候の下，田沢湖へ向かいます．御座石神社の朱色の鳥居〜田沢湖の景観の写真を撮った後，昼食に田沢湖市のそば五郎で蕎麦を食しました．宝仙湖を経由して八幡平の大沼へ向かいます．天候も回復し晴れてきましたが，残念なことに大沼周辺〜八幡平の紅葉は落葉していました．それでも大深沢展望台〜源太岩から見える八幡平の山並みは美しいと感じました．15:30頃にＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原に到着しました．大規模なリゾートホテルですね．タワー棟もあります．海外からの団体客が多数来ておりロビーは混雑していました．本館の和洋室で寛いでから，大浴場に入ります．先客が数人だけで空いており，ゆっくりと湯船に浸かることができました．夕食は本館2階の「七時雨」で，和食コースの「錦秋」を美味しく頂きました．部屋は綺麗で広く快適に過ごすことができました．早い時間帯の朝食は団体客で非常に混雑すると言われたので，8:00に朝食会場のARLBERGへ入りました．ビュッフェ形式の朝食は品数が多いのですが味は並でした．ホテルを出て一関市の「厳美渓」に向かいます．厳美渓に着いて吃驚しました！ 団子屋から対岸に結ばれたロープを団子を載せた籠(空飛ぶ団子)が大音量の音楽で運ばれてきます．海外からの団体客は大歓声ですが，渓谷美と紅葉を見にきた人にとっては大迷惑です．騒音が大き過ぎて，伊達政宗が賛美した渓谷美が台無しです．残念な気分で次の宿泊地の白石の鎌先温泉へ向かいました．

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な接客、海鮮料理は最高、お風呂は一点だけ気になるところが

家族で初めて利用させていただきました。
古さは否めないものの、昔からのリゾートホテルと言った感じでサービス面含めて全体的にはとても満足のいくものでした。
入った時からのフロントの対応も良く、エレベーターホールまで館内の案内を含めて丁寧に対応していただき、とても好印象でした。
お料理も、食事処、朝食のレストランと美味しく頂きました。
施設もインターチェンジのすぐそばと、車でのアクセスも良く、悪くない立地ですが、飲食店が付近にはなく、施設内で足りないものなど揃えられるようになっているのは良かったと思いますが、売店や飲食店、お風呂などそれだけに対応できる時間帯はもう少し長く取ってほしかったと感じました。
最上階のスカイラウンジにはクラブがありますが、正直クラブやカラオケのスペースは別の階でも良さそうです。あそこは、クラブを利用するお客だけのスペースではなく、普通にラウンジかせめてカフェなどとして24時間解放できるスペースにされた方が有効的な気がいたします。
お風呂は光明石温泉と呼ばれる人工温泉ですが、広さも湯出量も申し分なく、浴槽内循環ではなくお湯をオーバーフローさせているのはすごく良かったです。サウナも最近流行のロウリュ式ではないものの、個室感があり過ごしやすく、すぐそばに水風呂があるのも最高でした。
ただ、浴室から外に出ることが可能な出入口があるのですが閉鎖されており、窓から覗いてみると手入れすれば立派な庭園と恐らくはかつて露天風呂があったような痕跡が。外気浴でととのいたいサウナーからすると、眠らせておくにはとても勿体無いスペースで、少し整備をしてリクライニングチェアなどいくつか設置すれば最高の空間に生まれ変わると思います。
総評すると大変満足であり、サービス面や立地、施設の古さなど考慮するとコスパは良く、また利用したいと思わせてくれる施設でした。素敵な時間をありがとうございました。