新潟県の「ホテル 家族 4人」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパよい！

家族4人（未就学児2人）でシルバーウィークに1泊
しました。
まずはスタッフさんの接客がとてもよかったそして朝夕のバイキングはどれも新鮮な食材でした
特に子供達はお刺身がうまいうまい!と
普段の倍食べてくれました
20時からの花火も雨の中でしたが
打ち上げてくださり、部屋の中から
観ましたが窓からはみ出る花火に
感動しました
うみがたり、ちびっこ忍者村の日程に
ぴったりなホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもった対応に感動しました

家族4人で宿泊させていただきました。
予約後、お部屋について少し気になることがありホテルへ相談したところ、支配人の方に大変親切で丁寧な対応をしていただき、素晴らしいお部屋をご用意していただきました。
こちらの相談に真摯に耳を傾けてくださり、ここまで親身になって対応していただけるとは思っていなかったので、本当にありがたく、感動しました。
実際のお部屋はとても広く快適で、家族みんな大喜びでした。館内も落ち着いた雰囲気で、温泉や食事も楽しむことができ、家族にとって思い出に残る旅行になりました。
また、支配人の方だけでなく、フロントをはじめスタッフの皆様の対応も丁寧で、気持ちよく滞在することができました。
今回宿泊して、施設の素晴らしさはもちろんですが、何よりスタッフの方々のおもてなしの心が印象に残りました。
NASPAニューオータニを選んで本当に良かったです。
また家族でぜひ宿泊したいと思います。
この度は素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初の新潟！良いホテルにめぐり逢えました！！

遠雷を聞きながらホテルへ到着、スタッフの方々が荷物を運ぶのを気遣ってくれる優しさが素晴らしい。
チェックインの際に担当してくださった「研修中」の男性スタッフさん、笑顔が素敵でしたよ。
館内の説明もわかりやすく好印象でした。
お部屋は和室二間を利用させていただきました。
少し年季を感じますが、大きな窓からは越後湯沢駅と雄大な山々が望め旅情をしみじみと感じられます。
トイレはリフォームされていて綺麗でした。
ちょっと気になったのは空調の音くらいかな…。でも美味しい食事とお酒で夜は爆睡しましたけどね（笑）
お風呂はメインの季里の湯やサブの大浴場等があり、湯巡りが楽しめます！
貸切風呂もあって利用しましたが家族4人で入っても寛げる大きな浴槽と丁度よい湯加減で疲れも癒されました。
ただ洗い場が一つしかないので複数人で利用するには少ないかも…。
実際、我が家は洗い場の取り合いでした（汗）
食事は朝、夕ともバイキング！！
夕食のライブキッチンでのステーキや揚げ物、とても美味しいかったです。その他にも沢山の種類の料理、デザートがあり大満足でした。
朝食は、その場で握ってくれるおにぎりが最高！！とても美味しいので食べ過ぎに注意です（笑）やっぱり新潟はお米が最高です！！
以上、長々と書いてしまいましたが、総じて湯沢グランドホテルさんは旅人へのおもてなしを大切にする素晴らしい宿だと感じました。
また新潟に行ったら宿泊したい気持ちでいっぱいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

犬連れ旅

1歳の小型犬と家族4人で宿泊しました。
客室には、ケージとケアセット（コロコロ、お尻拭き等）が設置されていて良かったです。
また、ホテル内は、至る所に虫除けスプレーや蚊取り線香等が設置されていて、きめ細かい心遣いが嬉しかったです。食事もとても美味しく、量も沢山あり、満足出来ました。
ワガママを言うなら、ドッグラン（3カ所）を設置されるのであれば、全ての場所に人工芝なりウッドチップなりを敷いて頂けると、ありがたいと思いました。1カ所しか芝生でなかったので。
また、宿泊させて頂きたいと思えた素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客が素晴らしいホテルです

夏の家族旅行で3回目の利用でしたが、スタッフの方々の接客が本当に素晴らしいホテルです。
妻が言っていたのですが、複数の方に共通していたのは、「○○できますか？」や「○○使えますか？」などと聞いた際、返ってくる言葉の最初に「もちろん」という言葉が出てくることです。聞いた側としては気持ちが良くなります。
皆さん自然と出ているのか、ホテル内の教育なのか、わかりませんが、どちらにしても素晴らしいなと思いました。
夏休みということもあり、色々なイベントもやっていて、参加した娘は大満足でした。無料の卓球もたくさんやらせて頂きました。
食事も全て美味しく、ライブキッチンのローストビーフとお寿司は最高です。お寿司は特に烏賊ぎ美味しかったです。
敢えて言うならば、朝食がもう少し品数があると言うこと無しです。
ホテル全体がこぢんまりしているおかげで、夏休みの時期でもあまり混雑は感じず、また建物自体は古いと思いますが、館内のあらゆるところで清掃が行き届いていて、それを感じさせません。
とにかく楽しい家族4人での休みを過ごすことができました。本当にありがとうございます！