全国の「ホテル滞在」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足しております

子供が小学生になるお祝いもかねた旅行で利用させていただきました。
スタッフ様の接客から、お部屋、お料理まで大変満足しております。
お部屋も広く、アメニティーも充実していました。
またプールも利用させていただき、プールも更衣室も大変綺麗で子供も大変楽しませていただきました。プールの深さは大人向けのため深さはありますので、小学校低学年までは大人の補助は必要かとおもいます。
お部屋のお風呂は、プールでシャワーを利用したため使用しておりませんので評価なしとしてます。
また夕食と朝食(どちらもビュッフェ形式)とも綺麗にお料理が並び、味はもちろん目でも楽しめる内容です。
子供一緒にホテル滞在時間を大変満足させていただきました。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リゾートホテルになりつつ有る♪

約3か月振りの宿泊
前回はフロントスタッフ間でギスギスしていて客もチェックイン時の行列でイライラしている方が多かったが
今回はスタッフのスキルの上昇に伴い慌てながら接客をするスタッフも減り、入ってまだ一週間も経っていないスタッフさんの能力も高く、チェックイン前の行列が減ること無かったがシステムが改善されイライラしながら並ぶ客も減り見事だった
客側に提案、わざわざチェックイン時にフロント前に並ばなくて良い
横のラウンジ廊下側で酒やドリンクを嗜みながら行列が減るのを待ってチェックインすれば良い
ホテルが融通が利くのだが客が融通が利かないものだから無駄に行列になる
せっかくのリゾートホテルなのだから、客側もリゾートホテルの客になろう
今回は団体客が押し寄せてきたらフロントとは別の場所に誘導が出来ていて混乱も起こらず、社員さんも良く手伝っていたのでチェックインも快適だった♪
3階の電子レンジの空間、スポットライトが当たるようにしよう
ゲームコーナの電気が消えると真っ暗すぎて、ホラーイベントの音声が聞こえてくるので不気味でしか無い
電子レンジの皿も純正では無くなったのか清掃スタッフが別の皿と間違えて配置したのか合っていないので動作音が酷い
とりあえず電子レンジやエレベーター前の通路に照明を
ホラーイベント用の照明を移動させようかと考えてしまいます
チャペルが金を生まない漫画本置き場に変更されたが、チェックイン前も利用できない、チャペルの建物から持ち出しも禁止、館内に無料ドリンクも置いていないので長時間利用出来ない、雨の日は移動も困難(濡れる身体を拭けない)など不自由過ぎるので本館の3階に移動を
なら連泊客も天候が悪い日にホテルから出れない客の時間つぶしになる
連泊客用に14時から大浴場が利用可能になると更に快適になるかと
連泊者向けに11から15時までも間ホテル滞在が可能になってこそオールインクルーシブなのでその時間はレイクビューラウンジの解放等を考えて欲しい
再来週も宿泊しに行きます^^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルでのんびりしたい方におすすめ

急遽休みができたため、当日に偶然空きを見つけたため宿泊しました。ホテルなのに本格的な掛け流しの温泉があり、入浴時間も夜12時までとたっぷり楽しめます。食事は朝晩ビュッフェでしたが、品数も多く、シェフが目の前で出来立てを提供してくれるサービスなどもあり大変よかったです。
クラブフロアの宿泊者限定のサービスが思いのほかよく、空き時間にお茶したりお酒をいただいたりできたので、満喫させていただきました。
次回もゆっくりホテル滞在したい場合は利用しようと思いました。
今後の改善点
・クラブフロアの宿泊者専用湯上がりどころにある二つあるうちの左側のマッサージチェアのリモコンが暗くて、操作する際見えないので、左側の足もとにもランプがあるといいなと思いました。
・クラブフロア宿泊者はシッティングチェックインと記載あったため、専用の受付付近で待っていたが、一向に空く気配がなかったため、通常の受付に行きました。
通常の受付でもチェックインできるなら、従業員の方がたくさん近くにいたので、気づいて誘導してくださったらよかったのになと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ

グリーンプラザらしい建物で、部屋も古き時代のお部屋。
ただ、ロビー階では子供向けの催し物が多くまたプレイルームも広くてよかったです。温泉もアトラクションっぽい洞窟温泉があったり、子供（幼稚園児）が飽きないような建物で大変助かりました。
夕食はバイキングでしたが、種類も豊富で見るだけでも満足度高い内容＋味も美味しかったです。
価格的に素泊まりだと勿体無いかもしれませんが、ホテル滞在を目的に来るのであれば満足度の高いホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ最高！

評判通り、素晴らしいラウンジでした。
ケーキも美味しいですし、アルコールも14時からスタートです。17時からのカクテルタイムも「おつまみ」ではなく「夕食」となる充実度でした。特筆すべきは18時からのバイオリンの生演奏で、素敵なひと時を過ごす事ができました。
ラウンジスタッフ皆さんが親切で感じが良くて接客のレベルが高いと思いました。私はコロナ禍で遠出ができない間、娘とホテルのラウンジ巡りをしてホテル滞在を楽しんでいたのですが、その中でも上位に入るラウンジでした。ホテル滞在を楽しむのにふさわしいホテルでした。珍しかったのは、ラウンジでは朝食の提供が無い事です。予約時は朝食付をプランを選ぶ必要があります。朝からスパークリングワインと一緒にいただける朝食も評判通り大満足でした。金沢に滞在する時はまたお伺いしたいと思います。