全国の「記念日プラン ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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丁寧なパンフレットを送って頂きありがとうございました！

主人の定年退職祝いに訪れました！高知は初めて行く為、事前にホテルに連絡してパンフレットをお願いしました。その際、電話口の女性におすすめの観光地を教えて欲しいとお願いしたらホテルのパンフレット以外に高知の人気観光地の案内を温かいお手紙も添えて送って下さいました！本当にありがとうございました！
ただホテルに着き、男性2人のスタッフからフロントで受け付けした際、やはりひと事『おめでとうございます』等の言葉が欲しかったです！予約の際、定年退職のお祝いの旅行との事も書き添えてましたが最初から最後まで何の言葉もありませんでした！小さい事だと思われるかもしれませんが、これまでの旅行も記念日の旅行では、記念日プランにしていなくでも必ずお祝いの言葉をもらえました。ホテル側は毎日沢山のお客さんに対応されると思いますが、宿泊者は旅行に行く何ヵ月も前から計画し、楽しみにしている事をフロントの男性達は今一度お手紙を下さった女性スタッフを見習って欲しいと思いました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お茶を五感で味わえる界

西向きの客室から望む浜名湖が美しく、天気にも恵まれ、夕暮れ色に染まっていく景色を楽しめました。館内の茶畑も周囲の山々を借景に青々と映え、そこで数種類のお茶を味わう時間は格別です。故障していたコーヒーマシンさえ、お茶へ導くための演出に思えました。湯上がりに茶畑の間を歩けば虫の音が響き、お茶を五感で感じられます。
客室は清潔で、落ち着いた内装と間接照明も心地よく、ベッドがとても快適で驚くほどよく眠れました。部屋にも自分でお茶を淹れるコーナーがあり、色分けされたコップで家族のものが混じらない配慮も嬉しかったです。
温泉は塩分が濃く、ぬるめでゆったり入れます。脱衣所で湯上がりのお茶をいただけるのが最高でした。
食事は一品一品が丁寧で美しく、地元の食材も使われ、「土地の文化を食べている」ような気分になります。量も十分でした。ただ、夕食が19時30分開始だった点は非常に惜しく、ここはもう少し融通してほしいところです。
特に素晴らしかったのが、案内人による利き茶と、茶摘みの動きを取り入れた朝の体操です。説明や場のつくり方も見事で、もはやこの方自身が界遠州のブランドではないかと感じました。
食事の際の対応は良かったのですが、電話確認、出迎えやフロントを中心に、接客全体にはやや冷たさがあり事務的、欧米のホテル文化的。到着時に「本日は遠方よりお越しくださいましてありがとうございます。今日は夕暮れがきれいですよ」など日本の老舗旅館的な情緒あふれる対応があれば旅情をさらに感じられるのに残念。ここはコンセプトとしてはズレてる気がする。
また、廊下で荷物を運ぶ人やお茶を片付ける人が、客を押しのけるように先へ進もうとする場面もあり、接客というより作業を優先しているように見えました。一部の担当者の問題というより、老舗旅館のような温かい出迎えや客を立てる所作が、組織文化としてもう1段階熟成の余地を感じる印象はいなめません。界の価格と素晴らしい世界観を考えると、惜しいポイント。
あと記念日プランとしてはちょっと割高かな。
土地の文化を肌で感じられる点は、単に食事をして眠るだけの旅館とは一線を画します。総じて界にふさわしい満足感のある滞在でした。それだけに、接客にも女将のような温かさと情緒が加われば、文句なしの宿になると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしが最高でした

4回目の結婚記念日で利用しました。記念日プランで予約したのですが、まず受付で記念日のサービスと言ってお花をくださいました。その後、夜はお部屋での食事だったのですが、食事も豪華で、「観覧車がみえていい写真になるで」と言ってくださり、わざわざ用意してくれたケーキを持って運んでくださりバルコニーで写真をとってくださいました。最高のおもてなしでした。ケーキも外注ではなく、ホテルのパティシエさんが作ってくれたものだと知り感動しました。とてもいい記念日になりました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

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清潔感

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記念日プランにするならこちら

　お部屋、お風呂、ラウンジから河口湖と富士山を両方見られるホテルで、記念日プランがあるこちらにしました。
　お部屋は和室二間あり広く床の間に生花がいけてあり嬉しい。お風呂側に洗面ボウルは２つあるので使い勝手が良かった。
　なんといっても仲居さんたちの爽やかな接客態度に感動。お部屋担当の仲居さんはお部屋でお茶をいれてくださり、記念日の話など細やかな気配りを感じました。早朝のラウンジでは、一瞬お出ましになった富士山を背景に仲居さんが水鏡の富士山との記念撮影をしてくださり、さらに朝食のかっぱめしの美味しい食べ方の提案や塩パンをおすすめしてくださったりとこれが大正解。バターたっぷりの塩パンは本当に美味しかった。あと、お箸が素敵でお土産に買ったほど。
　ウェルカムドリンクは各種飲み物、ビール、ナッツなどをラウンジのテラスで足湯につかりながらまったりと。1日目はあいにく富士山は雲隠れし露天風呂でも見えず残念でしたが、ほぼ貸し切り状態でのんびりできました。POLAのアメニティは嬉しい。特に大浴場の女性専用キーは安心のサービス。早朝深夜など一人きりで入る時の漠然とした不安を解消してくれました。
　お部屋食の会席料理は料理班のアイデアが光り、お味や器はもちろんお野菜の風車、カッパ彫りなど目でも楽しく堪能しました。特に味わい深い出汁の牛しゃぶを岩塩でいただき、出汁にとろけた薄切りのお餅の美味しかったこと。鰻茶漬けも〆にピッタリ。サービスのワインを飲むタイミングを逃したら、持ち帰りにしてくださいました。何よりお部屋食で静かに過ごせたのはよかったです。
　就寝用にラベンダーのハーブ、氷入りの冷水ポット、食べきれなかった夕食のデザートを冷蔵庫に入れてくれたりなど思いやりを感じる気遣いが嬉しい。
　和洋朝食ビュッフェは揚げたて3種天ぷらを熱々で、多種多様なメニューどれも美味しくいただきました。シャインマスカット一粒入りのムースや桃のムースも美味しかったです。
　普段から文句の多い夫もこちらのホテルはお料理も美味しくておもてなしがとても良かったと言ってました。ただ喫煙所でインバウンドのマナーが悪くてそれだけは嫌だったと。
　記念日メッセージやちゃんちゃんこを用意して下さりありがとうございました。素敵なおもてなしのおかげで良い記念日になりました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色もおもてなしも素敵な旅館でした

旦那さんの誕生日旅行で利用し記念日プランで、露天風呂付きのお部屋に泊まりました。朝も夕方も夜も景色が綺麗でゆったり気にせず利用できるのが良かったです。全てReFaで揃えてあったのも嬉しかったです。
食後のケーキや花束、朝ごはんには鯛頭などたくさんおもてなししていただいて、期待以上でした。
夜ご飯は個室でゆったり過ごせました。朝ごはんは海の見える席で開放感がありました。
ご飯も美味しくて大満足です。
手持ち花火をプレゼントでいただき、花火セットも貸出しがあり夜の海辺で手持ち花火もできました。
ホテルの前が海だったので、朝に散歩もできました。砂浜も綺麗でした。
何より店員さんの対応が最初から最後まで丁寧で良かったです。良い思い出になりました。
ありがとうございました。