シャトレーゼ ガトーキングダム札幌のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

何食べても全てが美味しい！種類多い！

２回目の利用です。夕食、朝食共に全てが美味しいです。
残念な物は何一つなかった。
やはり北海道産、シェフの腕！だからでしょうか。
味付けもちょうど良いし、お子様メニューもとても美味しい。（大人が食べた（笑））
最近のホテルビッフェは値上がりして品数が減ってる所が多い気がしますが、こちらは違います。
値上がりはしていますが、品数は減ってないし、夕食は2種類のカニもあり、北海道の有名な物がほぼ食べれるので北海道旅行する方にもおすすめです。（スープカレー、ラーメン、刺身、寿司、ジンギスカン、ワインしゃぶしゃぶなど）
ドリンクバーも込だし、シャトレーゼのデザート、アイスも食べれます。
また夕食は17時から21時まで好きな時間で入れるのと滞在時間に制限がないのも大変嬉しいです。
美味しいものを開放ある空間でゆっくり食べられるので有難いです。
また宿泊者は隣の施設の温泉と温水プールも利用できる（しかもチェックアウト後も1度限り利用可）ので、大満足です。
部屋は少し古びた匂いもしますが部屋は広いし、快適に過ごせました。しかもホテル側がランクアップしてくださいました。ありがとうございました。（誕生日だったのでとても嬉しかったです！）
また、チェックインの際、団体の方の予約があるとの事で気遣いの言葉もかけてくださり、細かい所までとても丁寧な対応でした。
札幌駅から離れてはいますが、無料シャトルバスも出てるし交通の便も悪くありません。
一年に一回北海道旅行に行きますが、必ずまたガトキン行きます！
初めて行く方にもぜひおすすめしたいです。
（温水プール行く際は水着の持参をおすすめします※脱水機も置いてあります。）

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

プール目的の子連れ旅行におすすめ

子どもはプールを楽しんでいました。
食事は期待はずれでした。シャトレーゼのデザートももっと色々な種類が置いてあるのかと思っていましたがワクワクしませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カニもケーキもプールもお風呂も！！！

さいっこうでーす！！もう全部良いです！！！
札幌駅から無料バスも本数多めで最高だし
ウェルカムスイーツもおもちゃも選べるー♪
お部屋は普通の部屋にしたのにデザイナーズの方にしてくれて嬉しすぎるー！！
夕飯は普通に道民なのにカニ食べまくった笑
ほんずわいさいこー！！
ケーキも相変わらずおいしーー！！！！
プールはもちろん娘が大喜びだしお風呂も広くて種類がいっぱい！
漫画コーナーもあるしテレビ付きリクライニングチェアみたいなのあって良すぎる良すぎる！
ゲーセンにあるような100円入れて乗る車とアンパンマン号が無料で乗れて地味に娘喜ぶ笑
あーまたいきたいもういきたい！！
何なら住みたいー！！！！
ありがとうガトキン、またね！！！
ガトキリンによろしくお伝えください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにもってこい

Jrスイートを予約しました。
部屋も広く、ベッドも広くて、寝相の良くない2歳の子を連れて行っても安心でした。
子ども用のボディソープが置いてあったので3ヶ月の赤ちゃんも部屋のお風呂に入れて良かったです。
プールも温泉ももちろんですが、バイキングも最高でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

男四人の1部屋

友人と三泊四日で利用させていただきました。
当日の到着が26時くらいになりましたが、事前連絡をした上で問題なく対応いただき助かりました。
朝食は豪華なビュッフェを吹き抜けのカフェテリアスペースで楽しめました。
部屋はベッドが2つある部屋の認識でしたが、洋室スペースはソファでくつろぐスペースはあるもののベッドは無く、和室に布団を4枚敷いての睡眠。(こちらの確認不足かも？)
ただ広かったので問題なく過ごせました。
お風呂に関しては、大浴場は過ごしやすく良かったです。
ただ、部屋の風呂の水捌けが悪く困りました。
夕飯のビュッフェも1度頂きましたが、とても美味しかったです。
札幌駅付近からは遠いですが、車移動ならそこまで困らないかも？
小樽も近いのでそちらにも足を運ぶ方には良い立地だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れプール最高

まだ1歳に満たない子供もいたので、和室を選択。
部屋も広く、快適に過ごせました。
若干冷蔵庫の冷えが悪いかなっといった印象だが、それ以外は文句の花マルです。
子供もプールで楽しんでくれて良かったです。
また機会があれば是非リピりたいですね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫と一緒で大満足

娘と孫との家族旅行です。
食事もプール　温泉とも　たくさん遊べて
楽しい夏休みになりました。
今年で3年め　孫が行けるうちは楽しみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食ビュッフェに満足感！

朝食の会場はとても広く、メニューも豊富です。時間帯で混むこともありそうですが、スタッフさんの対応がスムーズで子どもたちも満足でした。観光の都合もあり、プールに入れませんでしたが、家族連れにぴったりのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しかった

九州から３泊で泊まりましたが、全然足りませんでした。
もっと長く泊まりたかった。
不満な所は何一つありません。
ビュッフェも美味しくて、特に蟹が美味しかったです。
唯一、コインランドリーがかなり待つ事になり、なかなか洗濯・乾燥できなかった事だけが不満でした。
プールもあり、雨天時でもホテル内で完結できます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

プールが残念

子連れのため、プールに大きな期待を寄せて宿泊しました。
プールはとても設備が古く、廃れており、貸し出しにいるバイトの対応も酷かったです。スライダーも1台運休でがっかり。
ロッカーも掃除はしているものの古さは否めず、プールにも風呂にもとても遠かったです。
それでも楽しめはしましたが、期待には程遠かったです。
部屋はJrスイートに宿泊しました。広さは充分ですが、設備や壁紙、絨毯、ソファなどとても古い感じがしました。
お風呂自体は種類がたくさんあり、良かったと思います。
食事は美味しかったのですが、デザートに期待していただけにその点はがっかり感が大きかったです。デザートの種類も味も期待には届かず。エビやカニ、ローストビーフが食べ放題で味も良かったように思います。
ホテルのスタッフの対応も良かったと思います。
やはりプールとロッカーが、、、なんとかならないものでしょうか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

子ども達は大喜び

プールに夕食後の花火のサービスもあり、子ども達は大喜びでした。夕食にレストランを利用しましたが、子どもが喜びそうな物が沢山あり、楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

孫と一緒

送迎バスがあり、お手軽に出かけられるので、何度か利用しています。
スタッフの方々も親切で、食事も楽しませてもらって
館内イベントも、毎回孫が楽しく取り組んでいます。
また、利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしで、料理もご馳走デカキンさんが紹介してた通りでした

着いた瞬間、あまりに高価なホテルだったのでびっくりしました。プールや温泉が最高で料理も全ておいしかったし、接客も最高でした。本当に良い思い出ができました。部屋も清潔だったし、おしゃれだしスタッフの方がとにかく皆さん丁寧で優しくてしっかりされてました。こんなに良いホテルで、この値段に泊まれるのはびっくりしました。あと3倍ぐらいとってもおかしくないようなそんなに良い旅になりました。安すぎますね。また必ず行きたいと思います。次は1ヵ月ぐらい滞在したい位良いホテルでした。もうここに住みたいと思う位でした。都会の小さいのマンションに住んでるような人はもうここに住んだほうがいいと思います。1泊2食付で、このお値段なら遠隔で仕事できるような人だったら、ここに住んで、一生仕事してれば、何も困らないんではないでしょうか。それくらいここが気に入りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

スタッフの接客は良い　ただし夕食には不満

妻と子供と義母と共に宿泊させて頂きました。
スタッフの方の接客は良くて、目を合わせて話す、はっきりと話す、動きがテキパキとしているなど大変良かったです。ホテルの雰囲気に合わせてアロハシャツを着ているのもGOODなポイントでした。
夕食はちょっとバリエーションが足りないかな。マグロの刺身とマグロのお寿司があったり…でもサーモンはお寿司だけ…とかチグハグなところがありました。
シャトレーゼのホテルということでスイーツメインで食べて欲しいからのバリエーションのなさが狙いだとは思うのですが、所詮スイーツはスイーツ、デザートとして後に食べるものだと思うので今後は夕食のバリエーションを増やして貰いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

妖精の泉とお菓子の国

憧れのホテルに泊まりました。シャトレーゼのお菓子を買うことができ、バイキングでも思いっきり食べることが出来ました。札幌駅からのシャトルバスも助かりました。広い、広すぎる温泉名が、妖精の泉だなんて、メルヘンすぎます。朝食のイカ刺身、イカ塩辛は、久しぶりで、美味しかったです。今度は、孫たちと一緒に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

3泊4日お世話になりました。
子ども達はプールに入れるだけで大喜びでした。
朝食も美味しく北海道ならでらのおかずもたくさんあり大満足です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにも大人にも優しいリゾートホテル

メンズです！
男３人で旅行中に滞在しました！
全てがパーフェクトでした！
お風呂、ジャンボプール、食事、
夕食時具合悪くなり部屋に戻り友人に体温計を受付から借りてきてもらって測定、39.8の高熱をだしてしまいベットで休んでおりました。
氷枕やら子供用の熱さまシートも提供して下さりありがとうございました。
子供だけじゃなく大人にも優しいガトキンでした。
子供連れ9割って感じでしたがオススメです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェが良かったです

初めてシャトレーゼホテルに泊まりました。
お盆を過ぎていたので、混雑もしておらず過ごしやすかったです。
食事はゆっくり、色々な種類のものを味わうことができました。ご当地のものや白米が特に美味しかったです。
プール・お風呂は別棟にあり、時間があればもっと入りたかったです。プールについては老朽化もあるのかなという感じもしました。
こちらのホテルを利用するならば、プール等を存分に満喫する予定で宿泊した方がお得かと思います。子ども連れにはサービスが整ったホテルです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにオススメ

3家族で久々の旅行で子どもたちがプール好きなのここにしました
泊まるのは2回目で前回は冬だったのでプールは室内でしか遊ばなかったで今回は外に出て遊ぶことができてよかったのですが、楽しみにしてたスライダーが停止してたのがとても残念でした。
平日だったからか夕食も7人ですぐに座れて食べる事ができたし、美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした。カニ旨かった！

６歳と４歳の子供、夫婦の４人で利用しました。風呂とプールの脱衣場が繋がっているので、1ヶ所で済むのが良かったです。
ご飯も夜はローストビーフとズワイガニが美味しかったです。朝は鮭の塩焼きが実演で、とても美味しかったです。
バイキングのスイーツは少し期待はずれでしたが、アイスはシャトレーゼのアイスで大好きなチョコバッキーもあったので良かったです。
特にチェックアウト後のプール、温泉が利用できるのが最高でした。
安い施設ではないので、頻繁には行けないですが、またぜひ利用したい！と思える場所になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

子供がたくさん楽しめました。プールはもちろん、花火をプレゼントしていただいて、お食事も子供たちにも食べやすいメニューで、２泊３日満喫できました。昼間に市内や小樽を観光して、戻って来てからプール、そのままお風呂と一日中楽しむことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供に最適なホテルです

子供と2人旅、プールやスライダーのあるホテルを探し、予約しました。札幌駅から送迎バスを利用し、ホテルまでのアクセスは良好でした。
8月最終週の北海道は学校も始まり、朝晩は涼しい気候ですが、空いているプールとスライダーを満喫しました。プールの係員も親切で感謝です。
部屋や大浴場は広く、清潔で気持ち良く利用出来ました。
お楽しみの食事も種類も多く、デザートも充実しており楽しめました。
またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プールで遊べて、バイキングも美味しく、子連れに最高

関西からリピートで泊まりました。子どもがまたこちらに行きたいと言ったからです。ウェルカムスイーツや子どもに対して色々と配慮があり、プールも宿泊中何度も利用出来るので、子連れ旅行には最適だと思います！バイキングもとても美味しく、シャトレーゼのスイーツやアイスも食べられるのがいいですね。部屋も大変綺麗で館内も開放感のある吹き抜けとかガラスで外が見えるエレベーターなんかも素敵です。
我が家は札幌駅からバスを利用して行ったのですが、バスの待ち客が並ぶ場所がいまいちわからなかったのと、バスが満員で乗れなかった方も居た様なので、並ぶ場所がもう少し分かりやすかったら早めに並べて確実にバスに乗れるので、良いかと思います。後、バスでのホテルから駅までの出発到着時刻が微妙にいい時間がない気がします。
上記を除けば最高に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめる

家族旅行でお世話になりました。
まずチェックインで年配のスタッフさんが感じの良い方で色々丁寧に説明をしていただきとても良かったです。
プールもお風呂も家族で楽しめました。
食事はスタッフが空いている席を用意して案内してもらえました。
他のホテルでは自由席で自分で探すスタイルが多いので助かりまさした。夕食も朝食もたくさん食べるものがあり食べ過ぎ注意ですね！
チェックアウトの時もチェックインの時と同じ方でスムーズに手続きをしてもらい気持ちよく帰る事が出来ました！
他のスタッフの方々も笑顔で接してもらい、また来たいと思うホテルでした。お世話になりありがとうございまさした。