シャトレーゼ ガトーキングダム札幌のクチコミ・評価

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
夕食ではカニやローストビーフ、シャトレーゼのヨーグルトや洋菓子までお楽しみいただき、「贅沢三昧」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様にとって思い出に残るお食事の時間となっておりましたら幸いです。今後も季節ごとのメニューや内容の充実に努め、さらにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/2/12

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
数ある口コミをご覧になり、ご不安もおありの中でお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。そして、結果としてご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
施設の経年による部分や水回りにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、引き続き改善とメンテナンスに努めてまいります。そのような中でも、館内の広々とした造りやお部屋からの眺望、ウェルカムスイーツやお飲み物、朝食内容などをお楽しみいただけたことは何よりでございます。
これからもご家族皆様に安心してお楽しみいただける施設を目指してまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/2/12

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
中華レストランのテーブルオーダーバイキングをご利用いただき、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/2/12

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食・夕食ともにビュッフェをお楽しみいただき、「最高」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のひとときが、より楽しい思い出となっておりましたら幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/2/12

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「子連れにはおすすめ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。冬のご滞在にて、プールや露天風呂をお子様にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、貸し出し用の雪遊びセットもご活用いただき、北海道ならではの体験を満喫していただけたご様子を嬉しく存じます。
一方で、ベッド付近のコンセント不具合によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。早急に設備状況を確認し、同様のことがないよう点検を徹底してまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/2/12

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では館内着のご用意はなく、お部屋着のみのご用意となっておりますため、ご移動の際にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、通路の寒さにつきましても貴重なご意見として受け止め、今後のご案内や環境改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊とのことでしたが、お孫さまがプールを大変お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
デザートの種類につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「どうしてもガトキンに泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お子さまの思い出に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
プールや中庭での雪遊びなど、お子さまたちと楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地やお食事の選択肢につきましてのご意見も、今後のご案内やサービス向上の参考にさせていただきます。
館内でのご滞在が、より快適で思い出に残るよう、引き続き努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
リゾートの雰囲気や、温泉・サウナ、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、より快適なひとときをお届けできるよう努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉でゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また日常を離れて、心と体を癒しにお越しいただけましたら幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/31

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
毎回お子様たちがプールで楽しくお過ごしいただいている様子を大変嬉しく拝読いたしました。下のお子様の成長を感じられたとのお話も、スタッフ一同の励みになります。
夕食メニューにつきましては、品数自体は変更しておりませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/24

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様がプールやバイキングをお楽しみいただき、笑顔でお帰りになられているとのお話を大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご家族皆様に楽しいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/24

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前のプールや温泉のご利用、またお荷物のお預かりにつきましてお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/24

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事やプール、温泉など施設全般につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。冬場のご移動につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/24

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、またお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場までの距離や設備の経年につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善・検討の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/24

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
朝の温泉につきましては、6時30分から9時まで営業しておりましたが、十分なご案内が行き届かず、ご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。営業時間や施設の運営形態について、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、シャトルバスの本数や運行時間につきましても、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見は、今後の運行計画やご案内方法を検討する上での貴重な参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/15

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはビュッフェ内容や温度管理の面でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のメニュー構成や提供方法の見直しの参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/15

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
送迎バスにつきましては、混雑によりご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。運行体制やご案内方法につきまして、今後の改善課題として検討してまいります。
客室の清掃につきましても、浴室の鏡やガラスの水あかが気になられたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃・点検の強化を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/15

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
一方で、大晦日の年越しそばにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご要望は、今後の年末年始イベントやお食事内容を検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
冬の時期ならではのプールやサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ブッフェにつきましても種類や味にご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、飲み放題のお時間につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
特別な時期に、皆さまでご一緒にお過ごしいただけたとのこと、心温まるお言葉、たいへん嬉しく拝読いたしました。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、素敵な時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事、夜のビンゴ大会までお楽しみいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックアウト後も温泉をご利用いただき、お土産もたくさんお持ち帰りいただけたとのこと、旅の締めくくりまでご満足いただけ何よりでございます。
一方で、お風呂までの動線につきましてはご不便をおかけいたしました。いただいたご感想は、今後のご案内改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お子さまたちの成長とともに、10年前の思い出を振り返りながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
施設につきましては、年月を感じられる部分もあったかと存じますが、清潔感についてお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
雪遊びやプールをお子さまたちにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お風呂までの距離につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の施設案内やサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2026/1/13

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族でお越しいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ぜひ次回は夏の季節にもお越しくださいませ。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2025/12/30

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
一方で、プールや大浴場において、寒さを感じられたとのこと、快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の温度管理や環境改善の参考とさせていただきます。
また、ご滞在中の地震ではご不安な思いをおかけし、心よりお見舞い申し上げます。
当館は耐震基準を満たした建物であり、館内の安全確認も行っておりますので、どうぞご安心くださいませ。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2025/12/30

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「以前よくご利用いただいていた」とのお言葉、そして思い出がよぎったとの一文を大変うれしく拝読いたしました。
また、レストランスタッフの笑顔について温かいコメントをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
担当スタッフにも必ず共有し、今後の励みとさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2025/12/30

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
一方で、バイキングの品数ならびに北海道らしさの面につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
北海道の食材を活かしたメニューのご要望につきましては、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2025/12/30

シャトレーゼ ガトーキングダム札幌からの返信

この度はシャトレーゼ ガトーキングダム札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「最高の時間」とのお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。
来年・再来年もご家族の大切なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム 札幌

返信日：2025/12/30