クチコミ・評価

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミの投稿と高評価のほど重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にも満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
当館の浴室はバスタブが無いタイプとなっていますが、その分広く使う事ができ大変便利です。
お客様からもご好評いただきましたユニットバスではないことも魅力かと思います。
また泊まりたいとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/6/12

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は繁華街まで徒歩圏内ですが、少し離れているので静かに過ごせるとご好評を頂いております。
お客様も静かに過ごせたとの事でスタッフ一同とても嬉しく思います。
また、駅からの道が少し分かりづらいとのことで、大変申し訳ございません。
最寄駅から当館までの案内を検討させていただきたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/6/12

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は、中心地のすすきの大通リから少し離れた場所にございますが、静かな滞在をご希望のお客さまには大変お勧めのホテルではないかと存じます。夜間は車の通りも少なく静かです。目の前にはコンビニエンスストアがあり利便性も高いのではないでしょうか？夜間もフロントスタッフは常駐してますので滞在中に何かございましたらお気軽にお声がけください！
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるように、よりよいサービスをお届けできるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂けると幸いでございます。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/6/6

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつも当館をごひいきにしていただき、大変嬉しく思います。備え付けのｼｬﾝﾌﾟｰやボディソープを気に入って頂けているようで良かったです！このように高い評価をいただけて光栄に存じますとともに今後も気を引き締めて、お客様により満足して頂けるようスタッフ共々精進してまいります。
それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/6/6

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご記入頂いた通り、当館は昨年8月にリブランドオープン致しました。それまではレッドプラネットホテルさんでしたので、一部地図やカーナビの情報などには、そのように表記される場合がございます。
また、お部屋の使用や立地など高く評価して頂き、大変光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、フロントスタッフや清掃スタッフ、協力して精進していく次第でございます。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/31

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
清潔感とシャワールームへのお褒めの言葉、そして高評価を頂きまして大変光栄に存じます。
当館はバスタブなしシャワールームのみのお部屋になりますが、今回お客様が快適にお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。また泊まりたいという嬉しいお言葉を励みに、次回お客様がご来館されました時に、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回ご来館の際も、綺麗なお部屋をご用意してお待ちしておりますので、お客様のご予約を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/22

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館客室は埃が出にくく、遮光性の高いロールカーテンを採用しております。ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
また、新しい視点から当館のベッドを評価して頂いたことにつきましても、厚くお礼申し上げます。配置につきましても当館の一つの強みとさせて頂き、今後お泊り頂くお客様にお伝えしていく次第でございます。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/21

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中で当館を選んでいただき、大変光栄に存じます。またこのように高評価を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います！お部屋の清潔感につきましては、たびたびお客様方にお褒め頂きこれからも期待を裏切らぬよう身の引き締まる思いでございます。朝食では、一部日替わりのメニューもありますのでまた機会がございましたらぜひそちらの方も楽しんでみて下さい。次のご宿泊でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/20

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋やバスルームの作りを評価して頂き、大変光栄に存じます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
当館の駐車場はご一泊2000円頂戴しておりますが、徒歩5分圏内にも比較的安価な駐車場がいくつかございますので、より安い場所をお望みでしたら、そちらをご紹介させて頂きます。地図を印刷してお渡し致します。
また、朝食につきましても高評価を頂き、お礼申し上げます。
パンのバリエーション等につきましても、お客様からのご意見を参考に、ご満足頂ける内容にしていきたく存じます。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/17

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
当館ではベッド周辺や水回りだけでなく、お部屋のエアコンや空気清浄機のクリーニングも定期的に行っており、隅々まで綺麗な状態でお部屋をご提供させて頂いております。ご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
また、スタッフ対応につきましても、高評価を頂き恐縮でございます。
お困りのことやご不明点がございましたら、いつでもフロントスタッフにお声がけくださいませ。
次回、札幌にご来館の際も、綺麗なお部屋をご用意してお待ちしております。
機会がございましたら、またどうぞ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル札幌すすきの南フロント

返信日：2024/5/13

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

たひたひ様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿、高評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けた事、スタッフのお褒めの言葉を頂けまして私どもも大変うれしく思います。当館はお客様が快適に過ごせる客室作りを心掛けております、いい思い出作りのお役に立てれれば
幸いでございます。
また、来られる機会がございましたら当館のご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/9

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このように高い評価をいただけて大変光栄に存じますとともに、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同今後の励みにもなります。
当館の目の前にはコンビニエンスストアがあり、最寄りの駅からも徒歩で5分〜7分程度の距離なのでアクセスや利便性などは、多くのお客様から好評をいただいております。今後も接客やサービス面など、お客様のご期待を裏切らぬように日々精進していく所存でございます。
今後もまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/8

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワールームを高く評価して頂き、大変光栄に存じます。
バスルームとトイレはパーテーションできっちり仕切られておりますので、衛生面を気にされる方にもご安心頂けることかと存じます。また当館のお部屋は、バスタブがない分広々とシャワールームをご利用頂けます。
天井からシャワーが降りそそぐレインシャワーも大変ご好評頂いておりますが、ご利用頂けたでしょうか？
また機会がございましたら、どうぞ当館をお選びくださいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/5/7

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄すすきの駅から歩くと12分ほどかかりますが、地下鉄豊水すすきの駅からは徒歩3分となっております。豊水すすきの駅は６番出口が当館から一番近い出口になります。
すすきのの繁華街からは少し離れた場所にございますが、静かにお過ごし頂きたいという方には大変お勧めでございます。
向かいのローソンは北海道土産や時間帯によっては市販薬なども買うことができ、充実しています。
また当館の設備を気に入って頂き、大変光栄に存じます。
当ホテルのレインシャワーは、ビジネスホテルとしては珍しいという事もあり、大変ご好評頂いております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/4/24

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はフロントが24時間対応しておりますので、チェックインが深夜になる方も、安心してご来館頂けるかと存じます。
入口の扉は防犯のため23時で施錠されますので、それ以降にチェックインになる場合は、インターホンでフロントスタッフをお呼び出しくださいませ。
また、シャワーブースもお気に召して頂いたようで何よりでございます。
天井からシャワーが降りそぞくレインシャワーはご利用頂けたでしょうか？ これからの時期は特に爽快感を味わえると大変ご好評いただいております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南 フロント

返信日：2024/4/15

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
このように高い評価を頂けてスタッフ一同大変光栄でございます。
当館は中心地すすきのや大通リから少し離れたところにあるため、静かに滞在したい方には大変おすすめかと思います。また、目の前にコンビニがあり多数のお客様からも便利というお声を頂いております。今回お客様が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら鏡に汚れがあったと言う事で、少しでもご不快に感じてしまわれた旨心より謝罪申し上げます。また今後このようなことが無いよう、清掃後の再確認を徹底してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/4/3

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄すすきの駅から歩くと12分ほどかかりますが、地下鉄豊水すすきの駅からは徒歩3分となっております。
すすきのの繁華街からは少し離れた場所にございますが、静かにお過ごし頂きたいという方には大変お勧めでございます。
またベッド下にお荷物を置いて頂けることで通路をより広くお使いいただけます。
朝食メニューにつきましては、スタッフ一同で試食会を行い、好評だったものを採用している次第でございます。朝食会場につきまして貴重なご意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/3/1

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂けて大変光栄でございます。
今回お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しくおもいます。当館ではバスタブなしのシャワールームのみとなっておりますが、お気軽にご宿泊されたい方にはぴったりの仕様ではないかと思います。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロントスタッフ

返信日：2024/2/29

スマイルホテル札幌すすきの南からの返信

いつもスマイルホテル札幌すすきの南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかく朝食付プランでご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食内容の見直しも随時行っておりますので、内容を検討させていただきます。
ホテル駐車場は、高さが155ｃｍまでの車両限定で先着8台まで1泊2000円でご案内しております。
また当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南

返信日：2024/1/16

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清潔感や立地につきまして評価して頂き、大変光栄に存じます。
当館は豊水すすきの駅6番出口からは徒歩3分圏内となっております。
次回以降は、ご都合がよろしければ、どうぞそちらからご利用くださいませ。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、精進していく次第でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南

返信日：2024/1/9

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安くて綺麗との評価を頂き、大変光栄に存じます。
また、壁の薄さが気になったとのことでしたが、もしご滞在中、部屋の外の音が気になるようでしたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。お部屋に空きがあった場合は、静かな階へのルームチェンジ等をご提案させて頂きます。
当館と致しましては、すべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、なるべく対応させて頂く次第でございます。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2024/1/4

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様の期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。
朝食は連泊のお客様に配慮し、一部メニューを日替わりでご提供させて頂いております。
塩焼きそばやザンギなど、北海道らしいメニューもご用意がございますので、また機会がございましたら、お召し上がりくださいませ。
お客様の貴重な意見を参考に、今後も少しずつではございますが、北海道らしいメニューを増やしていきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2023/12/18

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は2023年8月にオープンしたばかりの、新しいホテルでございます。内装ほどお褒め頂き、光栄の限りでございます。
当館はすすきの繁華街からやや離れた場所にございますので、静かにお過ごし頂きたい方にもお勧めしております。
東豊線 豊水すすきの6番出口からは徒歩5分圏内となっておりますので、次回以降は、どうぞそちらをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2023/12/13

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は日によって料金が変動致しますが、イベントのない平日などは特にお安くお泊り頂けます。
また、内装や清掃に関しても高く評価して頂き、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進していく次第でございます。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2023/12/7

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

じゅのさま
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
スタッフの対応もお褒めいただき誠に、ありがとうございます。
今後とも、当ホテルをご利用してくださると嬉しい限りです。
次回来館された時、より良い接客サービスをできるようスタッフ一同精進してまいります！
チェックイン時にシャワーなどの説明をできる様、頑張ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロントスタッフ一同

返信日：2023/12/5

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

ココさま
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきうれしい限りです。エコプラン以外にも様々なプランがございますので、来館の際は他のプランでもご予約してくださると嬉しいです。
当ホテルも、もっとお客様に満足していただけるサービスをしてまいります！

返信日：2023/11/29

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

旅人　さま
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
立地や駐車場設備に関しましても、嬉しいご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは立体駐車場を有しておりますが、車高155cm以内という制限がございます。つきましては、ハイルーフ車をご利用の場合お手数ではございますが近隣のパーキングへのご案内になりますので予めご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2023/11/24

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスなど評価していただき、大変光栄に存じます。
当館はすすきの繁華街からはやや離れた場所に位置しておりますので、夜間静かに過ごしたい方にもお勧めしております。
また、ロビーに設置しているテーブル席には、コンセントやUSBポートもございますので、お仕事でPCやタブレットをご利用の方でも、安心してご利用頂けるかと存じます。
ロビーにはカップ式自動販売機もございますので、あたたかい飲み物を飲みながら、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル札幌すすきの南　フロント

返信日：2023/11/20

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

おう様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
エアコンと排水口の件、お客様へご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は確認し、エアコンは通風口とフィルターの清掃、また排水口は排水口付近の清掃と薬品洗浄を実施させていただきました。
また日々の客室清掃時の清掃項目と点検項目として再度、清掃スタッフに指導を行っております。
大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のご意見をいただかないように対応を行います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スマイルホテル札幌すすきの南
フロント

返信日：2023/11/17

スマイルホテル札幌すすきの南（２０２３年８月１日オープン）からの返信

となりのおじさん様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また励みになる嬉しいご意見、ありがとうございます。
ご満足をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は一日を元気に過ごすための、重要な役割と考え
バランス良く美味しいメニュー作りを行っております。
気に入っていただきありがとうございます。
今後もより満足をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル札幌すすきの南
フロント

返信日：2023/11/17