匠のこころ　吉川屋のクチコミ・評価

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は四度目のご宿泊として再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。昨年12月以来、3か月ぶりにお越しいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。また、客室の広さや清潔さ、そして片倉山や摺上川の景色に心落ち着くひとときをお感じいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、今回のご滞在におきましては、ご到着時のフロント対応やご案内の配慮、ならびにご夕食時の接客に関して、ご期待に沿うおもてなしが行き届かず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、これまでお越しいただいているお客様への配慮や心配りを大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、その点が十分に行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。
また、お食事の際のサービスにつきましても、落ち着いてお食事をお楽しみいただける雰囲気づくりやお声がけのタイミングなど、細やかな配慮が欠けていたことを反省しております。
温泉旅館へご宿泊される多くのお客様は、癒しや非日常を求めてお越し下さっていることを改めて認識し、今後の接遇やサービスの見直しと向上に役立ててまいります。
そのような中でも、送迎スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。お客様からいただいたご指摘とお言葉の双方を大切にし、より心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会をいただけるようでしたら、次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/3/17

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度も当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。東北方面へお越しの際に、長年にわたり当館をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
また、駐車スペースにつきましてお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ささやかな配慮ではございますが、そのように感じていただけたことは私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の備品に関する点、また朝食会場の混雑に関するご案内につきましては、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃管理の徹底や設備面の見直し、さらには館内のご案内方法についても改善に努めてまいります。
それでもなお、総合的に「泊まって良かった」と感じていただき、繰り返しお越しいただいておりますことに、深く感謝申し上げます。これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/15

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただいた「うまいもの巡り」は、1月〜3月までの期間限定・一日10組限定のプランのメニューでございました。
メインのお鍋は、徳島県名物の阿波尾鶏や宮城県名物のせり、秋田県名物のきりたんぽを、自家製鶏白湯のスープでお召し上がりいただくお料理でございます。
本場でお召し上がりいただいたものより美味しく召し上がられたとのご感想は、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応や館内でのご滞在につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。居心地の良い旅館と感じていただけたことは、私どもにとりまして大きな喜びでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるお宿であり続けられるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/15

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の温泉やお部屋、お食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただき、温泉も快適にお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今回お召し上がりいただきました【うまいもの巡りプラン】は、特有の臭みが出ないように丁寧に下ごしらえをした鶏から旨味を凝縮したスープで炊いた阿波尾鶏のお鍋は現在だけの限定のお食事プランでございます。
美味しかったとのご感想をいただけまして、何よりの励みになっております。
四季に合わせて、旬の食材を目でも楽しめるお料理をご提供しております。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は大切なご結婚記念日という特別な日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事の時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様とのご旅行は何かとご不安やご負担もあったかと存じますが、ご家族皆様にとって少しでも安心してお寛ぎいただけるひとときとなっておりましたら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大きな励みとなっております。
また、雪見風呂につきましてはご期待に沿う景色をご覧いただけず心苦しく存じますが、それでもゆったりと温泉をお楽しみいただけたとのことに安堵いたしました。
季節とに異なる趣を感じていただけるのも当館の魅力の一つでございますので、また機会がございましたらぜひ違う季節の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
改めまして、この度のご来館に心より感謝申し上げます。
ご家族皆様の大切な思い出のひとつとして、当館でのひとときが心に残るものとなっておりましたら幸いでございます。
またお子様のご成長とともにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は大切なお誕生日のお祝いという特別な日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ささやかではございますがお祝いの気持ちをお届けできましたこと、またご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
元日は特別なお料理をご提供している期間の為、通常の日程よりご料金設定が高い日になっており、
ご期待に添える料金設定でなかったとのこと、心苦しく存じます。
貴重なお声として真摯に受け止め、今後もご満足に見合う価値をご提供できますよう一層努めてまいります。
「ぜひまた季節を変えて」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回もさらにご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度は心温まるご投稿とご来館に深く感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

このたびはご家族三世代での大切なご旅行に、私ども吉川屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、また館内の各種サービスやお食事にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
皆様笑顔でお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
さらに、スタッフの対応や客室の清掃につきましても温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
お料理につきましても、福島ならではの味わいをお楽しみいただけたとのこと、調理場をはじめ関係スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからも皆さまの思い出に残るひとときをご提供できますよう、より一層精進してまいります。ぜひまた飯坂温泉へお越しの際は、吉川屋へお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご来館と温かいご投稿に深く御礼申し上げます。

返信日：2026/3/3

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

しんちゃん 様
この度は、ご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆったりとした空間の中でお寛ぎいただけたご様子、またお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。加えて、スタッフの対応にもお心を留めていただき、光栄に存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/4

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

フェルビナク 様
この度は、天候の厳しい時期にもかかわらず当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
数あるお宿の中からお選びいただいた中で、館内の雰囲気や周囲の景観、お食事内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。滞在中、空間の広がりや季節感を感じていただけたこと、また施設全体の快適さや開放感をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。加えて、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を賜り、日頃より心がけておりますおもてなしの姿勢が伝わりましたことを、嬉しく拝見いたしました。
さらに、館内設備やご利用時の動線、運営面での工夫についてもご評価いただき、快適にお過ごしいただく一助となりましたことは、何よりの励みでございます。
一方で、お食事の量に関しましては、ご期待に沿えない点があり、ご負担をおかけいたしました。事前にお客様のお好みやご事情に寄り添える選択肢をご用意できるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。また、ご滞在中の室内環境につきましても、ご不便をお感じになられた点がございましたこと、心苦しく存じます。より快適にお過ごしいただけるよう、備品のご案内やサービス体制の見直しに努めてまいります。
総じてご満足とのお言葉、そして次回のご宿泊もご検討いただいているとのこと、誠にありがたく存じます。季節やお部屋タイプによって異なる魅力をご体感いただけるよう、今後も一層精進してまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

らんら　様
この度はご家族旅行にて当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に薬膳スープやスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
温泉の温度に関する貴重なご意見もありがとうございます。早速改善に向けて取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞご家族皆様によろしくお伝えくださいませ。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/27

匠のこころ　吉川屋からの返信

トマト　様
この度は、お母様のお誕生日という特別な日に、私たちの旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、お母様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
またシャワー椅子や貸し切り風呂などの配慮が役立ち、楽しい時間をお過ごし頂けたとの事、ロビーの景色やお菓子もお楽しみ頂けたとの事、大変うれしく思います。
設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立てて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、吉川屋にお泊り頂き誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

ゆん　様
この度はお誕生日という特別な日に吉川屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお食事もお楽しみ頂けたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は、穴原温泉吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/20

匠のこころ　吉川屋からの返信

ゆきちゃん　様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご主人様とのお誕生日のお祝いという特別な機会にお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
スタッフの対応やフリードリンクサービス、露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お食事処での心遣いにもご満足いただけたようで、私どもも励みになります。
一方で、寝具の硬さに関するご指摘をいただき貴重なご意見ありがとうございました。。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けた取り組みを進めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/19

匠のこころ　吉川屋からの返信

yoshi 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様が滞在中にリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度は穴原温泉吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
穴原温泉　吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/19

匠のこころ　吉川屋からの返信

山ちゃん　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から、当館をお選び頂きました事心よりお礼申し上げます。
また景観やお風呂、夕食から朝食に至るまで細かくご意見を頂きまして、私共も大変うれしく思います。お食事は料理長が発酵食品をふんだんに使用した、体に優しいお料理を提供させて頂いております。
またご旅行を計画の際には、吉川屋を候補に挙げて頂けるとうれしく思います。
この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

ちょこ　様
この度は、穴原温泉吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応についてのコメント、私共に大変励みになります。ありがとうございました。
特に外国人スタッフは一生懸命接客する姿に、よくお褒め頂く事が多く嬉しく思います。
夕食は料理長特製の発酵食品をふんだんに使用した、体に優しいお料理を提供させて頂いております。お喜び頂けてとても嬉しく思います。
大浴場使用時のタオル類は通常はお部屋に備えておりますが、年末年始のお正月の間のみバスタオルを大浴場に置かせて頂いておりました。
色々な面で良いご感想を頂けて、私共もとても感激しております。
またご旅行を検討の際には、当館を候補に上げて頂けると大変うれしく思います。
この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
穴原温泉吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋からの返信

前はくまさん 様
ご主人の定年退職祝いという大切なご家族の記念日に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
ロビ−でのウェルカムドリンクやお菓子等についてもお褒め頂き、私共もとても嬉しく思います。
記念日旅行プランについているお花や記念写真も、お客様方にとても好評を頂いております。
また個室プランでしたので、ゆっくりお食事をお楽しみ頂けたのではないかと思います。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
まだ寒い日が続きますので、くれぐれもお体にご自愛下さいませ。
この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
穴原温泉　吉川屋　予約　安田

返信日：2026/1/4

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用にもかかわらず、サービスやお風呂につきまして「気持ちよく、最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の設備につきまして古さを感じられた点、またご夕食の内容に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いずれも真摯に受け止め、今後の検討内容として活かしてまいります。量と質のバランスにつきましても、多様なお客様のご期待にお応えできるよう、工夫を重ねてまいりたいと存じます。
「また行きます」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にはより一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、精進してまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は、お母様との大切なご旅行に吉川屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉でゆっくりとお寛ぎいただいた後、卓球もお楽しみいただけたとのこと、親子水入らずのひとときが思い出深いものとなりましたら、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても「全部美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
「また近々お伺いしたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも変わらぬ、そしてさらにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、精進してまいります。
ぜひまたお母様とご一緒に、季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から吉川屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めての福島旅行という大切な機会に当館へお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多く、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
五つ星の宿としてお寄せいただいた高いご期待に対し、おもてなしや心配りが行き届いていなかったことを、真摯に受け止めております。お客様が思い描かれていたご滞在との間に隔たりが生じてしまったことは、私どもにとっても大きな反省点でございます。
また、女将とのご挨拶を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、その機会が叶わなかった点につきましても、配慮が至らず申し訳ございませんでした。いただいたお声は館内で共有し、今後はより一層、期待を超えるご滞在をご提供できるよう、サービス全般の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた福島へお越しの機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。

返信日：2025/12/24

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度はご宿泊のうえ、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
なかでも前菜や女神の美肌スープや海鮮おこげなど、当館のおすすめの一品をご堪能いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
季節や素材の持ち味を大切にしながら、心を込めてご用意しておりますので、その点をお感じいただけましたことは大きな励みとなります。
また、お子様連れでのご滞在についても温かく受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。
今年より、赤ちゃんの温泉デビューの為のプランを設定したり、お子様が楽しんでいただけるキッズスペースを用意している当館としては、そのような温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様が気兼ねなくお過ごしいただき、館内に自然な和やかさが生まれることは、私どもにとっても大切にしている雰囲気のひとつでございます。
今後とも、ご滞在のひとときが思い出深いものとなりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
ご到着時より、スタッフのおもてなしやサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもにとりまして大きな励みでございます。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えない点があり、誠に心苦しく存じます。
いただいたお声を真摯に受け止め、内容やご提供方法を含め、よりご満足いただけるように努めてまいります。
そのような中でも「また泊まりたい宿」と感じていただけたことを大変光栄に思っております。
次回お越しの際には、より一層ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
二度目のご来館を賜りましたにもかかわらず、数々の場面でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。せっかくお食事をお褒めいただけたにもかかわらず、サービス面でご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
夕食会場でのスタッフの私語が耳に入ってしまった件につきましては、接客に携わる者としてあってはならないことであります。
携わるスタッフに今回いただきました内容を共有し、同じことが繰り返されないよう改善に努めます。
また、事前にお預かりしたお荷物のご案内が徹底されておらず、ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
大浴場のタオル提供の変更について、お部屋ご案内の際に十分なご説明ができていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
送迎バスにおける対応につきましても、配慮に欠けた振る舞いとなってしまい、大変心苦しく存じます。
いずれの点も、基本的な気配りが至らなかった結果であり、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
再訪いただいたお客様から、このようなお言葉をいただくことは私どもにとって大きな課題であり、貴重なご指摘として全スタッフと共有し、サービスの見直しを進めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

返信日：2025/12/10

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

この度もご家族皆さまでのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、昨年に続き今年もご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
大変嬉しく拝読いたしました。
お孫さまとご一緒のご夕食を気兼ねなくお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。個室会場でのお食事がご家族での大切なひとときをお過ごしいただく一助となりましたら幸いです。
今後も皆さまがゆったりと心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

匠のこころ　吉川屋　予約課　大矢からの返信

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また大変貴重なお時間を頂戴し、心温まるご感想を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
今回はご滞在が一泊のみとのこと、短いお時間の中でも館内のサービスやフリードリンクコーナーをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今回お召し上がりいただいたご夕食のコースは、さまざまなお品をご用意しております。
多くのお客様にご満足いただけるお料理の量やご提供スピード等検討して参ります。
朝食のフルーツをお気に入りいただき、お食事を楽しまれた様子を感じることができ、大変嬉しく思っております。
ご朝食・ご夕食それぞれで季節を感じられる食材をご提供しております。
次回は年明けに連泊をご検討いただいているとのこと、冬を感じ、旬な食材を使用したお料理をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/12/2

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

はま　様
この度はご帰省の道中に当館へお立ち寄りいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
小さなお子さまとご一緒での旅は何かとご心配も多かったかと存じますが、スタッフがお子さま向けの備品やサポートをご案内でき、お役に立てたとのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
お食事の際や館内でのお時間が少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
さらに、私どものスタッフの対応につきましても温かい評価をいただき、心から感謝申し上げます。
国籍にかかわらず、すべてのスタッフが同じ気持ちでお客様に向き合えるよう努めておりますので、その点にお気づきいただけたことは大きな励みとなりました。
今後もご家族皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
改めまして、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。どうぞまたお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/11/28

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

クラブソーダ 様
この度は当館をご利用いただき、温かなご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉でのひとときが心地よいお時間となり、またお食事についても全体を通してご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
お献立の中でも印象に残るお料理があったとのお言葉は、調理スタッフにとっても励みとなります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

RF150 様
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、館内のご案内やお部屋からの景色につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフへの温かいお言葉も、今後の励みとなります。
一方で、ご朝食会場ではスペースや混雑状況により、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただいたお声を参考に、配置や導線の見直しなど、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/11/16

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

しまこ　様
このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
今回はお部屋の空き状況によりご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

匠のこころ　吉川屋　予約係　今村からの返信

とんとん　様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての飯坂温泉でのご滞在に際し、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
館内でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましてもお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同安堵いたしております。
朝食・夕食ともに、素材や味付けにこだわり、手づくりの温かみを感じていただけるよう努めておりますので、お褒めのお言葉を励みにさらに精進してまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、異なる味わいや風情をお楽しみいただけるかと存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11