ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
アクセスや駐車場の利便性にご満足いただき、お部屋からの夜景もお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、和朝食について「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、日本庭園を眺めながら、ゆっくりと召し上がっていただき、ご両親にもお喜びいただけたことは、私共にとりましても何よりの喜びでございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また広島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/28

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスやロビーのデトックスウォーターや客室内の設備、さらにはレストランでのひとときをご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
お電話でのお名前対応につきましてもお褒めいただき、スタッフの励みとなります。
しかしながら、水回りの音によりご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。この度、お客様から頂戴致しましたお言葉は早急に関係部署に申し伝え、改善に取り組んで参ります。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度もANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素より広島でのご滞在に当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
今回はご友人様にもお部屋の広さや清潔感、サービスにご満足いただけたとのこと、そしてお喜びいただけた様子をご共有いただき、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なご滞在に寄り添うことができましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも、安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食を含め、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。しかしながら、簡易ベットに関しまして、お客様のご期待に添えませんでした事お詫び致します。この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様との大切なお食事の際に、たびたびご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ラウンジでおくつろぎいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ、ジムもご利用いただき、より充実したひとときをお過ごしいただければと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/10/14

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご感想から、ご家族での温かい会話や楽しい時間が連想され、お嬢様との素敵なご旅行のお手伝いができましたこと、心より嬉しく思っております。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/12

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーやクラブ特典にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、お部屋やスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、私どもの励みとなっております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご旅行やご出張の際にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
再びお迎えできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/10/9

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用に際し、チェックインからご出発まで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、テレビ機能につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
事前のお問い合わせからご到着後まで、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のステーキをお楽しみいただき、ご旅行を満喫されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
価格面でもご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも、皆様の旅のひとときがより充実したものとなるよう努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食を大切にされる中で当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
活気ある朝食会場の雰囲気やスタッフの応対を評価いただけたこと、さらに駐車場スタッフの連携までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に「最高でした」と言っていただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度は大切なお誕生日のご記念にANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アニバーサリーサービスのケーキプレートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、クラブラウンジでのご朝食や客室での快適なお時間をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も記念日をはじめ、さまざまなご滞在が思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブルームでのご滞在にご満足いただけたこと、さらに観光もお楽しみいただけたとのお声を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフへの温かいお言葉も賜り、何よりの励みでございます。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、特別なおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/19

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、クラブフロアにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「ゆっくり落ち着いた時間を過ごせました」との温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
平和記念公園にほど近い当ホテルならではの静けさの中で、式典の「平和の鐘」の音をお部屋で感じていただけたとのこと、印象に残るご滞在となりましたことを大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来館をご希望いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も心やすらぐご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/10

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応やお部屋、クラブラウンジに関してお褒めの言葉も賜り、嬉しい限りでございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度もANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご帰省の際にお立ち寄りいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
楽しみにしていただいているクラブラウンジにつきましては、お盆期間中の混雑により、チェックインやご滞在時にゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
せっかくのご滞在において、期待に添えぬ部分がありましたことを心苦しく感じております。
そのような中でも、今回ご利用いただいた朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのお声を拝見し、嬉しく存じます。
バリエーション豊かなメニューを今後もご用意できるよう努めてまいります。
次回はより快適に、そしてゆったりとお寛ぎいただけるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/9/4

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃の不行き届きや、スタッフの接客態度など、度重なる不手際で、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関連部署に共有し、同じご指摘を頂くことが無いよう、至急改善に取り組んで参ります。次回、もしまたお客様にご利用頂ける機会を頂けるのでしたら、安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/29

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、館内の清潔さについてもご評価いただけたこと、心より御礼申し上げます。
「全国のANAホテルを検討したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも広島をはじめ、全国のANAホテルで心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

ANAクラウンプラザホテル広島 by IHGからの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年ひまわりをご覧になる際に当ホテルをお選びいただき、またスタッフの対応やご朝食について温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
特に駐車場スタッフとの再会を喜んでいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。これからも変わらぬ笑顔と丁寧な対応で、お客様に安心と喜びを感じていただけるよう努めてまいります。
「毎年のご家族のイベントに欠かせないホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともご期待に沿えるよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お久しぶりのご来館とのこと、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、バスルームの設備に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
ANAクラウンプラザホテル広島
宿泊部
工藤

返信日：2025/8/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、クラブフロアにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では繁華街、交通のアクセスに関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵致しております。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、クローゼットにスリッパの袋が残っており、ご不快な思いをおかけしました事を深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、クラブラウンジでのご朝食のお食事に関しましてはご期待に添えるお料理の提供が
出来ず誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見につきましては早急に関連部署には申し伝え今後の改善への討事項とさせて頂きます。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/8/2