クチコミ・評価

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お一人旅でのご利用に、当ホテルの立地が便利であったとお感じいただき、大変嬉しく思います。
県庁前駅や沖縄の繁華街、国際通りにも近く、ビジネスや観光にとても便利な場所に位置しています。
また、お部屋の清潔さや快適さについてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが私たちの喜びです。
当ホテルでは、お客様に心地よい滞在を提供できるよう、施設の維持・管理を大切にしています。
アクセスの良さや静かな環境、沖縄らしい温かい雰囲気の中で、ビジネスや観光のお客様にご利用いただけるよう心がけています。
次回沖縄にお越しの際にもぜひご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ホテルの立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。静かな環境でありながら、県庁前駅やバス停が近く便利という点は、多くのお客様にご好評いただいております。
朝食のスタイル変更についてのご感想もありがとうございます。バイキングスタイルに変更したことで、より多彩な料理をお楽しみいただけるようになりましたが、適量を守ってお召し上がりいただく点についてもアドバイスいただき感謝です。お膳スタイルが良いとのお声も頂戴し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、アップグレードされたお部屋についてご満足いただけたようで、良いご旅行をお楽しみいただけたことが何よりです。
次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

返信日：2025/3/17

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食は沖縄の家庭ではお馴染みのメニューを日替わりでご提供しております。スタッフも沖縄料理を通してもっと沖縄を好きになって頂ける様に、料理のご説明をしながらお声掛けしております。
朝食の沖縄料理をお楽しみいただけたとのこと、特にじゅうしぃやジーマミー豆腐が気に入っていただけたようで嬉しい限りです
お部屋や立地についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。県庁前駅や国際通りが近い立地は、お客様にも大変便利にご利用いただける場所ですので、次回のご旅行の際にもぜひお役立てください。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

返信日：2025/3/17

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食における料理並びに接客サービスに高評価を頂き誠にありがとうございます。
昔ながらのホテルではございますが、これからもお客様にご満足頂ける様精進いたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　翁長

返信日：2025/2/15

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお仕事にお役立ち出来たこと心より嬉しく思います。
また、全体的に高評価を頂きとても光栄に思います。
昔ながらのホテルではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　翁長

返信日：2025/2/15

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館へのご宿泊誠にありがとうございました。
安心して伸び伸び過ごせたとのコメントを頂き、こちらも嬉しく思います。
昔ながらのホテルで何かと至らない点もあったとは存じますが、
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/15

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)　仲嶺からの返信

まゆ　様
この度はホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただきありがとうございます。
今回はご親戚一同様でのご予約、早期のご予約でお部屋を確保させていただきました。
駅近・国際通り近の好立地をご堪能されたとのご感想、大変嬉しく存じます。
手荷物もチェックイン前・チェックアウト後とお預かり致しておりますのでご滞在の最終まで快適にお過ごしいただけますようお手伝いしております。
合わせていただきました客室内のご感想につきましては、日々の清掃をはじめメンテナンスの徹底を心掛けておりますが至らない点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
浴室のリフォームに関しましては一部の部屋タイプのみ完了の状況であり、大掛かりな修繕のためすぐに取り掛かれない現状にご不便をお掛けしております。
今一度、日々の清掃やメンテナンスを徹底し、最大限の快適をお届け出来ます様努めて参ります。
お喜びのご感想をいただきました、朝食やスタッフの接客サービスも益々ご満足いただけますよう
精進致します。
「うちなー御膳」のお膳出しスタイルでご提供しております朝食は来たる12月1日より「バイキング形式」へと変更になります。
新たなスタイルとなりますがこれまで同様、お腹も心も満足し一日の活力となるようご提供して参ります。
また次回沖縄へお越しの際も、ぜひホテルサンパレス球陽館へお立ち寄りください。
まゆ様のお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンパレス球陽館　仲嶺

返信日：2024/11/25

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度は、ホテルサンパレス球陽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。駅から近く、わかりやすい場所にあることが、お客様にとって便利であったことを嬉しく感じております。
また、スタッフへのお言葉にも感謝申し上げます。お客様に癒しを提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。今後も、心地よいサービスを心がけてまいります。
お部屋についても、清掃が行き届いており、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。さらに、アメニティに関してもご評価いただきありがとうございます。エコに配慮した取り組みを行っており、お客様にもご理解いただけたことに感謝しています。
次回、沖縄にお越しの際もぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/5

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度は、ホテルサンパレス球陽館 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想をお寄せいただき、大変感謝しております。
チェックアウト時に雨に降られた際、傘をお役立ていただけたことを嬉しく思います。私たちもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、雨の日の傘の貸し出しサービスを行っておりますので、そうしたサービスが助けになったのであれば何よりです。
また、国際通りが近く、お土産購入に便利だったとのことで、立地についてご満足いただけて嬉しく思います。
一方で、換気扇の件についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。朝には正常に動作したとのことですが、今後は事前にチェックを徹底し、こうした不具合がないように改善に努めてまいります。
次回、那覇にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

返信日：2024/11/5

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)　岩田からの返信

いつもホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎年の沖縄旅行の際に当ホテルをお選びいただき、
またその都度ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
日本全国４７都道府県ある中で毎年沖縄にお越しいただき、さらにその沖縄の中で
当ホテルをお選びいただけている事、感謝以外の何ものでもございません。
私たちも毎年もふもふ様にお会い出来る事がとても嬉しく、
また長くご利用いただけている事が日々お客様と接する上での大きな励みとなっております。
もふもふ様からいただいた朝食へのコメントやスタッフの対応についてのお褒めのお言葉を励みに、
また来年ももふもふ様にお越しいただけます様スタッフ一同努めて参ります。
一年は長い様であっという間でもあります。
また、来年お会い出来ます事心より楽しみに致しております。

返信日：2024/10/23

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿までしていただきありがとうございます。
朝食のご指摘ありがとうございます。
朝食の形式を今月の１０月１日よりお膳だしからハーフバイキングへ変更させていただきました。
お膳の品数を減らし、ハーフバイキングにすることで沖縄料理や和食などをお客様ご自身で選べるようにいたしました。
当館の朝食は、沖縄の家庭料理をメインに構成しております。そのため、日本料理（和食）と沖縄料理がチャンプルーされた料理が多くなっております。また、多くのお客様にも楽しんでいただけるように一部和食もお出ししております。ご了承ください。
もし、機会がありましたら沖縄の定食屋さんで不思議なメニューを探してみてはいかがでしょうか。「味噌汁定食」や「煮つけ定食」、「ちゃんぽん」など沖縄でしか見られない定食メニューがございます。量が多い場合がございますので、小食の方はご注意ください。
沖縄旅行の際に、再度当館をお選びいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンパレス球陽館　上間

返信日：2024/10/20

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂き、
また、お忙し中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの古い建物について、沖縄らしさがしっかりと残っているとお感じ頂けた事、
大変嬉しく存じます。歴史ある建物を大切にしつつ、沖縄の魅力を感じていただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは私どもにとって大変励みになります。
また、スタッフの笑顔や迅速な対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努力が伝わったことを知り、大変光栄に思います。
当ホテルのゆっくりとした落ち着いた雰囲気をお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思います。ビジネスでのご利用とのことですが、次回はぜひ観光やリフレッシュの為にもご利用頂ければ幸いです。沖縄の美しい自然や文化をお楽しみ頂けるよう、さまざまなご提案もさせていただきます。
今後ともホテルサンパレス球陽館をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

返信日：2024/8/30

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

kim様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さっそく、ご感想もいただき感謝申し上げます。
当ホテルは創業７６年目を迎えており、地元ホテルとして歴史が長く、家庭的で沖縄らしさを
大切にし、お客様へゆったりと、落ち着いた空間をご提供出来るように努めております。
また、立地、交通の便、ご朝食ではいつも大変好評をいただいております。
これからもいらっしゃるお客様が快適に、そして沖縄の大切な思い出作りのお手伝いが出来ますよう
スタッフ一同心掛けて行きたいと思います。
今後も沖縄へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
担当　長嶺

返信日：2024/8/30

ホテルサンパレス球陽館(県庁前駅)からの返信

この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅からの便利な立地や国際通りへのアクセス、かりゆしウェアの無料貸し出し、さらに朝食やペットボトルのお水サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、喜びと励みを感じております。
しかしながら、タオル交換に関するご指摘については、誠に申し訳ありませんでした。2日目にタオルの交換を依頼されたにも関わらず、新しいタオルが部屋の中に置かれていた件、またお友達の部屋との対応の違いについても、不便や不快に思われたことを心よりお詫び申し上げます。
この問題については、全スタッフに対してタオル交換の手順を再確認し、統一された対応ができるように改善を進めて参ります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用の際には、さらにご満足いただけるように全力を尽くします。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
ホテルサンパレス球陽館　オアン

返信日：2024/9/16