クチコミ・評価

鴨川グランドタワーからの返信

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。
素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ベランダや窓の清掃状態、さらにはポットの中にゴミがあったことについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清潔感は私たちにとって非常に重要なポイントであり、今後はより一層の注意を払い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/5/20

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
場所や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
しかしながら、部屋の状態に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。  
お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。  
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。  
心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/5/16

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の明るさや、ベランダからの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お孫様とのかくれんぼも素敵な思い出になったのですね。
夕食は徒歩圏内での海の幸を堪能されたとのことで、良いお店が見つかって何よりです。また、朝食のお刺身茶漬けもお口に合ったようで、嬉しい限りです。
フロントでの写真撮影も喜んでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。夏の暑さについてのご心配もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
鴨川シーワールドを気に入っていただけているとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご宿泊も楽しみにしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/5/10

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、そして素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族での楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/30

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
清潔で広いお部屋でゆったりとお過ごしいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
また、料金やグラントホテルのお風呂についてもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/30

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べ歩きをしながらのチェックインや、近くのスーパーでの夜食の準備など、素敵な時間を過ごされたようですね。
また、調理器具や設備についてもご満足いただけたようで、何よりです。立地に関しても便利さを感じていただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。
お風呂については、貸し切り露天風呂や大浴場の選択肢があることをお伝えいただき、ありがとうございます。リラックスできる空間を提供できていることを嬉しく思います。
接客や清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで、何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。素敵な旅行の思い出をお手伝いできたこと、感謝申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/23

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
80平米のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした空間で、リラックスしてお過ごしいただけたことが伝わってきました。
また、近隣のグランドホテルの温泉大浴場や、駅からの送迎サービス、シーワールドへの送迎もご利用いただき、安心して旅を楽しんでいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/19

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご友人の誕生日を当ホテルでお祝いしていただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、設備に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。照明やユニットバスのタイル、電源コンセント、ジャグジーの蛇口、テレビの件など、数々の不具合があったことに対し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。定期的な点検と補修を行い、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同心掛けて参りますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/18

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔感や広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、浴室の広さについてもご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、TVリモコンの電池がなかったことや、浴衣のサイズに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後は予約時やチェックイン時にサイズの確認を行うなど、改善に努めてまいります。
アメニティについてもご理解いただき、ありがとうございます。今後ともお客様にとって使い勝手の良い宿を目指して、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/16

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態や設備に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命であり、今回のご指摘は非常に重く受け止めております。
特に、絨毯のシミや壁の剥がれ、ソファの状態については、直ちに清掃・修繕を行うよう手配いたします。お食事の際に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今後は、より一層の清掃・点検を行い、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、必ずご満足いただけるよう努力いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/16

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや窓からの美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝から夕までの海の光景は、当ホテルの自慢の一つです。
設備については、古さを感じられたとのことですが、お値段にご満足いただけたようで何よりです。キッチンの件やレンジの不具合についてはご不便をおかけしましたが、その後快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
朝食の出汁茶漬けを気に入っていただけたこと、また、和食のご提案についてもお知らせいただきありがとうございます。お魚料理が多い点については、今後の参考にさせていただきます。
浴場や系列ホテルの温泉もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。清潔さを評価していただき、ありがとうございます。お子様連れの時間帯では落ち着かなかったとのこと、次回はよりリラックスしてお過ごしいただけることを願っております。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/12

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや設備、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
また、チェックインの際に温かくお迎えできたことも、私たちにとって大変励みになります。お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/10

鴨川グランドタワーからの返信

この度は、当ホテルのパインクレストスイートルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在に引き続き、再度お選びいただけたこと、大変嬉しく思います。高層階からの素晴らしい眺めや、サウナ、ジャグジーを快適にご利用いただけたとのこと、何よりです。
施設の古さについてはご指摘いただきありがとうございます。コストパフォーマンスを感じていただけたことは、私たちにとって励みになります。
食事付きプランに関しては貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後のプラン内容の改善に向けて、検討させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/10

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の開放感や窓からの景色に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。プライベート空間を大切にしたベッドや、居心地の良いお風呂についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
大浴場に関しては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/11

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。海の近くでゆっくりとお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも喜びを感じております。
一方で、フロントの混雑や建物の老朽化についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、大浴場の無料利用についてもご評価いただき、ありがとうございます。
駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、案内を強化してまいります。
お得にご宿泊いただけたとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/4/4

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/20

鴨川グランドタワーからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/20

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/16

鴨川グランドタワーからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/11

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/8

鴨川グランドタワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/7

鴨川グランドタワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/4

鴨川グランドタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/4

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/3/4

鴨川グランドタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/27

鴨川グランドタワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/20

鴨川グランドタワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/18

鴨川グランドタワーからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/18

鴨川グランドタワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/19

鴨川グランドタワーからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

返信日：2025/2/19