(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 3.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2026/2/3
4日間滞在しました。宿泊最後の夜おそい時間にホテルに帰ってきたらトイレットペーパーの補充がされていませんでした。翌日チェックアウトだから補充しなくていいという判断だったのでしょうか・・・。結果的には余ったのですが、だいじょうぶかな、なくなっちゃわないかなと心配しながら使うのがいやでした。チェックアウト前日でも少なくなっていたら補充してほしかったです。
櫛がないのも、少し不便でした。
それ以外はよかったです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/5
投稿日:2025/12/25
直前の予約でも丁寧な対応。
朝食付きがとても良かった!
青森の食べ物食べれて大満足!!
また、利用したいと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン八戸駅前
フロント
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/14
八戸駅の目の前にあり、出張に大変便利です。
多くはないですが、飲食店やコンビニも近くにあり利便性は良いかと思います。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/27
間違えて喫煙のお部屋を予約してしまったのですが
臭いもなく快適にすごすことができました。
朝食に、ご当地グルメのせんべい汁があり美味しくいただきました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/24
受付の方々の笑顔の応対が素晴らしかったです。到着した時から楽しい感じになれました。無料のコーヒーも助かりました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/15
無料朝食、感動しました。
郷土料理のせんべい汁など、美味しくいただいました。
一点残念だったのは、喫煙室を利用したのですが、部屋に空気清浄機が無く、フロントに確認したらレンタルも無いとのこと。
希望としては、レンタルの用意をお願いしたいと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/9
まず、八戸駅に着いて、駅の出口からのホテルの名前が見えるので、安心感があります。バス停も新幹線も在来線もすぐに乗れます。
次に、ホテルの近くには飲食店もコンビニもありますから、何かと便利です。
最後に、食事・風呂・部屋・アメニティは、いつもの東横インとあまり変わらないように思います。
投稿日:2025/11/4
JR八戸駅から徒歩約2分のところにある宿。
駅前にあること、駅前4ホテルの中では安いのが魅力で、実際に泊まってみると、合理化、コストダウンを感じる場面が多いです。
朝食は、東横インでよく見られる光景ですが、朝食開始時間からしばらく大混雑します。朝食会場をぐるりと囲むように席待ちの宿泊客の列ができて、運良く席に着けた人も落ち着ちついて食べられません。急ぎでない人は1時間くらい遅くすると良いでしょう。
受付の従業員の方は、マニュアル通りの返答や行動しかできない機械的な人もいれば、その中でどんな対応ができるかを考えてくれる人もいて、その時いる従業員によって宿の印象が大きく変わると思います。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/10/16
駅前、ほぼ歩かず到着
朝起きれず、朝食が食べれなかったのが残念でした
次回また利用させていただきます
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/13
東横インは、最近色々なところで、泊まっていますが、こちらの東横インの朝食が今までの中では一番良かったと思います。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
これからも定期的にメニューを変えつつ、皆様にご満足いただけるように努めて参りますので、今後もぜひご利用いただければ幸いでございます。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/10
2週連続青森県に出張で1週目は、新青森の東横INに宿泊。朝食の品数は多かったが、八戸駅前東横INの朝食の品数は少ない。値段も新青森は安く、八戸は高かった。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/8
駅に近くレンタカー店も直ぐ側にあり、出張には大変便利ですが、もう少し朝食を工夫してほしい。
部屋は清潔で、フロントの対応も良かったです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/5
値段に対して、朝食、部屋、サービス、コスパよく堪能でき、楽しい旅行にする事が出来ました。
また利用したいです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前のご利用誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えることが出来、私共も大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進致しますのでまたのご利用お待ちしております。
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/10/4
友人に逢う為の旅行で、スーツケースをコインロッカーに預けるつもりでしたが、ホテルにチェーン付のロッカーが無料があり助かりました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは7月下旬ころよりロビーの改修工事を行い、セルフロッカーが導入されております。
チェックイン日、チェックアウト日でしたら6:00〜24:00で御利用いただけます。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/28
初めて東横INNに泊まりました
駅は近いですが街の中心街からは離れた場所で居酒屋も直ぐ近くに有りますが予約必須!部屋も広めでした
朝食は品数は少なくロビー横だったので帰る人も直ぐ脇を通る感じでした
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前のご利用誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、これからも精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/9/23
○アメニティ充実、フロント階にウォーターサーバーあり、部屋に見やすい時計あり、チェックアウト後ロッカーが使えて良かったです。朝食はお味噌等美味しかったです。フルーツがあったらもっと良いですね。
×喫煙しか空いてなかったとはいえ、部屋に染みでるタバコの煙の匂いが酷いです。清潔感はありましたが匂いが酷くて台無しです。
全館禁煙になったらまた泊まりたいですね。
投稿日:2025/9/9
旅は駅近、好立地で便が良いです。また、ブランドホテルなので、安心感があります。朝食が無料みたいなんですが、何時も先を急ぐプランばかりで、食べそこなっています。今度こそ、地方のおいしいお米をいただきたいものです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
そしてぜひご朝食も召し上がっていただきたいです。
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/9
無料とはいえ、もう少し朝食の内容(ドリンクの種類が少ない、ヨーグルトがない等)を豊かにしてほしいと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅をご利用いただきありがとうございました。
朝食のメニューにつきまして貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の期待に添えるよう検討し、サービス向上に努めます。
またの機会がございましたらお待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/12
シングル、週末利用させていただきました。
部屋は一般的なものより広くて快適でした。
ベットも寝心地良かったデス
駅近く、終末、朝食付きで
コストパフォーマンスは十分なホテルと思いました。
その分自動チェックin/outのシステムで
フロント対応は省かれていたり
(使い方がわからない場合は教えてくれる)
朝食はスペースが狭くて
開始時間帯はめっちゃ混んでいて
ゆっくり出来ませんでした。
朝食については改善必要と思いましたが
また利用したいホテルと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/1
事前に聞きたいことあり、電話したところ、とても親切に応対いただきました。また、朝食がとても美味しかったです。連泊しましたが、キノコ料理やだし巻き卵など、大変美味しいと思います!
東横INN八戸駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/28
ひでちゃんさん
投稿日:2025/8/1
駅からホテルが見えて迷うことなく到着することが出来ました。
スタッフや周辺施設の方々も大変親切な方ばかりでした。
朝食はお弁当でしたが、丁度良い量で、都心の東横INNよりも良かったです。
東横INN八戸駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/7/22
体の大きな夫には部屋とバストイレが狭く感じた様です。朝食会場が工事中ということで、無料でお弁当を頂きました。せんべい汁楽しみにしてたので、少し残念ではありましたがご飯も美味しくて感謝です。近くに居酒屋も色々あり新鮮なお魚料理楽しみました。駐車場はいっぱいとの事で、近くの駐車場案内されましたが安くて近い所から埋まるので、早めのチェックインした方が良いです。高校生が団体でとまってたみたいで少し騒がしくはありましたが、ベットも丁度よく綺麗に清掃されてたので快適に過ごせました。
投稿日:2025/6/28
立地は駅前で良く近くには居酒屋等飲食店も多く便利でした。朝食はビジネスホテルとしては頑張っている印象をでした。又利用します。蕪島と八食センター楽しめました。次回はもう少し余裕のあるスケジュールにしたいと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/26
5連泊しました。朝食はオカズ少ないなりに工夫されていました。南蛮味噌とせんべい汁は八戸出身なのでうれしかった。安いので我慢すべきところもあるが、お風呂の排水が全くダメで、毎日床がビショビショになりました。
東横INN八戸駅前からの返信
東横イン八戸駅前でございます。
ご利用いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 飯伏
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/9
八戸へ新幹線で行く時に何回か利用してます
繁華街からは遠いので、みろく横丁などへ行きたい方は不便ですが、コンビニや居酒屋さんは近くにあるし、駅までは五分で着くので、焦らず支度出来ます
東横INN八戸駅前からの返信
東横INN八戸駅前でございます。
ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 栄枝
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/5/2
駅を出てすぐなのが嬉しかった。夕食は駅ビル内で食べた。2駅離れた本八戸駅周辺に泊まった方が、赤提灯の場所は充実しているみたいです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2025/5/6
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます