宿番号:302905
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/6/2
週末ひとり旅で利用しました。札幌駅から徒歩圏内でアクセス便利。部屋のコーディネートも素敵でゆっくりできました。プランに含まれていたラウンジも利用させていただき贅沢気分。昼間食べ歩きした後の夕飯はここで軽くアミューズとお酒をいただくだけで十分でした。豊かなひとときを過ごす方ができました。また伺いたいです。
投稿日:2024/5/28
とてもスタイリッシュなホテルです。
部屋はアップグレードされていたのか、高層階のキングサイズベッドの部屋でした。
ですので、部屋からも展望ラウンジからも、夜のテレビ塔はとても綺麗でした。
ただし、湯沸かしポットやカップが別々の場所だったり、通常ドア付近にあるクローゼットや靴ベラ、スリッパ、セイフティボックスが部屋の奥にあり、動線が悪いかなと思いました。
最上階のお風呂も眺めが良く、明るくて気持ち良いのですが、ちょっと浅いのが残念でした。
朝飯は申し分ないです。
投稿日:2024/5/25
立地条件も良く、札幌駅や大通公園にもすぐいけました。もちろんコンビニや食べるところも多かったです。
築17年でしたが、きれいにしてあり大浴場もあって、また利用したいホテルです。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
みっちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰います通り、当ホテルは札幌駅や大通駅にもほど近く、観光・ビジネスに大変便利な場所にございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからもお客様のご期待を上回るサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
再度みっちゃん様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/18
札幌駅が近いので自由旅行に良い所でした 朝食も美味しかったです 客室の内部にほこりが多く見えるのが少し残念です
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
バクちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様へご不快な思いをお掛けしないよう、早急に改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/15
札幌駅からも徒歩圏内、サッポロビール園行きのバス停が目の前で大変便利でした。
部屋も清潔感あり、最上階の大浴場からライトアップされたテレビ塔がとても綺麗に見えました。コスパ最高。リピートしたい宿です。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
みーママ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
また当ホテル自慢の大浴場を、お気に召していただき嬉しく存じます。
お寄せいただきましたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も安堵いたしました。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/13
お部屋が広くて綺麗でした。外の音も聞こえてこないので、ゆっくり過ごせました。ただ空調が自分では出来ないのがやや不便に感じました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ゆ。様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見をご参考にさせていただき、これからもクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
とても清潔感があり、また大浴場が疲れを癒すのに最高です。もう少し利用時間の幅があると有難いです。
また利用させていただきます。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
CANDY様
いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
20年近く札幌出張してますが、
繁華街から少し離れている事と宿泊代が高くなり
最近は利用してませんでしたが、
今回はお値打ちプランがあり
ホテルの目の前にある大好き居酒屋さんに行きたくてお世話になりました。
繁華街にお出掛けしなければ、大浴場も充分満足な広さですし、お部屋も小洒落てて大満足です。
そして、何より朝食が1品1品美味しく大満足。
こちらに宿泊した時は朝食必須だと思います。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ももパパ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
また当ホテル自慢の大浴場や朝食を、お気に召していただき嬉しく存じます。
お寄せいただきましたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も安堵いたしました。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/13
あいさん
投稿日:2024/4/30
10年ぶりに宿泊しました。部屋も廊下も大浴場もおしゃれで素敵でした。meetLoungeも美味しかったです。朝食も美味しかったです。接客も親切でした。また泊まりたいホテルです。お世話になりました。ありがとうございました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
あい様
この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また大変心温まるお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
「また泊まりたいホテルです」というお言葉を頂けましたことは、私達ホテルスタッフの大きな喜びと励みでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう努めて参りますので末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
あい様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/30
ラウンジ利用権がついているプランで宿泊しました。ラウンジでは、お酒に合うおつまみや様々な飲み物が飲み放題になっていて、時間を気にせずゆっくりできました。また持ち込みも良いので、好きなものとの組み合わせもできてよかったです。
朝食では、たくさんの種類がありたくさん食べてしまいました。朝食の時間帯の後半に行ったのですが、食べたいものが補充されていなかったのでそこだけが残念でした。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
めぐち様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今回は特別にお持ち込みも了承いたしましたが、通常であればご遠慮いただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、ご朝食の件では行き届かない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。
またクロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/29
部屋おまかせプランでしたが、広めのツインでバスルームも広くて快適でした。洗面台も大きくて女二人には助かります。ラウンジ利用のプランだったので、せっかくだからと行ってみたけど、ドリンクやおつまみも種類があり美味しかったです。金曜日だったせいかそんなに混んでいなくて、結構長居してしまいました。リラックスしてお酒や会話を楽しめる空間でとてもよかったです。お部屋の居心地とあわせて素晴らしいと思いました。
難点があるとすれば、大浴場の洗い場のシャワーの数が少なめで、順番待ち状態でした。ドライヤーももう少し数があるといいなと思いました。スペース的には広さはあるので増設できそうだなと思えます。
スタッフの対応もぐいぐい来ることもなく、こちらが戸惑っているとさっと声をかけてくれます。客の様子をよく見ていると感じました。また泊まりにきたいホテルになりました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
しの様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
おつまみやお酒をお楽しみいただける「meetlounge」をお気に召していただけたご様子が伝わり私共も嬉しく感じております。
また、スタッフへの心温まるご感想をお寄せいただき大変光栄に存じます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのための、検討課題とさせていただきます。
今後もお客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/21
タイミングが悪かったのかもしれませんが、朝食が補充されてなく、食べ終わる頃に補充されてました
お風呂は、洗い場がとても寒かったです
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
のり様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の件では行き届かない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。
またクロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/18
2歳の息子とはじめての2人での宿泊。
不安でいっぱいでしたがフロントの方が色々と優しく接してくれて安心しました。お部屋も綺麗で広くてYouTubeも観れたので愚図ることもとくになかったです。大浴場も綺麗で平日だったせいか貸切に近い感じでよかったです。また利用したいと思いました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
グレイ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お子様と一緒にお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/9
ホテルに早く着いて、少しの空き時間があったためラウンジを利用させていただきましたが、とても満足のいく料理やお酒でとてもいい旅行をスタートすることができました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
しゅーじ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
次回も是非、meetloungeをお楽しみください。
しゅーじ様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/1
2度目の宿泊になります。
立地最高!コスパ最高!
またここに来られたことを嬉しく思いました。
早めの到着にも関わらず、チェックイン可能だったりと相変わらず何気に手続きがスムーズです。
トリプルルームでしたが洗面台が広く、ミラーが2つあり快適に利用できました。
一つだけ指摘!部屋にタオルをかける箇所があると便利です。
濡れたタオルはハンガーを利用し、ドアノブにかけています。
で、やはりmeet lounge 最高!
ドリンク、フード共に美味しくいただきました。
今回もとっても感じの良いスタッフさんでした。
特別な楽しい時間をありがとうございました。
また、是非利用したいと思います。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
おこ様
この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
次回も是非、meetloungeをお楽しみください。
おこ様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/3/31
母と泊まりに行きました。
お部屋もキレイで居心地良かったです。
お風呂もとても気持ち良かったです。
※
海外のお客さんが部屋のドアを開けたまま大声で話していて、その声が部屋まで響いていました。それがちょっとうるさかったです。
これは相手国のマナーことで、なかなか難しい問題ですよね…
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ハッピーちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
他のお客様のマナーでございますが、ご不快の念をおかけし私共も心苦しいばかりでございます。
ご利用される全てのお客様が笑顔でお過ごしいただけますよう、マナーの呼びかけに取り組んでまいります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/30
コロナ前からの数年ぶりの宿泊にて、まず驚いたのが、
以前ホテル駐車場に入れたはずの我が車が今回断られ近隣の提携駐車場にまわされた事。カードキーが全く反応しなく、部屋やエレベーターで使えなくすぐ交換したこと。朝食会場の食べ物が明らかに間に合っていなかったこと。スタッフが無表情であいさつもない方がいる事。
一応気になった事羅列して皆さんの参考にまで。建物はだんだん古くなってきてもキレイに維持していると思いますが、そのスタッフさんたち、客はみてますよー。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ありんこ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆様が安心・快適にお過ごしいただける空間を提供する立場として甚だお恥ずかしい限りでございます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/29
娘と中学生の孫の3世代、女3人で利用させてもらいました。ホテルは2度目の利用でしたが、ラウンジは初めて。
外でお腹いっぱい食べた後、ラウンジでお酒とおつまみいただきました。おつまみもオシャレで美味しかった!クッキーやマカロンも美味しいとついつい中学生のお孫ちゃんも食べ過ぎてしまいました。アルコールの種類も豊富で、ゆったりとした雰囲気でとても良かったです。もちろん、お風呂も朝食も良かった。
北海道に来る際は、必ず一泊したいホテルです。
お世話になりました。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ちよちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3世代でのご旅行を当ホテルにてお楽しみいただけたご様子で、私共も嬉しくコメントを拝読いたしました。
「北海道に来る際は、必ず一泊したいホテル」とのお言葉、大変光栄でございます。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度ちよちゃん様ご家族にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/28
お部屋、お風呂、スタッフの方と満足です。部屋の椅子とテーブルがとても使いやすかったです。
市内なので荷物は極力少なく行くので部屋にクレンジングや化粧品があるととても助かるのですがそれがなかった事と18階のお風呂に春休みだからか小学生高学年の男の子がはいってたのが残念…お風呂の入口や案内に大きい男の子は女湯はご遠慮くださいなどしたほうがいいと思います。
あと部屋のウォッシュレットが故障してて使用できませんでした。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
ゆうたん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件につきましては真摯に受け止め、お客様へのご案内内容の見直しを行ってまいります。
また、ウォシュレットの件につきましてもご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
管理体制・お部屋の設備のメンテナンス等を再度確認し、再びこのようなことの無いように努めてまいります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/26
気付いたら、寝てしまって、寝心地最高なベットでした!
ダイソンのドライヤーも、最高でした!
また、泊まりたいです!
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
おじゃかみこ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
賜りましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も嬉しい限りでございます。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/19
駅と大通りとの間で仕事としては便利が良かったのと近隣に飲食店が多くあり、ススキノほどでないのが丁度良かったです。ホテル自体も工夫された空間造りで限られた間取りを暗さでカバーしたフロントが良かったです。
今度また利用させていただきます。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
かっちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅や大通駅にもほど近く、観光・ビジネスともに大変便利な場所にございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて、お客様に癒しの空間を提供してまいりたいと思います。
次回札幌へお越しの際も是非、クロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/14
立地最高!コスパ最高!
meet lounge最高!
久々に口コミを書かざるおえません。
北海道産の魚介、ミートを食材とした春メニュー。どれも美味しいお料理でした。
特にタラバガニのタルタル、タコのプッタネスカ、カマンベール、マカロンが私の口に合いました。
フードメニューもさることながら、ドリンクメニューも豊富で、シャンパン、ワインを美味しくいただきました。
そして何と言ってもとても感じの良いスタッフさんでした。
楽しい時間をありがとうございました。
また、機会があれば是非利用したいと思います。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
おこ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おつまみやお酒をお楽しみいただける「meetlounge」をお気に召していただけたご様子が伝わり私共も嬉しく感じております。
また、スタッフへの心温まるご感想をお寄せいただき大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/8
クロスラウンジを使うために対応の部屋を選びました。17階でしたが、眺望は周りがビルばかりなのでそれほど。でもお部屋は広くゆったりとしてとても綺麗で洗面台も2つあり快適でした。ただ、肝心のクロスラウンジのスタッフの男の人が、一切笑顔なしで感じ悪かった。おつまみも最低限の一、二個しか補充しないし、チーズが乗ってたクラッカーはいつ用意したのか湿っててモサモサでした。美味しいものもあったけど、それを評価する以上に感じ悪かったです。
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
アマチュアトラベラー様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらラウンジスタッフの接遇におきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、従業員への周知と再教育を徹底してまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/2/28
夜のお風呂がずっと混んでて結局大浴場には行けませんでしたが
部屋のお風呂も広くのんびり浸かることができました
朝食もいつの間にかビュッフェになったんですね!
デザート、おかずの種類も多く楽しめました
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ )からの返信
さー様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年2月より朝食ブッフェを再開いたしました。
クロスホテル札幌こだわりのご朝食をお楽しみいただき嬉しく存じます。
これからもクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お近くへお越しの際は、ぜひクロスホテル札幌で日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/1
7、8年ぶりの訪問で施設の劣化を心配したが、全くの杞憂だった。部屋も風呂も清潔で掃除も行き届いており、快適で気持ちよかった。朝ご飯もメニューが豊富で楽しかった。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
しのぶ様
この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と多くの項目で高評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も嬉しく感じております。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
札幌へお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/1/13
今回は誕生日記念として宿泊しました。部屋もとても綺麗でベットもとても気持ち良かった。大浴場は右手にテレビ塔を眺めながらほとんど貸切に近いくらいゆったりとした癒しの時間となりました。
客層は8割方外国人ばかりだけど日本のマナーにコミットしてきてる人が多いのか割と静かでした。また朝食も種類豊富で本当に美味しかったです。また焚き火などしてみたかったのですがそれはまたの機会にします。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
エンどん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は誕生日という特別なご旅行での宿泊に、クロスホテル札幌をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、札幌にお越しの際には是非クロスホテル札幌へお越くださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/12
今回はラウンジ目的で利用させていただきまして、恥ずかしながら2時間半も居座ってしまいました。お酒もお料理も美味しいのですが、妻は野菜スティックの美味しさにびっくりしていました。調理スタッフの素材選びがしっかりしているのかなと感じました。思い返してみると前回宿泊(ちょうど5年前になります)の際に朝食のサラダが美味しかったと投稿したら、シェフが野菜ソムリエの資格を持っていらっしゃるとの返信でしたので、今も同じシェフの方なのか、あるいはその方の技術がしっかり受け継がれているのかなと感じた次第です。もちろん翌日の朝食についても素材のこだわり感だけでなく、更に思いがけない工夫や手作り感もあってとても美味しかったです。
おしゃれな外観だけではなく、料理やサービスの内容についてもしっかりとした技術や品質が感じられます。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
かずひ様
この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、またおつまみやお酒をフリーフローでお楽しみいただけるサービス「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
15:00〜22:00の間で、北海道素材を取り入れたフレンチテイストのオードブルやパティシエメイドのスイーツなど16種類、また利尻こんぶ焼酎やとうきび茶など北海道らしい19種のドリンクをご用意しております。
今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。
次回も是非、meetloungeをお楽しみください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/1/19
ココ☆さん
投稿日:2024/1/6
今回はラウンジを利用する目的でクロスフロアに宿泊しました。北海道らしいドリンクのラインナップと素材を生かした冷菜など、ほんとに無料でいいのですか?と思えるほどの内容でありがたく2度も利用させていただきました。今回お部屋のコップを不注意で落とし割ってしまいました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。怪我はなかったのですが、こちらを第一に考えいただける配慮をいただき、清掃の方をはじめフロントの方々の対応が大変素晴らしかったのでこちらで再度お詫びと御礼を申し上げます。また宿泊させていただきますので宜しくお願いします。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
ココ☆様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また大変心温まるお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
「また宿泊させていただきます」というお言葉を頂けましたことは、私達ホテルスタッフの大きな喜びと励みでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう努めて参りますので末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
ココ☆様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/1
すべてがよく、また泊まりたいです。なんでベッドがこんなに気持ちいいのかな、朝起きれないくらいです。部屋もとてもきれいで、駅にも近いです。スリッパも厚みがあり気持ちいいでした。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
ゲン様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの心温まるコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館では皆様にごゆっくりとお休みいただけますよう、世界的に評価の高いシモンズ社製のベッドを採用しております。
「朝起きれないくらいです」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
これからも皆様に感動いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ゲン様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/1/15
投稿日:2023/12/30
ずっと泊まりたかったクロスホテルさんでした。機会を逃しててやっと今回泊まれました。お部屋がとても良く、のんびりと寛げました。コーヒー豆を自らひいて飲めるのは、楽しかったです。プレゼントの化粧品、クッキー、メイドイン北海道の物で、欲しくなりました。とても良かったです。ありがとう御座いました。豆をひくとか、そういった遊び心など、流石だなぁ、センスあるなぁと思いました。朝食は、期待していたので、ちょっと普通かなぁと。クロスホテルさんのセンス全面に出した品揃えを期待してしまったので。スタッフの皆さん、柔らかくスマートな対応で、とても気持ち良く過ごせました。ラウンジ、良かったです!他のホテルより、手の込んだ品揃えで、ゆっくり楽しめました。ありがとうございました!
眺めのいいお部屋にして下さって感謝しています。
最上階のお風呂も気持ち良かったです。
また泊まりたいです。
クロスホテル札幌(ORIX HOTELS&RESORTS)からの返信
ミチ様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特別なお時間を堪能していただくホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今回お泊りいただきました、クロスフロアのお部屋には、こだわりのスペシャルコーヒーをご用意しております。
お気に召していただけましたら私共も嬉しく存じます。
今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日:2024/1/15