クチコミ・評価

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
清掃の件についてはお知らせいただきありがとうございます。次回から改善を心掛けたいと思います。周辺の飲食店やコンビニの充実がお役に立てたようで良かったです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/11

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋の狭さに驚かれたようで申し訳ございません。お値段に見合ったご満足いただけるお部屋をご提供できるよう、改善に努めて参ります。池袋駅西口からのアクセスの便利さはお喜びいただけたようで、何よりでございます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/31

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
池袋駅に近い立地がお気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。
カプセルホテル並みのお手頃な価格設定が、快適なお泊まりを叶える一助となったようで何よりでございます。
部屋の狭さについては、お客様のニーズに合わせてご提供できるよう努めてまいります。
キーを持って外出いただく際の便利さもお喜びいただけたようで、安心してお過ごしいただけたかと存じます。
またの機会に当館でお迎えできることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/31

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の配置やアメニティに関するフィードバックもありがとうございます。お部屋のレイアウトや設備については、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。臭いに関しましても、大変申し訳ございません。清潔を保つように努めて参ります。また、女性一人でも安心してご利用いただけるとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/31

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の浴槽が広く、ゆったりとくつろいでいただけたようで良かったです。
ベッドのスプリングが少し弱っていた点、ご指摘ありがとうございます。お部屋のベッドのクオリティに改善の余地があることを改めて確認させていただきます。
池袋へのご旅行の際にまた当館をご利用いただけるとのご意向、心から嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋への入り口がわかりにくかった点、申し訳ございませんでした。
お電話で丁寧にご案内させていただけたとのお言葉、嬉しく存じます。
今後、入口の案内表示の向上に取り組めるよう検討させていただきます。
お客様に迷うことなく当館へお越しいただけるよう、改善に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。

返信日：2024/5/23

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、弊ホテルのご利用、並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。風呂にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、換気扇の音やドアの建て付けにつきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を重く受け止め、早急に改善策を検討、実行するようスタッフ一同指導を行います。
私たちはお客様の満足度向上を常に追求しておりますので、今回のような率直なご意見は大変参考になります。今後とも、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。 併せて、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。

返信日：2024/5/21

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
お部屋のエレベーターを上った際にマンションのような造りが好評をいただけて嬉しく思います。
シャンプーバイキングやウェルカムドリンクのサービスがご満足いただけたようであり、何よりでございます。
トイレと風呂が別々で風呂が広い点や防音の良さもお気に入りいただけたようで、安心いたしました。
連泊時のお部屋の掃除やアメニティの提供については、ご意見をありがたく受け取り、今後の改善点として検討させていただきます。
また、タオルやコップの提供に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上に向けて、努めてまいります。
お客様に驚きと満足を感じていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/15

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  
部屋の狭さに関して、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。  
駅からのアクセスについては、便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。  
お風呂とトイレが別々になっている点に喜んでいただけたようで、何よりでございます。  
ただ、トイレの狭さについてのご指摘、心より受け止めさせていただきます。  
暖房をご利用いただけなかった件、大変申し訳ございません。  
エアコンの清掃についても、ご指摘いただきありがとうございます。今後の改善に向けて検討してまいります。  
またの機会に改めてお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、光栄です。お部屋がやや狭いと感じられる点も承知しておりますが、圧迫感を与えないように工夫しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。おまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/30

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや設備に関して、お褒めいただき嬉しく思います。寝るだけの用途でご利用いただけたようで、お部屋が十分であったこと何よりです。お風呂やトイレの設備についてもご満足いただけたようで安心いたしました。ベッドの周りに荷物を置くスペースがあるのも便利ですね。荷物をお預かりするサービスや傘のレンタルも役立てていただけて良かったです。そして親切なスタッフにお会いいただいたこと、タオルなどの交換で快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋でのお時間が快適でありましたこと、心より嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
受付のシンプルさやスムーズなチェックインについて、お褒めいただきありがとうございます。
ダブルベッドが広く感じられる点や、風呂場の広さ、浴槽のゆとり、お喜びいただけて何よりです。
また、アイリスのお水のサービスもご満足いただけてよかったですね！
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/23

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝のルームキー返却がスムーズで出発が楽になったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、領収書の受け取りをお忘れになり、その際にお手間をお取りしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の価格に関して感じられたご意見、ありがとうございます。
お客様が不思議な空間と感じられた点については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お部屋の使い途についても、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
安さを求めるお客様にとって良い滞在となりましたことを嬉しく思います。入浴剤のサービスも喜んでいただけて何よりです。
お部屋に関しては、タバコ臭さについてご指摘いただきありがとうございます。今後のお客様にも快適に過ごしていただけるよう、清潔に保つよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

返信日：2024/4/2

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
JR池袋駅からのアクセスについて、お部屋の特徴について、そして居心地の良さについてのご感想、誠にありがとうございます。お部屋のレイアウトや設備についてのご意見も重ねてご確認させていただきます。次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/2

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。
ベッド中心の部屋構成についてびっくりされたようですね。使い勝手が良かったとのお言葉、大変嬉しいです。
レイトチェックインでのご予約がお役に立てたようで何よりでございます。フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがたく存じます。
タオル掛けのご指摘、そしてドアの鍵に関するご意見もありがとうございます。お部屋の利便性向上のために、改善点をしっかりと検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。ますますのご満足を提供できるよう努めて参ります。

返信日：2024/4/2

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅近でコンビニも近く、宿泊料金がお手頃とのお褒めの言葉、嬉しく拝読しました。お部屋の広さや設備に関するご指摘、出来る限りご要望にお応えできるよう、今後の改善点として取り入れさせていただきます。トイレや洗面台、お風呂が独立している利点、冷蔵庫も完備しておりますので、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。フロントスタッフの対応に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の状態にご不満をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考に、改善に努めさせていただきます。
また、風呂の清潔さについても徹底的に管理し、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お部屋の清潔さを向上させるために、スタッフ一同努力してまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

返信日：2024/3/27

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お時間に余裕があるとのお言葉、嬉しく存じます。
また、ご注意いただきたい点についても、スムーズなご案内ができるよう改善の余地を模索いたしましょう。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシンプルさやお風呂のゆっくり浸かれる点にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。
前のお客様の髪の毛が残っていた点については、改善の余地がありますのでしっかりと対応させていただきます。ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
土曜日の宿泊で１万円以下という価格がお手頃だと感じていただけたようで、コスパにご満足いただけたことを大変うれしく思います。
またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。今回はありがとうございました。

返信日：2024/3/21

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお風呂の広さを気に入っていただけたようで嬉しく思います。
入浴剤のサービスもお楽しみいただけて何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/21

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミを通じてご予約いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について、ベッドでゆったりとくつろいでいただけたようで何よりでございます。
池袋エリアを考えるとお手頃な価格設定とのお言葉、ありがたく存じます。受付の改善にも努めてまいりますので、次回もまたお越しいただければ幸いです。

返信日：2024/2/21

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご滞在中にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
事前にお預かりした荷物の手配やチェックイン前にお部屋にお荷物を運び入れさせていただいたこと、お喜びいただけたようで安心いたしました。
当館は、ベッドの配置がメインとなっておりますが、トイレ、洗面、バスが独立しており、よりプライベートな空間をお楽しみいただけます。また、価格もカプセルホテルに比べてさほど変わらず、よりくつろいでいただける空間を提供できることを特徴としております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用ください。ありがとうございました。

返信日：2024/2/6

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。また、口コミ投稿もありがとうございます。
お風呂とトイレが綺麗とお褒めいただき、うれしく思います。当館では清潔な環境を提供できるよう努めておりますので、ご満足いただけたことが何よりです。
また、立地がよくコスパも良いとのご意見、受付の対応に関してもお褒めいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスを向上させていくことをお約束いたします。
機会がありましたら、ぜひまた当館をご利用いただければと思います。お待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/2/6

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当館のご利用と、口コミの投稿をいただきありがとうございます。
浴室の広さなどにご満足いただけたようで嬉しく思います。一方で、洗面台と壁の隙間にゴミが落ちていたとのご指摘について、お詫び申し上げます。今後は清掃時により一層の注意を払い、ゲストの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/31

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、立地については便利さを重視しており、池袋西口からのアクセスも良いと多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、ソファや荷物の置き場、そしてマットレスに関してはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討させていただきます。
お客様のご意見は貴重なものであり、私たちのサービス向上のための大きな励みとなります。お客様により快適な滞在をご提供できるよう、これからも精進してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/26

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋のベッドが広く、寝心地が悪くなかったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。
デスクの不備やタオル掛けが無いこと、洗面台の狭さなど、改善の余地がある点もご指摘いただきました。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなる改善を検討してまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/24

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋のサイズに関して、少々狭く感じられたようでしたが、お風呂トイレが別で洗面台も備え付けられていたこと、そして広くて寝心地の良いベッドで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お客様がおっしゃるように、当ホテルではできる限り柔軟な対応を心がけております。お客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、お褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄です。
お客様のご意見を通じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

Tabist ホテルオーロラ 池袋からの返信

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた部屋の掃除の件について、大変申し訳ございませんでした。当館では、お客様がご利用いただく前に徹底的な清掃を行っておりますが、この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後、更なる清潔度の向上に努めて参ります。
一方で、ご満足いただけたお風呂の色や入浴剤に関して、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に心地よい時間と空間を提供できたことを嬉しく思っております。
今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、施設の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/9