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宿番号:303208

《越後湯沢駅から徒歩2分》100%源泉掛け流しの湯を満喫♪

越後湯沢温泉
JR越後湯沢駅西口徒歩2分。関越自動車道湯沢ICよりR17経由5分。

越後のお宿 いなもとのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.4
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

たかさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《タイムセール!素泊》駅近!チェックインは深夜0時着OK♪平日だけのお得ステイ♪ 《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

出張先の温泉宿効果

時々利用しています。名湯温泉のお風呂にはいつも仕事疲れを癒されてます。高層階の露天風呂も最高です。もちろん広々とした大浴場も!ビジネスホテルではない(湯)ゆったりとした空間で過ごすひとときがいいですね!

越後のお宿 いなもとからの返信

たか 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、1月になりまして、心配された雪も降りましてスキー場もひと安心といったところです。しばらく寒い時期が続きますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】<訳あり/眺望なし>和室8畳以上 素泊り のプランにてお泊りいただきました。
 当館のお風呂に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2026/1/10

女性/60代 夫婦旅行

みけさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《スタンダード》プランに悩んだらこちら!カニ味噌ムースの茶碗蒸しが絶品【魚沼ごっつぉプラン】
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近でエキナカ観光が楽でした

お米目当ての旅行でしたので、朝食に窯ごとご飯が出てきて、とてもおいしくいただきました。
駅に近いのでえきなか観光がしやすいです。

越後のお宿 いなもとからの返信

 みけ 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、1月に入りまして、心配された雪も降りましてスキー場もひと安心といったところです。これから寒い時期がしばらく続きますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳  《スタンダード》2食付き のプランにてお泊りいただきました。
 お食事にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。その他の評価があまり良い評価をいただけませんでしたので、今後はより一層お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2026/1/9

男性/60代 出張

バーンズさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
《朝食付き》朝食の農家直送コシヒカリが大人気★チェックインは深夜0時着OK♪
和室 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

良い宿でした。

古い旅館ですが、掃除も行き届いていてゆっくり出来ます。露天風呂は最高です。仕切られた部屋で静かに朝ご飯が食べれるのが良かった。

越後のお宿 いなもとからの返信

バーンズ 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、12月になりまして、もうすぐ長い冬に入ります。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】和室10畳 1泊朝食付き のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお風呂と接客・サービスに高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。また、当館のお食事処にもお褒めのお言葉を頂戴いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非次回は、2食付きのプランで当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/12/6

男性/50代 夫婦旅行

ももちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です!〜人気別注料理付きプラン〜
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ホテル周辺で新潟を味わう旅

ホテル近くに駅があり、構内のお店で食べ歩きや、酒の試飲などして楽しみました。ホテルでは、とにかくのんびりできました。温泉の湯温がちょうどいい。食事は食べ切れないほど。どれも美味しい。とくにご飯は最高でした♪また行きたいです。

越後のお宿 いなもとからの返信

ももちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、12月になりまして、もうすぐ長い冬に入ります。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】源泉掛け流し風呂付き和洋室 《和牛ステーキ付き》1泊2食付き のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお風呂とお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/12/2

女性/60代 一人旅

ペロさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《スタンダード》プランに悩んだらこちら!カニ味噌ムースの茶碗蒸しが絶品【魚沼ごっつぉプラン】
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくり温泉

温泉は、2ヶ所あり、露天風呂も良かった。
夕食は、何点かセットされており、冷たくまずかった。温かい物はその都度提供して欲しい。茶碗蒸しが好評とあり、期待していたが、冷たく美味しく無く残念だった。

越後のお宿 いなもとからの返信

ペロ 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、12月に入りまして、もうすぐ長い冬に入ります。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の   【禁煙】和室10畳 1泊2食付き のプランにてお泊りいただきました。
 当館のお風呂に好印象をいただきまして有難うございます。ただ、お食事に関しましては、低評価でした。当館では温かいお料理は、お客様が席に着かれてから出すタイミングを見てお出しするようにしているのですが、冷めていたとのことなので大変申し訳ございませんでした。今後は、評価点が上がるようなお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/12/1

女性/40代 恋人旅行

みえさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《朝食付き》朝食の農家直送コシヒカリが大人気★チェックインは深夜0時着OK♪
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

夜は近くへ

何度もこの場所で旅行しています。夜は近場のお店で食べ歩きします。この宿はサウナも付いているので寒い体には嬉しいです。温泉は星も見える露天風呂です。

越後のお宿 いなもとからの返信

みえ 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、11月も末になりまして、もうすぐ長い冬に入ります。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】ツインルーム(和畳小上がり付) 朝食付き のプランにてお泊りいただきました。
 当館のお風呂に好印象をいただきまして有難うございます。今後は、評価点が上がるようなお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付(ご夕食付)のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/11/29

女性/50代 出張

はなさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《タイムセール!素泊》駅近!チェックインは深夜0時着OK♪平日だけのお得ステイ♪ 《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近で温泉

仕事のため伺いましたが、駅近でコンビニもあり大変利便性が良いと思いました。また、温泉も広く開放感がありリラックスできました。お部屋も清潔感があり、次回も利用したいと思いました。

越後のお宿 いなもとからの返信

はな 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、11月も末になりまして、もうすぐ長い冬に入ります。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳 素泊り のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお風呂・お部屋・清潔感に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/11/27

男性/10代 一人旅

うちださん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《朝食付き》朝食の農家直送コシヒカリが大人気★チェックインは深夜0時着OK♪
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も朝食も最高でした

一人旅にて宿泊しました。
設備も整っており、接客も笑顔で対応していただきました。
朝食も地域の料理が食べられて、満足でした。
露天風呂も気持ちが良かったです。
また行きたいと思いました。

越後のお宿 いなもとからの返信

 うちだ 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、11月も後半に入り、もうすぐ長い冬に入ります。先日、この時期には珍しく湯沢町温泉街にまとまった雪が降りました。これからさらに寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳 朝食付き のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事(ご夕食)付のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/11/21

男性/40代 恋人旅行

kzh 優先さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《朝食付き》朝食の農家直送コシヒカリが大人気★チェックインは深夜0時着OK♪
和室 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

秋の旅で宿泊しました。

駅から近いことを最優先に探したお宿でしたが、旅行に華を添えてくれるほどの大満足なホテルでした。部屋も綺麗で広く清潔でした。露天や大浴場も充実しており、露天では星が綺麗に見えました。食事は美味しく、スタッフの対応も暖かく、おもてなしをされている印象をとても受けました。また湯沢に伺う際は第一選択で再訪問を検討します。ありがとうございました。

越後のお宿 いなもとからの返信

kzh 優先 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、11月も後半に入り、もうすぐ長い冬に入ります。昨日、この時期には珍しく湯沢町温泉街にまとまった雪が降りました。これから寒い時期がやってまいりますので、お客様におかれましては体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳 朝食付き のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事(ご夕食)付のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/11/19

男性/60代 一人旅

あきちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です!〜人気別注料理付きプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

魚沼産コシヒカリ、美味しすぎました。

お風呂:お湯、洗い場、脱衣場、全部快適です。
接客:フロント、食事時、みんな良かったです。
料理:美味しかった。別注のステーキ最高でした。海鮮鍋も美味。酒もそこそこの量をいただき最後のご飯はチョットだけでいいかなと思いましたが、魚沼産コシヒカリ美味しすぎました。モリモリ食べました。やっぱり美味しいご飯ってモリモリ食べられる、凄いね。

越後のお宿 いなもとからの返信

あきちゃん 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、11月半ばを迎え、紅葉が終わりに近づきまして、もうすぐ長い冬がやってまいります。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】10畳和室ツイン 《和牛ステーキ付き》1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全ての項目おいて高評価をいただきました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/11/15

女性/60代 友達旅行

ゆいちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

駅前で観光移動に便利

3回目の利用でした。
越後湯沢駅に近く、お土産を買うのに便利でホテルと駅前には足湯があり利用しました。
今の時期行くと新米を出してくれるので、いつもは食べないご飯がとても美味しかったです。
朝食は一人ひとりお釜でだしてくれるので満足しました。
新米なので、甘くておかずがいらないくらいです。
お風呂も気持ち良く、入った後肌がスベスベになりました。
接客も良かっと思います。

越後のお宿 いなもとからの返信

ゆいちゃん 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月も半ばを過ぎ、本格的な秋を迎えまして紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】ツインルーム(和畳小上がり付)スタンダードプラン 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特に、お料理とお風呂において高評価をいただきました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/22

女性/50代 夫婦旅行

のんちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《2022年リニューアル!》【特別室限定プラン】源泉掛け流しの温泉を独占♪
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で良かった!

建物に古さはあるものの、館内はそれなりに清掃が行き届いていて特に気にはなりませんでした!ただ…今回は温泉風呂付きのお部屋だったのですが、脱衣洗面所にカーテンも何もなく周囲の宿泊所や駐車場のある外からは丸見えの状態。夜は電気を付けて入る事はできませんでした!
ブラインド等目隠しになるようなものは付いてたら文句なしだったのですが…温泉質は良くとても気持ち良かったです!!
駅近でコンビニも道挟んだところにあり行きやすい場所なので、また上越へ行く際は伺いたいと思います。

越後のお宿 いなもとからの返信

のんちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月も半ばを過ぎ、本格的な秋を迎えまして紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の 【特別室限定プラン】 【禁煙】源泉掛け流し温泉風呂付き特別室 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 お部屋のお風呂の脱衣洗面所のカーテン等が無い件で、お客様には大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に検討したいと思います。貴重なご意見有難うございました。
 お客様よりのご意見・反省をふまえ今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/20

男性/50代 夫婦旅行

KENさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても清潔でサービスもGOOD

夫婦で和洋室を使わせて頂きました。
@部屋
空気清浄機も稼働していましたが、旅館独特のニオイはありません。
清掃も隅々まで行き届いていてとてもきれいです。ベットの硬さも私には合っていました。広くてゆっくりできました。
A食事
米どころなので、魚沼産のコシヒカリを美味しく頂きました。山の食材が中心で全般的に優しい味付けです。でも夕食には御刺身は美味しいです。
量はそれなりですので、お腹はいっぱいになります。
Bお風呂
大浴場は1F、露天風呂3Fです。大浴場は広く、大きい湯舟が2つ。サウナは15:00-22:00まで。露天風呂の脱衣所にもドライヤーなど完備され、シャワー3台と石鹸の類が準備されていますので、しっかり身体も洗えます。湯温は、大浴場は熱め、露天風呂はぬるめです。お風呂場もとても清潔です。
C総合
おススメです。私たちは金曜泊だったので、それほど宿泊客は多くありませんでしたが、土日はかなり人気だと思います。
また泊まってみたいと思いました。

越後のお宿 いなもとからの返信

KEN 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月も半ばを過ぎ、本格的な秋を迎えまして紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳+洋室(ツインルーム)スタンダードプラン 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。特に、お部屋・お料理・お風呂において高評価をいただきました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/18

女性/60代 一人旅

くまきちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《タイムセール!素泊》駅近!チェックインは深夜0時着OK♪平日だけのお得ステイ♪ 《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

掃除が行き届いており接客も丁寧

駅近で夜遅い到着でもスグに宿に行けて便利です。コンビニもスグ近所なので食事無しプランでも問題なく宿泊出来ました。露天風呂からの景色が良く、内湯はカランが多くて利用しやすかったです。

越後のお宿 いなもとからの返信

くまきち 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月も半ばを過ぎ、本格的な秋を迎えまして紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳 素泊り のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。特に当館のお風呂に高評価をいただきました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付のプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/18

女性/40代 子連れ旅行

あんころさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《早期割60》スタンダードプランが早期予約でお一人様1,500円OFF!【8月厳選】
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの方の配慮が行き届いている

2回目の来訪となります。
前回は夫婦二人、今回は子供を連れてでしたが、前回の時にスタッフさんの素晴らしい接客や配慮を体感していたので、何の心配もなく向かいました。子供に鯉の餌やりをさせてくださったり、帰りは子供が喜ぶようなスーパーボールを手品のように手からポンと出し、子供にくださったり。また、途中子供が虫刺されとなり、ダメ元でお薬がないか伺ったところ、ベビームヒを出してくださり、これには本当に感動しました。ありがとうございました!
1点…これはお願いという感じになりますが、露天風呂付きのお部屋は部屋内がとても暑く、冷房を20℃にしても汗ばんでしまう感じだったので、扇風機が一台置かれていると尚ありがたいなと思いました!

越後のお宿 いなもとからの返信

あんころさん 様
 いつも、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月も半ばを過ぎ、本格的な秋を迎えまして紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】源泉掛け流し風呂付き和洋室《早期割60》スタンダードプラン 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。主にフロントの接客・サービスに好印象をいただきました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 また、扇風機の件ですが、数に限りはございますが、お部屋へ貸出も行っておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/18

男性/60代 一人旅

ささちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《タイムセール!素泊》駅近!チェックインは深夜0時着OK♪平日だけのお得ステイ♪ 《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お湯が熱くて最高

一番は駅から近く、コンビニも至近でとても便利です、今回はへぎ蕎麦を食べたくて、一人旅でした
ホテルに説明も簡潔で、部屋はきれいで、大きな冷蔵庫もあり、使い勝手のいいホテルでした。次回は家内とへぎ蕎麦&お寿司&温泉でリピート確定です。

越後のお宿 いなもとからの返信

ささちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月半ばを過ぎまして、本格的な秋をむかえ紅葉も見頃になっております。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】<訳あり/眺望なし>和室8畳以上  《素泊まり》プラン にてお泊りいただきました。
 一人旅は楽しめましたでしょうか?越後湯沢駅周辺には、蕎麦の名店がいくつかございます。もし次回ご来館の際は、フロントへお気軽にお聞きください。
 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお部屋に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付きのプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/18

男性/50代 一人旅

深夜特急さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

老舗の素晴らしい温泉宿

越後湯沢駅近で大きな老舗の温泉宿でした。チェックインからとても対応が素晴らしく心地良かったです。部屋は広く清掃がいきとどいて気持ち良く利用できました。温泉は2カ所ありそれぞれ趣きがあり2倍楽しめました。ヒノキの露天風呂は景観良く源泉掛け流しでゆっくり入れました。食事は個室の食事処でとても美味しい料理をいただきました。夕食の地酒メニューが多く個人的にうれしかったです。係の方の対応もとても良かったです。欲をいえば朝晩で温泉の入れ替えがあればうれしいと思います。

越後のお宿 いなもとからの返信

深夜特急 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、10月に入りまして、だいぶ過ごしやすい気候になっております。もうすぐ秋がやってまいります。お客様の地域はどうでしょうか?お客様も体調管理にお気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳以上《スタンダード》プラン 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。全てにおいて高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 温泉の男女入れ替えの件ですが、他のお客様からも同じご意見をよくいただいております。今後検討してまいります。貴重なご意見有難うございました。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/10/4

女性/40代 一人旅

Miaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《素泊まり》チェックインは深夜0時着OK♪観光におすすめ〜越後湯沢駅より徒歩2分〜《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂からの景色が素晴らしい

一人旅で利用しました。近隣の宿よりも空間が広くて清潔感があり過ごしやすかったです。
駅からも近くて荷物を預かって頂けて助かりました。
まだ行きたいです。

越後のお宿 いなもとからの返信

Mia 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、もうすぐ10月になります。だいぶ過ごしやすい気候になっております。もうすぐ秋がやってまいります。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】<訳あり/眺望なし>和室8畳以上  《素泊まり》プラン にてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特に清潔感に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非お食事付きのプランにて当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/9/30

男性/30代 一人旅

1987さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《スタンダード》プランに悩んだらこちら!カニ味噌ムースの茶碗蒸しが絶品【魚沼ごっつぉプラン】
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足の旅行でした

駅から徒歩圏内で移動がとても楽です。
スタッフの皆さんが親切に声をかけてくださり、暖かいお宿でした。
夕食・朝食ともに期待以上で大満足。
心もお腹も満たされる素敵な滞在になりました。

越後のお宿 いなもとからの返信

1987 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、もうすぐ10月になります。だいぶ過ごしやすい気候になっております。もうすぐ秋がやってまいります。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】和室10畳 《スタンダード》プラン 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理と接客・サービスに高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/9/30

男性/60代 一人旅

タケちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《自由気ままな一人旅プラン》観光もビジネスも大歓迎♪【越後湯沢駅から徒歩3分】
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

一人旅でゆっくりできました

長岡花火の前泊で一人旅利用しました。
ゆっくり温泉につかり、美味しい食事や地酒を堪能できました。食事やお酒(飲み比べセット)の量が多く、少し食べすぎ(飲みすぎ)てしまいました。ユッタリついでに、マッサージなどが部屋で受けられると良いな、と思いました。

越後のお宿 いなもとからの返信

 タケちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、9月半ばも過ぎまして秋はまだ先ですが、だいぶ涼しくなっております。昼夜の寒暖差がございますので、お客様も体調管理には十分お気を付けください。
 今回お客様には、当館の 《自由気ままな一人旅プラン》 【禁煙】ツインルーム(和畳小上がり付)1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。
 お部屋でのマッサージですが、当館でも当日の予約受付はお受けしてはいるのですが、マッサージ師の高齢化などでマッサージ師の人数が足りず、お断りすることが多い現状です。当館でも今後の課題となっております。貴重なご意見有難うございました。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/9/21

女性/50代 その他

あやちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

美味しかった

同級会をする母親(80代)に同行。毎年松之山温泉でしたが今回初の湯沢温泉。繊細で美しく美味しい料理、お米のおいしさに全員一致で来年の同級会もお願いしてきたそうです。同行した叔母と友人にも、また連れて行ってと言われました。エレベーターの中や外、お部屋の中にも椅子の準備があり足や腰のわるい高齢者にはありがたかった。お部屋の場所もエレベーターやお風呂近くにしてもらい移動が楽で、何度もお風呂楽しめたようです。スタッフの方の対応もとても良かったと喜んでいます。プリンのような茶碗蒸し、また食べたいです。80代の皆様は勿体無いけどお腹いっぱいで夕ご飯食べきれず残念そうでした。少食の方は、量控えめコースがよいかも。。。。。

越後のお宿 いなもとからの返信

あやちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、9月になりましてだいぶ過ごしやすい気候になっております。
 今回お客様には、当館の  スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》【禁煙】和室10畳以上 1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理と接客・サービスに高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。ご友人と叔母様にも喜んでいただいたようで良かったです。お母様にも喜んでいただけましたでしょうか?今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。お料理が少な目のプラン(お値段もお安め)もございます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/9/14

女性/50代 家族旅行

もももさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です!〜人気別注料理付きプラン〜
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着いて過ごせました

総合的に良い宿で、特に食事がとても良かったです。品数多く、味付けが上品でお出汁がとても美味しかったです。温泉の泉質がよく、とても温まりました。また泊まりたいです、

越後のお宿 いなもとからの返信

 ももも 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、9月になりましてだいぶ過ごしやすい気候になっております。
 今回お客様には、当館の  【禁煙】和室8畳+洋室  《和牛ステーキ付き》1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理とお風呂に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。お母様にも喜んでいただけましたでしょうか?今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/9/10

女性/40代 友達旅行

トミーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

バランスの取れた宿

駅からすぐの場所でとても便利でした。
チェックイン前後に車を停めさせていただけるので
駅まで歩いてお土産を買ったり、ぽん酒館で楽しむことができました。
食事もスタッフさんもいい方ばかりで美味しくいただけました。
他の口コミにもあるように塩素の臭いは強めでしたが
循環の宿が多い所に露天のかけ流しは良い方だと思いました。
洋室にしたのでベッドで快適に寝れました。
総じてとてもバランスのとれたお宿だと思いました。

越後のお宿 いなもとからの返信

トミー 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、もうすぐ9月になりますが、朝晩はだいぶ過ごしやすくなりました。それでも日中はまだ暑い日が続きます。お客様も体調管理には、十分お気をつけください。
 今回お客様には、当館の 1泊2食付 スタンダードプラン 【禁煙】ツインルーム(シャワー室付)のお部屋にお泊りいただきました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお部屋とお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。
 ただ、お風呂においては、低評価でした。お客様も口コミなどでご確認された通り、当館の露天風呂は、源泉掛け流しですが、清潔なお湯の維持やレジオネラ菌の防止などの理由で塩素消毒をしております。塩素消毒の時間帯によって臭いがきつくなることがございます。ご理解いただければ幸いでございます。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと

返信日:2025/8/30

女性/60代 友達旅行

ばあばさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
《和牛ステーキ付き》ジューシーな和牛ステーキは絶品です!〜人気別注料理付きプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

2度目の友人2人旅

久しぶりの友人2人で2回目の宿泊です。ステーキは外せないよね?とコースを決めたのですがご馳走がありすぎて少し残してしまいました。すぐに来月また絶対行こうと決め、
おかげさまで大変楽しい旅ができました。感謝感謝です!
また絶対行きます よろしくお願いします。

越後のお宿 いなもとからの返信

 ばあば 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、お盆も終わりまして、猛暑も多少やわらいだ気がします。それでもしばらくは暑さが続きますので、お客様も体調管理には十分お気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】10畳和室ツイン  《和牛ステーキ付き》1泊2食付 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/8/25

女性/40代 家族旅行

にゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《朝食付き》朝食の農家直送コシヒカリが大人気★チェックインは深夜0時着OK♪
和室 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広い和室

広い和室でゆっくりできました。
お風呂も露天風呂も両方とても良かった。
建物や設備はけっこう前に建てられたようですが、お掃除がしっかりしてあって全く気になりません。
朝ご飯が本当に美味しかった。しかも個室で
すごくゆっくり食べる事ができました
釜炊きのコシヒカリ…もう少し食べたいくらいでした。
夜ご飯も美味しいんだろうな。
久しぶりにまた泊まりたいと思うホテルに
出会えた感じです。
次は夜ご飯もここで食べたい。

越後のお宿 いなもとからの返信

 にゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、お盆も終わりまして、猛暑も多少やわらいだ気がします。それでもしばらくは暑さが続きますので、お客様も体調管理には十分お気を付けください。
 今回お客様には、当館の 《朝食付き》【禁煙】和室10畳以上 のプランにてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお部屋とお料理(朝食)・お風呂に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、今度は是非夕食も付いた1泊2食付のプランで当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/8/17

男性/40代 その他

だいちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
《素泊まり》チェックインは深夜0時着OK♪観光におすすめ〜越後湯沢駅より徒歩2分〜《食事なし》
和室 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

空調の効き悪い、温泉は良い

温泉が良かっただけに、部屋の空調の効きの悪さは残念な結果、訳ありでなければ良いのかもしれない、訳あり部屋はウォシュレットもない、注意が必要、立地は良い、

越後のお宿 いなもとからの返信

 だいちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、これからが夏本番です。まだしばらく暑い日が続くでしょう。お客様も、熱中症など体調管理に十分お気を付けください。
 今回お客様には、当館の 【禁煙】<訳あり/眺望なし>和室8畳以上・素泊まりプランにてお泊りいただきました。
 お客様には、温泉に高評価をいただきまして有難うございます。
 ただ、お部屋の空調のききが悪いとのご指摘があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。社内で至急検討いたしまして、メンテナンスに力をいれたいと考えております。貴重なご意見有難うございました。
 越後湯沢は、季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、次回は是非お食事付のプランで当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/7/30

男性/70代 夫婦旅行

しまちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【記念日プラン★1泊2食付】素敵な一日を過ごす〜ホールケーキ&スパークリングワインの特典付〜
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

誕生日記念で宿泊

食事の時の説明が外国人で言っていることが理解できなかった。
バースデイケーキに文字を入れてくれる等電話までかけて確認してくれましたが実際には何も入れてなくがっかりしました。

越後のお宿 いなもとからの返信

 しまちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、梅雨の季節を迎えており、突然の夕立ち・雷雨の日が多くなっております。これからさらに暑い日が来ますので、お客様も体調管理には、十分お気をつけください。
 今回お客様には、当館の 【記念日プラン★1泊2食付】 【禁煙】ツインルーム(和畳小上がり付)にお泊りいただきました。
 その記念日プランの件で、何回もご連絡等やりとりをして、奥様の誕生日のお祝いと承知していたにもかかわらず、ケーキのプレートにメッセージを入れずにご提供してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また、夕食時の担当の仲居の説明が不十分とのことで、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました。
 各部署の社員・従業員一同反省し、教育の徹底をし、今後このようなことの無いよう改善に努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/7/4

男性/20代 家族旅行

ごっつあんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
《スタンダード》プランに悩んだらこちら!カニ味噌ムースの茶碗蒸しが絶品【魚沼ごっつぉプラン】
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近だったので。

越後湯沢駅から徒歩3分程度
ご飯は大変満足しました。やっぱり米が美味しいですね。さすが、魚沼産コシヒカリ。
ただ、止まった部屋がエアコンの風が少し気になる程度ですが、うるさいのと3Fだったので、障子を閉めていないと、横のホテルの駐車場から丸見えでした。そこが少し残念でした。
それと、露天風呂が消毒臭かった。
それが、マイナスでしたね。
それ以外は、金額に見合った満足の行く具合でした。

越後のお宿 いなもとからの返信

ごっつあん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、梅雨の季節を迎えており、6月は雨マークの日が多くなっております。これからさらに暑い日が来ますので、お客様も体調管理には、十分お気をつけください。
 今回お客様には、当館の 1泊2食付 スタンダードプラン 【禁煙】和室10畳以上のお部屋にお泊りいただきました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。ただ、お部屋とお風呂においては、低評価でした。
 3階の露天風呂が消毒臭かったとのことで大変申し訳ございませんでした。当館の露天風呂は、源泉掛け流しですが、清潔なお湯の維持やレジオネラ菌の防止などの理由で塩素消毒をしております。塩素消毒の時間帯によって臭いがきつくなることがございます。ご理解いただければ幸いでございます。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/6/24

女性/60代 夫婦旅行

花菜ちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン★《蟹味噌ムースの茶碗蒸しが大人気》
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

料理が最高!

夕食も朝食も心のこもった料理で
懐石料理みたいでとても美味しく頂きました!
料理を運んでくれたスタッフの方が
とても感じが良かったでした!

越後のお宿 いなもとからの返信

花菜ちゃん 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、ゴールデンウィークも終わり、スキーシーズンも一部地域を除き終了となりまして、新緑の季節を迎えます。
 今回お客様には、当館の 1泊2食付 スタンダードプラン 【禁煙】源泉掛け流し風呂付バリアフリー和洋室 にてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお部屋とお料理に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。ただ、接客・サービスと清潔感においては、低評価でした。各部署で大いに反省をし、改善に努めていきたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/5/6

女性/50代 家族旅行

kubottyさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
《リーズナブル》おひとり様1,100円お得◎ご夕食は通常よりも控えめ【お料理少なめライトプラン】
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

料理が本当に美味しい

料理が本当に美味しくて感動です。お料理少なめライトプランで予約しましたが量は丁度良かったです。炊いたご飯がおいしすぎます!おかずも季節感があり、料理長のこだわりを感じます。大浴場も部屋の温泉も大変心地良いのと、
過剰なサービスも無くゆったりと寛ぐことが出来ました。また季節を変えてリピートしたいです。

越後のお宿 いなもとからの返信

kubotty 様
 このたびは、越後のお宿 いなもとをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
 越後湯沢は、4月もそろそろ終わりに近づきまして、ようやく暖かくなり過ごしやすい日々が続いております。お客様がご来館時には咲いていなかった当館の前の枝垂れ桜もここ2.3日で満開を迎えました。
 今回お客様には、当館の  《リーズナブル》【お料理少なめライトプラン】【禁煙】源泉掛け流し風呂付バリアフリー和洋室 にてお泊りいただきました。
 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。特にお料理と接客・サービス・お風呂に高評価をいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けたいと考えております。
 越後湯沢は、新緑・紅葉・雪景色など季節によって様々な景色が楽しめます。毎月毎月、お料理も替わりますので四季折々のお料理を楽しめます。もしまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ”感謝”
 越後のお宿 いなもと 竹内

返信日:2025/4/25

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