クチコミ・評価

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

emi様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、お褒めの言葉をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
emi様の仰る通り、新馬場駅北口から徒歩30秒の場所にございますので
たくさんのお客様からもご好評を頂いております。
また、ヘアアイロン貸出につきましてもお喜び頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルでは数量限定ではございますがヘアアイロン貸出を行っておりますのと、
レディースプランをご予約頂いたお客様へはヘアアイロン他レディースセットが確約された
プランもございますので、是非ご検討くただいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参りますので
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
emi様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/28

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿していただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変恐縮でございます。
当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアが二軒あり、他のお客様からも便利であるとの評判を頂いております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/27

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

かずちゃん様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
かずちゃん様のおっしゃる通り、駅直結で周辺に商店街やコンビニがある立地の利便性は、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。
特にコンビニは高架下を通ってアクセスできるため、雨の日でも濡れることなくご利用いただけます。
今後もかずちゃん様に満足いただけるよう、便利性だけでなく、さらなる滞在しやすいホテルを目指してまいります。
かずちゃん様のまたのご来館んをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/17

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

たつ様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
たつ様のおっしゃる通り、駅を出て右側、ホテルの入り口が目の前にあります。
迷う心配はありません、とても便利な立地にございます。
お部屋の清掃についてのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
今後も期待に添えるよう、さらなる良い宿泊体験を提供できるように心掛けてまいります。
チェックイン＆チェックアウトは機械で簡単にお手続き行えます。
紙に情報を書くよりも安全性が向上していると考えております。
また、電子カードキーを使用しているため、より安全かつ安心してご利用いただけます。
セルフサービス化により、お客様との接触が減少しておりますが、
何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
たつ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/17

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

haru様
この度京急EXイン品川･新馬場駅北口をご予約いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍を機に、当館ではセルフ化（キャッシュレス化）への移行を実施してまいりました。
haru様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、クレジットカード以外の支払い方法としては、QRコードや交通系ICもご利用いただけますが、交通系ICでのお支払いをご希望の場合は、フロントのみで対応させていただきます。
haru様のおっしゃる通り、駅からすぐの立地でございますので、利用しやすいと存じます。
私たちスタッフ一同は、お客様の期待に応えるため、さらなる快適な滞在をご提供できるよう励んでまいります。
また、haru様からスタッフの対応にご満足いただけたことは、とても光栄でございます。
心地よく過ごされたとのお言葉に、大変嬉しく存じます。日々のサービス向上を目指し、新たな力を得て努力し続けます。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお伝えくださいませ。
haru様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/14

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルに心地良くご滞在頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
タケ様の仰る通り当ホテルは駅に隣接しており、荷物の多い方には大変好評でございます。
また近くにコンビニもあり、雨の日でも駅の高架下を通れば傘がなくとも濡れずに行くことが出来、この点でも高好評を頂いております。他にも近隣の商店街には飲食店もあり、都内へ移動する拠点として宿泊するには大変便利かと思います。
このような立地条件だけではなく、サービスや設備においてもより良いホテルになるよう努めて参りますので、何かお気づきの点などございましたらお声掛け下さい。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
タケ様のまたのご来館をお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/5/11

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

みさきち様
この度は京急EXイン品川･新馬場駅北口を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みさきち様の仰る通り、当ホテルの最寄り駅である新馬場駅は
京急線にて品川駅から2駅3分の場所にございますので
新幹線をご利用する際など大変便利かと存じます。
また、当ホテルの入口は新馬場駅北口改札の階段を降りるとすぐの場所にあるため
天候の優れない日やお荷物の多い日はご負担なく来館していただけるかと思います。
当ホテルから1分圏内には飲食店の立ち並ぶ商店街がございますので
大変好評いただいております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
みさきち様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/5/9

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきましてご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。
お部屋が手狭な事に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ですが、お客様の仰る通り、当ホテルは新馬場駅からすぐの場所にございますので、他のお客様からは大変ご好評もいただいております。
当館では、様々なプランによってホテルの楽しみ方や過ごし方も変わっておりビールプランやレディースプランもあり沢山のお客様にお楽しみ頂けるかと思います。
また、甚だ勝手なお願いかと存じますが、これに懲りずお近くにご宿泊の際には、
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
本日はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/7

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうごいます。
心地良く滞在されたようで私共も嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きまことにありがとうございました。
このようなお客様からのお言葉はスタッフの励みになります。
女性にも男性にも心地良く過ごしてもらうために日々精進しております。
レディースプランもございますので是非またのご利用をお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/5/7

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

いつも京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりおくつろぎ頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
お客様より頂く“満足できた”、“また利用したい”というようなお言葉が大変励みになります。
これからも駅に隣接しているという立地の良さに加え、皆様が心地良くご利用出来るよう努めて参りますので、何かお気付きの点等ございましたらお声がけ下さい。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
かおる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/4/26

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

りな様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地に関してお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けて、重ねてお礼申し上げます。
客室の広さは13,5平米がございます、全室セミダブルを設置しておりますのでお2人様までご利用
頂けます。
お客様のご意見も今後サービス改善点として参考させていただきます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/4/18

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿に
深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは京急線
新馬場駅北口より徒歩0分でお越し頂け、
初めてご利用頂くお客様にも安心してご来館頂けます。
お客様にもお喜び頂け、私共も大変安心致しました。
これからも当ホテルは、お客様にご満足
頂けます様、スタッフ一同日々精進して
参りますので、お客様のご愛顧賜ります様
宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちして
おります。

返信日：2024/4/4

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

えっちゃん様
この度は京急ＥＸイン新馬場駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/4/4

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
心地良く滞在されたようで私共も嬉しく思います。その上またご利用されたいと、ありがたいお言葉まで頂き喜ばしい限りでございます。このようなお客様からのお言葉はスタッフの励みになります。より良いホテルとなるよう精進して参りますので、何かお気付きな点等ございましたらお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまことにありがとうございました。
ヒロトラミ様のまたのご利用をお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/3/28

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

いつも京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されたお部屋の清掃に不備があったことを深くお詫びいたします。
今後はこのような事がないよう清掃係はもちろん、フロントスタッフも最終チェックを行うよう改善していくことを話し合いたいと思います。皆様が心地よくご利用出来るようにサービスなど、改善出来るものは出来る限りのしていきたいと思いますので、お気付き点などございましたらお声がけ下さい。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
カーラ様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/28

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

るんるん 様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフや設備に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で安堵いたしました。
フロント横のアメニティでは紅茶や緑茶、歯ブラシ、髭剃り、綿棒など
ご宿泊に必要なものは一通りご用意しております。
ご宿泊頂いた皆さまが快適にお過ごしいただける様に引き続き努力して参ります。
次回も品川方面にお越しの際は京急EXインをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/3/26

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿に
深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは京急線
新馬場駅北口より徒歩0分でお越し頂け、
初めてご利用頂くお客様にも安心してご来館頂けます。
お客様にもお喜び頂け、私共も大変安心致しました。
これからも当ホテルは、お客様にご満足
頂けます様、スタッフ一同日々精進して
参りますので、お客様のご愛顧賜ります様
宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちして
おります。

返信日：2024/3/22

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃とスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂けて大変うれしく存じます。
当館までのアクセスでございますが、新馬場駅には快速電車が止まらない為、乗換が必要となっております。
品川駅からは各駅停車で2駅3分ほど、羽田空港からは青物横丁駅に乗り換えて1駅でございます。
また新馬場駅北口より直結しておりますので、初めてご利用のお客様にも迷わずご来館頂けます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/3/14

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

ごとちゃん 様
この度は数あるホテルの中から京急EXイン品川･新馬場駅北口を選んで頂きましてありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っています。
お客様の仰る通り品川駅や羽田空港駅からの好立地の場所にあり、
近くの旧東海道沿いには飲食店も沢山ありますのでビジネスや観光の拠点にはとても良いと好評でございます。
また、お近くにお越しの際は当館を選んで頂ければ幸いです。
この度は、貴重なお時間に口コミを投函して頂き誠にありがとうございます。
京急EXイン品川･新馬場駅北口

返信日：2024/3/13

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

れもん 様
平素より京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
カップルプランはチェックアウト時間を無料で延長できるため、多くのお客様よりご好評を得てございます。
また、貴重なご意見は大変ありがたく、これからも、お客様に心地よく快適にお過ごし頂く為、期待以上のサービスの提供とまごころをこめたおもてなしを尽くしスタッフ一同研鑽して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急EXイン品川･新馬場駅北口

返信日：2024/3/13

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

くまりん様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また立地や料金、アメニティなどに関して沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変うれしく思います。
当ホテルは京急本線新馬場駅北口から徒歩30秒ほどの場所にございますので雨の日にも濡れずにお越し
頂けます。
ヘアアイロンなどのレディースアメニティ類はフロントから貸し出ししております、ご利用の際にお声を掛けて頂ければ対応させていただきます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/2/27

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXインをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
YEHYママ様の仰る通り、当ホテルの入口は最寄り駅の新馬場駅北口改札の階段を降りると
すぐの場所にあるため、お荷物の多い日や天候の優れない日はご不便なくご来館いただけるかと存じます。
また、新馬場駅は品川より京急線で2駅3分の立地にあり、徒歩20分ですので
出張やお出掛けの際は大変便利かと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口

返信日：2024/2/6

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

ヒロ様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しいなか、お褒めの言葉をご投稿頂き重ねて感謝もうしあげます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ヒロ様が仰る通り、今回はECOプランといって２，３連泊限定のお客様向けの
お得なプランでございます。ご滞在中清掃へ入らないので通常の連泊プランよりも
お安くなっておりますので大変ご好評をいただいております。
また日中テレワークやお休みになりたい方にも適したプランとなっておりますので
また機会がございましたらご利用くださいませ。
ヒロ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/2/5

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

カプチーノ様
この度は数あるホテルの中より京急EXイン品川・新馬場駅北口を
お選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回カプチーノ様から頂いたご意見を真摯に受け止め清掃スタッフとも共有し
清掃の徹底に努めて参ります。
清掃の不備はあってはならない事でございますが、
何かお気付きの点がございましたら、お客様のご意向に沿って対応させて頂きたく、
フロントスタッフまでなんなりとお申し付け頂ければ幸いに存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず「京急EXイン」を
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本日はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/2/5

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

ひろ様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました客室の仕様につきまして、立地優先のため京急沿線でございますこと、周辺が住宅地ということもあり、セキュリーティーや安全のため窓の開閉が換気程度の仕様となっております。また、同様の理由により、窓の仕様も摺りガラスでございますことを、何卒ご理解賜りますとありがたく存じます。
ひろ様のおっしゃる通り、日々多くのビジネスのお客様にご利用いただいております。
少しでも皆様のお疲れが癒える時間をお過ごしいただくため、睡眠の質をより向上できますよう、マットレスはシモンズ社との共同開発によりこだわりのものをご用意しております。
また、遮光カーテンを採用し、電車や車の音が響かないよう防音へもこだわっておりますので、ぜひごゆっくりとお過ごしいただけますと私共も喜ばしく存じます。
ご指摘いただきました客室の匂いに関しましては、ひろ様には大変ご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
タバコに限らずご不快な匂いを感じられましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いに存じます。すぐに新しいお部屋をご用意させていただきます。
しかしながら、ご移動に伴いお時間を要してしまうこと、お手荷物のご移動などお客様のお手を煩わせてしまうことには変わりません。
私共の不手際によりそういったことが起きませんよう清掃スタッフへ共有し、清掃時に匂いについても確認を行うよう今一度指導し、徹底して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
また、ご利用いただける機会がございましたら、その際にはひろ様に少しでも快適にご宿泊いただけますよう、改善に向け努めて参ります。
京急EXイン品川･新馬場駅北口

返信日：2024/1/29

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。
清掃不備、加湿器の不潔さなどご不快なお思いをさせてしまいましたことを
大変申し訳なく思います。
早急に改善するべく、清掃担当に申し伝えます。
ご指摘いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
お客様方のご指摘を真摯に受け止め、それを一つ一つ改善していき良いホテルをなれるよう努力して参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
最後に貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございます。
お客様がご来館されることをお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/27

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅を出て１０秒以内と抜群のアクセスを設けており、たくさんのご好評をいただいております。
ただ１５時からがチェックイン開始でございますので、それ以前のご到着ですとお待たせしてしまいます故、早くのご到着いただいたのにご案内できずに申し訳ございません。
また、快適にお過ごしいただいてる中、朝に雑音でお休みをお邪魔してしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘内容について、早急に改善するよう努めます。
今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
大変恐縮ではございますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/16

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

TM様
この度は京急EXイン品川･新馬場駅北口を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TM様の仰る通り、当ホテルの入口は新馬場駅北口改札の階段を降りるとすぐの場所にあるため
お荷物の多い日や天候の優れない日はご負担なくご来館いただけるかと存じます。
また、徒歩30秒圏内には飲食店が立ち並ぶ商店街や
コンビニも2件ございますため大変便利かと存じます。
いつもご利用いただいているとのことですが
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京急EXイン品川･新馬場駅北口

返信日：2024/1/15

京急ＥＸイン品川・新馬場駅北口からの返信

K様
この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新馬場駅北口の階段を下るとすぐにございますので
多くのお客様より大変ご好評をいただいております。
また、チェックインやチェックアウトは自動機械をご用意しており
スムーズなお手続きが可能となっております。
本日はお忙しいなかこのようなお褒めの言葉、ご評価いただきまして
重ねて感謝申し上げます。
K様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント

返信日：2024/1/12