クチコミ・評価

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

たく　様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。私共は、日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。たく様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
当館自慢の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」や朝食どの当館のサービスをご利用いただき、喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。炭酸泉は疲労回復効果はもちろん、血行代謝促進や美肌効果もございます。40℃弱の低温で長くゆっくり浸かって頂くとより効果的で身体の芯から温まる為、就寝前まで温まったまま眠りにつくことができます。
当館のご朝食はスーパーホテルで唯一パンに特化した「コンチネンタル朝食」をご用意しております。毎朝ホテルでパンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

pikapika　様
いつも数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も、東京出張お疲れ様でございました。
東京出張の際に「定宿」でお選びいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価をいただけて、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつお越しいただいても「第二の我が家」のような居心地の良い心安らぐ空間をご提供出来ますよう、日々努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またの pikapika様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

コンバ 様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、東京へのご出張、お疲れ様でございます。
初めてのご利用とのことでしたが、ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。コンバ様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
当館自慢の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」をご利用いただき、大変嬉しく存じます。男女別ですので、15時から翌朝の9時半まで夜通しご利用いただけます。お湯に溶け込んだ小さな気泡が身体を包み込み、疲労回復・血行代謝促進に効果が期待できるので、ぜひ「七福神の湯」にて一日の疲れを癒していただければ幸いでございます。
さらに、ご朝食もお召し上がりくださりありがとうございます。当館はスーパーホテルで唯一パンに特化した「コンチネンタル朝食」をご用意しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、苦みの少ない水耕栽培のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当館は、旧東海道沿いに位置し、江戸時代の品川宿の景観を大切にしている道の為、エントランスもスーパーホテルでは珍しいデザインとなっております。近くの目黒川は間もなく桜が咲き始めます。四季の変化も楽しめるエリアですので、次回東京出張の際もぜひお越しいただければ幸いです。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

みさきち　様
いつもスーパーホテル品川・新馬場をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご出張お疲れ様でございます。
当館は京急線「新馬場駅 北口」から徒歩5分程の旧東海道沿いに位置しており、品川エリアの中では比較的静かな場所にございます。この場所はもともと江戸時代、東海道品川宿で、道の景観を大事にしているエリアでござますので、当館はスーパーホテルの中でも珍しいエントランスになっております。
最近、ホテルの目の前に「マルエツプチ」さんがオープンしたので、お買い物はより便利になりました。
街の雰囲気を楽しみつつ、ゆっくりと館内でお過ごしいただけますと幸いです。
ぜひ次回お越しの際も、疲労回復に効果のある高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」でお疲れを癒していただければと存じます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

のんだくれ　様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お仕事お疲れ様でございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
当館の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は大きいとは言えませんが、疲労回復の効果は絶大です。
とても暖かく感じることから約40℃弱の温度で設定しており、通常のお風呂より疲労回復やリラックス効果が実証されております。体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく、持続性が高いのが特徴です。高濃度の炭酸は疲労回復や健康促進・血行代謝促進・美肌・リラックス効果が期待できます。また次回お越しの際もゆっくりおつかりいただき、お仕事のお疲れを流していただけますと幸いです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当館はスーパーホテルで唯一パンに特化した「コンチネンタル朝食」をご用意しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、苦みの少ない水耕栽培のサラダなどお召し上がりいただけます。「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

ちよ丸　様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在、ご満足いただけたご様子で大変安堵いたしました。
今回ご利用いただきました「コネクティングルーム」はご家族やご友人同士でのご利用に大変人気のあるお部屋でございます。二部屋の中のドアで行き来が可能になるため、個人のスペースも確保でき、快適にお過ごしいただけます。
大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。
当館の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は大きいとは言えませんが、疲労回復の効果は絶大です。
とても暖かく感じることから約40℃弱の温度で設定しており、通常のお風呂より疲労回復やリラックス効果が実証されております。体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく、持続性が高いのが特徴です。高濃度の炭酸は疲労回復や健康促進・血行代謝促進・美肌・リラックス効果が期待できます。また次回お越しの際もゆっくりおつかりいただけますと幸いです。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。当館はスーパーホテルで唯一パンに特化した「コンチネンタル朝食」をご用意しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、苦みの少ない水耕栽培のサラダなどお召し上がりいただけます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また、当館の大浴場、ご朝食もご利用いただきありがとうございます。高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は、とても暖かく感じることから約40℃弱の温度で設定しており、通常のお風呂より疲労回復やリラックス効果が実証されております。体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく、持続性が高いのが特徴です。客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただき、ゆっくりおつかりいただけますと幸いです。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

ちゅうさん　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。 私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
当館の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」もご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ごゆっくりお入りいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。今後は、普段から行っている定期清掃の間隔を狭め、その際のお声掛けや掲示を実施し、全てのお客様が安心してゆっくりとご利用いただけよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重な御意見を賜り、感謝申し上げます。
また機会がございましたらスーパーホテル品川・新馬場にお越しいただけますと幸いです。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

ひよこ様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、娘さんの大学受験お疲れ様でございます。
長期でのご滞在、ご満足いただけたご様子で大変安堵いたしました。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当館はスーパーホテルで唯一パンに特化した「コンチネンタル朝食」をご用意しております。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、苦みの少ない水耕栽培のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
脱衣所では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。
当ホテルの接客や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ひよこ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

返信日：2024/4/5

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル品川・新馬場をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は、京急線「新馬場駅」から徒歩約5分でございまして、旧東海道沿いに位置しております
お客様のおっしゃる通り、多くの飲食店やカフェ、七福神を祀った神社など周辺のお散歩もお楽しみいただけます。フロントにてグルメマップや周辺の地図もご用意しておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
当館の朝食は、パンに特化したコンチネンタル朝食に加え、水耕栽培のブランド野菜「ロハサラ」を使用し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご提供しております。
高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は疲労回復や健康増進・血行代謝促進・そして美肌・リラックス効果が期待できます。15分程度浸かっていただくことで効果があります。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひともスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田村

返信日：2024/2/19

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
ねね様のおっしゃる通り、当館の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は大きいとは言えませんが、少しでも足を延ばして一日の疲れを癒していただきたいという思いからご準備しております。高濃度人口炭酸泉は疲労回復・血行促進の効果が期待されます。それに加え、当館に流れるお水はすべて「健康イオン水」というで浸透性・保湿性に優れ、健康維持やリラクゼーション効果があると検証されているお水となっております。15時〜18時の間や夜間の時間帯は比較的人の少なくゆったりとご利用いただけます。男女別なので、朝の9時半まで夜通し何回でもお入りいただけます。客室のテレビ画面で混雑状況もご確認いただけますので次回お越しの際は、是非ご活用いただき疲れを癒していただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足以上の「感動」をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ねね様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

いつもスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
みさきち様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
当館の周辺は住宅が多く、一見お店などもないように見えますが、みさきち様のおっしゃる通り飲食店やコンビニ、スーパーもあり充実しております。年明け前には、ホテル目の前に夜10時まで営業しているスーパー「マルエツプチ」もオープンし、より便利になりました。
私共は人も地球も地域も元気にしたいという想いで日々試行錯誤しながら運営をしております。私共のコンセプトに共感し、応援したいと思ってくださっているお客様が1人でも多く増えていただけるよう、これからもより一層精進してまいります。
みさきち様にとって「第二の我が家」のホテルであり続けられますよう、感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ぜひまた東京へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かな口コミを下さりありがとうございました。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

過日はスーパーホテル品川・新馬場へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへ最高の評価をしてくださり、またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。ご友人とのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
み様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
そしてお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
み様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まだまだ寒いが続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は、京急線「新馬場駅」北口から徒歩5分で、旧東海道沿いに位置しております。お客様のおっしゃる通り、コンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店が近くにございますので、急なお買い物もご安心してご利用いただけます。また、カフェや七福神を祀った神社など周辺のお散歩もお楽しみいただけます。フロントにてグルメマップや周辺の地図もご用意しておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
朝食もお召し上がりいただき、気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は、スーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。毎朝ホテルで焼き上げたあつあつで香ばしい、こだわりの焼き立てパンや苦みの少ない水耕栽培サラダ・日替わりスープなどご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりでご用意しておりますので、健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。是非またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田村

返信日：2024/1/22

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。当館の朝食は、スーパーホテルで唯一のパンに特化したコンチネンタル朝食となっております。さらに水耕栽培のブランド野菜「ロハサラ」を使用とともに、５種類のオリジナルドレッシングをご用意し、お客様の健康に配慮した朝食をご提供しております。日替わりの朝食についてのご意見を参考にお客様に満足していただけるように今後のメニューの充実と改善に活かしてまいります。
炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分以上ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
また次回、ご宿泊いただいた際もゆっくりお浸かりいただき、疲れを癒していただけますと幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田村

返信日：2024/1/24

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

いつもスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
このような度重なる不手際があったにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

ここちゃん様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル品川・新馬場をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は、新馬場駅北口から徒歩5分でございます。当館は旧東海道沿いに位置し、七福神を祀った神社やおしゃれなカフェ・美味しいグルメ・素敵な美術館などが周辺にございますので、静かで過ごしやすく、お散歩するのにも丁度いいと多くの方にご好評を頂いております。フロントにて周辺のマップをご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひ、旧東海道沿いを散策していただければと思います。
この度は、高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」をご利用いただきありがとうございます。少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。朝食もお召しあがりいただきありがとうございます。当館の朝食は、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。さらに、毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、水耕栽培の野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。是非またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田村

返信日：2024/1/20

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたにも関わらず、高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」の設備に不備がございまして大変申し訳ございません。設備について改めて確認を致しまして、すぐに修繕させていただきました。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
年末や週末などはご宿泊の方も多く混み合うことが多くなってしまいます。早めのお時間ですと比較的すいていることが多いです。また客室のテレビ画面にセンサーによる混雑状況を表示しておりますので、次回ご利用の際には目安としてご覧いただければ幸いです。
そのような中でも、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただきたいと考えております。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、各評価で「５」を頂き、心から感謝申し上げます。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ後ますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならない事と猛省しております。
お風呂につきましては即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。
そのような中でも、当館の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ないようご用意しております数種類の日替わりのおかずやスープ、水耕栽培の野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

返信日：2024/1/30

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご到着早々お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、従業員一同注意してまいります。
スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
また、ご朝食や大浴場もご利用いただき、中でもご朝食は最高評価「5」をいただき、大変嬉しく存じます。当館は、スーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。毎朝ホテルで焼いておりますこだわりの焼き立てパンや苦みの少ない水耕栽培のサラダ、スープなど、日替わりでご用意しておりますので、健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があった中、口コミにご投稿いただきましたこと、心から感謝申し上げます。
もしまたお客様にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ挽回させていただければと存じます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

返信日：2024/1/28

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

さくちゃん様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしました。
なかでも当館の朝食にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
当館では、スーパホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。毎朝オーブンでパンを焼き上げ、あつあつで香ばしいこだわりの焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加のクロワッサンやなどご用意しており、数種類の日替わりのおかずや甘みたっぷりのサラダで、ご連泊時でも飽きの来ないご朝食をお召し上がりいただけます。次回お越しいただいた際も、当館のコンチネンタル朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
スーパーホテルの客室では「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなどさまざまな工夫をしております。
また、高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は疲労回復や健康増進・血行代謝促進・そして美肌・リラックス効果が期待できます。15-18時の間や夜中の時間帯は比較的人も少なく、ゆっくりお浸かりいただけます。客室のテレビ画面では混雑状況もご確認いただけますので次回ご宿泊の際は、是非ご活用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　南

返信日：2024/1/19

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

雪乃様
いつもスーパーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回は品川･新馬場にお越しくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
レディースルームのご利用を楽しみにされていたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。安心しておくつろぎいただける空間をご提供することが私共の使命であるにも関わらず、そのような空間を提供出来なかったことが、大変心苦しく思います。
今回のような状況を繰り返さないよう、清掃方法の見直しや、定期的なメンテナンスを確実に実施するなど、従業員一同再発防止に努めてまいります。
ご朝食もご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館は、スーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。毎朝ホテルで焼いているこだわりの焼き立てパンや苦みの少ない水耕栽培のサラダ、温かいスーパーなど、日替わりメニューを自信をもってご提供しております。普段朝食はパン派ではない雪乃様もおいしくお召し上がりいただけたご様子で、大変安堵いたしました。パンの種類も日替わりで変わりますので、また次回ご宿泊時もお楽しみいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、是非挽回させていただければと存じます。
また雪乃様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

返信日：2024/1/28

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

みぃちゃん様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
みぃちゃん様が仰るように、当ホテルでは、18時から20時までラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。疲れを癒す場として、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っております。
当館自慢の高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」では、疲労回復や健康促進・血行代謝促進・美肌やリラックス効果が期待されており、体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく持続性が高いのが特徴です。七福神の湯でお仕事のお疲れを癒して頂いただけたようで、安堵いたしました。
また、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝あつあつで香ばしい焼き立てパンを日替わりで数種類ご用意しておりますので、次回もぜひまたお楽しみいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お近くにお越しの際は、またぜひ当館をご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。寒い日が続きますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　南

返信日：2024/1/17

スーパーホテル品川・新馬場　高濃度炭酸泉　七福神の湯からの返信

Y　様
先日はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご滞在にはご満足いただけたようで、私どももうれしい限りでございます。
接客についてのお褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
お客様との会話は私どもにとっても楽しく恵みあるものでございます。
疑問点や、世間話でもぜひ話しかけてみてください。
またお近くにお越しの際にはぜひともスーパーホテル品川・新馬場に
ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
支配人

返信日：2023/12/30