クチコミ・評価

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての八戸のご旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。
ご夕食の際には、スタッフの心配りがお客様のご体調面でもお役に立てたとのお声をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。
その一方で、ご朝食の場では必要な配慮が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。前日の対応にご安心を感じていただいたからこそ、翌日の落差がより強く感じられたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
同じホテルの中で体験いただくサービスにばらつきがあってはならず、いただいたご指摘はスタッフ全員で真摯に受け止めております。今後はどの場面でも変わらぬおもてなしができるよう、教育体制と連携を一層強化してまいります。
特に、お身体に配慮が必要なお客様にも安心してご利用いただけるよう、補助用具やスタッフのサポート体制について、より一層の改善を図ってまいります。
八戸は四季を通じて海の幸や自然の魅力に恵まれた地域でございます。
次回お越しの際には、より快適で安心なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/21

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理を美味しく召し上がっていただけたことは大変光栄に存じますが、レストランの対応やお部屋の清掃について不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育と清掃管理をより徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。
温泉でゆったりとお過ごしいただけたことが、少しでもご滞在の癒しになりましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/21

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉ではサウナや露天風呂など、多彩なお風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。日頃の疲れを癒し、心からリフレッシュしていただけるご滞在となりましたら幸いに存じます。
館内の食堂も便利にご利用いただけたようで、ありがとうございました。
今後も快適なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。
なお、当館は温泉の他、レストランでの食事にも大変好評をいただいておりますので、次回はぜひ食事付きのプランもご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/21

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し、大変うれしく存じます。その一方で、お部屋の椅子の数や冷房の強さについてご不便があったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今後はより一層細やかなご要望にも丁寧に応じられる体制を整え、皆様にとって居心地の良い空間づくりを進めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/21

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長年にわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
今回は初めてお孫様とのご旅行とのことで、大切な思い出づくりの場に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。朝食バイキングや温泉についても、変わらぬご満足を頂戴し、私どもとしても励みになります。
朝食バイキングでは、当館自慢の八戸名物「せんべい汁」はお召し上がりになりましたでしょうか？また、当館は夕食メニューも大変好評をいただいておりますので、次回はぜひレストランでの夕食もご堪能いただければ幸いです。
これからも変わらぬご評価をいただけるよう、施設の維持・サービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/21

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや内装にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、大浴場やサウナについてもお楽しみいただけたようで、何よりです。お食事に関してもご満足いただけ、コストパフォーマンスにもご評価いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
一方でご指摘いただいた椅子の座り心地や、サウナでのラジオ音楽のご要望については、今後の改善点として検討させていただきます。また、廊下の絨毯に関しても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
八戸でのご滞在において、当館を「一択」と思っていただけること、心から光栄に思います。
次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/30

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館を常宿としてご利用いただき、ありがとうございます。
また、送迎バスに関するご要望について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
八戸駅からのアクセスにご不便をおかけしている点は真摯に受け止めております。
今後の改善点として、しっかりと検討させていただきます。
次回のご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/30

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早期のご予約をいただき、当館をお選びいただきましたことに深く御礼申し上げます。
ご滞在のすべてにおいてご満足いただけたとのお声は、当館全スタッフにとって何よりの励みでございます。
大浴場でのんびりとお過ごしいただき、朝食では八戸らしさを感じていただける名物のせんべい汁までしっかりとご堪能いただけたこと、大変うれしく思います。
これからも、ご満足以上の体験をお届けできるよう、日々サービス向上に努めてまいります。
次回はぜひ、館内レストラン「桜樂」でのお食事もご検討いただければ幸いです。
地域の旬の食材を取り入れたメニューをご用意しており、こちらも当館自慢の一つでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
また、お風呂とお部屋の距離についてのご指摘、大変参考になりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、施設のさらなる改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族旅行に最適とのお言葉、大変光栄に思います。和洋室でのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。お食事もご両親にご満足いただけて、何よりでございます。
八戸観光にも便利な立地は、他のお客様からも好評をいただいております。
次回は、蕪島や種差海岸の散策などはいかがでしょうか。もしスタッフにお声がけいただければ、旬のおすすめスポットをご案内させていただきますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりお過ごしいただけたこと、またお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食に関してもご評価いただき、スタッフ一同、今後のメニュー作りの励みとなります。
館内利用券はレストランでのお食事や売店でも利用できますので、ご夫婦でのご旅行の思い出の一助となれば幸いでございます。
次回はぜひ、当館自慢の朝食バイキングもお楽しみいただければと思います。
八戸らしい旬の味わいを取り入れ、名物「せんべい汁」をはじめ、和洋30種類をご用意しております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食や温泉、サウナをご満喫いただけたこと、大変うれしく思います。
当館自慢の朝食は、お客様にご満足いただけるよう、地域の特色を活かしたメニューを提供しており、またお風呂の質にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、ご指摘いただきました件に関しましては、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは地下1階エレベータロビーおよび温泉フロント前に、「刺青のある方は入場をお断りいたします」という立札を設置しております。今後、浴場更衣室にも、立札を設置するなどの対策を講じて、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
次回お越しいただける際には、より良い体験をお届けできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での応援旅行という大切なご滞在に、当館をお選びいただきありがとうございます。
素泊まりプランでも館内利用券を活用いただき、お食事や温泉も含めて心地よくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
大会の応援というお忙しい中でも、当館での滞在が少しでもリフレッシュのひとときとなっておりましたら幸いです。次回もまた、ご家族皆さまでのご利用を心よりお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイクでお越しのお客様にとって、屋根付きの駐輪スペースが少しでも安心材料となっておりましたら幸いです。また、大浴場では広々とした空間でおくつろぎいただき、朝食バイキングもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同うれしく思っております。
朝食では、当館自慢の八戸名物「せんべい汁」は、お召し上がりになりましたでしょうか？
青森・八戸の旬の味をぜひご堪能いただき、一日をスタートしていただければと存じます。
今後も、ライダーの皆さまにも快適にお過ごしいただける設備とサービスを整えてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/22

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清掃状況にご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。一方で、寒い時期に空調の切り替えにより暖房がご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。館内の設備運用については、季節の変わり目でも柔軟な対応ができるよう改善を検討してまいります。
お食事の面ではご満足いただけたようで安心いたしました。
次回はぜひ、また異なった八戸の味をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/9

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地元にお住まいでありながら、日常のひとときから離れて温泉でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。当館の温泉は、広々とした大浴場に加え、露天風呂やジェットバス、サウナなど複数のお風呂をご用意しており、その日の気分やお好みに合わせた湯めぐりをお楽しみいただけます。特に露天風呂では、外の空気を感じながらゆったりと湯に浸かることで、心身ともにリフレッシュしていただけます。
次回はぜひ、当館のレストラン「さくら」での夕食や、地域色豊かな朝食もご賞味いただければと思います。素泊まりでは味わえない、新たな魅力を感じていただけるかと存じます。
今後もお客様にとって“もう一度来たくなる宿”であり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/9

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストランではお子様にとっても選びやすいメニューが多く、落ち着いてお食事の時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。また、朝は地元の朝市を訪れ、お土産にサービス券をご活用いただいたとのことで、地域とのふれあいも感じていただけたのではないでしょうか。
館内の清掃や接客面についてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。特に、お子様への気配りに触れていただけたことは、スタッフ一人ひとりにとって大きな励みになります。
今後も施設の経年部分を感じさせないよう、日々の清掃や維持管理に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/9

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインの際、ホテルの顔であるフロントスタッフの対応に至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
朝食会場や大浴場のご案内をしっかり行わなかった点等、必要な情報が不足していたことに関しましては、スタッフ一同で真摯に受け止め、再発防止に努めます。
お客様からの貴重なご指摘を受け、今後はチェックイン時に必要な情報を漏れなくご案内できるよう、マニュアルの見直しやスタッフへの教育を徹底してまいります。
ご指摘いただいた点を改善し、次回お越しいただいた際には、より快適で満足いただけるご宿泊を提供できるよう精進いたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりした和室でくつろぎの時間をお過ごしいただき、また大温泉の露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテル周辺は飲食店が限られており、お車があるとより便利にお楽しみいただけますが、公共交通機関をご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、送迎や周辺情報の案内など、今後も配慮を深めてまいります。
セントラル空調につきましては温度調整ができず、ご不便をおかけしておりますが、今後の改善に役立ててまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
喫煙可能なお部屋の空気環境や清掃面についてご満足いただけたこと、またお食事をお二人でシェアしながら楽しまれたご様子を拝見し、私どもも嬉しく拝読いたしました。
多彩なメニューをじっくりと味わっていただけたこと、料理スタッフにとっても大変光栄でございます。
温泉ではアカスリを体験され、心身ともにもリフレッシュしていただけたとのこと、私どもが目指す「癒しの宿」としての役割を感じていただけたのではと感じております。こうした特別な体験も、旅の思い出として残るものであれば幸いでございます。
今後も、お客様に安心と満足をお届けできる宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内に少なからず築年数を感じられた中でも、清潔に保たれているとのご評価をいただき、大変ありがたく存じます。日々の清掃や管理に取り組むスタッフにとって、何よりの励みとなります。
また、日帰り温泉や近隣スーパーなどを上手にご活用いただき、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく拝見いたしました。当館は広めの駐車場やアクセスの良さから、車でのご移動にも便利にご利用いただける点がご好評をいただいております。
次回青森にお越しの際にも、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様をお連れになってのご滞在において、チェックイン時の駐車案内ならびに朝食券の件につきまして、ご不便と大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、天候やご事情に応じて臨機応変な対応をすべきところ、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場が混雑していたためご利用を断念されたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
日帰り利用と宿泊者の皆様の快適な利用時間帯の調整については、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善の重要な課題として検討してまいります。
そのような中でも、設備面やレストランなどをご評価いただきまして、大変ありがたく思っております。
次回はご滞在すべての面で安心してお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時間が遅めとのことでしたが、お部屋の清潔感や温泉でのご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、素泊まりでのご利用でありながらも、館内レストランにてご夕食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなっております。
次回はぜひ、当館での朝食付きのプランもご検討いただけますと幸いでございます。
八戸名物のせんべい汁をはじめ、和洋30種からなる朝食バイキングは、観光やビジネスでのお客様ともに、大変好評をいただいております。
今後もご期待に沿えるよう、安心して快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関して、ご指摘いただきありがとうございます。
ご不便をおかけした部分については、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
また、トイレに関してもご意見を踏まえ、今後改善を検討させていただきます。
夕食に関しては、特に鮑の踊り食いのソースでご飯を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にはいつもできたての温かいお料理をお届けできるよう、今後も食事の提供方法により一層の工夫をしていきたいと考えております。
次回ご宿泊いただける際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度は、グランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
高台に位置する立地ならではの市街・港の景色が、少しでもご滞在の癒しとなっておりましたら幸いでございます。
一方で、お部屋の設備に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷蔵庫や家具の建付けに関しましては、経年によるものと認識しており、改修や機器更新の必要性を真摯に受け止めております。順次点検と改善を進めてまいります。
より安心してお休みいただける環境を整えてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/19

グランドサンピア八戸からの返信

この度はグランドサンピア八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や夕食にご満足いただけたことは嬉しく思いますが、温泉、寝具、朝食に関しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。温泉の混雑やロッカーのシステムについてご不便をおかけした点、また寝具や朝食に関する点について、改善を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今回のご指摘をもとに、より満足いただける宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/6/2