水の音（共立リゾート）2025年4月1日リニューアルオープンのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根 水の音

お風呂は１階に２つとＢ１Ｆに２つあり男女が入替え制です
１階の２つのお風呂にサウナがありますが、片方のサウナはもの凄く狭く２人しか入れません
水風呂も小さく１人しか入れません
他、露天風呂や貸切風呂は良い感じでした
湯上がりサービスもアイス、ヤクルトだけでなく、麦茶・炭酸水・はちみつレモン・牛乳・コーヒー牛乳など豊富でした
ラウンジでは、コーヒーやジュースの他、お団子や南瓜スープなどもありました
朝食と夕食もボリュームあり満足でした
部屋の扉などの建付けが緩んでいて微妙でした
スタッフさんの応対も良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行

フロント対応､ロビーからの景色やソフトドリンクでのおもてなし等  良かった。
和洋室の部屋の広さ・清潔感・掃除など満足でした。
食事・温泉もたいへん満足。
共立リゾートは雪月花・紗ら・水の音で三回目で何処もたいへん満足です。また利用します｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の温泉は　とても　良かったです…

とにかく　混んでて　チェックイン　するのに　こんなに…　並んだのは　久しぶりでした…
高齢の母を　連れて行ったので　ちょっと　焦りました…また　説明が　少なく…ウェルカムドリンクも…説明なかったけど…　回りを見て　飲んでもいいんだぁ〜　って…感じでした…
お部屋は　リニューアルされてて　とても　綺麗で　動線が　使いやすくて　感心してしまいました…
お風呂も　好きな時に　温泉に　入れて良かったです…
夕食も　美味しかったです
1つだけ　残念な　事は　朝食のお米が…　備蓄米で　しょうか？
宿で　こんな　米食べたの　はじめてです…どうか　ご改善きただきたいです
後は　全て　良かったです…
近いので　機会が　あったら　伺いたいです…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂が最高

ギリギリの予約でしたが、なんとか客室露天風呂のお部屋を取れました。客室露天風呂は、源泉で、いつでも温泉に入れて最高でした。店員さんもとても丁寧で皆さん笑顔で迎えてくれて、とても気分良く過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせます。

ずっと宿泊したかったお宿でした。
お部屋は広くとても綺麗で、ベッドもテレビも大きく、温泉もとても良かったです。到着日は大雨でしたので、貸切温泉まで屋根があるとありがたいと感じました。
お食事は、あくまで私たちの感想ですが、うーん。というカンジでした。炙り焼きにしたのですが、メインの牛肉が硬くて...大海老？もお味が。。個人的にはお魚、鶏肉、豚肉などを入れるよりも牛肉や海老などの質を上げて頂きたかったです。
そして夕食も朝食も、ほんの少し何か足りないようなお味に思えるものが多く、私たちの味覚には少し合わなかったようです。
おそらく、ずっと宿泊したかったお宿でしたので、期待値がめちゃくちゃに高かったのだと思います。正直お値段的にも他のお宿と比べたらリピートはないかなと思いました。
お部屋と温泉はとても良かったです。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

10年ぶりの『水の音』

10年ぶりに水の音にいってきました。
雰囲気そのままに綺麗になっていました。
宿泊客も外国人がちらほらといましたが、スタッフが英語で対応されておりスムーズにチェックイン。(到着14:30)
その後お風呂、おしのぎ、食事とお宿を満喫。
提供される食べ物はどれも美味しく、特におしのぎで提供されたカボチャのポタージュが絶品でした。
また寄らせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くキレイでした

リニューアルされてから日が浅い為、部屋はキレイでした。
８２歳の母を連れて行きましたが、部屋に案内された時、足に負担のない高さのある座椅子を直ぐに用意してくださいました。
大浴場も貸切風呂も何箇所かあって、とても良かったし、母も喜んでくれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

共立リゾートさんすき！

サービス多い共立リゾートさん
今回は箱根！
部屋★温泉なしのお部屋ですが、コンパクトで私は好きです！
一人広すぎても、トイレまで遠いのも…笑
ソファもあり、その近くにコンセントあるので大活躍！
ベットのとこにコンセントがないのは、少し残念
温泉★源泉二種楽しめると、贅沢。
鍵付きロッカーは大きめありがたい。
アメニティ最小限
個人的小涌谷のが好きかも？温泉量というか…
貸切無料にも感謝！
けど、混んでるから夜遅く、朝、
ご飯時、チェックインすぐがいいかも？！
夏は虫が多そうなので(外出るため)そういう方は予約時期注意！
宮ノ下の方は、コーヒーが飲めるのが嬉しいですが、椅子がないので即飲めないのがもったいない？！
瓶じゃなくなったのも今の時代仕方ないのかな？！
ご飯★共立リゾートさんの選べるおかず好きです
私好みおいしかったです
サービス★ご飯後のお菓子、かぼちゃスープ、おだんご
ドリンクバー
アイス
お風呂上がりのアイス、コーヒー、麦茶、サイダー、はちみつレモン…
お土産屋さんのタイムセール
色々ウキウキ
接客★最低限な感じですが、これはこれでよし
その他★外国人多くて驚き…箱根だから仕方ないのかも？！
最寄りの送迎の小涌谷駅はなんもないので、予め買い物やらしとくとよいと思われます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なおもてなし

家族旅行で初めて伺いました。
部屋がとても綺麗でごはんも美味しくて幸せな時間でした。
廊下ですれ違う従業員の方皆様が挨拶してくれてほっこりした気持ちになりました。
素敵な時間をありがとうございました！
またいつか旅行でお伺いできたら嬉しいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が良かった！

初めての箱根温泉で利用させていただきました。
すごく居心地が良く、お風呂も気持ちが良かったです！
食事は焼肉？にしたのですが個人的にもう少しお肉が食べたかったです！笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

静かです

箱根は、始めてなのですが、とても静かで落ち着きのある宿でした、お風呂付きの部屋でしたが、湯加減も良かったです、周りが林なので癒やされます、料理はもう少し肉があれば?

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と部屋からの風景に癒された

主人の夏の疲れを取りたいと温泉の良い所で探し伺いました。
部屋も綺麗で笹が光にあたり風情があり癒されました。花器を部屋に飾れたのも良かったです。温泉も幾つもありお湯が良く肌がツルツルに！主人もゆっくり出来又行きたい宿になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉と料理は満足しましたが、リニューアルした部屋にちょっぴり不満が残りました。

子供夫婦と宿泊しました。
夜食のラーメンを含めて温泉と料理には満足しましたが、部屋内リニューアル等で中途半端感を感じるところがありました。部屋内の露天風呂は良かったが、�@冷蔵庫が入っている棚の扉の開閉に一苦労。（隣部屋の子供夫婦も同じ感想）�A金庫も古ぼけたもので容量が少ないため保管する貴重品が限られる。�B大浴場のロッカーはカギが回らなかったり、回すのに一苦労するところやカギ本体が無いところも多数あった。室内空調やスタッフに問題はなかったが施設面で若干を不満感じました。次回も利用したいと思いますので改善されることを期待します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

檜温泉露天風呂付き洋室

前は露天風呂付き部屋で温泉では無かったのですが
リニューアルして温泉になったので是非行ってみたくなり予約してしまいましたやっぱり温泉が使い放題は気持ちがいいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のサービス

初めの案内から、5つの温泉、美味しい食事や、サービスに魅了された2日間でした。部屋はリニューアルされてとても綺麗になっていて、貸切温泉に関しても素晴らしかった。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿です

約2週間前に宿泊しましたが、とても良かったのとお得なプランがあったので、日を開けずにまた利用してしまいました。
驚いたのが、私が2週間ほど前に利用していたことを把握され、食事を連泊用のものに変更したらという提案を事前にご連絡いただいたことです。おかげ様で違った食事を楽しむことができました。夏休み期間中なので家族連れが多く、食事会場は居酒屋のような騒々しさで落ち着いて食事をする雰囲気ではありませんでしたが、個人的には今回の食事内容の方が良かったです。ただ、混雑のためか担当の方に余裕がないようで、料理の説明がなかったのは気になりました。
また、今回も大浴場と貸切露天風呂の湯めぐりを楽しみました。前回と違い、花の湯の内湯の2槽があつ湯とぬる湯に設定されており、ぬる湯好きの私はぬる湯の方の寝湯にゆっくりと浸かることができました。
一人利者用の部屋の狭さというネガティブな点もありますが、充実した無料サービスや、特に下界に比べれば涼しいとはいえ、暑い中を走り回って車を誘導してくれた駐車場係の方は素晴らしかったです。
今回の滞在も満足できてお気に入りになったので、また利用（既に予約済みです）します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

5

ファミリー向けではなさそう

リニューアルしたてとのことで、館内やお部屋はとても綺麗でした。
温泉も種類が多く、どれもゆったりと入ることができ、特に露天風呂から見える竹林はとてもリラックスできました。
ただ、子連れでの利用となると気になる点が多々ありました。
▼食事について
・席に着いた時点で大人の前菜はすでに用意されているのに、子どもの料理は後から配膳。小さい子どもは空腹で泣き出してしまい、結局大人も一緒に5分ほどお預け状態になります。
・さらに今回は子どものカトラリーが忘れられており、余計に食事が始められませんでした。
・ドリンクオーダーはタブレット式で便利ではありますが、画面が常にオーダー画面のまま。せっかく雰囲気の良い席なのに居酒屋のような印象になってしまいます。操作していない時は落ち着いたホーム画面に切り替わる仕様にしてほしいです。
▼サウナについて
・室温が80度とややぬるめに感じました。（個人的にかも）
・また、整い椅子が1つしかなく、せっかく広くて綺麗なサウナなのに活かしきれていない印象です。あと1つでも用意していただけると、快適さがぐっと増すと思います。
▼その他気になった点
・子ども用の館内履き（草履やスリッパ）が用意されていない（少なくとも案内はなし）。
・到着時に館内を案内してくれたスタッフの方が、終始笑顔がなく残念な印象でした。
全体的に、そこそこ値段のする旅館であるだけに「もう一歩踏み込んだ配慮」が欲しいと感じました。
部屋や温泉自体はとても素晴らしく、子連れでなければ快適に過ごせると思いますが、ファミリーで利用するには不向きだと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり出来るお宿

お部屋のドアがスライド式で荷物の出し入れが楽でした。畳スペースには丸テーブルに少しだけ高さのある座椅子が座りやすく、部屋の露天風呂もリラックス出来ました。お料理はなまものが苦手な人には違う物の提供があれば、お料理を残さず出来るので聞いてもらえたらもっと良かったです。
とても良かったのでまた泊まりたいと思えました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりした時間を満喫しました

仕事と旅行を兼ねて帰路に選んだ宿でした。
到着時に駐車場の案内がありましたが、その後は全てセルフスタイル。聞けば丁寧に親切に教えてくれますが、こちらから声をかけなければスルーされている感じ。普段なら残念に思うところですが、主人と二人で日常を離れ、ゆっくりのんびりする事が目的だったので振り返ると無駄な干渉がなくとても自由に過ごせたなという感想です。お部屋は小さな露天風呂付きでした。檜の香りと森林浴で大満足です。無料の貸し切り露天風呂はタイミングが合えばほとんど待ち時間もなく、お湯は短い時間浸かるだけでもポカポカ・ツルツルになりました。あちこちのリラックスできるオブジェも素敵だし、お食事は担当の方がとても気持ち良く丁寧な対応でお料理が更に美味しく夫婦ともに、また来たいねと話しました。こちらに来る機会の時はまた利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

お風呂は最高

お風呂は最高でした。しかし、食事処の従業員の教育に難があるようです。特に、朝食時の担当の女の子。靴を引き摺って歩くので動作の度にうるさい。食器の片付け中、ガチャガチャ大きな音を立てて長時間やっている。まるで他に客などいないかのよう。お茶も一度置いたらそれきり。気配りもなにも感じられない。ハード面は最高ですが、寛げない食事を提供されると苦痛です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ドタドタ

娘と箱根旅行とても楽しみにしていました。
金沢や松本の野乃は利用しているので良い事は分かっていましたが上の階なのか夜遅くまでドタドタドタとうるさくて眠れませんでした。せっかくのんびりして寝る時にドタドタはあり得ませんでした。子供が来ている場合はなるべく一階にするなどの配慮が必要かと思います！
せっかくの旅行がうるさいだけでがっかりしたものになりました。部屋は綺麗でしたが騒音だったのでやや不満にさせてもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なお宿でした

お風呂もお部屋もサービスもとても良い大満足な一泊でした。
ただ一つ難点があるとすればお食事です。
多くの宿泊客がいるので仕方ないとは思いますが、夜も朝も結構前に作っておいたんだろうなぁというパサつきがあるお食事でした…。
夜のお鍋は自分でお野菜やお肉を入れるのでとても美味しかったです。
それに朝の鍋もとくに説明が無く、何が入っているのかいつ蓋を開けたら良いのかわからず、味噌汁なのにとても沸騰させてしまいました、、、
食事以外が全て最高だったので気になってしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しく、温泉も最高

お盆期間に宿泊させて頂きました。
大雨の中でしたが行き帰り、スタッフの方が傘をさして車まで濡れないよう配慮して頂きました。
お風呂上がりのサービスがよくミルクやアイス飲み食べ放題で嬉しかったです。時間が決まってますが笑
夕食、朝食の懐石料理がとても良い！夜鳴きそばは、混みます笑笑
今回露天風呂付き客室でしたがシャワールームの側溝が詰まってたのでそこだけ気になりました。上階だった為か？その他は完璧な旅館でした！
また、行きたいなと思います！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

よい温泉

久しぶりの箱根でしたが、よい温泉、平均以上の料理を味わうことができる宿でした。スタッフの方も早いチェックインにも柔軟に対応いただき、良い寛ぎの時間を過ごせました。水選びも面白い試みでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

少し期待外れ

今回、３０数年振りの夫婦で箱根１泊旅行でした。観光は昔を懐かしむ感じで、まずまずでした。宿はリニューアルをしたばかりという事もあり期待していました。チェックインは１６時３０分過ぎでしたが、この時すでに夕食コースの選択肢もなく、加えて２０時過ぎまで待機状態。もうお腹がペコペコ。食事までの間にお団子、ところてんで繋ぐサービスがありましたが、何故、こんな時間まで夕食ができないのか原因が不明。食事処が狭いから？やっとの思いで食事に着いたが、担当のスタッフさんが忙しかったのか、バタバタとしていてなんだか落ち着かない食事でした。人手不足なのか、食べ終わっていないのに次々と器を片付けていくのは、気持ちが良いとは言えないですね。早く帰りたかったのかなぁ・・・
お風呂とお部屋は、とても良かったです。評価は満足！
夕食時間と食事が美味しかったら評価は大変満足だったのに。少し残念。