宿番号:306761
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/5/30
すぐ近くに天文館があるので子ども連れだったため夕飯など遠出せずに済み、使いやすかったです。
コインランドリーがあれば尚良かったです。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご感想賜りまして従業員一同大変光栄に存じます。
私共のホテルは天文館という繁華街に位置しておりますので、お食事処や交通機関の利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
また、コインランドリーにつきましては、施設の構造上、一朝一夕での改善が難しい状況でございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルづくりに精進して参ります。
また次回以降もご利用をご検討して頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/23
天文館周辺のホテルを探して、こちらに初めて予約しました。
隣に提携の立体駐車場があり(先着順とのことでしたが)初めて訪れる場所だったので駐車場を探す心配もなく安心でした。
ホテルは比較的コンパクトでしたが、全体に清潔感があり(もちろんお部屋も綺麗)、フロントの方の対応も柔らかくて良かったです。
フロント前にレンジとアメニティ(スキンケア用品など)、お部屋にもバスローブ、タオル類、歯ブラシ、ケトルなどあり、不自由なかったです。
これくらいの価格でツインのお部屋が少ないので重宝します。また、クーポンでさらにお安くなりました。
またぜひ泊まりたいです、お世話になりました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
りん様
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りましてまことにありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
ご料金に関しましてはお日にちによりまして前後する可能性はございますが、今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/21
ホテルにコインランドリーは無いけど近くにあるし天文館も歩いてすぐ!
とても満足出来るホテルでした!
鹿児島旅行の際には毎回使ってます!
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想を賜りまして、従業員一同大変光栄に存じます。
私共のホテルは繁華街付近に位置しておりますので、利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
またコインランドリーにつきましては、館内の構造上、一朝一夕での設置が難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を、より良いホテルづくりの参考にさせて頂ければと存じます。
次回以降も是非ご利用して頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/6
夜、家族で会食するため、便利な天文館の宿を選びました。
古いホテルですが、部屋はきれいにしていました。ビジネスホテルにしてはお風呂は十分な広さでした。
何より、徒歩3分圏内で美味しいお店に行くことができ、多分他にはないくらいコストパフォーマンスが高いホテルです。また、利用したいと思います
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのお褒めの言葉を拝見して大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
近くに飲食店たくさんあり、もし風邪引いたり体調崩してもドラッグストアも近くにあります!
もちろんフロント、部屋もキレイで清潔感あります。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございました。立地につきましてお褒めいただきありがとうございます。当館は鹿児島の繁華街である『天文館』に位置しておりますので、お食事もお買い物にも便利かと思います。また清掃につきましてお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
とても綺麗で清潔感のある館内でした。駐車場が埋まってしまい少し離れたところに停めないといけなくなったのですが、丁寧に案内をしてくれたので有難かったです。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご評価賜りまして従業員一同大変光栄に存じます。
今回のご評価に甘んじる事なくサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
毎週お世話になっています。
フロントの方にいつもテキパキ対応していただき、
気持ちよく利用させていただいています。
お部屋の清潔感や立地、コストなど
大変満足しています。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きありがとうございます。
とても嬉しい感想を下さりまして従業員一同大変励みになります。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/21
急に泊まることにしたけれどいいお値段で満足して泊まることが出来ました
是非鹿児島によられたり興味がある方は泊まってみてはどうでしょうか
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴して大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/14
初めて利用したけど天文館通りにもすごく近いし駐車場も近くだったからよかった
また利用したいと思います
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しては多くの好評を集めるところでして、ご期待にかないましたこと大変嬉しく存じます。
サービス面に関しては、スタッフの教育を含め更なる向上に努めて参りますので、またお越しの際は何なりとお申し付けいただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/22
いつもお安く泊まらせて頂いております。
リピート3回目です。
食事は外で自由に食べたいからいらないし、連泊で部屋の清掃は必要ないのでこの安さは助かります。
部屋は広いわけではありませんが、普通に泊まる分には全く問題ありません。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃より格別のご愛顧を賜り、重ねてお礼申し上げます。
天文館周辺に位置しており、利便性の良さやお手頃さは多くのお客様からご評価いただいている点であり、今回もお客様のご期待にかない嬉しい限りでございます。
天文館エリアには朝食会場のある同系列ホテルもございますので、用途に応じてまたご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/18
大事な知人との飲み会があった為、宿泊する事になり初めて利用しました。寝るだけだったしお手頃な価格で泊まれて良かった。天文館から近かかったけど静かで問題なし。部屋もきちんと清掃されていてお風呂場は古いのをリノベしてあり、気にならなかった。ただベットと枕が硬くて熟睡全然できませんでした。でも値段を鑑みると普通に良いのかなと感じました。駐車場も隣にあり便利でした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンス面にてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
ご指摘のベッドと枕についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご宿泊中でしたら、毛布やタオルの貸出などで寝具周辺のご調整も試みますので、次回から何かありましたらお声かけいただけますと幸いです。また、寝具はマイステイズグループで共通のブランド品を使用しているので、すぐに変更するのは難しい次第ですが、お客様からの貴重のご意見をもとに今後の参考にさせていただきたく思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/7
帰省時に利用させてもらってます
天文館で飲み会などある時は
2.3分でアーケードまで行けるので便利です
冬の帰省だった為、トイレの便座が冷たく残念でしたが
お部屋内は清掃が行き届いてました
駐車場も800円で隣接して利用できるので
車で泊まりに行く場合でも助かります
値段もかなり良心的だと思います
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンス面への高評価をいただき、また、格別のご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
トイレの便座に関しては、通常温かくなるように設定しているので、不具合があったことが考えらえます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスや設備面の改善に努めて参りますので、天文館にお越しの際は、ぜひまた当館にお越しいただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
いつも自分が朝食を食べるので
朝食がなかったのは残念でしたが
フロントの方は接客はキビキビして素晴らしかったです
又利用させてください
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してはお客様のご期待にかないませんでして、申し訳ございません。
天文館エリアに同系列のホテルがもう一店舗ございまして、そちらにはレストランもございますので、もし次回近辺へお越しの際はそちらもご検討いただけますと幸いです。
また、スタッフへの温かいお言葉も賜り、幸甚に存じます。これからも快適な滞在環境を整えるべくサービスの充実に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/27
ユニットバスの換気扇をスイッチONにしても、ユニットバス内の湿気がなかなか取れず。
また、水の仕組みによる影響か、定期的にトイレのタンクに水が貯まる音がします。
また、翌朝に窓が結露されておりカーテンにカビが発生しておりました。
フロントの方と立体駐車場担当の対応がよかったです。
アメニティ、部屋の什器、加湿空気清浄機、ポット、充電コンセントなど充実していたので助かりました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
当館の設備・清掃でお客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。
ご指摘いただいたお部屋はすぐに清掃に取り掛かりました。
水の音に関しましては、一朝一夕での改善が難しい状況でございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、より良いホテルづくりに精進して参ります。
最後となりますが、お忙しい中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/26
天文館に行きたくて、このホテルに決めて良かったです。バスでも、市電でもわかりやすくて、楽しかったです。フロントの方も、優しくて、チェックイン前の荷物や傘の貸出しなど助かりました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、お客様に喜んでいただけるものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
また、立地に関しましては繁華街付近に位置しておりますので、利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
今回のご評価に甘んじる事なく、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/16
何度か利用させて頂いております。
立地が良くて個人的にも都合が良く、初めて利用させて頂いた時にはとても良いホテルを見つけたと歓喜しましたが、今回のお部屋は、エアコンがごく稀にではありますが大きな音がして夜中に目が覚めてしまった事、お風呂の壁にカビの様なものがあって、当然ながらスポンジ等持っていなかったので手にソープを付けて手で洗ってから入浴した事、換気が良くないのか生乾きのような匂いがした事、今までよりベッドが狭かった(気がします)事で残念な気持ちになってしまいました。
ただ、ホテルの従業員の方々は皆さんには親切に対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。空調につきましてご迷惑をお掛け致しまて申し訳ございませんでした。また浴槽の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないように、サービス向上に努めて参ります。お部屋タイプはスタンダードセミダブルからスーペリアツインなど多彩なお部屋をご準備しておりますので、是非ともご検討いただければと思います。最後に至らない点が多かったにもかかわらず、従業員をお褒めいただき、お心遣いに感謝致します。恐れながら、再度私共のホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/12
天文館の近くで場所的には、とても良かったです
部屋は、暗くそこだけが( ´∀`)
フロントの対応は、とてもよかったです。
又利用すると思います。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、天文館繁華街近くの立地やスタッフのご対応等、お客様に喜んでいただけるものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の暗さにつきましては、当ホテルは繁華街の中に位置することもあり、一部のお部屋に関しましてはビルが隣接している場合がございます。
当ホテルには道路沿いに窓が面するお部屋のご準備もございますので、是非次回ご利用の際にはご希望をお承りさせていただければと存じます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/8
4泊5日旅の初日のホテルでした。化粧水などの使い切りが用意できてなかったのであればいいなーと思っていざ向かったら、多くの種類のアメニティが置いてあり買い出しに行く手間が省けました!お風呂は少し汚かったですが、値段も安く概ね満足でした。
次回も初日で利用したいです。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想いただき感謝致します。ロビーにありますフリーアメニティをお褒めいただき大変うれしく思います。しかしながらお風呂の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。料金は日々変動しておりますが、ご納得いただけたご様子に安心致しました。また鹿児島にいらっしゃった際には是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/2
鹿児島泊の時の常宿の一つです。
今回はスーペリアセミダブルのお部屋だったのでお部屋もバスルームもほんのちょっと広めで快適でした。
早めのチェックインでしたがフロントの女性の方がとても丁寧で感じが良かったです。
また次もお願いします。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋や従業員へのお褒めのお言葉を拝読致しまして、従業員一同大変光栄に存じます。
ご快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、今回のご評価に甘んじる事なく、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
最後となりますが、お忙しい中、ご感想賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/2/2
天文館のど真ん中
食事にも困らずお買い物にも便利な位置にあるのでよく利用してます
お部屋の掃除も行き届いていて快適でした
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想賜りまして、従業員一同大変光栄に存じます。
私共のホテルは天文館という繁華街付近に位置しておりますので、お食事処や交通への利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
また、ご清掃に関しましてもご満足いくものとなりました事、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/28
天文館でコスパが良いビジネスホテルなので良く利用させていただいてます。
クレンジングなどを忘れた時にも受付近くのアメニティ引き出しから必要な物だけチョイス出来て便利です。
BSが映らないのだけが残念です。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧賜りまして、従業員一同大変光栄に存じます。
アメニティ等、お客様にご満足して頂けたご様子で安心致しました。
BS放送に関しましては、一朝一夕での改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を、より良いホテルづくりへの参考にさせて頂ければ幸いでございます。
最後となりますが、お忙しい中ご感想賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/27
スマートな受付と設備群。ベッドも風呂の浴槽も広く、テレビも大きいので、大変使いやすく快適。 外部騒音も聞こえず、ぐっすりと眠れました。 天文館の電停のすぐ傍で、アクセスが大変便利。 すぐ傍の飲み屋街が遅くまでやっており、とにかく満足でした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想賜りまして従業員一同大変光栄に存じます。
また、従業員や設備等へのお褒めのお言葉も拝読し、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご快適にお過ごし頂ける様努めておりましたが、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。
立地に関しましても繁華街付近に位置しておりますので、利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
今回のご評価に甘んじる事なく、より良いホテルづくりに精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/14
天文館のほぼ中心に位置したホテル。鹿児島市内観光をするには絶好の場所。
だけど部屋は狭くて風呂も段になっていて、その段が高すぎて怪我するレベル。
好立地以外に良いことは無かった。
一泊1人16000円。この価格なら高級温泉ホテルに泊まれた。移動覚悟で霧島や指宿の温泉ホテルに泊まれば良かった。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。
お風呂の段差に関しましては、施設全体の問題の為、構造上一朝一夕での改善が難しい状況でございますが、今回のご指摘を参考にさせて頂きます。
また、料金に関しましては、ご利用シーズンやお部屋のタイプやイベント・祭事や祝日休日などタイミングにより販売価格が変動しており、誠に申し訳ございませんが、平日より価格が高く設定されている場合が御座います。
今回頂いたご指摘を元に、より良いホテルづくりに精進して参ります。
最後となりますが、お忙しい中ご感想賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/8
宿泊した日は季節の変わり目なのか少し暑くエアコンを付けたかったが暖房と送風しかなく汗をかき困りました
今まで何度か宿泊してますが冷房が無いのに気づかなかったのでこの部屋だけなのかな?
午前中に荷物を預けてに行った際チェックインの手続きをして頂きスムーズにチェックインでき良かった
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは個別で空調を設定できるお部屋とフロアごとに空調を設定するお部屋の2種類ありまして
お客様がご宿泊頂いたお部屋はフロア一括で暖房に設定されていました。
フロントにご連絡いただければ別のお部屋をご用意するか送風機を貸し出ししておりますので
またの機会がございましたらフロントまでご相談下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館フロント
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/28
綺麗にはしているけど、ユニットバスが古かったです。
特にトイレの設備が古く、水栓のレバーが古くて壊れてそうでした。
空気清浄機の水が入っていたのですが、古い水かどうか分からなかったので、気になりました。
エアコンも古かったので、部屋の空調の調整がうまくできませんでした。
エレベーターが1台しかないため混雑しますし、カードキーでのセキュリティ解除などは無かったので、誰でも出入りできそうなのは若干怖いです。
ただ、ホテルの立地が良く、宿泊費用が安かったので、泊まるだけなら許容範囲かと思います。
今後、ユニットバスの改装やエアコンの機器の入れ替えを期待します。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ユニットバスに関しましては、現在徐々に改装を進めているところでは御座いますが、数室ずつの作業になる為全室改装が完了するまで今しばらくお時間を頂いております。
エアコンに関しましては、定期的にフィルター交換やメンテナンスを実施しておりますが、スタッフの確認不足によりご迷惑をお掛け致しました。今後は、このような事が無い様に再度、オペレーションを見直し改善に努めさせていただきます。
エレベーターに関しましては、構造上増設することは難しくご不便をお掛けします。セキュリティー面ではお客様のご意見を参考に今後検討させて頂けたらと思います。
最後になりますが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/24
ツインの部屋に宿泊しました。部屋が広く、ユニットバスも広くてきれいでした。アメニティも充実していて、また利用したいと思いました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きまことにありがとうございました。
お客様からの褒めの言葉がなによりの励みになります。重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/13
天文館の中心で何かと便利です。
交通のアクセスも良く、鹿児島中央駅にも近いので出張にも観光にも最適です。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きまことにありがとうございました。
立地につきましてお褒めいただき感謝致します。当館は鹿児島の繁華街である天文館に位置しておりますので、観光にも最適な立地かと存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/11
居抜きで改装したホテルなのでしょうか。部屋はきれいでしたが、バスルームは部材が古かったりカビが目立ちました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお客様のご意見を参考にバスルームの清掃を重点的に強化してまいります。
お忙しい中ご感想をくださいまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/8
天文館で食事をし、徒歩でホテルに行くことができ便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想賜りまして、従業員一同大変光栄に存じます。
私共のホテルは天文館という繁華街付近に位置しておりますので、お食事処や交通への利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
また、今回のご評価に甘んじる事なくサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/7
タイトル通り、ホテルを中心に天文館を散策するのに最適です。チェックイン早ければ隣の立体駐車場が使えるし、空いてなくてもマルヤガーデン駐車場が提携なので雨が降っても濡れずにホテルまで行けます。室内は清潔で女性でも問題ないと思います。飲食、買い物にはとにかく便利でした。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館からの返信
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想を賜りまして、従業員一同大変光栄に存じます。少しでも、お客様にご快適にお過ごし頂ける様に努めておりましたが、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。
立地に関しましても、私共のホテルが繁華街付近に位置しておりますので、利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
宜しければ、次回以降もご利用して頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館 フロント
返信日:2023/10/10