奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　のクチコミ・評価

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は奥入瀬渓流ホテルby星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の大きな窓から森の景色をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。奥入瀬渓流ホテルは、渓流沿いに建つ唯一のホテルとして、自然との一体感を大切にしております。豊かな自然の恵みを感じながら、心ゆくまでリラックスしていただけたこと、何よりの喜びでございます。
また、露天風呂もお気に召していただけたようで光栄です。当館の温泉は、八甲田から湧き出る源泉かけ流しの湯でございます。ご宿泊頂きました6月は爽やかな新緑の景色が楽しめたことと存じますが、これから赤や黄の紅葉、そして白銀の世界と氷瀑を間近で楽しめる季節へと姿を変えてゆきます。
次回お越しの際には、違う季節の奥入瀬渓流の魅力もぜひご堪能いただきたく存じます。
おひいさま様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/9/9

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご滞在の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待にお応えすることができず、全体的にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に、チェックイン時の夕食時間のご案内、またお食事の内容につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。連泊のお客様に、より充実したご滞在を提供できるよう、アクティビティや食事の時間帯について、さらなる改善が必要であると痛感しております。
一方で、ホテル全体の雰囲気と清潔感、そして朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。奥入瀬渓流沿いに佇む唯一のホテルとして、自然と一体となった空間づくりに力を入れており、その点をお褒めいただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
奥入瀬渓流ホテルは、四季折々に異なる魅力を持つ奥入瀬の自然を五感で感じていただくことができます。渓流散策はもちろんのこと、奥入瀬の自然をより深く体感いただけるプログラムも多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご参加くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/8/24

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
奥入瀬渓流は初めてとのこと、当ホテルへのご宿泊を心待ちにしてくださったご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。7月は奥入瀬の新緑が最も美しく輝く季節でございますため、予約が取りづらい状況となり、ご不便をおかけいたしました。そのような中でもご予約を確定し、ご来館いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今回ご希望いただいた「渓流テラス」での朝食がご予約いただけなかったとのこと、誠に心苦しく感じております。大変人気のご朝食となっているため、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、運営体制の改善に努めてまいります。
しかしながら、渓流ツアーバスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。奥入瀬渓流の美しい自然は、歩くことでより深く感じていただけます。当ホテルでは、四季折々の渓流の魅力を存分にお楽しみいただけるよう、様々なアクティビティをご用意しております。例えば、冬には氷瀑や氷柱を鑑賞するツアー、春には新緑の生命力を感じるアクティビティなど、その季節ならではの体験をご提供しております。
是非季節を違えて足をお運びいただき、奥入瀬の雄大な自然と当ホテルのおもてなしを心ゆくまでご堪能いただければと存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/8/24

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、88歳のお母様との大切なご旅行に、奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
西館3階のお部屋から大浴場やレストランまでの距離が、お母様にとってご移動の負担となってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの構造上、すべてのお客様にご満足いただける配置とすることは難しい面もございますが、高齢のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、館内表示の改善や、必要に応じてスタッフによるご案内を強化するなど、できる限りのサポート体制を検討してまいります。
しかしながら、お料理は朝夕ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、お風呂上がりに渓流を眺められるスペースをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、館内の落ち着いた雰囲気や、全体的に心地よい空間と感じていただけたこと、私どもも光栄でございます。当ホテルは、奥入瀬渓流沿いに佇む唯一のホテルとして、豊かな自然との調和を大切にしております。
これから夏本番を迎え、奥入瀬渓流では清涼な空気が満ち溢れ、涼やかな滞在をお楽しみいただけます。渓流散策はもちろんのこと、奥入瀬の自然をより深く体感いただけるプログラムも多数ご用意しております。
また奥入瀬へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/31

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、お客様の還暦という記念すべきご旅行に、奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3泊4日の青森の旅を満喫されたとのこと、大変嬉しく存じます。奥入瀬渓流の散策や、オープンバスツアー、苔玉作り体験など、奥入瀬の自然を存分にお楽しみいただけたご様子、私どもも感動しております。当ホテルが「まさしく自然に囲まれたホテル」として、お客様に癒しの時間をご提供できたことを光栄に思います。渓流の音に包まれながらのご入浴も、心身のリフレッシュに繋がったと伺い、何よりでございます。
「青森りんごキッチン」でのりんご尽くしのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、夕食の洋食でアップルパイや夏野菜、スイカ焼きといった珍しいお料理をお楽しみいただけたこと、朝食のいくら丼も美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
しかしながら、フレンチレストラン「Sonore（ソノール）」の料金設定や、3名様でのお部屋代につきまして、高額に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。奥入瀬の自然を最大限に活かした空間と、厳選された食材、そして洗練されたサービスをご提供する中で、価格設定についてのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と価格バランスの検討に活かしてまいります。
また、アクティビティの電話対応にて、お客様に高圧的な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に寄り添った、より丁寧な対応を心がけるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。
還暦のお祝いのプレゼントもお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様の大切な記念日を彩るお手伝いができましたこと、心より嬉しく思います。
今後も四季折々の美しい自然と、その恵みを活かしたお食事、そして様々なアクティビティを通じて、お客様に特別な滞在をご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/31

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥様と初めて奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートへ2泊のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、作務衣の素材や通気性に関しまして、ご期待に沿えず、快適にお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に最良の休息をご提供できるよう、館内着とパジャマの分離、そして綿素材のパジャマやバスローブのご用意について、早急に検討させていただきます。
また、2泊目の清掃時に雑巾の置き忘れがございましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃品質の徹底と最終確認の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
お食事につきましても、「青森りんごキッチン」でのビュッフェメニューが連日ほぼ同じで、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。旬の食材を活かしたメニュー開発や、連泊のお客様にもお楽しみいただけるような工夫を凝らし、食事の充実を図ってまいります。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテル全体の満足度向上に努めてまいります。奥入瀬渓流ホテルは、渓流沿いに佇む唯一のホテルとして、四季折々の自然の魅力とともにお客様をお迎えしております。特に新緑の季節は、渓流の息吹を間近に感じていただける「渓流テラス」や、ガイドとともに奥入瀬の自然を深く知る「渓流モーニングカフェ」など、様々なアクティビティをご用意しております。
今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また奥入瀬へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/31

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、渓流が見えるお部屋からの眺望にご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が心ゆくまで奥入瀬の自然をご堪能いただけるよう、客室からの景観に関しましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、検討してまいります。
また、連泊時の清掃サービス、作務衣の補充、そしてお風呂の広さや清潔感につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、清掃手順の見直しや、アメニティの管理、大浴場の清掃体制の強化に早急に取り組んでまいります。
しかしながら、奥入瀬渓流ホテルは、その名の通り奥入瀬渓流沿いに佇む唯一のホテルとして、四季折々の自然の息吹を間近に感じていただけるロケーションが最大の魅力でございます。特にこれからの季節は、渓流の新緑が目に鮮やかで、ご滞在中は「渓流オープンカフェ」で野鳥のさえずりを聞きながらゆっくりと過ごしたり、「苔さんぽ」で幻想的な苔の世界を体験したりと、奥入瀬ならではのアクティビティを多数ご用意しております。また、ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」では、青森りんごをテーマにした様々なお料理をご提供しており。奥入瀬の自然の恵みを存分にお楽しみいただけると存じます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を今一度見つめ直し、サービス品質の向上に尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めまして御礼申し上げます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/31

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は函館からの長旅の後に奥入瀬渓流ホテル by　星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
長時間の移動でお疲れになられたお体に、当ホテルが癒しをご提供できたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様の旅の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュしていただくことは、私どもホスピタリティ産業に携わる者の最大の喜びでございます。
エントランスに足を踏み入れた瞬間から、非日常の世界を感じていただけたことと拝察いたします。当ホテルのエントランスは、奥入瀬渓流の自然美を館内に取り込んだデザインとなっており、お客様を優しくお迎えできるよう趣向を凝らしております。
温泉では、渓流のせせらぎをBGMに、泉質の異なる二つの浴槽をお楽しみいただけたでしょうか。特に、自然に囲まれた露天風呂「渓流露天風呂」は、疲労回復や美肌効果にも優れており、心ゆくまでご満喫いただけたのであれば幸いです。ごゆっくりと旅のお疲れを癒していただけたことと存じます。
「また行きたいホテル」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。奥入瀬渓流は四季折々に異なる表情を見せ、訪れるたびに新たな発見と感動がございます。次回は異なる季節にも足をお運びいただき、奥入瀬の雄大な自然と当ホテルのおもてなしを心ゆくまでご堪能いただければと存じます。
mameta様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/16

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用とのこと、当ホテルの清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、日頃より館内の衛生管理には細心の注意を払っておりますので、その努力が報われた思いでございます。
朝食、夕食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、光栄でございます。当ホテルでは、青森の豊かな自然の恵みを活かした旬の食材を厳選し、熟練の料理人が腕を振るっております。特に、森の恵みを五感で味わうビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」では、りんごを多彩な調理法でご提供し、お客様に驚きと感動をお届けできるよう努めております。また、渓流を望むレストラン「ソノール」では、季節のフレンチコースをご用意し、非日常のダイニング体験を演出しております。お食事の時間がお客様の旅の思い出の一部となっていただけたのであれば幸いです。
一泊二日のご滞在が短く感じられるほど楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとってこれほど嬉しいお言葉はございません。奥入瀬渓流ホテルでは、渓流の自然を満喫できるアクティビティとして、ネイチャーガイドと巡る「渓流モーニングツアー」や、苔の世界を探索する「苔さんぽ」など、様々なプログラムをご用意しております 。
春の新緑、夏の深緑、秋の紅葉、冬の氷瀑と、訪れるたびに新たな感動がございますので、是非季節を違えて足をお運びいただき、奥入瀬の雄大な自然と当ホテルのおもてなしを心ゆくまでご堪能いただければと存じます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/16

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
初めての青森でのご滞在で、当ホテルのりんごをテーマにしたお料理や、種類豊富なりんごジュースの飲み比べ、そして生搾りジュースをお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、奥入瀬渓流の散策では、無料のシャトルバスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルでは、奥入瀬渓流を熟知したネイチャーガイドが、渓流の成り立ちや見どころ、散策のポイントを丁寧にご案内するアクティビティを多数ご用意しております。早朝のストレッチ講座もご利用いただき、自然の中で心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。奥入瀬渓流は四季折々に異なる表情を見せ、何度お越しいただいても新たな発見があるかと存じます。
次回はぜひ連泊いただき、よりゆったりと渓流の自然をご満喫いただきたく存じます。また、同じグループである青森屋もご検討いただけるとのこと、大変光栄でございます。青森屋では、青森の文化やねぶた祭りの熱気を肌で感じていただけるような趣向を凝らしたおもてなしをご用意しておりますので、奥入瀬渓流ホテルとはまた異なる魅力をご体験いただけることと存じます。
リッキー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/7/16

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテル ｂｙ 星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは玄関を出ますとすぐ渓流散策が楽しめる便利な立地でございます。そして奥入瀬渓流は季節ごとに違う景色をお楽しみいただけます。その魅力をたくさんのお客様にお伝えしたく、自然を満喫できるプログラムを多くご用意しております。
渓流散策に便利な「渓流シャトルバス」の運行や、渓流を知り尽くしたガイドと一緒に渓流を散策するプログラム、開放感溢れる2階建てのオープンバスツアー等、是非次回お越しの際、ご利用下さいませ。
メグ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/6/13

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテル ｂｙ 星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
星野リゾートでのご滞在に対し、期待に胸を膨らませて、お越しいただいたにも関わらず、お食事会場やスタッフの対応におきまして不快な思いとなられましたこと、誠に心苦しく感じております。
チェックインでは、情報提供の不十分さがあるとの事、誠に申し訳ございません。早急にスタッフ内に共有するとともに、ご利用のお客様に不足情報がないよう、改善に努めて参ります。
またお食事会場におかれましては、混雑緩和のためにお時間を分けてのご案内となりますが、15分待たされたとの事、重ねてお詫び申し上げます。決められたお時間でのスムーズなご案内ができるよう取り組んで参りたいと存じます。
そんな中、立地、送迎バスについてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
当館は玄関を出るとすぐに渓流散策が楽しめる、大変便利な立地となっており、チェックイン前でも、チェックアウト後でも気軽に散策が楽しめます。
これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事、そしてアクティビティも充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めまして御礼申し上げます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/6/10

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテルby星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アクティビティをはじめ、サービス、そしてお食事において楽しめたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は、奥入瀬渓流の美しさ、素晴らしさを存分に楽しめるよう、様々なアクティビティをご用意しております。これからの時期は開放感溢れる屋根なしオープントップバスで奥入瀬渓流を周遊するツアー「渓流オープンバスツアー」がお勧めです。大自然の中を走りぬめる爽快感や360度の景色を存分にお楽しみいただけます。また渓流を知り尽くしたコンシェルジュと一緒に奥入瀬渓流の中流域「石ヶ戸」〜「雲井の滝」までの2.8をゆっくり歩く「渓流ガイドウォーク」、渓流散策に便利な「渓流シャトルバス」等、数多くご用意しておりますので、次回お越しの際にはご参加くださいませ。
スタッフ一同、爆釣様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/5/27

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテルby星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋、温泉、お食事全ておいて、泊まって良かったとのお言葉を賜りまして、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊頂きまして渓流和室は、渓流や雄大な自然を間近に感じられる渓流に面したお部屋でございます。美しい自然を楽しまれたご様子で大変嬉しく存じます。
そんな中、お部屋の段差におきましては、分かりにくく何度か転んでしまったとの事、誠に心苦しく感じております。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきたく存じます。
また、当館は渓流に面して造られており、東館と西館が横長に連なった建物となっております。何卒ご理解いただけますと幸甚でございます。
奥入瀬渓流は1年を通して様々な姿を魅せてくれます。春は芽吹きから新緑の柔らかな緑、夏は力強い深い緑、秋は黄金に輝く紅葉、冬は幻想的な氷瀑と1年を通してお楽しみいただけます。また、お越しの際は時季をかえてさらなる奥入瀬渓流の魅力を体感して頂きたく存じます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/5/27

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

このたびは奥入瀬渓流ホテルby星野リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想までお送り頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でゆっくりと満喫いただけましたこと、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。奥入瀬の緑がより青々とする雨天時のご宿泊のようでしたが、雨の日も奥入瀬渓流の自然をお楽しみいただけるようにと長靴や傘の貸し出しをしておりますので、ご活用いただき何よりでございます。
ラウンジや露天風呂など、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。西館のせせらぎデッキでは心地よい風と渓流の音と合わせて、東館のラウンジでは大きな窓から臨める壮大な景色と合わせて、よりゆっくりとお過ごしいただけるような空間づくりに努めております。時間帯によってご用意しているドリンクは季節に合わせて選定しております。奥入瀬渓流は一年を通して魅力溢れる場所でございますので、機会がございましたら、別の季節にもお楽しみいただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　伊藤彩夏

返信日：2025/5/26

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテル ｂｙ 星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足されたとのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
奥入瀬渓流を散策の際には、ホテルと奥入瀬渓流の中流域を結ぶ、散策に便利なシャトルバスをご利用いただきありがとうございます。奥入瀬渓流には四季それぞれの魅力があり、一期一会の美しさをお楽しみいただけたかと存じます。
お食事いただきましたビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」は、りんごの魅力をまるごと味わうことのできるレストランでございます。りんごを使ったお料理や、シェフが目の前で作るライブキッチンコーナーがあり、個性的なお食事をお楽しみいただいたかと存じます。今回は、ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」でお食事いただきましたが、当館では5月から１０月の限定で渓流が望めるテラス席にてお料理をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もございます。自然の美しさを間近で感じながら、特別な朝食のひとときをお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　堀内加奈子

返信日：2025/5/7

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、奥入瀬渓流ホテル ｂｙ 星野リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
渓流BASEでは、暖炉の揺らめく炎や目の前に広がる銀世界を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
約100冊の書籍をご用意しており、奥入瀬渓流の歩き方や自然の美しさを表現した写真集などこだわりのラインナップがずらりと並ぶ「渓流ライブラリ」をはじめ、奥入瀬渓流を一望でき、瀬音を全身で感じられる「せせらぎデッキ」、本物の苔を用いた幅8.5ｍの巨大な「苔アートウォール」など、雄大な自然をより満喫いただける空間でございます。新緑、紅葉など別の季節の景色もご覧いただきながら、ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/3/23

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、館内、そしてお食事やアクティビティとご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を賜りましたビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」は、りんごをモチーフにした個性的なレストランでございます。りんごのメニューはもちろん、お客様がお召し上がりいただきました郷土料理「せんべい汁」、そして料理に合うドリンク、またレストラン内には、津軽びいどろで作られたりんごの木のオブジェや、りんごのBUNACOランプなど、お食事がより楽しめる空間となっております。中でも、ご投稿者様もお召し上がりいただきましたなかでも、「あつあつアップルパイ」は、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる当館おすすめの一品でございます。
また数多くのアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました2月は、澄み渡る空気の中に広がる雪の世界をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
春には、奥入瀬の原点でもあります、苔を楽しむプログラムや、新緑の渓流を眺めながら楽しむティータイムなどご用意いたしております。機会がございましたら、違う季節にもお越しいただければと存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/3/23

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
十和田湖雪まつりはお楽しみいただけましたでしょうか。
八甲田山の麓、標高約400メートルに位置する十和田湖は、空も周りの山々も全て映し込む鏡のように美しい湖と、つい深呼吸したくなる開放的な景色は、何度訪れても言葉にできないほどの感動に包まれます。
また当館でのご滞在もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では美しい四季の奥入瀬渓流の自然をより感じていただくため、多くのアクティビティプログラムもご用意しております。
ぜひ、季節を変えてお越しいただき、その時期しか体験できないひとときをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、ヤス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/3/23

奥入瀬渓流ホテル　by　星野リゾート　からの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、癒されたご様子で大変嬉しく存じます。ご予約いただきました「渓流和室」は、渓流や雄大な大自然を間近に感じられる渓流に面したお部屋でございます。大きな窓から眺める冬の奥入瀬渓流はいかがでしたでしょうか？
そんな中、ロビーやお食事会場では大変お待ちいただいたとの事、誠に申し訳ございません。スムーズなご案内ができるよう、関係各所において改善に努めて参りたいと存じます。
またお部屋の清掃において、埃があったとの事、重ねてお詫び申し上げます。清掃後のダブルチェックを強化し、お客様が快適なひとときをお過ごしいただけるように取り組んで参ります。
星野リゾートでは、全国に60を超える施設があり、その土地の文化や食などを存分に楽しむことが出来ます。圧倒的な非日常を演出する「星のや」をはじめとして、心地よい和の空間と地元の魅力を体感する温泉旅館「界」、様々なアクテビティを楽しむ「リゾナーレ」、旅のテンションを上げる都市観光ホテル「OMO」と多種多様なホテルがございます。滞在の目的や予定によって使い分けが可能でございますので、是非また星野リゾートにお越し下さいませ。
スタッフ一同、かあちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2025/2/3

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りました、ビュッフェレストラン青森りんごキッチンでは、りんごの魅力を丸ごと味わうことができるほか、郷土料理など、朝食・夕食共にお楽しみいただけ、よし様もご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
またご利用いただきました氷瀑ライトアップツアーでは暗闇の中、幻想的に照らされる氷瀑をお楽しみいただけたことと存じます。
奥入瀬渓流は季節によって雰囲気ががらりと様変わりいたします。
当ホテルでは四季折々奥入瀬渓流の自然をより感じていただくため、多くのアクティビティプログラムをご用意しております。
ぜひ、季節を変えてお越しいただき違った季節の魅力もお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、よし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　伊藤彩夏

返信日：2025/1/22

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
遠方よりお越し頂いたのにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。寝具の清掃不備に関しましても清掃後のチェックを徹底し、より一層精進して参りたいと存じます。
今後は、すべてのお客様がご滞在をお楽しみいただける環境やサービスをご提供できるよう尽力して参ります。
いただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと深く感謝申し上げます。
宿泊予約担当　堀内加奈子

返信日：2025/1/22