クチコミ・評価

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

うさうささま　おはようございます。
心温まる嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
「口コミのお返事がとても感じよく、きちんと返答されているのをみて」
このお言葉を拝見した際に、私の疲れは吹っ飛んでしまって
パソコンの画面を見つめてウルウルしてしまいました。
口コミはお客さまとのご縁に感謝を込めて
またご期待にそれ以上のサービスでお応えできるように、、、
総支配人をはじめフロントが拝見させて頂いております。
そして何か気になることがあれば、五感で見て六感で感じるように確認して
ご返答をさせて頂いております。
また、うさうささまのご宿泊プランはお部屋タイプおまかせプランのため
チェックインの際にお部屋タイプのご案内を行っておりますが
今回はサプライズの意味を込めてご案内を控えさせて頂きました。
Totteteは日替わりで２種類ご用意しておりますので
あんこギッフェリ、エッグタルト両方お召し上がりいただいたと思います。
今日の焼き加減は？？？焼きあがるまでが楽しみなあんこギッフェリは
皆様に大好評でいつも焼くのが楽しみです。
「次また札幌来る際は同じホテルを予約したいと思います」
是非、是非、機会をおつくりいただいて
ご宿泊の機会を頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日は貴重なお時間の中でお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/6/9

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

おはようございます。
いきも様のチェックインを担当させていただきましたホテリエさん
控えめで口調が穏やかで博識で、スタッフの中でも一目置かれる存在でございます。
フロントに立つと抜群の安定感のスマートな接遇は癒されますね。
ご家族のみなさまでのご宿泊にご縁をいただき大変光栄です。
エッグタルトは、冷たい、常温、あっためる、、、
いろいろな食べ方かありますがいかがでしたか？
ご期待のあんこギッフェリの日ではなかったとの事で悔やまれるばかりですが
是非機会をおつくりいただいてご宿泊の機会を頂ければと思います。
スタッフ一同、大歓迎です！！！！！です。
たくさんのお褒めのお言葉を心温まる内容でお届けいただきまして心より感謝申し上げます。
いきも様のご寄稿のおかげで、事務所内の雰囲気は今日も幸せでございます。
お返事にすごく迷ってしまって、大変遅くなってしまいましたが
ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
これからもみなさまに親しまれる、安心して快適に満足して朝を迎えていただけるよう
スタッフ一同がんばって参ります。
またお会いできます日を楽しみにしております。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/6/9

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の設備や無料の軽食・コーヒーなどのサービスについてたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
無料軽食サービスの「tottette（トッテッテ）」に関しましては、様々なお客様にご好評いただいておりまして、お客様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
すべてのお客さまに安心して、快適に満足してご滞在いただく環境をご案内できるように日頃から心がけておりますので、今後もさらに質の良いサービスをスタッフ一同で意識して参ります。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌 フロントデスク

返信日：2024/6/6

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごすことができたようでして大変嬉しく存じます。
朝食や無料軽食サービスについてのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。「tottette（トッテッテ）」に関しましては、様々なお客様にご好評いただいておりまして、お客様にもお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
また、部屋の清掃についてもお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変励みになります。
すべてのお客さまに安心して、快適に満足してご滞在いただく環境を作り上げるために日頃から心がけております。
最後になりますが、この度は心温まるお言葉いただけたこと大変感謝しております。
札幌へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またお客さまとお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
the b 札幌フロントデスク

返信日：2024/6/6

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変励みになります。
すべてのお客さまに安心して、快適に満足してご滞在いただく環境をご案内できるように日頃から心がけております。
今後もさらに質の良い接客をスタッフ一同で意識して参ります。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌 フロントデスク

返信日：2024/5/29

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

まゆまゆさま　
果てしない大空と広い大地が広がる北海道へようこそ
「あんこギッフェリ」が美味しかったです。
まゆまゆさまにご満足いただけた様子がわかり「良かった〜！！！」と
ニコニコしながら拝読させていただきました。
日替わりの無料ウェルカムフードtotteteのあんごギッフェは
フロントスタッフが厨房のオーブンで焼いておりまして
本当はわたしも食べたいのですが、絶賛ダイエット中なので
今日の焼き加減はど〜かな？？？
ワクワク、ドキドキしながら焼きあがるのを眺めて楽しんでいます。
あらためまして、、、
この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
大変うれしいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げるとともに
寝具の匂いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
安心で快適な空間を提供する立場でありながら、そのようなご指摘を
頂いた事は非常にお恥ずかしい限りでございます。
ご滞在中にフロントにご連絡を頂ければ、すぐに応対をさせていただくのですが
お声がけを頂く事ができなかった私共の至らぬ点が本当に悔やまれるばかりです。
また、次回ご宿泊いただける際には
より一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂けまよう
スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/5/28

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回のご宿泊では冷蔵庫の不具合でご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫びさせていただきます。
滞在中にフロントにお声がけをいただければ、すぐに対応させていただく事ができましたが
お声がけを頂けない雰囲気があったのか悔やまれるばかりでございます。
お部屋の冷蔵庫の点検をさせて頂きましたので、ご返答が遅くなりました事をお詫びいたします。
リブランドの開業からまもなく６カ月を迎えます。
定期的に清掃を含めたメンテナンスをおこなっておりますが、不具合の原因を確認することができませんでした。
次回のご宿泊の機会をいただけましたら、万全の態勢でお迎えをさせていただきますので
お気づきの点などがございましたらフロントまでご連絡をお願いいたします。
この度は貴重なお時間の中でお声をいただきましてありがとうございました。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/5/25

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は、the b 札幌 にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いていただき
ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時に応対させていただきましたスタッフの
配慮に欠けたサービスでご不快の念をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
おもなしの心を「表情」や「言葉」できちんとお伝えすることが出来ておらず
ホテリエとして恥ずべきことだとあらためて認識させていただきました。
お客さまのご期待を裏切る事となってしまい、悔恨の念がこみあげるばかりです。
すべてのフロントスタッフが、ホテルマンとしての立ち振る舞い
表情、「目配り」「気配り」「心配り」を大切に、いまいちど初心に帰り徹底してまいります。
今回のご滞在では、至らぬ点ばかりで、誠に恐縮ではございますが
是非またご宿泊の機会を頂けました際にはお客さまのご期待に
それ以上のサービスでお応えできるよう努めて参ります。
お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
至らぬ私共に気づきの機会をいただきまして本当にありがとうございました。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/5/23

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の設備やアメニティ、軽食サービスへのお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変励みになります。
無料軽食サービスの「tottete」に関しましては、様々なお客さまにご好評いただいておりまして、
お客さまにも気に入っていただけたようでうれしい限りでございます。
しかしながら朝食提供については、開始時は特に混雑することが多く、ご迷惑をおかけしております。
今後さらにスムーズにご提供できるように改善してまいります。
ご貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/5/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
無料軽食サービス「tottette（トッテッテ）」に関しましては、the b hotelsならではのおもてなしでございますので、お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
the b 札幌では、現在エッグタルトとあんこギッフェリ（あんこの入ったクロワッサン）を日替わりで毎朝提供しております。あんこギッフェリに関しましては、毎朝スタッフが厨房で焼き上げておりますので、お客さまからのお言葉でさらに美味しく焼き上げたい気持ちが倍増いたしました！わたくしどもの心は焼き立てあんこギッフェリのようにホクホクでございます。
朝食に関しましては、現在、2種類の中からお選びいただけるスープとフォカッチャを税込み550円でご提供しております。近い将来ビュッフェ形式への切替えを検討しておりますので、新しくなったご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度は心温まるお言葉いただけたこと大変感謝しております。
札幌へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またお客さまとお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
the b 札幌フロントデスク

返信日：2024/5/15

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変励みになります。
無料軽食サービスの「tottete」に関しましては、様々なお客さまにご好評いただいておりまして、
お客さまにも気に入っていただけたようでうれしい限りでございます。
また、スタッフ対応へのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後もさらに質の良い接客をスタッフ一同で意識して参ります。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/5/11

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角のご利用にも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様のご対応でございますが、各フロアにスタッフが定期的に巡回を行っております。
万が一、騒音等でお困りの場合は、ご連絡を頂ければ巡回を行いお声がけさせていただいております。
私共ではすべてのお客様に安心して、快適に満足してご滞在いただく環境をご案内できるように心がけておりますが、宿泊日の混雑状況によっては、ご期待に沿えない場合もございますので、恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今回はご期待に添えなかったことお詫びいたします。
機会がございましたら、ご期待に添えるよう努めてまいりますので
ご宿泊の機会を頂くことができれば幸いでございます。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/5/7

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/4/24

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

心温まるお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご期待を超えるおもてなしができました内容を拝見し
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
無料軽食「tottete」は日替わりであんこギッフェリとエッグタルトをご提供しておりますが
グッピーさまがご宿泊いただきました日が、初めてご提供する日でした。
私が担当させて頂きましたが、ひんやり、常温、あっためて
どの食感にしようか迷ってしまった秀ございます。
今回の素敵なお客さまとのご縁に深く感謝をしつつ
お言葉をいただきましたお礼をさせていただきます。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/4/25

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ、足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という
立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
本格的なエスプレッソマシンは２４時間ご利用いただく事ができ
無料軽食サービス「tottete」は日替わりであんこギッフェリとエッグタルトをご用意しており
心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
しかしながら駐車場のご用意がなくご不便をおかけしております。
近隣の駐車場をリサーチしながらご案内をさせて頂いておりますので
ご理解を頂ければ幸いでございます。
本日はご寄稿を頂きましたおかげとても励まされました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/4/24

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から私ども the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回のご宿泊でご案内させていただきましたお部屋はハリウッドツインのお部屋でございました。
お部屋の構造上から寝室と居室が離れてしまうためご不便をおかけしてしまいました事をお詫びさせていただきます。
ハード面はすぐに改善することはできませんが、お褒めいただきましたお言葉を胸に刻みながら次回ご宿泊の際にはご期待に添えるサービスを心掛けて参りたく思います。
次回のご宿泊をフロントスタッフ一同お待ち申し上げております。
本日は貴重なお時間のなかでお言葉を頂きましてありがとうございました。
the b 札幌　フロント

返信日：2024/4/18

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
昨年12月16日にオープンしてから、嬉しいことに毎日多くのお客さまにご利用いただいておりますので、特に清掃スタッフに関しましては、日々精を出して清掃業務に励んでおります。お客さまの「部屋も綺麗でした」というお褒めのお言葉は大変励みになるお言葉でございますので、是非清掃スタッフにもお伝えさせていただき、これからも快適でご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 札幌 フロントデスク

返信日：2024/4/6

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくの天気の中のご宿泊ということでしたが、滞在中は快適に過ごしていただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客さまのおっしゃる通り当館はすぐ近くに狸小路があり、すすきのや大通公園が徒歩圏内のため、観光もしやすく多くのお客さまからご好評いただいております。
また、スタッフ対応や設備など数々のお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後もさらに質の良い接客をスタッフ一同で意識して参ります。
季節の変わり目でございますので、どうかご自愛の上お過ごしください。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/4/3

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

心温まるお言葉を頂きましてありがとうございます。
お嬢様とのご旅行をお楽しみいただき
ご期待を超えるおもてなしができました内容を拝見し
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
無料軽食「tottete」のエッグタルトは私自身もオススメでございます。
ひんやり、常温、あっためてなどいろいろな食べ方ができるのも魅力です。
今回の素敵なお客さまとのご縁に深く感謝をしつつ
お言葉をいただきましたお礼をさせていただきます。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/31

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は the b札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは大通公園、すすきのは徒歩圏内で
ちょっと足を延ばせば札幌駅も中島公園も歩いていくことができ
立地面には恵まれた場所にございます。
また、無料ウェルカムフード「tottette(トッテッテ)」は
日替わりでドーナツとあんこギッフェリをご用意しており
ドーナツは５種類をご用意させていただいておりますが
数量限定のため早い者勝ちとなってしまうのが心苦しい点でございます。
エスプレッソマシーンのコーヒーもオススメでございますので
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の１ページに
刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
これからも安心して快適に満足してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/21

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
す。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに、またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the ｂ 札幌 フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はこのように温かいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
清掃スタッフは快適に安心してお過ごしいただくためにお客さまの目線で清掃を行うように心がけておりますのでご寄稿を頂きましたおかげとても励まされておりました。
現在、ラウンジにて軽朝食のご案内をさせていただいておりますが、今後はバイキングスタイルを予定しておりますので少しお時間を頂ければと思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の１ページに刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
清掃スタッフに対するお言葉も大変嬉しいものでございます。
ふだんは目立たない存在の清掃スタッフですが、お客さまに一番身近な存在でございますので
フロントの私よりもたくさんの情報を抱えているのも魅力です。
朝食のグリーンスプーンは全部で５種類で日替わりで２種類ご用意しております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the ｂ 札幌 フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はこのように温かいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
しかしながらご案内させていただきましたお部屋のハード面ではご期待に添うことができず
快適なお時間をお過ごしいただく空間がご用意できなかったことが心残りでございます。
夜蜘蛛さまから頂きました内容を拝見し、私自身がご宿泊させていただきましたお部屋を含めて複数日にわたりバスルームを使用させていただきました。
排水状況、排水時間、水圧、水温などすべての客室と比較することはできませんが、特に異常は確認することができず正常範囲内で問題ないと思いました。
ガウンなどのリネン類につきましてはご用意させていただく際に点検はさせていただきますが
不十分であったと思われますので清掃担当者には注意喚起をさせていただきました。
スタッフに対するお言葉は次回のご宿泊の際に、快適なご滞在で御案内をさせていただきたく思います。
心苦しいお願いではございますが、次回ご宿泊いただきます際には、万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は私どもの気づかない部分でのお言葉を頂き本当にありがとうございました。
the ｂ 札幌 フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お言葉の中にある「鏡に曇り止めがないのが残念」を拝見し、私も実際にバスルームを利用させていただきました。
アルファシビルさまのおっしゃる通り曇ることで「拭く」と言う手間を発生させておりましたので心苦しく思います。
バスルームの曇り止めにつきましてはハード面の改善となりますので、すぐに対応できる内容ではございませんが、とても貴重なご提案でございますので、何かできることはないか検討させていただきます。
そして「また、宿泊したいホテルです」このお言葉をいただけましたことは、ホテリエとして
とても励みになる嬉しいお言葉でございます。
アルファシビルさまが次回ご宿泊いただきます際には、万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は私どもの気づかない部分でのお言葉を頂き本当にありがとうございました。
the ｂ 札幌 フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はこのように温かいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客さまの記念のご宿泊一助となれば幸いでございます。もちろん記念日以外のご宿泊もスタッフ一同サポートいたしますので、次回のご宿泊の機会がございましたら、ご希望などありましたらご連絡くださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

返信日：2024/2/22

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊のお手伝いができて光栄でございます。今後もご家族のご宿泊のお手伝いができるよう努力してまいりますので、「こういうものがあるといい」などご意見いただけましたら今後の参考とさせていただきます。
無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）は、あんクロワッサンのアンコギッフェリとミニドーナツを日替わりで提供しております。今後はお客様からのご意見を参考に、新商品のご提供も検討してまいります。
駐車場はホテル周辺は駐車場が少なくご不便をお掛けして申し訳ございません。提携駐車場については、お客さまからの貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ぜひまたみなさまでのご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

返信日：2024/2/22