お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館のクチコミ・評価

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

とも様
このたびは数あるお宿の中から、初めてのかみのやま温泉のご宿泊に当有馬館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお料理につきまして数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
山形県産の食材を中心としたお料理や、山形牛A5ランクのすき焼きをお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みになります。
デザートまでご満足いただけたようで安心いたしました。
また、5か所の貸切温泉もご利用いただき、温泉三昧のお時間をお楽しみいただけたご様子を嬉しく思います。
当有馬館では、それぞれ趣の異なる貸切風呂をご用意しておりますので、お客様それぞれのお好みに合わせてお楽しみいただけます。
一方で、廊下が暑く、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境づくりは大切なおもてなしの一つと考えておりますので、改善に努めてまいります。
ご宿泊いただいた日は特に日差しも強く、通常よりも特に暑い日だったことはご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
そして「また、泊まりに行きたいと思います」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
次回お越しいただいた際には、さらに快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/16

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

あやか様
このたびは当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「夜ご飯が思ったより多くて幸せでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事は、山形の旬の食材や郷土の味をお楽しみいただけるよう、一品一品心を込めてご用意しておりますので、ご満足いただけたことは料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
また、貸切風呂やご宿泊料金についてもご評価いただき、ありがとうございます。
当有馬館では、無料でご利用いただける貸切風呂をはじめ、お客様に「価格以上の満足」を感じていただける宿を目指しておりますので、そのように感じていただけたことを何より嬉しく思います。
「また行きたいと思いました！」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みです。
次回お越しの際も、美味しいお料理と温泉、そして心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/16

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ミミー様
このたびは当有馬館をご利用いただき、また温泉やお食事について詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回ご用意したお部屋を快適にお使いいただけたこと、また夕食の山形牛料理や無料の貸切風呂、屋上の展望露天風呂などをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。
男女入替制の大浴場に併設した岩盤浴につきましても、特に朝にご利用いただいたお風呂をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、一部源泉かけ流しの露天風呂が熱すぎて、十分にご入浴いただけなかったことにつきましては、申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの場合、温度は天候や外気温などによって変化するため、日々確認と調整を行っておりますが、よりこまめな温度管理に努めてまいります。
また、お刺身の食材がお品書きに明記されていなかった点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を今後の改善に生かし、温泉もお食事も安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当有馬館へお越しくださいませ。

返信日：2026/7/15

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ゆみ様
このたびは当有馬館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広々としたお部屋でごゆっくりお過ごしいただき、お部屋食も気兼ねなくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝夕のお食事をご用意したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
本人にとりましても大きな励みとなります。
貸切風呂では、トルコの世界遺産「パムッカレ」をイメージしたお風呂をお気に召していただき、快適な寝具で朝までぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お料理につきましては、お肉料理の印象が強く、お魚料理が少ないと感じられたとの貴重なご意見をありがとうございます。
当館では山形牛をはじめとした地元のお肉料理を中心に献立を構成しておりますが、いただいたご意見は今後のお献立づくりの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指してまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひ当有馬館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/15

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

coco様
このたびは当有馬館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
貸切風呂と朝夕のお部屋食を楽しみに当館をお選びいただき、ご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。
貸切露天風呂では開放的な雰囲気を、大浴場ではゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、さらに岩盤浴もお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館では、お客様に日頃の疲れを癒やしていただけるよう、それぞれ異なる趣のお風呂をご用意しておりますので、ご満喫いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましても「期待通りで大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
山形ならではの旬の食材や郷土の味を取り入れながら、一品一品心を込めてお作りしておりますので、美味しく召し上がっていただけたことは何よりの喜びです。
スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お越しいただく皆様に心からくつろいでいただける宿を目指し、おもてなしに磨きをかけてまいります。
ぜひまた山形へお越しの際は、当有馬館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/7/15

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ギズモ様
このたびは当有馬館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場が分かりづらい中、お電話をいただきありがとうございました。
現在、当館周辺では道路工事が行われており、普段以上に道順や駐車場の場所が分かりにくい状況となっております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お電話での対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事を担当したスタッフをはじめ、スタッフの対応や笑顔についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一人ひとりが心を込めておもてなしをしておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。
工事期間中はご来館のお客様にご不便をお掛けすることもございますが、今後も分かりやすいご案内を心掛け、安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/15

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

うさこ様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋食と貸切風呂を楽しみに当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋につきましては、建物の年月を感じる部分もございますが、清潔に保つことを大切にしておりますので、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのお言葉に安心いたしました。
また、お部屋のコーヒーもお気に召していただき、嬉しく思います。
大浴場や貸切風呂もご満喫いただけたようで何よりでございます。
貸切風呂はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、一回ごとの点検・清掃を丁寧に行っておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフの励みになります。
お食事につきましても、少量会席プランでありながら内容や味にご満足いただき、朝食のお米までお褒めいただきましてありがとうございます。
山形の旬の食材や、炊きたてのつや姫を味わっていただけたことを嬉しく思います。
さらに、スタッフの対応やご挨拶にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
そして、「非日常を味わえてリピ確定のお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/5

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

とも様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
特に、お部屋食でご夫婦水入らずのゆったりとしたお食事をお楽しみいただき、奥様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、無料でご利用いただける貸切風呂では、ご家族皆様で温泉を満喫していただけたご様子に安心いたしました。
ご家族だけの気兼ねないひとときが、旅の良い思い出となっておりましたら幸いです。
さらに、ちょうど開催されていたほたる祭りにもお出掛けになり、幻想的な自然のほたるをご覧いただけたとのこと、山形・上山ならではの初夏の風情を満喫されたご様子が伝わってまいりました。
「上山温泉は、お勧めです」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また季節を変えてぜひ当有馬館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/5

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

くま様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
さくらんぼ狩りを楽しまれた後のご宿泊とのこと、山形の初夏ならではの思い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
お部屋食では、お食事を運ばせていただくことで、移動することなくゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
旅先では何もしない時間も大切なひとときですので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
また、お風呂につきましても、大浴場や貸切風呂など、それぞれ異なる趣をお楽しみいただけたようで嬉しく拝見いたしました。
これからも旅の疲れを癒し、心からおくつろぎいただける宿を目指してまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひ当有馬館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/5

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

いちご様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同の励みになります。
また、お部屋食につきましても魅力を感じていただき、ありがとうございます。
お料理の内容や味付けにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
当有馬館では、旬の食材本来の味をお楽しみいただけるよう、素材を生かしたお料理をご提供しております。
今回いただいたご意見は、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
また、展望露天風呂につきましても、ご意見をありがとうございます。
当館の展望露天風呂は周囲との距離を十分に確保しており、個人を判別できるような近距離ではございません。
また、目隠しとなる柵なども設置し、プライバシーに配慮した造りとなっておりますので、多くのお客様に安心してご利用いただいております。
これからも皆様により安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/5

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

かい様
このたびは当有馬館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
彼女様との大切なご旅行に当有馬館をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さや清潔さ、お食事、お風呂とご満足いただけたとのこと、特に貸切風呂をお気に召していただけたことは何よりでございます。
お食事では山形の旬の食材や山形牛を中心に、目でも舌でもお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、「お腹いっぱいになりました」とのお言葉は料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
これからも、お越しいただく皆様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしに一層努めてまいります。
ぜひまたお二人で季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/25

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

hsuan1223様
このたびは有馬館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂の立ち湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
立ち湯は深さ約120cmと少し珍しい造りになっており、初めて体験されるお客様からもご好評をいただいております。
お二人でゆったりと温泉をお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
「少し食べ過ぎてしまいました」とのお言葉から、美味しくお召し上がりいただけた様子が目に浮かび、調理スタッフも大変喜ぶことと思います。
炊きたてのつや姫をはじめ、朝から元気にお過ごしいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけて光栄でございます。
これからも温泉とお食事を通して、皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ違った貸切風呂もお試しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

さくら様
このたびは有馬館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂や展望露天風呂、そして朝夕のお食事をお楽しみいただき、「どれも最高」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
茨城県からの長距離の車旅、お疲れ様でございました。移動のお疲れもあったことと思いますが、当有馬館でゆっくりとリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
貸切風呂では気兼ねなく温泉を楽しみ、展望露天風呂では開放的な雰囲気を満喫していただけたようで嬉しく思います。
また、お食事もお部屋でゆったりとお召し上がりいただき、旅のひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
さらに、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、日々おもてなしに努めるスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも遠方からお越しいただく皆様に、「来てよかった」と感じていただける宿を目指してまいります。また山形へお越しの際には、ぜひ有馬館へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

トモピン様
このたびは有馬館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
急なご予定でご宿泊先をお探しの中、当有馬館がお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
予想外に長引くご用事でお疲れだったことと存じますが、無事にお泊まりいただけて何よりでございました。
また、貸切風呂やお部屋でのお食事についてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。当有馬館では、旅の目的を問わず、少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変励みになります。
料金につきましてもリーズナブルと感じていただき、ありがとうございます。温泉やお食事を気軽にお楽しみいただける宿であり続けられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
「概ね満足しました」とのお言葉をいただきましたが、次回はさらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また山形へお越しの際や、お近くにご用事の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

じゃま様
このたびは有馬館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
温かみを感じていただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。温かい状態でお召し上がりいただきたいお料理もございますため、お食事時間に合わせて準備を進めております。
そのような点までお気付きいただき、私どもも大変嬉しく感じております。
館内湯めぐりのご案内につきましては、分かりづらい印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
当有馬館では大浴場の男女入替により異なる湯処をお楽しみいただけるほか、5種類の貸切風呂のうち1回40分を無料でご利用いただけます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ごりん様
このたびは有馬館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝夕ともにお部屋でのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理の味付けにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お料理は地元山形の食材や郷土の味を取り入れながら、一品一品の味だけでなく、お献立全体のバランスも大切にしております。
そのような点まで感じ取っていただき、「目と舌で楽しめた」とのお言葉をいただけましたことは、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、お部屋の広さや貸切風呂、コーヒーメーカーなどの設備についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、その心遣いを感じていただけたことを大変嬉しく思います。
これからも、お食事はもちろんのこと、お部屋や温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただき、山形ならではの旬の味覚や温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

たかちゃん様
このたびは有馬館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。
夕食では山形牛や地元の野菜を美味しくお召し上がりいただき、ボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。
芋煮につきましても、お気遣いのお言葉をいただきありがとうございます。
お腹いっぱいになるまでお楽しみいただけたことが、私どもにとって何よりでございます。
また、朝食のつや姫も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
炊きたてのご飯は多くのお客様からご好評をいただいており、その魅力を感じていただけたようで光栄です。
フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、本人にとっても大きな励みになることと思います。
お食事会場でのスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂では風の強いお天気だったとのことですが、雨も上がり温泉で温まっていただけたようで何よりでした。
館内の大浴場も快適にご利用いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
「ゆっくりできました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも皆様に心から寛いでいただける宿を目指してまいります。
また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ミー様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、急なご予定の中でお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、お湯自体にはご評価をいただきながらも、貸切風呂のシャワーの湯量や造りに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早速点検を行いましたところ、当該のシャワーは機能性を重視した特殊なヘッドを使用していたため、体感として水圧が弱く感じられる仕様であることが判明いたしました。
ただし、実際にご不便をお感じになるようでは本来の意図も十分とは言えませんため、ただちに別のタイプへ交換を行いました。
お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。
当有馬館では、山形の郷土料理や素材の持ち味を活かしたお料理を中心にご用意しており、体にやさしい内容を重視した構成となっております。
お好みやご期待との違いもあったかと存じますが、その点も含めて事前のご案内の在り方を見直してまいります。
また、館内の備品や設えにつきましても貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
統一感や雰囲気づくりについては、今後さらに工夫を重ねてまいります。
いただいたご意見から、お客様それぞれのご期待やご志向の違いをあらためて感じております。
当有馬館のスタイルがより明確に伝わるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

エミリー様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お父様との大切なご旅行に当有馬館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご体調のこともありご不安も多い中でのご滞在だったかと存じますが、ご家族皆様で寄り添いながらお過ごしになられたご様子を拝見し、胸が熱くなる思いでございます。
お食事につきましても、食材を重視した少量会席の内容にご満足いただけたとのこと、そして「思った以上にお腹いっぱいになった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お父様にも無理なくお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、貸切風呂をご利用の際には、皆様で見守りながらご入浴されたとのこと、そのひとときも含めてご家族の大切な思い出となっておりましたら、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。
奈の花畑でのお写真や、ご帰宅後に「楽しかった」と何度もお話しされていたご様子をお聞かせいただき、心温まる思いでいっぱいでございます。
これからも、皆様にとって安心してお過ごしいただける、思い出に寄り添える宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度は心のこもったご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

きくりん様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族の大切な節目のご旅行に当有馬館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お母様をはじめ、ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子、そしてお孫様に囲まれて穏やかなひとときをお過ごしになられたとのお言葉を拝見し、私どもも胸が温かくなる思いでございます。
ご移動もご負担の少ないお車でのご旅行とのこと、その中で少しでも安心してお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
また、お部屋やお料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
三世代でのご滞在が、皆様にとって思い出深いものとなっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
これからも、ご家族皆様が安心してお越しいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

けいちゃん様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、部屋食でのひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子、またスタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一つひとつの対応を丁寧に、という思いが伝わりましたことは何よりの励みでございます。
また、貸切の露天風呂からの眺めや、岩盤浴の温かさもご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
日常を離れ、心身ともにゆるやかな時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
これからも、お食事・温泉・おもてなしのすべてにおいてご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

datte様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
屋上の貸切露天風呂につきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
開放感ある景色をお楽しみいただける一方で、外からの視線についてご心配をおかけし申し訳ございません。
目隠しの位置やご入浴の姿勢によって安心してお入りいただけるよう工夫をしており、個人が特定できないことも確認しております。
ご指摘いただいたことは今後のご案内に活かしてまいります。
また、地下のお風呂のお湯をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご同行の方にもご満足いただけたご様子に、何より安堵しております。
お部屋食につきましても「楽で良い」とのお言葉を頂戴し、気兼ねなくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
一方で、お部屋の印象や入口の造りにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
建物の特性上すぐの改修が難しい部分もございますが、少しでも温かみや旅館らしさを感じていただけるよう、設えや見せ方の工夫を重ねてまいります。
いただいたお声を大切に、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

かづこ様
この度は当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「気兼ねいらずでよかった」とのお言葉を頂戴し、私どもが大切にしております“ほどよい距離感でお過ごしいただく時間”を感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
地元の野菜を中心に、体にもやさしく、どこかほっとしていただけるようなお料理を心がけておりますので、「ヘルシーでよかった」とのお言葉は何よりの励みでございます。
地下の浪漫湯や貴宝石岩盤浴もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
これからも、肩ひじ張らずにお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/4

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ゆうちゃん様
このたびはご家族での大切なご旅行に、当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、サウナにつきましてご期待に沿えず、分かりづらい表現となっておりましたこと、心苦しく感じております。
当有馬館の「サウナ」は、一般的な高温のドライサウナではなく、温泉の熱を活かした「岩盤浴サウナ」となっております。
じんわりと体を温めながら発汗を促し、体への負担が少なく、リラックスしながらご利用いただける健康志向の設備でございます。
とはいえ、事前のご案内が十分でなかった点につきましては、今後より分かりやすい表現へと改善してまいります。
また、夕食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
山形牛を中心としたお料理は当有馬館の特徴ではございますが、ご高齢のご家族様には少し重く感じられたとのこと、今後はより幅広いお客様にご満足いただけるよう、内容のご案内やご提案の工夫にも努めてまいります。
朝食についてお褒めいただけたことは、大変嬉しく拝見いたしました。
配膳スタッフにつきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声は大きな励みでございます。
今回いただいたご意見を大切に、より分かりやすく、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

ぷー様
このたびは当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とにかく料理が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
山形牛をたっぷりとご堪能いただき、お腹いっぱいご満足いただけたご様子に、私どもも何よりの喜びでございます。
また、接客やお見送りについても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
お帰りのひとときまで気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、「感動」と感じていただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
これからもお食事はもちろんのこと、心に残るおもてなしを大切に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただき、山形の味覚と温泉でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿　有馬館からの返信

あっちゃん様
このたびは当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また山形牛のすき焼きやビーフシチュー、地元の野菜などもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
特に、釜で炊き上げたつや姫の炊きたてご飯に「感動」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
お風呂につきましても、貸切風呂をはじめとした様々なお風呂で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、フロントでのご案内や送迎のご説明についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内を心がけてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、山形の味覚と温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27