クチコミ・評価

上野東金屋ホテルからの返信

いつも、上野東金屋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご感想を拝読し、快適にご滞在された様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。私共のホテルは客室55室。小規模なホテルではございますが、小さいからこそお客様をお迎えする準備など日々心がけております。また上野にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。『よっちくん』様を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はJR上野駅より徒歩３分の好立地にございまして周辺にはアメヤ横丁等、多数の飲食施設が御座います。又、お客様のお荷物のお預かりに関しましてもチェックイン前、チェックアウト後共に対応しております。今回快適にご滞在頂けましたようで大変嬉しく思います。次回もご宿泊を続けたいとのお言葉は私共従業員にとりまして大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努力してまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。
『MakotoSiharu』様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

上野東金屋ホテルからの返信

ご投稿者様、この度は上野東金屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。今般のご滞在で道中のお疲れは癒していただけましたでしょうか。当ホテルは客室数55室と小規模なホテルではございますが、だからこそできるきめ細やかなおもてなしを日々心がけております。ご投稿者様より高評価のお言葉をいただき嬉しい限りでございます。これからもご来館のお客様にあたたかいサービスをお届けできるよう精進して参りますので、上野にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
『MakotoSiharu』様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/9

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の外観、及び部屋の設備等にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に思います。今回のご滞在中快適にお過ごし頂けたようで私共スタッフ一同安心しております。これからもお客様にご満足いただける様日々精進してまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。再度上野にお越しの際には再び当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/28

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。大変嬉しいお言葉も頂き光栄に存じます。ご滞在中に関しましても、ご満足頂けたようで安堵致しております。当ホテルはJR、地下鉄上野駅より徒歩2分の場所に位置しておりビジネスや観光の拠点と、大変アクセスの良い立地にございます。今後とも多くのお客様に寛ぎの時間と空間をご提供できますように取り組んで参りますので、引き続きご愛顧頂けると幸いです。
『けぃちるん』様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/7

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は夜間定期的に巡検を実施してございますが今後、より回数を増やして実施して参ります。お部屋の空調からのタバコの臭いに関しましては清掃スタッフに厳しく周知すると共に点検を強化したいと思います。客室内の清掃及び共用部分の騒音関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝致します。早速清掃責任者に伝え早急に改善して参る所存でございます。
『ぐし』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また上野にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/7

上野東金屋ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から上野東金屋ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をいただけた事、重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「ファミリールーム（42平米）」はお部屋に2つのベッドと２段ベットが設置しており、そのためご家族や３名から５名の団体にもお過ごしやすい造りになっております。ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。今回のご滞在が「まつぼん」様にとりまして思い出に残るご旅行となっていれば幸いに存じます。これからもお客様が日常から離れ、快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。大変嬉しいお言葉も頂き光栄に存じます。ご滞在中に関しましても、ご満足頂けたようで安堵致しております。当ホテルはJR、地下鉄上野駅より徒歩2分の場所に位置しておりビジネスや観光の拠点と、大変アクセスの良い立地にございます。今後とも多くのお客様に寛ぎの時間と空間をご提供できますように取り組んで参りますので、引き続きご愛顧頂けると幸いです。『たっちゃま』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/3

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。また、ご多用中にもかかわらずご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、地下鉄上野駅の出口から30秒、JR線の上野駅からは、徒歩で4分の距離でございまして、アクセスに関しましては、大変好評を頂いております。私共のホテルは客室55室と小規模なホテルではございますが、小規模だからこそできる、きめ細やかなサービスを提供することを目標にしております。今後もお客様に最良のサービスをご提供出来ます様にスタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/26

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。大変嬉しいお言葉も頂き光栄に存じます。ご滞在中に関しましても、ご満足頂けたようで安堵致しております。当ホテルはJR、地下鉄上野駅より徒歩2分の場所に位置しておりビジネスや観光の拠点と、大変アクセスの良い立地にございます。今後とも多くのお客様に寛ぎの時間と空間をご提供できますように取り組んで参りますので、引き続きご愛顧頂けると幸いです。
『おだっち』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/22

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の駐車場は事前予約制ではございますが多数のお客様に大変好評を頂いております。又お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。今回快適にご滞在頂けましたようで安心しております。これからもお客様にご満足いただけるホテル創りに従業員一同日々努力してまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。次回上野にお越しの際には再び当館をお選びいただけましたら幸いでございます。『そーさん』様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/15

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご多用の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に関しましては、ご満足頂けたようで安堵いたしております。
当ホテルはJR、地下鉄上野駅より徒歩2分の場所に位置しておりビジネスや観光の拠点として大変アクセスの良い立地にございます。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参ります。
『ねこまんま』様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ上野駅から徒歩２分の立地にございます。又、近隣にはコンビニエンスストアや多数の飲食施設が御座います。今回ご滞在がご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。お客様の声はスタッフの励みになります。次回お越しの際も快適にご滞在頂けますよう引き続きサービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。
『みにゅい』様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はＪＲ上野駅より徒歩２分の距離に位置しておりまして上野公園、アメヤ横丁等も徒歩で往復可能の好立地にございます。又周辺にはコンビニエンスストア他、多数の飲食施設も御座います。今回ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで安心しております。また利用したいとのお言葉は私共スタッフにとりまして大変励みになります。これからもお客様にご満足いただける様日々精進してまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。
「Boo」様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/17

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。お客様のご感想を拝読し、「清潔で快適に過ごせました」とのご投稿を拝見し、ご滞在を満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
ご家族の思い出づくりにたずさわれたことも大変嬉しく存じております。今後もお客様に最良のサービスをご提供出来ます様にスタッフ一同日々精進して参ります。「うらうら」様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/7

上野東金屋ホテルからの返信

この度は、上野東金屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらずご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。全館禁煙のお部屋をご用意している関係上、清掃時の消臭作業並びにホテルスタッフの最終点検作業を全室行っております。ご指摘いただきましたお部屋の不備につきましては、清掃方法並びに、お部屋の最終点検業務の見直しを改めて検討したいと思います。今後もお客様に最良のサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/30

上野東金屋ホテルからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、早速の口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉、大変恐縮でございます。私共はご来館いただいた全てのお客様に特別な時間を過ごしていただきたいと思い、日々努めております。ですが、お部屋のバスルームにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回利用された部屋を含め全室の点検作業を徹底したことをご報告致します。今回頂いた貴重なご意見は清掃スタッフと共有し、改善してまいります。お忙しいかと存じますが、またご利用の際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。「さやちゃん」様とお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/7/30

上野東金屋ホテルからの返信

『みろく』様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺えて私どももとても安堵しております。今般、ご宿泊されたお部屋は「２段ベッドツイン」というお部屋でお子様にも人気のあるお部屋でございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、特別な日にも普段使いにも、いつでもご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。『みろく』様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/30

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、満足いただけた様子が伺えて私どももとても安堵しております。また利用したいとのお言葉は私共スタッフにとりまして大変嬉しいお言葉でございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう従業員一同精進してまいります。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。『SNOW』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/16

上野東金屋ホテルからの返信

上野東金屋ホテルを日頃よりご愛顧いただきましてありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。皆様には、より快適に過ごして頂けるよう貴重なご意見の基、施設などの改善を行って参りたいと思っております。今後も多くのお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参ります。また上野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/20

上野東金屋ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より私共上野東金屋ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在をご満足頂けたようで何よりでございます。私どものホテルは55室という小規模ではございますが、だからこそ出来る細やかなおもてなしを目指し、日々サービス向上に努めております。また機会がございましたら是非、当ホテルにお越しくださいませ。『バリボ』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/30

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR上野駅より徒歩3分の好立地にございまして周辺にはアメヤ横丁他多数の飲食施設が御座います。館内、及び客室内の設備につきまして好評価を賜りまして大変嬉しく思います。又スタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂きまして感謝しております。ご滞在中Wi-Fiの接続に関しましてご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。早急に対策を講じたいと思います。お客様よりご提案いただきました女性用のアメニティの充実、接地場所につきましては、今後の検討課題にさせていただきます。アメニティの件はご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。次回上野にお越しの際には再度当館をお選びいただけましたら幸いで御座います。『さとちゃん』様の又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/16

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。エアコンの送風口の埃につきましては、不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに清掃責任者と確認し対処致したことを報告致します。私共のホテルは、JR上野駅より徒歩2分、地下鉄出口より徒歩30秒と立地に優れたところにございます。近隣には、丸井デパートやアメ横等たくさんの飲食店も近くにございますので、またこちらにお越しの際はどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。そして、お客様のお客様この度のご滞在が満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。今後もお客様に最良のサービスをご提供出来ますようにスタッフ一同日々精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/20

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の無料駐車場は事前予約制ではございますがお車でお越しのお客様には大変好評を頂いております。また泊まりたいとのお言葉は我々従業員にとりましてこれほど嬉しいことはございません。
今後共お客様に満足していただけるホテル創りに日々精進してまいります。
この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。
「オッキー」様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/18

上野東金屋ホテルからの返信

ご投稿者様、この度は上野東金屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。遠方からお越しの中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフの対応と共にお褒めに預かり、光栄でございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また上野にお越しの際はぜひご利用くださいませ。「うま」様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/18

上野東金屋ホテルからの返信

『popp』様、この度は、上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。口コミの様子から当ホテルの滞在にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。タオルの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。普段よりタオルをセットする時には表面・裏面ともにのチェックを行っておりますが、今回は臭いが気になったとの事。清掃スタッフに改めて注意いたしましたことをご報告いたします。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参ります。『popp』様とお連れ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/18

上野東金屋ホテルからの返信

『アイ』様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在ではご満足いただけた様子が伺えて私どももとても安堵しております。今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、上野にお越しの際には是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
『アイ』様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/8

上野東金屋ホテルからの返信

この度も上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご希望のお部屋がご用意できなく申し訳ございませんでした。又、折角ご宿泊頂いたにもかかわらずマットレスの調子が芳しくなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。お部屋代金に関しましては日にちごとの稼働状況により料金が変わりますことを何卒ご了承いただけましたら幸いです。この度はお忙しい中の口こみのご投稿誠にありがとうございました。
「みちこ」様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/6/8

上野東金屋ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から上野東金屋ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは客室数55室と小規模なホテルではございますが、小さなホテルだからこそできるきめ細やかなおもてなしを日々心掛けております。これからも全てのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、また上野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。『ただし』様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/6/8

上野東金屋ホテルからの返信

この度は上野東金屋ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご感想を拝読し、快適にご滞在された様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
私共のホテルは客室55室。小規模なホテルではございますが、小さいからこそお客様をお迎えする準備など日々心がけております。
また上野にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/6/4