- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
横浜駅から徒歩でホテルへ行きましたが、ホテルの入り口がわかりにくかったです。大抵、JR系列のホテルは分かりやすいのですが、意外でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅と隣接しており、横浜駅に直行できます。
ホテルは清潔であり、アメニティも充実。女性に必要な基礎化粧品等もフロント階に設置されており、必要なものを自分で選択し利用することができます。部屋には、1本ミネラルウォーターも付いており大変重宝しております。
それ以外にも、フロント階に24時間使用できるコーヒーメーカーが設置されており（毎回豆を挽いて一杯ずつ入れるタイプのコーヒーメーカーがいれたてのコーヒーを準備してくれる）香高く美味しい珈琲をいただく事が出来ます。私はいつも珈琲を頂戴しますが、紅茶などの準備もあります。
駅近の立地条件、近くに飲食店もありますし、また来月利用する予定です。
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しいホテルで、隅々まできれいでした。横浜駅は広いのでちょっと歩きますが、駅直結で便利です！
コーヒーはフロントにマシーンがおいてありました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
横浜駅は広いですし、人も多くの方がご利用されています。
是非、北改札のきた西口をご利用いただければ、少しホテルまでの距離が
ショートカットできます。
その他では、快適にお過ごしいただけました様子に大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜で泊まる際は利用させてもらっています。アメニティが沢山あり、NEWOMENから雨に濡れずに行けるのとてもいいです。
テレビでは色々な動画コンテンツのものを見れるので、ホテルステイにも最適でした。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルライフを満喫いただけました様子に大変嬉しく思っております。
目の前のタワービルも完成目前のため、きた西口の工事も完成が近づいております。
出入り口も便利になるかと思いますので、最新のアクセスをご確認いただいてから
お越しいただければと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
体調不良で通常のチェックイン時間より一時間早めに部屋を準備していただき、助かりました。ご配慮いただき、ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿をくださり誠にありがとうございます。
その後、ご体調はいかがでしょうか？
当日の状況にもよりますが、ご体調が優れないとのことで
早くお部屋のご提供が叶えられて良かったと思っております。
横浜近郊をご利用の際は、JR東日本ホテルメッツ横浜のご利用を
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/20
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
場所がとても便利で、いつも利用させていただいています。
新しいホテルなのでとてもきれいです。
また利用します。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
場所最高とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
立地面に負けずに接客に関しましてもご満足いただけますよう努力を重ねて
参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
新しいホテルとのコメントをいただき大変嬉しいのですが2024年6月で5年目に入ります。
綺麗で清潔なホテルを維持できるよう日々努力して参ります。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜駅から徒歩圏にも関わらずとても静かで安眠出来ました。
設備も新しく、嫌な臭いもなく、とても清潔です。入浴剤などのアメニティも充実しています。ドリップコーヒーもフリーでいただけました。なお、セルフチェックインシステムのため、接客の場面はほとんどありませんでした。リピートしたいホテルの一つです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みになられたとのことで、フロントスタッフ大変嬉しく思っております。
ベッドもシモンズ社製をご用意しております。
1階にあります、アメニティーステーション、コーヒーサービスもご満足頂けました様子に大変嬉しく思っております。
お客様がご満足いただけますよう、フロントスタッフも日々努力を重ねて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。事前に荷物預ける時朝早かったのに快く対応していただきました。ウェルカムコーヒーサービスあって良かったです。朝食も美味しかったです！チェックインがセルフ？みたいな感じで初めての経験でした。面白かったです。とても良いホテルでした。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リモート接客とセルフチェックイン機に関しまして、面白かったとの感想をいただき
大変嬉しく思っております。
ご利用のお客様には、受け入れにくいことだとは思いますがビジネスホテルという
こともあり導入を致しました。
導入してから3年ほどでございますので、改善点等がありましたら、コメントを
いただければ、改善に向けての資料となりますので、お申し出くださいませ。
朝食もコーヒーサービスもご満足頂けました様子に大変嬉しく思っております。
お客様がご満足いただけます宿泊環境を日々努力して整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最近、横浜駅近辺泊まるときはここです。駅近いし出来たばかりでとても綺麗。高層階が良いと希望したらちゃんと対応してくれてテレビもネット対応。で値段も安いので最高です。また伺いますね。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様子にフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高層階のご希望ですが、当日のできる範囲とはなりますが、できるだけのことは
させていただいております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅のすぐそばでコンビニも近くで飲食店も近い。
アメニティは充実してるし言うことないです！
また泊まります！
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様子にフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
飲食店に関しましては、ホテルの近くにも少しありますが、西口エリア徒歩5分ですが
かなり多くお店がありますので、大変賑わいがあるかと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅行サイトのクーポン利用で休前日に17,000円超/人のところが14,000円程度になったので、大変、お得に泊まれました。
駐車場も同一ビル内で、特段、提携等ではないみたいですが、1,500円/24Hなので、リーズナブルな価格設定と思えました。但し、駐車フロアをグルグル回って昇降するルートの柱に色々な色の車の擦った後があるのは運転していてドキドキしました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クーポンの有効活用により、ご満足のご宿泊となりましたことを大変嬉しく思っております。
同一ビルのタイムスの駐車場は、提携はしておりませんが近隣の24時間制限では
安い料金かと思います。
ただし、お客様がおっしゃられるとおり、旋回によりコントロールを誤る方も多く擦った跡が
ありますので、安全運転していただければと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
返信日：2024/4/5
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
立地とアメニティサービスから判断するとコスパがいいです。横浜駅の北側なので京急北側改札からエレベーターで上がればすぐ着きます。
唯一残念なのは、数泊すると朝食に変わり映えがなく飽きてしまうので、もう少しバリエーションがあるといいですね。
あとチェックインは対人でなく何度も利用している私は楽ですが、毎回戸惑われている方を見かけるので、対人かセルフか選べたら親切かと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、レストランチーフとも共有し、貴重なご意見としてお預かりいたします。
また、セルフチェックイン機ですが、外国人のお客様、ご高齢のお客様は比較的困惑されている
と思います。
対人チェックインの選択も必要とのことで、お客様のおっしゃる通りかと思います。
貴重なご意見としてこちらもお預かり致しますが、人員の問題やコスト面を考えますと
厳しいことと思います。
まずは、現場にいるスタッフの目配りをして、気配りのお声掛けや心配りのお手伝いができればと思っております。
次回横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
受付の対応もよく部屋もキレイでよかったです。
横浜出張の時はまた利用したいと思います。
横浜駅からのアクセスが少しだけ迷いました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
横浜駅から少し離れていて、横浜駅きた西口付近の開発工事でホテルまでのルートが分かりにくくご迷惑をお掛けしております。
次回横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅からのアクセスで少し迷ったけれど問題なく到着できました。
掃除も行き届いていて安心して泊まることができました。
お正月ということもあり夜の食事は周辺ではなかなか厳しかったが特に問題ではなかった。
ホテルの歯ブラシは硬めなので苦手な方は持参するといいと思います。
これから定宿にします。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
横浜駅から少し離れていて、横浜駅きた西口付近の開発工事でホテルまでのルートが分かりにくくご迷惑をお掛けしております。
これからは定宿にというお言葉に甘えず、綺麗で清潔なお部屋を維持できるよう
日々努力を重ねて参りますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を
ご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/1/31
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しくできたばかりとのことで、建物自体も部屋も清潔で良かったです。横浜駅からも近く立地が良いので、また利用させていただきます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
開業して3年となりますので、綺麗で清潔な客室をこれからも提供できるよう、日々努力して
参ります。
次回横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
少し迷い初めてだと分かりにくいかも。部屋は清潔感あり綺麗でしたが、少し狭く動きにくいかなと思う所もありました。朝食は色々選べて美味しかったです！ アメニティ、コ−ヒ−等のサ−ビスは良かったです！
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
横浜駅から少し離れていて、横浜駅きた西口付近の開発工事でホテルまでのルートが分かりにくくご迷惑をお掛けしております。
次回横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一人旅で利用させて頂きました。鎌倉方面、みなとみらい方面など色々の方面に顔の効く横浜駅近くにホテルがありこのホテルを起点に色んな場所へ行くには便利な感じがしました。
しかし、ホテル周辺がビジネス街のためかそごうなど複合施設が近い改札口に比べれば晩御飯の買い出しや朝ご飯に利用しやすそうなカフェが近場になかったので不便に感じました。同系列の桜木町などにはスタバがあるっぽいのでチェーン展開している飲食店があれば嬉しいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらお食事処が少ないとのことで、ホテルの建物に3店舗ありますが、ホテル近くには少ないかと思います。
西口まで行きますと多くのお店があるような形となります。
カフェに関しましては、NEWOMANにタリーズコーヒーがあります。
次回横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用くださいましたら幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人 石岡
返信日：2024/1/31
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からの行き方も詳しく説明があったため、迷わずに最短ですぐに移動できました。チェックイン・チェックアウトも画面でスムーズ。コーヒーサービスも有難かったです。部屋もバストイレも広くてキレイ！テレビも大きい！ですが、ひとつ言うなら、テーブルを使用しながらではテレビが近すぎて困りました。
全体的に大満足で、コスパ良すぎです！
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子にフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
テレビのサイズに関しましては、貴重なご意見としてお預かり致します。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます環境を整えて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/29
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜駅からホテルまでデッキを通って行けますが、横浜初心者の私はちょっと迷いました。
でも慣れれば簡単で、私はNEWoManからが行きやすかったです。
チェックイン・アウトはセルフで楽ちんです。
チェックインのときは画面にスタッフさんが出てきてビックリしましたが。
アメニティもロビーで選べて、入浴剤があるのはいいですね。
部屋は上手に収納が考えられている感じです。
これは完全に個人的な好みですが、ベッドからテレビが見られる配置ではないのが残念でした。。
ソファスペースとベッドスペースを完全に分けたい人にはいいと思います。
お風呂とトイレが別という点で、こちらを選んだ理由の一つでもあります。
予想通りとても快適に利用できました。
朝ごはんはロビー外のレストランで、程よい品数でどれを食べても美味しかったです。
全体的にひどく悪い点が見当たらなく、また利用してもいいと思いました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に残念ではございますが、プレミアツインソファールームは、ベッドからテレビが
見れない仕様となっております。
こちらは、改善できるかは分かりませんが、貴重なご意見として関係各所に共有致します。
駅からホテルまでのアクセスが駅前の開発と工事が年度末まであり、非常に分かりずらいとの
お声が多く、ホームページのアクセス情報を一新して分かり易くなったと思いますので
お越しの際は、お手数ではございますがご確認いただけましたら幸いでございます。
今後横浜駅近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら
幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/21
投稿日：2023/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
掃除が行き届いており快適に過ごせました。駅から少し離れていることもあり落ち着いて静かに過ごせました。基礎化粧品や入浴剤などのアメニティ、コーヒー、ペットボトルのお水もサービスもあり、大変助かりました
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のご宿泊となりましたことを大変嬉しく思っております。
このような投稿を多くいただけるよう日々、努力を重ねて参ります。
横浜近郊にお立ち寄りの機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜を
再度ご利用いただければ、大変嬉しく思います。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/21
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
駅近と書いてありましたが、最初は迷いに迷って15分かかりまし笑
しかし道を覚えると本当に近くて、ライブや観光で立ちっぱなし、歩きっぱなしだった足には助かりました！
お部屋についてですが、テレビの位置の関係で、ベッドに寝そべってテレビを見ることは出来ませんでした。しかしテレビ周り、ソファー周りにたくさんコンセントがあって、スマホの充電やドライヤーをしながらテレビを見ることができ快適でした。
一点だけ気になったことがあり、使い捨て(？)のスリッパの裏を何となく見たら、長い髪の毛が3本も付いていてびっくりしました。そこから何となくお部屋の中を素足で歩き回るのが嫌になり、靴を履いて過ごしました。笑
総合的には満足だったので、また横浜に訪れる際には宿泊したいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
髪の毛に関しましては、不快感を与えてしまいましたことを深く反省をするとともに清掃チーフに共有し、今後このような事がないように努めて参ります。
横浜も多く観光地やアリーナがありますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/13
投稿日：2023/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
横浜駅から近く、部屋も掃除が行き届いておりきれいです。チェックインもチェックアウトも画面操作で出来るので楽です。少々値段が高いですが、また利用します。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては、横浜は観光地ということもあり、観光のお客様が多くお越しいただいて
おります。
またイベントなども曜日関わらず予定がありますと高需要となりますので、ご料金が高く
設定となる要因となります。
ご理解いただけましたら、幸いでございます。
駅から近く、利用しやすいとの事で良かったですが、ホテル前の最終段階となっておりまして
ホテルにお越しのルートが変更となる可能性が今後もございますホームページアクセスに
最新情報を載せております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら
幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はちょっと狭いけど、全然気にならないくらい部屋の中が綺麗だったし、ユニットバスでもシャワーの水圧が良かったから全然おっけい。ベットも寝心地がよくてアメニティも自分で選べて、すべてにおいて大満足でした。また横浜に来た時には泊まりたいです。ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋がちょっと狭いとの事で、申し訳ございませんでした。
その他に関しましては、ご滞在にご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
今後もご利用いただけますよう、清潔さを保ち整えて参りますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は
是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら、幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】特別プラン【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で2泊しました。以前にも一泊したことがありましたがいいホテルです。駅から雨に濡れず徒歩2ー3分でチェックインできます。部屋はちと狭いかな。フロント横でホットコーヒー飲み放題、部屋にはミネラルウォーター一本がサービスされます。新しいホテルなので、設備は大変綺麗です。鶴屋町の飲食店街やコンビニも近く大変便利です。個人的には近隣レストランの提携10%オフが気に入っており、フロントから徒歩10秒のドイツ料理屋さんのソーセージとヴァイツェンビールがお気に入りです。朝食のバイキングの料理はまずまずって感じですがプリンやフルーツポンチ等デザートがうれしいです。価格がもう少し安ければ◎ですが、この利便性はたまりません。出張族の方にはおすすめです！
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、少し狭かったとのことで申し訳ございません。
その他に関しましては、ご満足をいただけました様子に大変嬉しく思っております。
駅から近く、利用しやすいとの事で良かったですが、ホテル前の工事が最終段階となっておりまして
ホテルにお越しのルートが変更となる可能性が今後もございます。
館内の飲食店がドイツ料理の他に朝食会場のカツキ、角打ちの三河屋、2階にはいかの墨、1階には
串カツ田中もございます。
今後もご利用いただけますよう、清潔さを保ち整えて参りますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は
是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら、幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リピート宿泊しました。
チェックインは機械。
フロントに女性2人の方はいましたが
特にあいさつとか無くお喋りされてましたが
モニターの方が順序良く案内してくれてたので
フロントの2人は？？と思いましたが。
こちらのホテルはロビーに種類豊富な入浴剤があり
楽しいです。
部屋も綺麗でゆっくり出来ました。
前回同様、横浜駅からホテルへ向かい方が判らず遠回りをして迷いました。
横浜駅に案内板があれば行きやすいかな。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントカウンタースタッフからのご挨拶がなく、不愉快なお気持ちを与えました事
大変申し訳なく思っております。
ホテル前の工事が最終段階となっておりまして、ホテルにお越しのルートが変更となる可能性が
今後もございますホームページアクセスに最新情報を載せております。
お部屋も綺麗で入浴剤も豊富との事で、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます環境を整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご検討いただけましたら
幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/11/28
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く、利用しやすい。
アメニティもたくさんあって便利。
周りにお店がたくさんあるのも安心。
清潔感もあり良い。
また利用します。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近く、利用しやすいとの事で良かったですが、ホテル前の最終段階となっておりまして
ホテルにお越しのルートが変更となる可能性が今後もございますホームページアクセスに
最新情報を載せております。
周りにも飲食店はありますが、駅前にも駅の地下街にもさらに多くのお店がございます。
今後もご利用いただけますよう、清潔さを保ち整えて参りますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は
是非JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら、幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人 石岡
返信日：2023/11/28
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインからアウトまで、完全に自動化されていて、非常にスムースに泊まれた。エレベーターも部屋の鍵がないと宿泊階に行けないなど、安全も確保されていた。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は自動チェックインを導入しており、お客様ご自身でお手続きを行っていただいておりますが、
リモート接客も導入しております。遠隔にてスタッフがご不明点や館内の案内を行っております。
フロントスタッフでもお手続きにつきましてお手伝いをさせていただいております。
また、ご宿泊者様以外はエレベーターの利用ができない等のセキュリティがございますので安心してご宿泊いただけます。
また横浜付近にいらっしゃる際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント 井上
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
はじめて宿泊しました。
部屋は1人だと丁度いい広さでベッドも大きく静かで快適でした。
また利用したいと思います。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後も快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
横浜駅からのアクセスの良さも当館の利点でございますので、
是非また横浜にいらっしゃる際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント 宮脇
返信日：2023/11/27
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
仕事で遅くなるので、夫婦で2回目の利用です。
部屋は少し狭めですが、築浅でキレイだし、アメニティが充実してます。そして横浜駅直結。
非常に便利です。
また機会があれば是非利用したいです。
ありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
当館は横浜駅のきた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございます。また、横浜駅西口よりいらっしゃる場合には商業施設「NEWoMan横浜」の2階より歩行者デッキにお進みいただくと屋外を歩かずに当館にお越しいただけます。
また、駅前のマンション開発等で今後夜間帯がメインですが通行できないこともございますので、お越しの際は、当ホテルのホームページトピックスかアクセスをご覧いただけましたら最新の状況を掲載しております。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント 坂間
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔で、ベッドも大きく、浴室も浴槽も十分な広さでした。慣れない横浜で歩き疲れましたが、部屋で過ごす時間が快適で癒されました。朝食も、一品一品が美味しく大変満足しました。また是非利用したいです。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるようなサービスをお届けできるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント 坂間
返信日：2023/11/27
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