宿番号：308505
ミュージック、Jazz、デザイン...Enjoy Life with Rhythm.
Hotel Rakuraguのクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
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| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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女性/20代
夫婦旅行
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【返金不可】Hotel Rakuragu 素泊まりプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京観光で利用しました。外観からおしゃれで、コンパクトな室内でしたが、ソファーや机もあり、快適でした。おしゃれな空間でとても良い時間を過ごせました。
ただ、ソファーの間にスプーンが落ちていたり、シーツに汚れがついていたりしたところが残念でした。
Hotel Rakuraguからの返信
この度は数あるホテルの中から「Hotel Rakuragu」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
東京観光で良い時間を過ごせまして、私共も大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたお部屋にて、清掃に不備がありえり様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の内容はホテルとしてあってはならないことと猛省しております。
いただいたご意見は、すぐに担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した衛生管理をおこなえるよう改善策を講じて参ります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
えり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/27
