宿番号：308662
KOKO HOTEL 大阪なんば グランドオープン！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば のクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】出張や大阪観光の拠点に最適！シンプルステイプラン/素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
404に宿泊トイレバスは一緒で浴槽にお湯を張って排水したらバスルームから溢れそうになるくらいお湯が溜まってしまいした排水溝掃除してんのか？と思ったのですが疲れていたのでルームチェンジもせずに眠りました…通天閣も徒歩圏内、道頓堀にもタクシーで1000円くらいで行けるのにもったいないです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室排水清掃の不備に関しましてはお恥ずかしい限りでございます。
いただきましたお声を真摯に受けとめ、スタッフで共有、改善してまいります。
貴重なご意見をいただけましたことに感謝するとともに、
次回のご来館、心よりお待ち申しあげております。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日以上前の予約ならこちらがお得 / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まずフロントに化粧水や洗顔料など、沢山置かれていて色んなアメニティが揃っていて素敵でした
お風呂場は狭いですが、そこが唯一の星3です。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のアメニティバイキングをご利用頂きましてありがとうございます。
ぜひ、またなんばにお越しの際は当館をご利用下さい。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申しあげております。
返信日：2024/2/26
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日以上前の予約ならこちらがお得 / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン時間前にも関わらず快くお部屋に通して下さりありがとうございました。アメニティも必要なものを自分で選べて楽しかったです。同じようなやり方の同業に勤めておりますが、ハブラシ等お部屋にあるものはチェックイン時に説明をするようにしております。不慣れな方など一定数分からない方もいるかと思うので一言あればより親切ではないかと思いました。お部屋も綺麗でコンセントの数など全てにおいて快適に過ごさせて頂けました。また大阪に行く際は是非とも利用したいです！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応、お部屋にご満足いただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
貴重なご意見いただけましたことに感謝し、次回のご来館、心よりお待ち申しあげております。
ＫＯＫＯホテル大阪なんば
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【 開業記念 】KOKO Hotels Grand Open Sale / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達との大阪食い倒れ旅行で、お世話になりました。
なんば繁華街から徒歩で約15分でしたが、途中色々なお店があり楽しみながら食い倒れしました。
友人がルームカードキーを紛失してしまいましたが、即、対応頂き
ありがたかったです
コスパよく、お部屋も清潔感があり気持ち良く宿泊出来ました。
また次回も、お世話になりたいと思います。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。
お料金と場所を気に入って頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。
なんばにはまだまだたくさんの魅力があります。
是非ともまたなんばにお越しの際は行っていない場所に足を運んでみてください。
是非ともKOKOHOTEL 大阪なんばのご利用お待ちしております。
koko
返信日：2024/1/13
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】出張や大阪観光の拠点に最適！シンプルステイプラン/素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
部屋、立地、フロント対応は良かったです。残念なところは、浴衣の上に髪の毛が付いていて、とても嫌な気分になって、使用する気になれなかったです。他の人も口コミで書かれていたのに、改善されていなくて残念でした。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフに関してお褒め頂きとてもうれしく思います。
浴衣に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し以後このような事がないように改善していきたいと思います。
お客様の貴重なご意見に感謝するとともにまたのご利用お待ちしております。
返信日：2023/11/29
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】出張や大阪観光の拠点に最適！シンプルステイプラン/素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ゆっくりできたのでよかったです！
遊べるところも近くにあり、とても充実しました。
ありがとうございます
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご旅行が満足いくものであった事とても嬉しく思います。
当ホテル近辺にはとても1日、2日で回れないほど娯楽施設や、飲食店がございます。
ぜひ、またなんばにお越しの際は足を運んでみてください。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申しあげております。
返信日：2023/11/22
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【 開業記念 】KOKO Hotels Grand Open Sale / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用させていただきました。ゆっくり寛げたのと、コンビニがホテルの目の前にあって助かりました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回の滞在が満足のいくものであったこととてもうれしく思います。
是非次回も大坂にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いで御座います。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日：2023/9/24
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】出張や大阪観光の拠点に最適！シンプルステイプラン/素泊り
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/4
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
はじめて利用しました。ロビー入った時はいい香りでした。いいところはそれだけです。まず部屋のエレベーター降りたら湿気臭くて気持ち悪い。部屋に入りホコリだらけ空気清浄機あったがホコリまみれで使えない。部屋の作りがおかしくテーブルと椅子がテレビのところになくテレビ見ながら何かを食べるとかができない。きわめつけは浴室シャワーしたらトイレのところまで水浸しに連絡して掃除きたが拭いたタオルおきっぱなしにして帰った。どこもホコリだらけで気持ち悪いホテルだった。二度と利用しない。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも連携をとり最終の点検も徹底して行いたいと思います。
浴室の清掃に関しては、後始末を怠りご迷惑をおかけしました。
対応したスタッフには再度教育し二度と無いようにしたいと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
返信日：2023/9/11
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【 開業記念 】KOKO Hotels Grand Open Sale / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
チェックイン時のフロントの方の対応からちょっと不安でしたが、
部屋に入るとスリッパは乱雑に置いてあり床のカーペットには至る
所に染みがある状態で清掃はあまりされてないのかな？という感じ
でした。値段はそんなに高くないですが、清掃が行き届いてない様
ですし、たぶん大阪に遊びに行くことがあっても利用することは、
ないと思います。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとも情報共有し、以後ないように尽力致します。
貴重なご意見有り難う御座いました。
返信日：2023/9/11
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【 開業記念 】KOKO Hotels Grand Open Sale / 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ミナミで遊んでからの宿泊での利用
次の日は新世界方面へ！
少しタクシーの利用をしましたが
ミナミ、新世界どちらも堪能出来る立地でした！
素泊まりでしたが近くにコンビニもあり
アメニティも充実していました！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き有り難う御座いました。
大阪のご旅行が満足のいくものであった事とても嬉しく思います。
ぜひ次回なんばにお越しの際も当ホテルを御利用頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
KOKOホテル大阪なんば
返信日：2023/8/9
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】出張や大阪観光の拠点に最適！シンプルステイプラン/素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
言う事ないくらい素敵です☆
ひとつゆうならば価格をもっと下げてもらえたらめっさ嬉しいし、
まいかい泊まりたいと思いました☆
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
とてもご満足頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
料金に関してはこれから担当とも相談し、もっとたくさんのお客様にご利用頂ける
価格を提供できるように前向きに検討させていただきます。
拓真様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日：2023/8/5
投稿日：2023/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
難波の繁華街と新世界の間くらいにあるので、程よく難波の繁華街と新世界に近く、どちらにも歩いて行けてよかった
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
立地にかんしてご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
ぜひまた大阪にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
KOKOHOTEL大阪なんば
返信日：2023/7/18
投稿日：2023/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
目の前には コンビニ 飲食店も ホテル周りに沢山有り
過ごしやすかったです。お部屋も 綺麗だったし 枕元に
充電のコンセントも 有りました。
ただ フロントのスタッフさんが 新人さんと 外国人の方が多く
日本語対応に 不安があり 急いでいる時に マイペースで
対応されるのは イライラしました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 大阪なんば からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
ホテルの立地や設備に関してご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフに関しては、より一層指導に力を入れてまいります。
お客様の貴重なご意見に感謝するとともにまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
KOKOHOTEL大阪なんば
返信日：2023/7/18
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