宿番号:309578
東横INN広島駅南口右のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/3/19
広島駅と広島グリーンアリーナのちょうど真ん中にあり、ライブ参戦で連泊の自分には、どちらも徒歩圏内で立地最高でした!
他の広島駅エリアの観光スポットも歩くのが好きなので徒歩で行けました。
無料朝食が1,2日目でメニューの入れ替えがあり、ご飯もパンも選べてとてもよかったです。部屋に持ち帰って飲食OKもよかった!
空きが無くて喫煙可能の部屋でしたが、灰皿に気付くまで忘れてたくらいなので、臭くはなかったです。
お風呂では足を延ばしてゆったり入れました!
全体的にとても気に入ったのですが、常夜灯が使いにくかったのと、廊下の声がめっちゃ聞こえてビックリしたかなぁ。(1人部屋の階だったのかビックリしたのは一度だけですが。)
フロントの方もハキハキしていて、パジャマを探していたらあちらから声掛けしてくれたりと親切で、いいホテルだと思います!
東横INN広島駅南口右からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横イン広島駅南口右フロント
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/2/14
部屋のお風呂が想像より広くてゆっくりつかれました。
すぐとなりにドラッグストアがあるので細かいものはそちらで購入
朝食会場がフロントのロビーになっていて手狭&団体で混んでましたが、部屋に持ち帰って食べれるようなお弁当トレーも選べたのでよかったです。
東横INN広島駅南口右からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン広島駅南口右
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/1
チェックインの機械が初めてでやり方が分からなかったがフロントの方が親切丁寧に教えてくれました。朝食は遅い時間帯であったため品数が少なかったのが残念でした。また利用します。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
東横イン広島駅南口右 フロント
返信日:2024/1/17
しまりすさん
投稿日:2023/12/23
駅からは少し歩きますが、スタッフさんの対応もよくとても快適に過ごせました。部屋も清掃が行き渡っていて綺麗でした。
東横INN広島駅南口右からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン広島駅南口右
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/11
直前でも格安な宿でした。浴槽も広くてゆったり入れました。残念なのは朝食、手作りなものがあるとよかったな。席間隔も狭く食事中歩いてる人がいるとあたることもありです。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン広島駅南口右 フロント
返信日:2023/12/14
投稿日:2023/11/30
駅、中心部ともには少し離れていましたが便利な立地でした。朝食が豪華でおいしかったです。また泊まりたいと思います。
東横INN広島駅南口右からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/11/27
清潔感、スタッフの皆様の対応、朝ごはん、どれをとっても安定的に満足なホテルです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
東横INN広島駅南口右からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/14
清掃の行き届いた綺麗なお部屋でした。コンビニとファミレスが近くにあり便利。朝食期待していましたが、クオリティーは平均以下。白米が不味く食が進まず。残念でした。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/10/22
広島駅からも歩いて行けますし、グリーンアリーナにも少し歩きますか歩いて行けます。
シングルでしたがベッドは広く狭くは感じませんでした。
喫煙ルームでしたがやはり空気清浄機がないのが残念でした。
スタッフの対応は良かったと思います。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横イン広島駅南口右 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/6
出張で利用しました。
遅い時間でのチェックインでも快く受け入れてくださりありがとうございました。
朝食は美味しいいただきました。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/10
投稿日:2023/10/2
駅から徒歩で10分程度、繁華街へも便利、近くにコンビニもありとてもよいです。朝食も地元の料理が付いていて満足です。
今回は、マツダスタジアムへ行ってきました。歩いてブラブラ行くには、丁度よい距離でした。また、駐車場もありました。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地についてのご意見ありがとうございます。
また朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/28
広島駅から、結構遠いです。暑い日だったので。。。
設備面は安定の東横inn!
また利用させていただきます。涼しくなったら。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけてうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/9/23
フロントに依頼したら、笑顔もなく対応され、不愛想に処理されたため、気分を害した。次回から使うことはない。
東横INN広島駅南口右からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に対応していくよう、心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン広島駅南口右
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/4
東横INNなので不便な点はほぼ無かった。
グリーンアリーナや繁華街へも徒歩圏内。
お値打ちに宿泊させてもらいました。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスをご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横イン広島駅南口右
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/8/16
チェックイン時ホテルの駐車場は満車でしたが、係の人が提携している近くの駐車場を紹介してくれました。ホテルの立体駐車場よりフロントに近く、駐車しやすくて、ラッキーでした。朝食時は沢山の人で、ビックリしましたが、料理は直ぐに追加され、食べものがなくなることはありませんでした。ただ、食事をするスペースが狭いので、座れるか心配でしたが、お部屋で食べる事も可能で良かったです。また、広島で、宿泊する事があれば、このホテルに宿泊したいと思います。
東横INN広島駅南口右からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン広島駅南口右 フロント
返信日:2023/8/26
投稿日:2023/7/11
昨夜は松江の東横インに泊まり、広島にも宿泊。乗りつけた車が大き過ぎたので提携駐車場に案内されたが、一寸遠い(300m)。デカい車で乗り付けるのが悪いのですが(笑) フロントの対応感じが良いです。思わず会員カード(入会金1500円初年度のみ)を作ってしまいました。部屋の作りは松江と同じ。お風呂が狭いのが玉に傷ですが一人旅には充分な部屋です。清掃も行き届いており、窓の桟や床にも埃は有りません。朝食も米飯中心に簡素ですが付いており、コスパの高いビジネスホテルだと思います。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、そして会員登録ありがとうございます。
お車に関しましては申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/17
投稿日:2023/7/8
広島駅からは多少離れていますが、直ぐ近くにドラッグストアもあり、ちょっとした買い出しには問題ないと思います。
私が宿泊していた時期はサミット直前のこともあり大分混雑していたようでしたが、夜中に騒いだり、共用部を汚すような宿泊客は見かけず、静かに滞在することができました。
ありがとうございました。
東横INN広島駅南口右からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けて嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/12
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