宿番号：309754
2021年12月4日OPEN 1日1組限定バケーションヴィラ「ブルーアーク」
VACATION VILLA BLUE ARKのクチコミ・評価
- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】お日にち限定で素泊まりプランがお得 プライベートビーチと美しい夕日 駿河湾を臨む海辺の邸宅
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駿河湾に面した土肥の浜に建つ別邸。
贅沢に過ごせました。
これからの時期は磯あそびも出来そうです。
対岸の夜景にも癒されて特別な1日を過ごせました。
VACATION VILLA BLUE ARKからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駿河湾に面した立地や対岸の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、贅沢なひとときをお過ごしいただけたことも何よりでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【直前割】お日にち限定で素泊まりプランがお得 プライベートビーチと美しい夕日 駿河湾を臨む海辺の邸宅
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
まず受付で結構待たされた。
車を別荘に置けないなら説明欄に書いて欲しい。
借りた調味料のフタがキチンと閉まっておらず脇からこぼれてた。
食器スポンジが黒くなっていて、使用するのに躊躇した。
食材入れる冷凍庫に髪の毛と食べかすで気持ち悪く洗った。
テラスに通じる床は砂だらけ。網戸が破れてて埃、虫だらけ。
口コミがいいだけに普段よりも安く宿泊出来ると期待大にして楽しみにしていただけに怒りとショックが大きった。立地はいいのに清潔感が全く感じられなかった、もったいない。
VACATION VILLA BLUE ARKからの返信
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
受付でのご対応につきましては、今後はよりスムーズな対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
調味料のフタが閉まっておらず、食器スポンジが汚れていたことにつきましては、清掃の不備があったことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の清潔管理に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
テラスの状態につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。網戸の修繕や清掃を行い、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様にはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層の努力を重ね、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2023/9/2
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