笹井ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と食事とおもてなし

十勝川温泉の源泉かけ流しモール温泉で癒されたく宿泊
温泉は期待通りのトロトロで日頃の疲れが飛んでいきます
食事はバイキング形式となっており、チェックインの際に団体の食事時間とずらすといいですよとお声がけいただいたことでゆっくりと食事を楽しむことができました
季節のメニューが多く、天ぷらやステーキも絶品！
朝食のフレンチトーストも目の前で焼いていただき最高においしかった
コスパ・食事重視の方にはオススメですね

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ！

２月に彩凛華を子供達に見せたくて泊まる場所を探してた時に見つけました！3歳の娘が塗り絵やオモチャで遊べるキッズコーナーもあり助かりました。また、十勝はご飯が美味しいのかな?何処のホテルや旅館に泊まっても夜ご飯が本当に美味しい。笹井ホテルの夜ご飯も大満足でした！！
　彩凛華があいにくの雨で、傘を持ってきてなかった私達のために傘貸し出し全部出てしまってるはずなのに、それでも傘を探し出してくれて貸し出ししてくれたり、場所などがわからない私たちに丁寧に紙を見せながら説明してくれたりとスタッフのみなさんも優しくて素敵な方達ばかりでした！
　ただ、温泉が入る時間帯も悪かったのかかなり湯気？で曇ってしまっていて、子供が怖がってしまいました。笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗の貫禄

おもてなしが最高でした。十勝ワインのプレゼントがうれしかったですね。
また泊まりたいホテルです。今度は暖かい時期に行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

初めて利用しましたがとてもゆっくり出来ました。フロントの方が夕飯の空いてる時間帯を教えてくれたり従業員の方はすれ違うと皆さん挨拶してくれて気分も良く最高でした。夕飯のステーキや天ぷらや他の料理もすべて美味しく大満足。モール温泉すべすべでお部屋にマッサージチェアーもありくつろげました。また必ず行きます。私たち夫婦のお気に入りのホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が最高でした

3/7から3/9にかけて利用させていただきました。
なんといっても温泉が最高でした。
連泊で利用させていただき、ディナーのバイキングに２日目の夜はカニをサービスしていただきました。
女性の気になるアメニティや脱衣所の設備についてですが、脱衣所はロッカーとかごの二つが置いてあります。
ドライヤーはサロニアで、化粧水などはよくある化粧水と乳液のボトルと、スーパー銭湯などでもよく置いてあるオールインワンなどが置いてあります。体を洗うところは馬油のセット、ここもよくあるピーリング系のものが置いてあります。
２日目の清掃はタオルも新しいものに変えていただき、サービスのまず2本も補充され、お茶うけも補充されていました。最近のような綺麗なホテルという感じではないですが、古き良きホテルで私は満足しております。
加えて、今時珍しい外国人のスタッフがいませんでした。
全員日本人でベテランの方から若い方まで皆さんでサポートしてくれました。心強かったです。
一方で、外国人の団体ツアー客も多かったです。
その状況も教えていただき、1日目は夕飯の時間がフリーだったため、「こことここの間に来るとちょうど落ち着いたタイミングですよ」とアドバイスしていただけたので本当にゆったりとディナーをすることができました。
２日目は観光で遅くなり、団体のツアーの方が入浴する前に先に入浴しておこうと考えたものの、その日が大雪だったため思った以上に体が冷えており入浴が長引いてしまいました。
よって夕飯のスタートが少し遅くなってしまい本来19:15-が20:10-になってしまい、20:45までのバイキングでしたが、私たち一組が最後になったにもかかわらず21時までお料理も飲み物も片付けずに、「そろそろですが…」などの声もかけられずゆっくり食べることができました。
そしてなにより食材が本当に美味しいです。バイキングに力を入れてる！というようなホテルのような品数ではありませんが、私は逆にこのくらいが迷わずに選べて厳選されていてちょうどよかったです。そして食材がいいので何を食べても美味しいです。
夜は天ぷらとステーキを目の前で調理してくれ、朝はフレンチトーストと卵焼きを焼いてくれます。
2泊で1人30000円弱とすごくお得でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高です

温泉がとろっとした感じで、お風呂上がりもしっとりツルツルで良かったです。温度もちょうど良くずっと入っていられます。朝ごはんのみでしたが、朝食もどれも美味しく、よつ葉牛乳もとても美味しかったです！また泊まりたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事オッケー

食事が良かったです。お風呂もモールで最高でした。接客対応も親しみやすくいい旅行でした。また来たいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フロントの対応が素晴らしい

数年ぶりの十勝川温泉でした。
こぢんまりで、のんびり・ゆったり出来る旅にしたく、各ホテルの口コミを参考に決めました。
団体のお客が多かったのですが、夕食は混雑状況など勘案して適当な時間の案内をいただきました。
今までこのような気配りされた経験がなかったので、とても嬉しく思いました。
食事も量、味とも私たちには大満足でした。
気になったのは暖房が集中管理のためか、風量が強く顔面に当たるのが不快でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

また泊まりたいホテルのひとつです！

レストランのごはんはおいしかったし、スタッフの方々の対応もとても心地良かったです。
少しだけ残念なことがありました。
大浴場の入口は暖簾があり、引き戸なのですが、女性ということやお風呂ということもあるかもしれませんが、一般的には戸は閉まっていて出入りの際に開け閉めすると思うのですが、スタッフの女性の方が「また閉まってる！」とプンプンしながら、女性側の脱衣室に入っていきました。私は閉っているのが当たり前だと思ったので聞き間違いかと思い、続いて入った際に戸を閉めました。私が脱衣室に入ると他のお客さんも怪訝か顔をしていました。その女性が脱衣室から出て行き、戸の前でまた「また閉まってる！！なんなの」と言う声が…
大浴場の脱衣室の戸って閉めるべきでは？と思いました。開けっぱなしにすべき理由が私には理解できませんが、理由があるなら貼紙をするとかした方がいいのでは…と思いました。彼に話したところ、「男は気にする人はいなかったけど、女性スタッフが何度も浴場に入ってくるのはどうなの??」と言っていました。
あと、1階フロント横のトイレ、大浴場のトイレ、どちらも汚れていて不快でした。使用する人のマナーの問題もあると思いますが、気分はよくないです。
是非改善してもっといい宿にしてほしいなと思いました。全体的には満足しているので、十勝川温泉に行くときにはまた選びたいホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

正月温泉旅行

正月に利用させて頂きました。チェックインに時間がかかり少し残念。ホテル自体古かったです。食事会場はリニューアルされており良かったです。廊下などは古さを感じ寒いです。価格帯は周りのホテルと比較すると安いと思われます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

受付の説明がとてもよかった。

彩凛華を観に行くのに泊まりました。
チェックインの時のホテル施設の説明、彩凛華に行く説明などとても親切丁寧に対応して下さり良かったです。
お風呂も食事も大満足です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足な宿

初めて宿泊させてもらいました。
従業員の方が皆さん親切でフロントの研修中の方は対応が丁寧で良かったです。部屋は少々古さはありましたが全く問題ありませんでした。
食事は食べるものがたくさんあり会場も綺麗でゆっくりできました。特に朝食で作っている卵焼きが最高でした。
またお世話になります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

感じ悪いスタッフ指導

温泉は抜群でした。本物の美肌の湯に満足でした。が…朝食中すぐそばで非常に不快なスタッフの言動を目の当たりにしました。男性が高圧的に片付けの指導をしてたのですが、お客のすぐそばでパワハラ的と思える言い方をしていたのが非常に残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れでも夫婦旅行でも良い

昨年に引き続き泊まらせてもらいました。
建物は古いけど、改修がされてるので、そこまで古さは気にならない。
正月にも関わらず、安価でご飯も美味しく、館内のスタッフの皆様も対応良いし、大満足です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできました

食事も美味しく頂けて、温泉も深夜でも入ることができてよかったです。部屋のドアがズレてる？ためか、鍵をあけるのが硬くて大変でした。温泉の温度も自分好みで、ゆっくり入ることができました。また利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂はよい

ちょうど雪が降っていたので雪見露天風呂は良かった
大浴場は湯気がすごくて視界が悪かった
夕食と朝食は品数も多く良かったが、食べてる時に頻度よく食器を下げにこられるのが逆にちょっと…と思う

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

何時も利用させてもらってます

息子夫婦との旅行で
利用させて頂きました
予約で食事時間を指定してましたが
無理言って　変更して頂きありがとございました
久し振りの十勝川温泉
ゆっくりできました

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が気持ちよかった

接客は良かったと思います。
キッズスペースは小さくて狭かったですが、塗り絵のスペースや遊ぶものが数種類あり、それぞれの子供が、小さいスペースの割に楽しんでいたように思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

受付の方　サービス　食事　お風呂
全て最高でした。
今年はまた　伺います
今度は自家用車で行き　観光して帰ります

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が大満足

以前日帰り・ビッフェを利用した時に料理の品数が豊富でどれも美味しかったので今回は宿泊で利用させていただきました。
夕食・朝食ともに品数が豊富で何を食べようか迷ってしうくらいでし。朝食のフレンチトーストは最高に美味しく大満足でした。
お風呂もユックリ入れて家族でのんびり楽しい時間をすごさすていただきました。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方々が良かった

初めて年越しで宿泊させていただきました。お部屋はとても綺麗でしたし、従業員の方々の挨拶や気配りが大変良かったです。
ただ建物が全体的に寒かったです。バイキングで一度に色々な食事を持ってくると温かいものも冷めてしまい、せっかくのビーフシチューが…。食事中も寒くて早く部屋に戻りたくなりました。
あと、2泊したのですが、朝夕とも全く同じ料理だったのも少し残念です。年越しなのでもう少し正月っぽいお料理があれば嬉しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

２年連続で年越しを過ごさせていただきました。

昨年度、家族５人でお世話になり、部屋はもちろん喫煙所まで、とても掃除が意気届いていて、モール温泉や夕食・朝食共に大満足で感動を覚えました。
その感動をほかの家族にも共有したくて、長男夫婦とともにお世話になりました。
今回も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
温泉も堪能して、さて夕食と…昨年度よりも品数が少なく、サーモンや海老等のお刺身を楽しみにしていた娘がガッカリ顔でした。
天ぷらやステーキや他のお料理もとても美味しくいただきました。
娘には仕入れの都合もあるから…となだめておきました。
娘は、今年の暮れにリベンジすると意気込んでいるので、またお世話になると思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

施設もスタッフも老舗の宿

昔からあることは知っていましたがあまり宿泊したことがなく、今回他の宿がとりにくかったので予約しました。建物全体は古く規模も大きくなくフロントもレトロな感じでしたが宿泊した南棟の客室はリニューアルされていてベッドがある和風モダンな部屋でした。全体的に古さはありましたが、スタッフが日本人の年配の方が多く、挨拶が徹底されていて、気遣いや親切な対応をしてくれ好印象でした。また館内利用券1000円付プランで3名で宿泊したので3000円分利用券が使え、チェックアウト時にはホテルのロゴ付きの年賀タオルも貰えたのでお得感がありました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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美味しいバイキング、スタッフさんたちがとても親切

1泊2食和室に宿泊。
受付の女性のスタッフさんがとても親切でチェックインの時点でここに泊まってよかったと思えるくらいでした。
お部屋は古いですが清潔に整えられていました。お布団を敷きにきてくれたスタッフの方々もとても感じが良く手際良くお仕事をされていました。
お風呂は数は少ないですが露天風呂の熱さと外の寒さで最高です。
夜ご飯のバイキングは品数は平均的でしたがどれを食べても美味しかったです。天ぷらとステーキも作りたてが食べられます。デザートの種類が多くとても楽しめました。お料理がなくなればすぐに補充されます。自家製杏仁豆腐を運んできたスタッフの方が美味しいからすぐなくなくなりますよー！っておすすめしてくれたのが美味しかったです！
朝はフレンチトーストが美味しく並ぶ価値ありでした。
熊の剥製の写真を撮っていると、出口でご挨拶されていた従業員の方がお二人でお撮りしましょうか？と最後までとても素敵な接客でした。
総じて大満足。ただ館内がとても寒いです。食事会場も寒いので1枚羽織るものがあった方が十二分にご飯を楽しめると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

年末旅行

年末の休暇におせわになりました。
久しぶりの和室で新鮮な気持ちになりました。
年末2食付でこの価格。
ゆっくり出来たのでよかったです。
夕食時のアルコール飲み放題価格安すぎます！
そしてビールを作っていただいたお兄さんが面白かったです。
説明通り美味しいビールでした。
翌日朝、露天風呂で滑って転倒してしまいました。
自分の不注意でした。
凍っていたのも見えていなく、、、
お年寄りだったら大変な目にあっていたかも。
あえて言われてもらえるなら、転倒注意の看板を設置するかマットを敷くなどあっても良さそうです。
これは私の感想です、今回は私の不注意を少しでもお泊りいただく皆様に共有することで私のようなリスクをなくせればと思い投稿させていただきました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理がサイコー

どこの旅館のホテルよりもステーキのお肉美味しかった
脂身も肉質も良かった
朝食のフレンチトーストもサイコー
蜂蜜トッピングでさらに美味しさアップ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても良かった

約５年ぶりに宿泊利用しました。前回はコロナ禍のゴートゥーキャンペーンで利用、良くも悪くも古い昔ながらの温泉施設という感じでした。今年５月に食堂がリニューアルしていたようで知らずに行ったのでとても綺麗になっていて驚きました。バイキングも夜朝ともにどれをとっても美味しく、家族で大満足でした。何より白米が美味しいのが高ポイントで、炊き立てのななつぼしを何度もおかわりしました。ここより高級だったり品数の多いバイキングはいくらでもあると思いますが、本当にちょうど良い質、量で、楽しむことができました。
大浴場にはこれでもかと湯の花がびっしり、良い泉質です。初めてのひとはびっくりするかも。露天は内湯に比べると薄めでしたがリニューアルしていてとても綺麗になっており、樽風呂に子どもも大喜び。前回は無かった男女入れ替えがあり、朝と夜で２種の浴場を楽しめました。
部屋も廊下もとても古いですが、不快に思うところはなく、フロントの方も食堂の方もスタッフ皆さんとても感じもよく、楽しそうに一生懸命働いているのが印象的で、総合的に大変良い滞在となりました。
唯一、我が家は利用していませんが部屋風呂は昔のままのとても古い設備なので、大浴場にいかないひとはちょっと厳しいかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

温泉も食事もとても良かった!

昨年も、ここのホテルに泊まり良かったので、また今年も家族で来ました!
温泉も満足!食事も満足!従業員さんも親切でいいことしかなかったです!
また来年も家族で来たいと思います。