クチコミ・評価

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　ここラブ４．４様
この度は前回に引き続き、沖縄で数ある宿泊施設の中から当ホテルへお帰り頂き誠に光栄でございました！
大変嬉しいことに今回で6度目となるご宿泊でして、ここラブ４．４様の日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。
いつも沖縄の我が家へ『お帰りなさいませ〜』でございます(^_-)-☆
毎回開放的な広々としたお部屋とテラス席から眺めるアメリカンビレッジの景色を気に入って頂けているようで我々も嬉しい限りですし、安心してご滞在頂けているとの事で、ここラブ４．４様にとって≪沖縄の我が家≫である事を改めて実感し、ますます胸がいっぱいになりました！！
お部屋やスタッフへのたくさんのお褒めのお言葉に恐縮しきりでございますが、、ここラブ４．４様がいつも『ただいま〜』と元気でお帰りになられるので我々スタッフもパワーをもらえますし、何よりほっと致します(*^^*)こちらこそ、スタッフ一同大変お世話になっております☆彡
そして【滞在中無料レンタカー】も毎回ご利用頂きありがとうございます。車の移動が中心な沖縄ではご観光に『レンタカー』は欠かせないアイテムですもんね！そんなレンタカーが当ホテル滞在中は無料で乗れますし、なんといっても貸出時の待ち時間無し！レンタカー手配はホテルへご連絡するだけでOKなので手間要らず！な魅力が満載で、現在ではここラブ４．４様をはじめ多くのお客様にご利用頂き、大変喜ばれております(*^^)v沖縄にご到着されてからスムーズなご出発ができ、より充実した沖縄時間をお過ごし頂けたのなら幸いです♪♪
お忘れ物の件も全然ノープロブレムでございますよ〜(^O^)／どうぞお気になさらず、またいつでも南国沖縄へ遊びに来てくださいね〜！
ここラブ４．４様の我が家へのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
次回も今回以上にご満足頂けるように、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願いします(*^_^*)
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/5/17

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　だいちゃん様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋や立地に関して、我々が言うまでもないぐらい細かく、丁寧にお伝えしてくれてとても嬉しいです♪開業当初から≪沖縄の我が家≫をコンセプトに掲げておりますので、だいちゃん様からの『自宅か別荘の様』とのお言葉に心から喜びを感じます(^^)旅行の大半を過ごすホテルステイでは皆様が居心地良くリラックスしてお過ごし頂きたいので、今回のご滞在がまるでご自宅に帰ってきたかのように気兼ねなく、ゆったりとお寛ぎ出来たことを大変嬉しく思います！
だいちゃん様のおっしゃる通りにホテルの徒歩圏内には、コンビニや幅広いジャンルの飲食店、北谷を代表する観光スポットのアメリカンビレッジがありとても好立地です。特に、アメリカンビレッジは我々地元県民でも迷うほどの飲食店やショップが並んでおり選択肢の多さに本当悩みますよね..(^^;)個人的には海が見えるデポアイランドボートウォークで自然を感じながらのお食事もお勧めですよ〜☆彡スタッフ手作りのガイドブックもお役に立てて光栄でございました(^_-)-☆
そして【滞在中無料レンタカー】もご利用頂きありがとうございました。観光に必須アイテムのレンタカーは当ホテルを予約するだけで滞在中ご自由にお乗り頂けます！連泊となると、より観光を楽しむ為にレンタカーは絶対条件ですもんね！だいちゃん様も喜んで頂けたようで本当に良かったです(^-^)お渡ししたお写真も今回の宿泊記念に残して頂けると幸いでございます♪♪
だいちゃん様からのお心温まる数々のお言葉を励みに、今後もテラスガーデンらしい元気いっぱいの親しみやすいおもてなしで皆さまをお出迎えできるように精進して参りますので引き続き温かなご声援をよろしくお願いします。
またいつでもだいちゃん様の我が家へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております(^o^)/
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/5/17

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　智加様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋やジャグジー、テラス席からの景色を気に入って頂けたようで何よりでございました！ご家族3名様でもごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋は、ゆとりのある広さが我々自慢の1つです。全室完備のジャグジーも旅の疲れを癒すにはまさにピッタリですよね！心身ともに『ふぅ〜』っと、リラックスができ日常から解き放たれたかのような至福のバスタイムを過ごして頂いたのなら幸いです♪智加様からの『最高』というお声に、ご家族皆様で楽しいホテルステイをお過ごしになった事が伺えて我々も非常に嬉しいです(*^_^*)
1点、夜の騒音については誠に申し訳ございませんでした。たとえ遅くまでではなくとも、智加様の貴重なお寛ぎ時間にご迷惑をおかけしてしまい本当に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。室内は可能な限りの防音対策は行っているのですが、国道沿いに面した立地上どうしても走行音を100％遮断する事ができず、我々も非常に悩ましい案件で心痛しています。今後も騒音対策につきましては大きな課題でありますが、引き続き強化に努めて参りますので、何卒ご理解頂けると幸いでございます。
また、我々スタッフへのお褒めのお言葉にも大変恐縮ではございますが、今回のご宿泊が総じて、智加様ファミリーにとって充実したご宿泊となって頂けた事に喜びが込み上げてきます（●＾o＾●）食べ歩きもいかがでしたでしょうか〜？？まーさん（美味しい）な沖縄料理をお腹いっぱいご堪能して頂けたのなら、沖縄Loveな我々スタッフとしても最高に嬉しいですよ〜♪
こちらこそ、次回は何連泊でもウェルカムですので、北へ南へアクセスが便利なテラスガーデンを拠点に沖縄時間をお過ごし頂けたら光栄でございます！じゃらんからのご予約でご希望のお客様には【滞在中無料レンタカー】のサービスもございますので、ホテル×レンタカーのセットで有意義かつ楽しい沖縄旅行をお過ごし頂ければと思います(^_-)-☆ぜひまた、いつでも遊びにいらして下さいね〜♪智加様ファミリーのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/4/27

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　ねこもたび様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、我々の説明が要らないくらい細かくお伝え頂き、とってもとっても嬉しいです(^^)ねこもたび様のおっしゃる通りに、リビングと寝室も完全に分かれており、トイレとバスルームも独立しているセパレートタイプですので、ご宿泊頂く多くのお客様にとても喜ばれております。今回ご宿泊頂きました『プレミアムスイートルーム』はワンフロアに2部屋のみの離れ部屋となっているため、隣音を気にする事なく気兼ねなくお過ごし頂けたのなら何よりでございました♪♪
また、当ホテルが所在する美浜エリアは人気観光スポットのアメリカンヴィレッジをはじめ、多くの飲食店や薬局、コンビニなどが徒歩圏内に揃っておりますのでとっても便利ですよね！そして、今回旅のメインであるライブが行われた沖縄アリーナへも車で約10分前後とお近くなので、ご移動にはそれほどお手間もかからなかったかと思います。ライブもご観光も、ここ美浜エリアを拠点に楽しんで頂けたのなら幸いでございますよ〜☆彡
その中で、ボトルや照明等の気になった点に関しましてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。既存のシャンプー類のボトルはノズル口が小さいためどうしても少量ずつしか出てこず、寝室照明の調整は寝室の入口に設置しておりますため、ベッドに入って手元でご調整が出来ないのはご不便ですよね。。今現在、皆様がより快適なホテルステイをお過ごし頂けるようスタッフミーティングを定期的に設け、お部屋内のインテリアやシャンプー類を含む新アメニティの導入に関しまして前向きに検討しております。改善まで少しお時間を要しますが、引き続き温かくも守って頂けると幸いです。
改めましてこの度は、ご宿泊頂いたからこそお気付きになられた使用感について、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またいつでも、南国沖縄へ遊びにいらしてください♪寒暖差もだいぶ落ち着き、春に向けてますます陽気な風が吹く暖かなここ南国沖縄で、ねこもたび様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております(*^^)v
貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/4/27

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　　TOMCAT　様
この度は2回目のテラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
改めまして、沖縄の我が家へ『お帰りなさいませ〜』でございました(^O^)／
レンタカーやご友人様の件、チェックインの時間帯などを事前にTOMCAT様とやりとりさせて頂いたおかげで、こちらも当日はスムーズにご対応をする事ができました。チェックイン時から『お部屋が広い』と褒めていただき大変嬉しかったです(*^^*)ご友人様もお部屋へ入室した瞬間に『おぉ〜』っと開放的な空間に驚かれていましたので、ご期待にお応えする事ができホッと致しました〜♪今回ご宿泊頂いたプレミアムスイートルームは1フロアに2部屋のみですので、同フロア貸切で気兼ねなくお過ごし頂けたのなら何よりでございました。
また、おっしゃる通り当ホテルの全てのお部屋にコーヒーメーカーがあり、ちょっとしたティータイムにコーヒー、紅茶、ちんすこうをご用意しております。また、食器類や保冷庫、電子レンジも完備しておりますのでご滞在中のお部屋で飲食も可能でございます(^^)/
トイレットペーパーの位置についてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。設計上の関係でどうしても窮屈感がぬぐえないのは我々としても大変心苦しいのですが、それ以外の面でより快適なホテルステイをお過ごし頂けるようしっかりと努めていきたい所存でございます。
そして騒音に関しましては、お部屋案内の際も、このご投稿でも、TOMCAT様から温かいお言葉をお寄せ頂き感謝の気持ちで胸がいっぱいでごいます(T_T)本当に本当にありがとうございます。100％の解決が難しい案件のため、今回TOMCAT様からのお言葉に大変救われておりますが、今後も可能な限り対策をしっかりと行ってまいりますので、引き続き温かく見守って頂けますと幸いです。
ぜひぜひ次回もテラスガーデン唯一無二の『ホテル×レンタカー』のセットで充実した沖縄旅行をお過ごしくださいませ〜！TOMCAT様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますよ〜！もちろん、何泊でも大歓迎でございます(^_-)-☆
またお会いする日まで、どうぞお元気にお過ごしくださいませ〜！！
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/4/27

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　なお様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
なおさん様からの『全てが最高』との最上級のお褒めのお言葉を頂きただただ恐縮でございますが、今回のご滞在が心地良くお過ごし頂けたようで我々スタッフも最高に嬉しいです(^O^)全14部屋のプレミアムスイートルームはテラス席も含めて100平米の広さがあり、まるでお家に居るかのようにのびのびとお寛ぎ頂けるスタッフも自慢のお部屋でございます。上層階のお部屋からの景色もお楽しみ頂けたようで本当に何よりでございました♪♪
テラスガーデンのおもてなしのひとつとしてご宿泊人数分全客室にご用意しているコーヒー・紅茶やちんすこうは、まさにお部屋でホッと一息、皆様が至福のティータイムをお過ごし頂ければと思いセレクトさせて頂いておりますので、なお様が優雅なひとときをお過ごし頂けた事に喜びの気持ちでいっぱいです(*^_^*)当ホテルでご用意しているちんすこうは機械に頼らず手作りにこだわった、県内でも大変希少な老舗銘菓の『塩ちんすこう』でして、一番人気のフレーバーなのですよ！一口食べると止まらない美味しさですよね〜(^w^)わたしも大好きなちんすこうなので、なお様にも気に入って頂けたのならとってもとっても嬉しいです！！
そして、改めましてこの度はご卒業誠におめでとうございました☆彡チェックイン時に卒業旅行だとお聞きし、少しでも素敵な思い出になればと、サプライズでご提供致しましたメッセージプレートに感激して頂き幸いでございました(*^^*)すでに新生活も始まり慌ただしく過ぎていく日々だと存じますが、沢山の幸せが降り注ぎますよう、なお様の幸運を遠く離れたここ南国沖縄からお祈りしております。
またいつか沖縄へ来た際には、我々テラスガーデンを拠点に南へも北へも思う存分に楽しい沖縄旅行をお過ごしくださいませ〜♪♪なお様のお帰りをスタッフ一同楽しみにしてお待ちしておりますよ〜(@^^)/~~~
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/4/13

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　プーさん様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
クチコミを拝見し、プーさん様がご宿泊にご満足頂けた様子が伺え我々も大変嬉しく思います♪
当ホテルは全15部屋の為大浴場やプールなどの大きな設備はございませんが、小さなお宿だからこそ出来る細かな気配りが利いた【個別のおもてなし】を、常日頃からスタッフ1人ひとりが心がけております。メールに関しましても、ご旅行前のご不安を少しでも取り除き、安心してご宿泊頂けるような返信を心掛けておりますので、プーさん様にその心が伝わったことが伺えただただ感激しております。今後もおもてなしの心を忘れずにお客様に寄り添ったサービスをご提供していこうと、改めてスタッフのパワーが漲りました事、重ねて感謝申し上げます。
そして、無料レンタカーもご利用頂きありがとうございました！当ホテルが所在する北谷町はどこにでもアクセスが抜群な好立地エリアなので、連泊されるお客様も多く、美浜エリアを拠点にご観光を思う存分楽しめるという嬉しいお声をたくさん耳にします♪その際活躍するのがレンタカーですよね〜！車社会の沖縄ではまさに必須アイテムなのですが、当ホテルにご滞在中は無料で乗れますし、貸出・返却も出来る限りスピーディーな対応を心がけておりますので、少しでも長く、有意義な沖縄時間をお過ごし頂けたのなら幸いです。是非次回も、旅のお供として無料レンタカーをフル活用して沖縄旅行をたくさ〜ん楽しんでくださいね〜(^_-)
改めましてこの度は、数々のお心温まるお言葉お寄せ頂き感謝の気持ちでいっぱいです！プーさん様にとって今回の沖縄旅行が素敵な思い出の1ページへ刻まれましたら我々としてもこれ以上にない幸せでございます。これからも快適なホテルステイと楽しい沖縄時間が過ごせますよう、プーさん様からのお言葉を励みに精一杯努めてまいりますので、引き続き温かいご声援をどうぞよろしくお願いします(@^^)/~~~
是非とも次回はご連泊で♪2泊でも、3泊でも、4泊でも〜！(笑)何泊でもウェルカムでございますよ〜！！
プーさん様のお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております(*^_^*)
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/3/22

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 ゆこ　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ゆこ様のおっしゃる通りに、当ホテル徒歩圏内には、大人気観光スポットのアメリカンヴィレッジを中心に何でも揃っておりますし、飲食店も沢山あるので不自由なくお楽しみ頂けたかと思います！
そして【滞在中無料レンタカー】もご利用ありがとうございました！沖縄は電車が走っていない為、観光にはレンタカーは必須アイテムなんです！手配はお客様からの申告制になりますが、ホテルへ事前にご連絡するだけで簡単に手配ができちゃうので、ご自身で別途レンタカーを検索するお手間も一切かかりません。おかげ様でご宿泊頂くほとんどのお客様がご活用頂いており大変喜ばれているおもてなしの1つなので、今回ゆこ様もレンタカーをフルにご活用し、美浜エリアを拠点に充実した沖縄時間をお過ごし頂けたのなら何よりでございます♪♪
唯一、お部屋の照明に関しましてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。お部屋によって照明の仕様が若干異なるのですが、明るさの度合を調節したり、照明器具が少ないお部屋は新しく導入を検討する等、早急に改善を行って参ります。今後はインテリアも強化しながらよりよいお部屋造りに励む所存ですので、引き続き温かく見守って頂けますと幸いです。
タオルセットについてはプランによってご対応できかねる場合もありますが、基本的に1泊につきおひとり様1セットは無料で追加する事ができます。当ホテルはビーチも近く、海水浴用やアクティビティを楽しまれる方も多くいらっしゃいますので、外出用のタオルもご要望がありましたらご用意致しますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ(^^)
今年の2月は沖縄らしくない寒波が続いておりましたが、現在は春に向けて陽気なぽかぽかお天気が続いております。是非とも次回は暖かな南国沖縄にも遊びにいらしてくださいね(@^^)/
まだまだ若輩者ですが、今後もお客様に寄り添った温かみのある個別のサービスを心掛けて参りますので、引き続き温かいご声援を宜しくお願い致します。
それではまた、ゆこ様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております(*^_^*)
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/3/22

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　　タカ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました。
そして、約3年ぶりの我が家へ『お帰りなさいませ〜』でございました(^O^)／
いえいえ、こちらこそ沖縄の数ある宿泊施設の中から、また我が家へお帰り頂き誠に光栄でございました！お部屋のお手紙は我々も大切にしております「個別のおもてなし」のひとつであり、開業当初からコンセプトに掲げております【沖縄の我が家】がタカ様へ伝わった事が伺え、我々もこの上なく嬉しい限りです！タカ様をはじめとする多くのリピーターのお客様にも支えられ、我々スタッフも日々の成長を実感しております。いっぺーにふぇーでーびるです(*^▽^*)（本当にありがとうございます）
お部屋やスタッフ、レンタカーについても数々のお心温まるお言葉に恐縮しきりでございますが、中でも車社会の沖縄でレンタカーはまさに必須アイテムですよね！滞在中無料でレンタカーがご利用できるのは当ホテルだけのオンリーワンのサービスでして、おかげ様で多くのお客様にご好評を頂いております。今回もフル活用頂きありがとうございました♪ぜひ次回も無料レンタカーをご活用頂き、より有意義な沖縄時間を沢山過ごして頂ければ幸いです。
また、お部屋も気に入って頂けているようで大変嬉しい限りです♪100平米の広々としたお部屋はまさにプライベート空間で、我が家で寛ぐように『ふぅ〜』っとリラックスしてお過ごし頂ければと思っておりますので、タカ様がご滞在中は居心地良くお過ごし頂けたようで安心致しました♪
『今回も良い旅になりました』との一言で、今回もタカ様にとって素敵な沖縄旅行となりました事を心より嬉しく思います！もっともっと沖縄を好きになって頂けるように、そしてこれからもタカ様にとって【沖縄の我が家】であり続けていられるよう努めて参りますので、引き続き温かく見守っていて頂けると幸いです(*^^*)
またここ南国沖縄でお会いできるのを楽しみにしております。いつでもタカ様様のお帰りを待っちょいびんど〜(@^^)/~~~（お待ちしております）
改めましてこの度は、お帰りになられてお忙しい時間の中早々に、数々のお心温まるお言葉をお寄せ頂き心から感謝申し上げます。ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/3/20

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　けい　様
いつもいつもテラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございます♪♪
今回も「お帰りなさいませ〜」でした(*^▽^*)/
けい様からの『自宅に帰ってきたかのよう』というお言葉に胸を打たれました。。
当ホテルが開業当初より掲げております“沖縄の我が家”というコンセプトをご共感頂け、感無量です！！
そして今回もご滞在中は、広〜いお部屋やアメリカンビレッジの眺望を気に入って頂けて何よりでございました。ただ、ジャグジーに関しましてお湯を満タンまで溜めて頂くお手間がかかる事は大変恐縮でございますが、ご旅行や日々の疲れを癒してくれるジャグジーをぜひご活用し、心も身体もぽかぽかに温まって頂けますと幸いです。
また、おっしゃる通りに当ホテルから徒歩圏内には飲食店やコンビニ、薬局などもあり身近でお食事やお買い物が出来るのは便利ですよね〜♪沖縄なのに異国情緒な雰囲気が漂う魅力満載の『アメリカンビレッジ』をはじめ、沖縄観光をたっぷり楽しんで頂けたようで本当に良かったです。　
その中で、今回も当ホテルの『無料レンタカー』を存分にご活用頂きありがとうございました！けい様のおっしゃる通り事前に予約をしておくと滞在中無料でレンタカーをご利用頂け、ご予約もホテルにご連絡頂くだけでOKというお手軽さもありおかげ様でご宿泊頂く多くのお客様にご利用頂いております☆彡貸出・返却時はなるべくお待たせしなしようスピーディーな対応を心がけておりますので、沖縄へご到着後から最後まで皆様が沖縄時間をたくさ〜んご堪能頂ければと思います。
最後になりますが、スタッフへのお心温まるお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます(>_<)こちらこそ、けい様をはじめとする沢山のお客様に支えられてこそのテラスガーデンである事に感謝してもしきれない思いでございます。これからもテラスガーデンらしい元気で笑顔いっぱいのおもてなしでけい様にとって『第二の沖縄の我が家』としてあり続けていけるよう、もっともっと精進してまいりますので引き続き温かなご声援をどうぞ宜しくお願いします。
我々スタッフもけい様とまた来年お会いできる日を心待ちにしております(*^^)v
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/26

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 あれっくす　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(^-^)
北谷町にある数多くの宿泊施設から当ホテルをご利用頂き、ご滞在中はあれっくす様のご期待にお応え出来た事をスタッフ一同大変嬉しく思います♪♪おっしゃる通り、今回ご宿泊頂いた『プレミアムスイートルーム』は各フロアに2部屋のみの離れ部屋でして、室内はテラス含め１００平米の広々とした空間が広がります。ドアを開けてお部屋に入った瞬間、「広〜い！」と驚かれるお客様も多く、のびのびとお寛ぎ頂ける空間は我々自慢の1つでございます(^_-)-☆“想像を超えるお部屋”という最上級のお言葉にただただ恐縮ではございますが、ご滞在中は開放感あふれるお部屋でのんびりゆったりと、あれっくす様がリラックスしてお過ごし頂けたのなら何よりでございました！！
また、沖縄旅行には必須アイテムのレンタカーですが、当ホテルではじゃらんからのご予約で事前にご希望のお客様へ【滞在中無料レンタカー】のサービスをご用意しており、ご予約時、またはご予約後にホテルへレンタカー必要事項のご連絡を頂くだけでレンタカー手配が可能でございます。貸出・返却を行うレンタカー営業所は那覇空港からタクシーで10分前後の場所にあり、ご到着されてからご出発までになるべくお手間がかからないようスピーディーなご対応を心がけておりますので、めいいっぱい沖縄時間を楽しんで頂けたらと思います☆彡ぜひ次回は当ホテルの【滞在中無料レンタカー】をご活用頂いて北谷エリアを拠点に南へも北へもご観光をご満喫頂けたら幸いです(*^_^*)
最後になりますが、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。あれっくす様にとって快適なご滞在となった事が我々にとって何よりの喜びでございます。是非また沖縄へ、テラスガーデンへお越しの際にはより居心地の良いホテルステイをお過ごし頂けるよう、あれっくす様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので引き続き温かいご声援を宜しくお願いします。
それではまた、あれっくす様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております♪♪スタッフへもお気軽にお声掛けくださいね〜(*^▽^*)
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2025/2/26

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 momomo　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました♪♪
はじめに、アメニティやベッドに関しましてmomomo様のご期待に添う事ができませんでした事、心からお詫び申し上げます。
当ホテルでは全室シングルベッド2台の設置となっており、寝室の設計上どうしてもベッドサイズを変更することが難しいのですが、小さなお子様連れの場合や大きめのベッドをご希望の場合には、2台のベッドを1つに繋げてハリウッドスタイルに変更する事も可能ございます。
また、アメニティに関しましてにフロントへご相談頂ければ可能な限りご対応させて頂きますので、次回ご利用の際ぜひはお気軽にフロントスタッフまでお申し付け頂けますと幸いです。
ご不便をお掛けした中、フロントスタッフやおもてなしについては「最高でした！」とのお褒めのお言葉を頂き、ただただ恐縮でございます。。
当ホテルでは【沖縄の我が家】をコンセプトに、ご宿泊頂く皆様がまるで沖縄の第二のお家のようにリラックスしてお寛ぎ頂けるホテルでありたいと思っております。全15室と少ない客室数でございますが、だからこそ出来る1人ひとりに寄り添った個別のおもてなしが少しでもmomomo様へ伝わったのなら大変嬉しい限りです(*^_^*)お心温まるお言葉の数々に心より感謝申し上げます。
ここ最近の旅行は沖縄ばっかりだという事で、沖縄生まれ・沖縄育ちの“沖縄LOVE”な我々スタッフにとってこれ以上に嬉しい事はありません(>v<)
今回の沖縄旅行では、当ホテルから徒歩圏内にある人気観光スポットのアメリカンビレッジをはじめ、数多くの飲食店やショッピングセンターがありとても充実している【北谷エリア】を拠点として、また新たな沖縄の魅力を発見し最大限に楽しんで頂けたのなら幸いです！
これからも元気いっぱいに笑顔で皆さまをお迎えし、テラスガーデンらしい【個別のおもてなし】でより良いご滞在をお過ごし頂けるよう日々励んで参りますので、引き続き温かいご声援を宜しくお願い致します。
momomo様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております♪
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/17

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 ケセラセラ　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず初めに、夜間道路の騒音の件に関しましてお詫び申し上げます。当ホテルが国道沿いに面し、また昼夜賑わうアメリカンビレッジも目の前という事もあり、日によってどうしても騒音を発する時もございます。ケセラセラ様の大事な睡眠の妨げになってしまい我々としましても非常に残念で悔しい気持ちでいっぱいでございます。防音サッシや防音カーテン等、色々と騒音対策を練ってはいるのですが、１００％遮断とはいかないのが現状でございます。。騒音対策につきましては今後の課題でもあり、引き続き強化に努めて参りますので、何卒ご理解頂けると幸いでございます。
そんな中、レンタカーについてお褒めのお言葉を頂き、心から感謝申し上げます。ケセラセラ様のご旅行に我々の【滞在中無料レンタカー】がお役に立てて光栄でございました(^^)車社会の沖縄では、やはりレンタカーでのご移動がスムーズですので、ケセラセラ様をはじめおかげ様でご宿泊される多くのお客様にご利用頂いている、唯一無二のサービスなのですよ〜♪♪貸出を行うレンタカー営業所は那覇空港からお車で10分前後の場所にあり、ご到着されてからご出発までになるべくお手間がかからないようスピーディーなご対応を心がけておりますので、沖縄時間を大いにご満喫頂けたのなら嬉しい限りです(^_-)-☆
今回は台風の影響で急な予定変更を強いられ残念だった事と思います。次回石垣島へのリベンジが叶うなら、その時は綺麗な青空と海が広がり、ケセラセラ様にとって忘れられないような素晴らしい石垣島旅行となる事を願っております☆彡
もちろん、沖縄本島にもいつでも遊びにいらして下さいね♪
これからも居心地の良さを追求し、ご宿泊される皆さまが快適にお過ごし頂けるようより一層精進を重ねて参りますので、温かく見守って頂けますと幸いです。
ケセラセラ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/12/24

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 ちあき　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(^^)/
お写真やレンタカーなどのサービスは、ご宿泊頂く皆様がより快適に、より素敵な沖縄旅行をお過ごしいただけるようにと取り組んでいる、テラスガーデンならではの唯一無二のサービスでございますので、ちあき様がご満足頂けた事がとても伝わり安堵致しました♪♪
ご滞在中の無料レンタカーはちあき様をはじめ、おかげさまでご宿泊頂く多くのお客様にご利用頂いております！
当ホテルが立地する美浜エリアは北や南へアクセスが大変便利なので、ここを拠点に連泊するお客様がほとんどなのですよ〜(*^^)v
また、徒歩圏内に隣接する人気観光スポットの『アメリカンビレッジ』はショッピングセンター、飲食店、お土産・お洋服等のショップ、映画館、ゲームセンターなどが揃い、利便性も抜群でお気軽にご観光が出来るのが良いですよね☆彡
今回美浜エリアを中心に楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりでございました(*^-^*)
チェックイン時にお撮りしたお写真も、今回の沖縄旅行の思い出としてぜひ記念に残して頂けたら幸いです♪♪
そしてそして…この度はお誕生日おめでとうございました！！
ささやかなサプライズではございましたが、今回のご宿泊がちあき様にとって素敵な思い出の1ページになれたら大変嬉しい限りです！！
これからもスタッフ一丸となり、お客様へ寄り添えるテラスガーデンらしい【個別のおもてなし】で皆様の旅が素敵な思い出となるようお手伝いが出来ればと思っておりますので、引き続き温かいご声援の程宜しくお願い致します。
それではまた、ちあき様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております(*^▽^*)
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/11/19

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 おーが　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(*^^)v
スタッフの接客や、アメリカンビレッジへのアクセスの良さについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りです♪♪
おっしゃる通り、美浜エリアの人気観光スポット『アメリカンビレッジ』までは当ホテルから歩いて行けるのでアクセスの良さは抜群ですよね〜(^_-)-☆数多くの飲食店やショップ、写真撮影スポットもあり、まるで海外に迷い込んだような異国情緒な雰囲気漂うアメリカンビレッジは、1日中お楽しみ頂ける魅力の観光スポットですので、ご滞在中は美浜エリアを含め、おーが様が充分にご観光をご満喫頂けたなら幸いでございます。
そして、スタッフ手書きのメッセージカードも喜んで頂けたようで何よりです！！
全15部屋という小さなホテルではございますが、だからこそ出来る温かみのある【個別のおもてなし】で、ご宿泊頂く皆様が『沖縄に来て良かった』と思えるような楽しいご滞在をお過ごし出来るようにこれからも引き続き取り組んで参ります(^^)/
今回、おーが様にとって初沖縄！初ひとり旅！ということでドキドキワクワクだったかと思いますが、初めての沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？ 10月にしては暑いと感じたかもしれませんが、まだまだ半袖で過ごせる気候でビックリされたかと思います (笑)でも、朝晩が少しずつ涼しく感じるこの季節だからこそ、ご観光がしやすいちょうど良い時期だったかと思います♪♪
ぜひまた、暖か〜い南国沖縄へ遊びに来て下さいね〜(*^-^*)
おーが様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております☆彡
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/10/29

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 mimi　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました♪♪
そして、新婚旅行というおふたりにとって特別な日を当ホテルでお過ごし頂き光栄でございました(*^^*)
当日はささやかながら、ホテルからのサプライズとしてメッセージプレートやバルーンアートをご用意させて頂きましたが、mimi様ご夫婦にとって特別な日のお手伝いに携われたこと、そして喜んで頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思います♪♪
また、お部屋についても“期待以上に大満足”頂けたようで本当に何よりでございました！
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスと、テラスガーデンらしい元気いっぱいの【個別のおもてなし】で、ご宿泊頂く皆様の思い出の1ページに残るような、そんな素敵なご滞在となるよう努めて参りますので、これからも温かいご声援を宜しくお願い致します(^_^)/~
最後に、今回初めての≪沖縄≫はいかがでしたでしょうか(^^)？？
当ホテルは沖縄県のちょうど真ん中である中部地区にあるので、北にも南にもアクセスには抜群の立地だったかと思います！
ご滞在中ご利用頂きました無料レンタカーも、ぜひ次回もフル活用してテラスガーデン美浜リゾートを拠点に沖縄旅行をめいいっぱい楽しんで頂けたらと思います(^_-)-☆
改めましてこの度は、ご結婚誠におめでとうございます！！mimi様ご夫婦のご多幸を心よりお祈り申し上げます(*^-^*)
またいつでも沖縄へ、テラスガーデンへ遊びに来て下さいね〜♪♪
それではまた、mimi様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております(^_^)/~
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/10/18

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

ねーね　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました(*^-^*)
姪御様を含め、ねーね様御一同様が沖縄で素敵なひとときをお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います♪♪
全客室には少しでも快適にお過ごし頂けるよう電子レンジや湯沸かしポット、食器類をご用意しております。周辺には数多くの飲食店があるので、テイクアウトしてお部屋でごゆっくりお食事を楽しむのも良いですよね〜(^_-)-☆また、美浜エリアで人気の観光スポットであるアメリカンヴィレッジも当ホテルから徒歩10分圏内なので身近でご観光が出来るのはとっても便利ですよね！！アクセスの良好さを伺えて安心致しました(^^)
ご滞在中は無料レンタカーもご活用頂きありがとうございました☆彡
チェックイン日からチェックアウト日の夜19時までご利用頂けますので、今回の時間延長は何も問題ございません(^_^)/
そして、スタッフへのお褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます！！
ただ、国道沿いの音についてはご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
我々としても可能な限りの防音対策は行っているのですが、立地的に国道に近い分、日によっては走行音を発する場合もございます。
今回ねーね様へご迷惑をかけてしまい悔しい気持ちでいっぱいですが、お心遣い温まるお言葉に救われる思いでございます。
メールでの事前のやりとりについては、ご宿泊前のご不安を少しでも取り除き、安心して頂けるようなご返信を心掛けておりますので、ちょっとした変化にもお気づき頂き大変嬉しい限りです♪まだまだ若輩者ばかりですが、今後もお客様に寄り添った温かみのある個別のサービスを心掛けて参りますので、引き続き温かいご声援を宜しくお願い致します。
また次回も沖縄へお越しの際は、是非ぜひお気軽に遊びにいらしてくださいね(^o^)/~~
ねーね様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております♪♪
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/10/18

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 たけうち　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(^O^)／
お部屋の広さや清潔さ、快適さについてお褒め頂き、心より感謝申し上げます♪♪おっしゃる通り、当ホテルの客室は各フロアに2部屋のみの離れ部屋となっております。音を気にされずごゆっくりお寛ぎ頂けたようで我々も大変嬉しいです(^-^)
また、無料レンタカーのご利用もありがとうございました。じゃらんからのご予約で事前にレンタカーもご予約を頂いた場合、ご滞在中無料のレンタカーサービスはとても人気でしてテラスガーデン美浜リゾートだけのオンリーワンなおもてなしのひとつだと思っております。当ホテルのフロントスタッフもレンタカー対応に携わっているのもその理由のひとつでございます。スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同の励みとなりました(#^^#)車社会の沖縄ではレンタカーはまさに必要不可欠ですよね！スムーズな貸出でより快適に沖縄時間を過ごせるよう、今後もスピーディーな対応を努めてまいりますのでぜひ次回も無料レンタカーをフル活用して、有意義な沖縄時間を楽しんで下さいね〜(^_-)-☆
ただ、ジャグジーのお風呂については日々の清掃時とチェックイン前に確認を行っているのですが、たけうち様にとって不快な思いになった事は我々も残念で悔しい気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ございませんでした。そんな中、お心遣い温まる数々のお言葉を頂き、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、個別のおもてなしを心掛けながら、オンリーワンのサービスで取り組んで参りますので、引き続きたけうち様の温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します(^^)／
それではまた、たけうち様に会える日をスタッフ一同楽しみにしておりますね〜♪♪
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/10/14

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

テラスガーデンファミリー　 あああ　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(#^^#)
また、お褒めのお言葉を沢山頂き大変恐縮でございます。。
当ホテル徒歩圏内には人気観光スポットの【美浜アメリカンビレッジ】をはじめ、コンビニやビーチ、ショッピングセンターなどがありとても充実したエリアとなっております♪
また、飲食店も数多くありテイクアウトをしてお部屋でごゆっくりお食事をされる方も多いので、皆様がご自由にお使い頂けるよう必要最低限の食器類は全お部屋にご用意しております。ご活用頂けたようで良かったです(^_-)-☆
ただ、コインランドリーについては以前から検討をしているのですが、どうしてもスペースを確保する事が難しく設置出来かねる現状でございます旨、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。ご希望の場合は、ホテルにてお預かりする24時間仕上げのランドリーサービスもございますので、お気軽にスタッフまでお尋ね頂ければと思います(^^)/
最後に、今回無料レンタカーもご利用頂きありがとうございました(^^)車社会の沖縄でのご観光に『レンタカー』はまさに必須ですよね！沖縄にご到着されてから有意義な沖縄時間を沢山お過ごし頂きたいので、貸出時は皆様がスピーディーにご出発出来るよう迅速な対応を心掛けております。レンタカー予約もホテルの予約と同時に行えて手間も省けるので、リピート率の高いテラスガーデン美浜リゾートだけのレンタカーサービスなんですよ〜(^_-)-☆次回も沖縄にお越しの際は、北へも南へもアクセス抜群な当ホテルを拠点にレンタカーをフル活用してぜひぜひ楽しい沖縄旅行をお過ごし下さい（●＾o＾●）
今回、数々のお褒めのお言葉を頂きただただ恐縮しきりではございますが、ご滞在中あああ様が快適にお過ごし頂けた事がとても伝わり、本当に良かったですし嬉しい限りでございます！！我々としましても、あああ様がまた沖縄に！我が家に！お越し頂いた際は引き続きスタッフ一丸となりながら【個別のおもてなし】で取り組んで参りますので、引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。
それではまた、あああ様に会える日をスタッフ一同楽しみにしております(*^^)v
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/7/21

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

くにひろ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました(^^)/~~~
まずはじめに、迷惑をかけただなんてとんでもございません。
貴重な訪沖に数多くある宿泊施設の中からテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊頂いて我々も嬉しいです(*^-^*)本当にありがとうございました。
ただ、滞在中はおっしゃる通り生憎の天気でかなりの大雨でしたね・・去年の梅雨時期とは比べものにならないほどでした(^^;)県民の我々でさえ車の運転が大変だったので、『どうぞ安全運転で・・お気をつけて・・』という思いでチェックアウトの際お声掛けさせて頂きました。少しでもご安心頂けたのなら幸いでございます(^^)
バルコニーの椅子が濡れて活用出来なかった事はとても残念に思いますが、アメリカンビレッジの輝くような夜景を独り占めでご堪能頂けたようで良かったです!(^^)!の〜んびり過ごせる時間ってとっても贅沢ですよね〜♪♪天気の良い日はキラキラ輝く青い空や海、夕方には美しいサンセットが、今回ご宿泊頂いた上層階のお部屋からはとても綺麗に見えますよ(>v<)
現在観覧車が無くなってしまい以前のような夜景ではありませんが、変わっていくものは仕方がない事ですよね。その中でも、テラスガーデン美浜リゾートにしか出来ない【個別のおもてなし】や【無料レンタカーサービス】等の変わらないものはしっかり大切に取り組んで参りますので、今後もくにひろ様の温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。
ご指摘がありました髪の毛に関しては日頃から念入りにチェックを行うよう心掛けておりますが、見落としがあり不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。バルコニー用のサンダルの件も含めスタッフミーティングを設け、改善していきたいと思います。それでも、くにひろ様からの『期待どおりの宿』と最高な褒め言葉を頂きとってもとっても嬉しいです！！
我々もまたくにひろ様に会える日を楽しみにしていますね(^O^)／次回は晴天が続く観光日和でありますように☆彡
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/6/27

テラスガーデン美浜リゾートからの返信

のりちゃん　様
この度は、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました(*´▽｀*)
沖縄観光にはレンタカーが必須ですよね。
ご宿泊のご予約と一緒にレンタカーの手配も行える「レンタカー サービス」は私どもの人気のサービスであり、「魅力」のトップにあげさせていただいています。
このサービスがのりちゃん 様の沖縄旅行のお役にたつことができまして幸いです。
ここ北谷町美浜は観光客の皆さま、地元の方々でいつも賑わっています。沖縄で一番活気のある街といってもよいかと思います。異国情緒あふれる街並みに多くの店舗が並び、散策やお食事には事欠かない街です。楽しいお時間を過ごすことができたかと思い、嬉しい次第です。
「スタッフの対応」もお褒め頂き本当にありがとうございます。
「ホスピタリティ」は私ども全スタッフがお客様に接する際にもっとも大事にしていることです。
小さなホテルだからこそできるお客様に暖かい気持ちを持っていただけるサービスをこれからも続けていきたいと思います。
最後になりますが、道路の騒音につきましては、今やれることを積み重ねてゆき、お客様が快適にお過ごしいただける環境を創り上げていきます。
また、のりちゃん 様 に会える日をスタッフ一同楽しみにしておりますね〜♪
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

返信日：2024/6/8