クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は数あるホテルの中よりヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金の価格に関しましてご不便をおかけいたしましたが、口コミへの大変温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。
次回もお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/5/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご多忙の中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同安堵致しております。
朝ごはんにつきまして、当館ではローストポークや味噌麹につけた鯖などのこだわりの一品や、
サラダやスムージー等、ビュッフェスタイルでご提供させて頂いており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからも、清掃・朝食・フロントスタッフ共に密に連携を取り、お客様からご満足頂けますよう、精進して参ります。また天王寺へお越しの際は当館へ是非お越しくださいませ。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はお客様のおっしゃる通り交通のアクセスも便利で好評をいただいております。
滞在中は騒音にも悩まされることなくごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
また高評価までいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天王寺駅から近くて近隣に商業施設もございますので、大変ご好評頂いております。
朝食もローストポークや大阪名物肉吸いなどおすすめメニューがございますので、次回ご宿泊の際に機会がございましたら是非朝食を召し上がってみてください。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は大変便利な立地にございますので観光やビジネスでも移動がしやすいとご好評頂いております。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は大変便利な立地にございますのでご好評頂いております。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館はJR・大阪メトロ・近鉄の各駅から近く、提携のルシアスビル地下駐車場も道路を挟んで向かい側にございますので、便利というお声をいただいております。
天王寺へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/5/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

ミキ様
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜り誠に有難うございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当館はドン・キホーテさんの上にございまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
しかしながら、お部屋の清潔さにつきまして、ミキ様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。せっかくバスタブ付きのお部屋をご予約して頂いたにも関わらず、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなくなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ミキ様の仰られたことを真摯に受け止め、清掃・フロントスタッフと情報を共有させて頂きます。
引き続き、清掃後のお部屋のチェックを強化する等、ご満足頂けますように精進して参ります。
これに懲りず、また大阪へお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/4/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は天王寺駅から近く、周辺にも商業施設があり、大変便利な立地にございまして好評頂いております。
また宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。
当館は天王寺駅の近くに位置しており、大阪各方面へのアクセスが充実しております。
今回のご利用に関しましてフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。またこちらにいらっしゃった際にご満足頂けますよう今後もおもてなしに力を入れて参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/4/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたとのことで大変嬉しい限りでございます。
利便性に関して、評価をいただき嬉しく存じます。当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をおかけいたしましたが、口コミへの大変温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/4/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
記念日の思い出は沢山作れましたでしょうか。
少しでもお役に立てていれば幸いでございます。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
受付、清掃、朝食の各スタッフとも共有し、今後ともサービス向上に努めてまいります。
天王寺へお越しの際には、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺

返信日：2024/4/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地や朝食に関してもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/4/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時や朝食会場のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
従業員一同、今後ともサービス向上に努めて参ります。
天王寺へお越しの際には、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺

返信日：2024/3/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
問題なくご滞在されたようで安心いたしました。
従業員一同、今後ともサービス向上に努めて参ります。
天王寺へお越しの際には、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺

返信日：2024/3/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

ふみ　様
この度はヴィアインあべの天王寺をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
貴重な時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄　各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。
また、お部屋からの景色に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
是非また大阪へお越しの際にも、当館へお立ち寄りくださいませ。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

ごめ 様
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
利便性に関しましても、評価をいただき嬉しく存じます。当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。
また、同建物内のドン・キホーテ様に関して、便利と仰っていただけて安心いたしました。ディスカウントストア以外にも近くにはお客様の仰っるとおりコンビニエンスストアや飲食店等が多くございます。
改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

よっしー様
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は天王寺駅から約徒歩5分と大変アクセスも良くレジャーでもビジネス利用の方からもご好評頂いております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもホテルでのコンセプトである「家のようなくつろぎ」を提供できるよう接客・サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
寒い中お越しいただいたお客様の疲れを少しでも癒す後押しができて本当に良かったです。
これからもお客様からご愛顧いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミやご評価をご投稿いただき、大変嬉しく思います。
ユニットバスは、バスタブ内に簡易的な滑り止めのついた設計ではございますが、濡れた状態ですと多少滑りやすくなってしまいますので、お気を付けくださいませ。
今回はお怪我が無かったようで、安心いたしました。
天王寺へお越しの際には、またのご利用をお待ちしております。
ヴィアインあべの天王寺

返信日：2024/3/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の階下にドン・キホーテがあり、皆様に大変好評をいただいております。
越後じい様も楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
また大阪名物の肉吸いも好評をいただいており、ご満足いただけたようで何よりでございます。
越後じい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は天王寺周辺の観光目的でお越しいただき、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
交通の便が良いことも気に入っていただけて大変良かったです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
また天王寺にお越しの際は、ヴィアインあべの天王寺をよろしくお願い致します。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の設備や接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
利便性に関して、評価をいただき嬉しく存じます。当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。
また利用したいというお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら、髭剃りが有料とのことでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
環境保護の取り組みの一環と致しまして、
ヘアブラシ・髭剃りにつきましては1個100円で販売させて頂いております。
アメニティの設置につきましては、今すぐにとは参りませんが、改善に向けてお客様のお声としてご報告させて頂きます。
御多忙の中、口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/3/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

ふさこ様
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変安堵しております。
当館は通天閣が見える位置に点在しているため、観光のお客様から大変ご好評いただいております。
改めましてこの度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお休みいただくところ、外の騒音やお風呂の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
外の騒音に関しては、幹線道路が近いこともあり、車両の音が響くこともあったかと思います。同様のお声を頂くことがございますので、今後の課題として真摯に受け止めます。
お風呂場の清掃に関しましては、清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。
また、天王寺へお越しいただく際には、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をいただき、ありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺

返信日：2024/2/29

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともサービスを向上できるよう努力してまいります。
天王寺へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/2/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、清掃や朝食に関してもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
大阪にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/2/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

かすちん様
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
ご朝食につきまして、意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
同じメニューの提供などお客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
今後、料理のバリエーションなどを増やし、ご連泊のお客様にも毎朝喜んでいただけるよう、朝食担当スタッフと共に改善に努めて参ります。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

返信日：2024/2/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインあべの天王寺からの返信

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の設備や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄　各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。
また利用したいというお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/15