クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕お部屋食でとても落ち着いて過ごせました。

だいぶ前に利用したことがありましたが、このたび母からのリクエストで箱根旅行となったので、再度利用させていただきました。
老舗の装いはあれど、清潔感もあって、お風呂も時期的なものだったのか貸切で入れて、とてもゆっくり過ごすことができました。朝夕お部屋食だったのも、落ち着いて過ごせてとても良かったです。
お給仕のタイミングも良かったし、ご飯も全部美味しくて、1泊ではもったいないくらいあっという間でした。
母も大満足してくれました。また箱根に行く際はぜひ利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事もお部屋もとても良い

　歴史あるお宿という事で泊まらせていただきました。
建物が古くてちょっとどうだろうかと不安になりましたが、4階の梅の襖絵も圧巻で、お部屋からの眺めも百日紅越しの渓流が素晴らしく、お食事も大変美味しく頂きました。
　久しぶりの箱根でしたがとても良い旅になりました。お宿の皆様、お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付きで部屋食が良い

歴史を感じさせるお宿でしたが、部屋の設備（トイレ・洗面所・温泉）は新しく、安心して過ごせました。
離れの露天風呂も風情があり、川のせせらぎの音を聞きつつまったりとでき良かったです。部屋の露天温泉も良かったのですが、離れの露天風呂は行くまでの道が雰囲気たっぷりなので夕方・夜・夜中・明け方と4回も行ってしまいました。
食事も美味しく、仲居さんも丁寧で居心地も良かったです。
階段の上り下りは結構きましたが、部屋にこもるなら問題なしですし。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しい

諏訪大社すぐ近くで車を置いて観光出来ます。
旅館は小さくてツインベッドでは狭過ぎました（泣）冷蔵庫がついてなかったのが痛かったです。料理は美味しく食べきれないほどでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり疲れを癒すことができる旅館

小学生の娘と2人で利用しました。娘「お部屋についていたお風呂が最高」お風呂は一晩中利用できて大浴場、露天風呂、家族風呂、部屋風呂がありました。源泉掛け流しでお湯がとても良かったです。塩素の匂いゼロです。広さはないですが清潔感◎でした。家族風呂、露天風呂は予約なしで貸切にできる時間帯がありました。私は川の近くの露天風呂が開放感があって気に入りました。お部屋からお庭に出て露天風呂に行けたんですが、さらに川まで降りられるようになっていて(階段を降りたら川まで行けた)、朝のお散歩で娘と川の流れる音を聞いて癒されました。大自然と、趣のある旅館の静かな雰囲気に大満足でした。お部屋はかなり広めです。花札やトランプの販売があり、私たちはお部屋で花札を楽しみました。娘は、虫(蛾や黄金虫や蜘蛛)が嫌だったようで、露天風呂までの道のりやお庭を怖がっていました、、、都会っ子です(泣)こればっかりはしょうがない。私はそんなに気になる程虫はいなかったように思います。蚊は1匹もいませんでした。たぶん。
朝ごはんは品数も多く、新鮮な野菜と干物、板わさ、茶碗蒸しなどがありました。部屋には無料のお茶セットのほかにポットに冷水が用意してあり、冷蔵庫に有料のドリンクもありました。お水がとてもおいしかったです。おかみさんと旦那さんもとても丁寧に優しく接してくださり大変居心地が良かったです。干渉しすぎず、かといってビジネスライクでもなく、敷居を高くしすぎず、、、という感じで、箱根観光をして帰宅する予定でしたが急遽もう一泊したくなり当日決めた旅館がここで、大当たりでした。また泊まりに行ってゆっくりしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても美味しかった。

昔から歌舞伎の巡業の時に泊まっていたのでとても懐かしいです。離れを使っていないのは残念ですね！我々はいつも離れに泊まっていたので！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理最高

歴史のある建物だが掃除が行き届いており、お風呂も幾つもあり、ゆっくりと入浴できます。館全体が博物館であり館内ウオーキングで珍しい物が見れます。料理は最高でした。今度は秋の紅葉の時に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅館の雰囲気が良かった

旅館の中が歴史を感じられてとても良かった
ご飯や露天風呂付きの部屋、サービスなどもとても良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行

新婚旅行で利用しました。
仲居さんがとても気さくで良かったです
お部屋も広々としていてゆっくり出来ました
また何かの機会に利用したいと思える宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーター

とても良いです。四回目です。部屋食がいい。部屋はきれいできれいです。サービスの熱意。温泉もいいですね。また来る。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

静かな宿で、落ち着いた雰囲気です。

客層が良く、騒がしいこともなく非常に落ち着いて過ごせました。
箱根湯本駅近辺も徒歩十数分で着くため、出歩くのに便利でした。
また、個人的に露天風呂が非常に好みでした。そこまでの道のりが非常にノスタルジックな雰囲気となっており、露天風呂自体は旅館からほんの少し離れた場所にあり、お湯の流れる音しか耳に入らないと言った自然豊かな雰囲気を楽しむことができました。
箱根に行く機会がありましたら、是非再度利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館に満喫

四階木造のまさしく老舗旅館の素晴らしさを堪能しました。
ややトロ無臭の源泉掛け流しの泉質で、大浴場はレトロモダン、露天風呂は渓流を望む野趣溢たっぷり、貸切風呂は現代的、お部屋の露天風呂も最高、食事も文句なしの素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オーソドックスな日本旅館

母との2人旅で宿泊しました。
最近はラウンジが充実しているような、食事を部屋とは別の食事処でいただく宿が多くなっていますが、こちらは朝夕ともに部屋食で担当の仲居さんがチェックインからチェックアウトまで丁寧に接客してくださるスタイルの古き良き旅館です。そのため部屋でゆったりとした時間を過ごすことができました。最近は部屋でお茶を淹れてくださるような旅館が減ってしまったように感じていたので、久しぶりにそのような接客をしていただき母と共に感動しました。
館内も清潔感があり、そこにいるだけでノスタルジックな気分になります。所々にあるステンドグラスが素敵です。
また、お風呂も常にかけ流しの状態で24時間入ることができるので時間を気にせず過ごせることが嬉しかったです。泉質もアルカリ性なので肌が弱い自分でも問題なく入ることができ、入浴後の乾燥や冷えも気になりませんでした。
また箱根に行く際はお世話になろうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

40年ぶりの同窓会でいい顔ができました

高校を卒業して40年。
友人数人と泊まりがけの同窓会を企画して一泊使わせて頂きました。特段の行き先もなく、ただこの宿に泊まりに行こうというだけが目的地の旅行。落ち着いた宿でのんびり過ごせる、素晴らしい休日を過ごすことが出来ました。
10年経っても、良かったな、ときっと言ってもらえます。友人達に良い顔ができました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵だけど

嫁の誕生日の為、家族旅行でした
お風呂は内湯、露天風呂、大浴場にプランについていた岩盤浴と楽しめました
朝風呂は、部屋の内風呂が良かったですね
朝日を浴びながらの風呂は乙なものです
仲居さんも親切でした
晩御飯は良かったんですが、次の日に皆んなで何が1番良かった？って話をした時に印象に残った御菜が無かった事もたしかです
それから、家内は外国人なので、コーヒーが無かったのは残念と言ってました
MANGA BARも営業しているかいないか、のインフォメーションもあって良かったかな？と思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ずっといたいと思える旅館

箱根湯本付近で泊まろうと考えた時、やはり川の音や流れを感じられる情緒ある旅館に泊まろうとした時、この宿を見つけ、宿泊するに至る。
学生が泊まるにしては値が張りましたが、宿泊してその金額以上の価値があったと思えるほど満足しました。
部屋から聞こえる早川の力強い音が心地よく、何もせず一日中横になりながら聴いていたかった。
接客も親身で、心温まるものでしたし、
温泉は旅館の雰囲気も相まってなんども浸かりたいと　思える湯。
露天風呂がもう少し長くやってくれていたら良かったかも。
また泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が素晴らしかった！

年寄りの両親と共に3月の始めに利用しました。歴史を感じさせるお部屋でいただくお料理がどれも凝っていて上品、そして美味でした。量も丁度良かったです。お部屋は広く源泉かけ流しのお風呂付きでした。お湯は常に出ているので何度も利用したくなります。布団はムアツ敷布団と羽布団一枚ですが、大丈夫でした。ただ、寒い時期は浴衣は古典的な綿の一枚ものと羽織なので寝間着持参した方が良いかも。
あいにく雪が降るような天候で大浴場の脱衣場、露天風呂の脱衣場などは寒かったです。部屋も若干寒い。
仲居さんは皆さんお着物をきてサービスをしてくださいます。4階にある宴会場の素晴らしい襖絵も電気をつけて見せてくださいました。皆さんとても親切でした。100年以上経つ歴史ある建造物の中で特別な時間が過ごせました。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まるで博物館の様な美しい宿

今回、贅沢な一人旅がしたくて、こちらに宿泊しましたが、想像以上に歴史的な価値の高い素敵なお宿でした。
ただ、泊まるだけではもったいなく、館内の隅から隅まで、散策されると良いと思います。古い建物がお好きな方はぜひ！　古いといっても、とても清潔感があります。明治、大正文化がお好きな方はたまらないと思います。歴史のあるお宿ですので、もっと事前にいろいろ勉強してからいけばよかったと思いました。旅館のスタッフの方も、みなさま、丁寧で素敵な方ばかりです。今度は、家族も誘っていきたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史ある館内の散策も楽しい

慰安旅行としてこちらの宿を利用しましたが、想像以上に素晴らしい体験でした。特にお食事における心遣いが印象的で、料理はどれも美味しく、創意工夫が感じられました。また、温泉はゆったりとくつろげる空間で、心身ともにリラックスでき、旅行前に感じていた疲れがすっかり取れ、充実したひとときを過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

風情ある建物でのんびりと

箱根を旅行しようと、平日に１泊しました。
普段はホテルに宿泊しますが、それらとくらべると、どうしても設備面（自販機やセキュリティ面など）でやや不便な点もありました。ですが、それ以上に、歴史を感じさせる建物や周辺の風景から、風情や情緒を満喫できました。
また、仲居さんをはじめ、従業員の方々にはとても丁寧に対応してもらい、お腹いっぱい食事も楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の休息宿、平日がオススメか

日常のつかの間の休息目的で環翠楼さんに夫婦で1泊しました。古い木造建築なので上階や廊下などの足音については仕方ないと思って行きましたが金曜日の宿泊だったせいか静かに過ごすことができました。最新設備や豊富なアメニティを期待するとギャップがあると思いますが大正ロマンや歴史の深さを感じながらゆっくり過ごすには申し分ありません。
当日は、かけ流しの内風呂付の部屋でおいしい食事に大満足しました。接客の一部良くない口コミについては受容するつもりで伺いましたが、受付や仲居さんの対応は丁重でまったく問題ありませんでした。忘れ物をしてチェックアウトしてしまいしたが、すぐにスマホに電話いただいたおかげで近くから戻ることができ感謝をいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

歴史ある旅館に泊まる醍醐味

今年二回目のリピート泊させていただきました。歴史ある旅館に泊まる醍醐味を味あわせてもらいました。和食の夕食は前菜から水菓子まで仲居さんが頃合いを見計らいながら運んでくれる気配りに満足感を味わえました。菊の花を散らした椀物、繊細で美味しかった。早川沿いの遊歩道を散策して和宮と篤姫が見たほとんど変わらぬであろう景色と川の流れの音を聞くと束の間の贅沢感を味わいました。風呂も露天、大正時代の風呂、部屋付きの風呂と一泊で4回も入らせていただき満喫しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

建物とお風呂が素晴らしい。

建物は、文化財としての価値が高いと思いました。以後ごちの良い部屋でした。また、内湯や露天風呂もよかったのですが、部屋にあるお風呂が最高に良かったです。
また、宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

三世代の旅行

　登録有形文化財のお宿に、今回家族三世代で泊まることになりました。
このような格式高い宿に泊まるのは初めてでしたが、お料理もお湯もお部屋も、とても満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Repeater

The third time to visit the same hotel and the same room. Friendly staff. Nice food. Like the room with onsen.