ほてる白河　湯の蔵のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂・接客・食事・雰囲気、全ていいです。

今回2回目の利用です。ここのお湯が大好きです。浴槽、洗い場の広さのバランスが絶妙で好きです。露天のお湯も気持ち良いです。夕食の時に何やかやありましたが料理は美味しくお酒もたっぷりいただきました。部屋も想像以上に豪華な感じでGOODでした。チェックインの際の接客は判りやすい説明で館内気持ち良く過ごせました。館内全て清潔感があり快適な空間です。次回鬼怒川宿泊の時も利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

9年ぶりの宿泊

日光に旅行に行くことになり、色々と宿泊先を探している時に湯の蔵が目にとまりました。前回息子の大学の卒業式の後泊として掘りごたつのついているお部屋に泊まり美味しいお食事を頂きました。
今回は観光をしながらホテルでゆっくりとする目的での宿泊でした。
チェックイン時の説明も丁寧で鴨川の事をご存知のフロントの方で楽しくお話させて頂きました。
お食事は変わらず美味しく食事のペースも見計らって頂いてゆっくり楽しめました。
大浴場はぬるめで、ゆっくり長く楽しめます。
ロビーでのコーヒーとアイスのサービスはとてもよかったです。アイスは後で頂こうとお部屋のフリーザーにいれたまま忘れてしまいました。すみません！
翌日奥日光に宿泊した際、露天風呂でご一緒した方に鬼怒川にもよくお泊まりになるとおっしゃっていたので、是非　湯の蔵　にも泊まってみてください。とオススメさせて頂きました。
また近くに伺う際には泊まらせて頂きます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れにおすすめ

コーヒー、アイスなどの無料サービスもありとてもよかったのですが、部屋が雨が降ってるわけでもないのに、窓際の天井から雫がスタスタおちて、布団に雫が落ちるわ雫が落ちる音が気になって寝つけないわで残念でした。
それ以外はお風呂もよく、接客も丁寧でくつろがせて頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

東照宮に

東照宮に　行き　利用させて頂きました。
お食事は　とても　色々あり　楽しくもありました。お風呂も　ゆっくり入る事が出来て
良かったです。食事の時に　付いてくれた
少し年配の仲居さんが
とてもいい方で　気持ち良く　過ごせて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

またお邪魔したい宿

接客、お食事、お部屋、お風呂すべて満足しました
少し古さは有りますが清潔にしてあり古い宿独特の匂いも全くなくて快適でした
貸切風呂、コーヒー、アイスキャンディーもフリーでしたしビックリです
女将さんにお会い出来たら心からお礼を申し上げたかったです、ありがとうございました
また伺いたいと思っております

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大人になって

30年前お付き合いしていた彼と紆余曲折を経て再び思い出の日光に行ってきました。
若い頃は貧乏でお泊まり出来なかったけど大人になってステキな旅館に泊まる事ができました。
こたつがあるので雪が少しちらつく季節に行くのがオススメです。
部屋が広くて少しもて余すかな？
人がいっぱいでごみごみもしていないからお風呂もゆっくり入れました。
私は肉が食べられないので湯葉にしていただきました。そんな融通がきく所もお気に入りです。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場がおすすめ

なんといっても広々とした大浴場が良かったです！
旅館にいる間いつでも入浴出来るのもサイコーでした。今回　夜中に目が覚めてしまったのですが、大浴場に入れた為　貸し切り状態で入浴させていただきました。露天風呂もGOOD
夕飯は食いしん坊な私も満足できるボリューム感でお料理はどれも絶品！一の膳、二の膳と配膳してくださり、温かいものを提供されとても美味しくいただきました。
お宿の方はみなさん温かいおもてなしで接してくださり、リラックスできました。
お部屋のお風呂が木の扉でギーギーいったり、浴槽が真っ赤で古臭い感じだったのが少し残念でした…。でもお部屋は掘り炬燵があったり、外を眺められるテーブルとチェアがあったりしてすごく良かったです。
今度は子供と一緒にお邪魔したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的によかった！

全体的にとても素晴らしいと感じました。
貸切風呂等もよく、素敵でした。
また泊まりたいと思うホテルです。
カップル等に特におすすめだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

過去最高の宿

接客態度から、ご飯、お風呂も含めて全て最高でした。
少し遅れて宿に着いたのですが、嫌な顔は一切せずお迎えしてくれました。
誰にでもお勧めできる宿です！最高なり！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、風呂、おもてなしに大満足

　あいにくの雨で外の散歩はしませんでしたが、景色もよく川のせせらぎを聞きながら掘り炬燵の部屋でゆっくり過ごせたことが、なにより癒やされました。
　種類が多い食事もお酒も大満足で、丁寧な説明もあってより美味しくいただけたのがうれしいです。
　温泉がじんわり体を温めてくれ、開放的な露天風呂でリラックスできました。ロビーもゆっくりくつろげてコーヒーや湯上がりアイスも楽しめ、ほっとできる静かな時間を過ごすことができ、よい思い出が作れました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

川のせせらぎが聞こえる静かな温泉宿

日頃の疲れを癒しに、女一人の温泉旅行で宿泊しました。
宿泊した部屋は川への眺めがよかったです。川のせせらぎに鳥や虫の声が聞こえてくる、静かで落ち着いた雰囲気のお宿でした！
食事は朝夕共においしくて量もあり、おなかいっぱいになりました。料亭個室食で、人目を気にすることなくゆっくり食事ができます！また、通していただいた個室はテーブルと椅子のお部屋で、椅子に座って食事ができました。歩き疲れていたので嬉しかったです。
温泉は夜中も入ることができたので、何度か行ってきました。朝、夕方、夜中と、木漏れ日の色や空気の香りを存分に楽しむことができる露天風呂があります。脱衣場から浴場までは階段なので、足元には気をつけたほうがいいです。脱衣場には、鍵付きの貴重品BOXがありました。アメニティも充実しており、櫛やヘアゴム、足袋ソックスなども並んでいました。
スタッフの方には皆さんから、暖かいご挨拶とおもてなしをいただきました。優しく穏やかに笑いかけてくださり、説明等も丁寧に対応してくださいます。ベテランの方が多い印象です。
1泊でしたが、とても穏やかで静かな時間を過ごすことができました。また行きたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできました

初めての鬼怒川温泉旅行で利用させて頂きました。温泉街自体に飲食店等ほとんど無いとの情報を聞いていたので宿でゆっくり出来そうな感じでしたので選びました。　大浴場は大変リフレッシュ出来大満足、1番素晴らしいのは夕食に出た豚肉料理です。　今まで食べた豚肉の中で間違い無く一位です。　是非食べて見てください。　お酒を楽しみにして夕食をゆっくり楽しむ我々にとっては時間に急かされる様な料理提供で残念でした。
お風呂が何時でも利用出来ることは非常に良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足！

家族旅行で利用しましたが、全てにおいて満足でした！
まず、スタッフ皆さんの対応が丁寧で、細やかな気遣いが素晴らしかったです。お部屋はちょっとレトロでしたが、綺麗でとても広く、川の流れる音が聞こえて癒されました。今回は利用しませんでしたが、お風呂は貸切風呂もありました。お食事は部屋では無いですが個室だったのでゆったりと食べられました。品数も多く、食べ盛りの息子も大満足していました。ぜひまた泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュできた

平日宿泊ということもあって、お客さんは少なく静かにゆっくり過ごすことができました。最上階に宿泊したので客室からの景色も良かったです。紅葉の時期に来たらもっと素敵だろうなと感じました。大浴場、露天風呂は少しぬるめの温度ですが、暑い夏にはちょうどいいのかなと思います。川のせせらぎが心地よかったです。夜ホテル周辺で営業している食事処が少ないのが寂しくて残念なとこかなと思います。1泊でしたが日ごろの疲れを癒すことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事個室部屋

食事、朝夕ともに最高に美味しかったです！
量も、けっこう食べる私でもお腹いっぱいになりました。
個室での食事で、ゆっくりと堪能できました!

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

赤ちゃん連れにも安心です。

生後8ヵ月の子どもと初めての家族旅行で利用しました。赤ちゃんプランで色々貸し出しもあり荷物も少なくなり家族でゆっくり過ごせました。
子連れでの初めての旅行がいい思い出になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着ける宿

古いながらも手入れが行き届き居心地が良かったです。客室はエレベーターからは離れていましたが風呂への階段は近くでした。大浴場が夜通し開いていたので何回も楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

都内から近い人気の温泉地

規模の割に空いていたので広い大浴場で貸切状態が2度ほど有り贅沢の極みでした。源泉かけ流しではないようでしたけどキレいなお湯は滑らかで肌がスベスベになります。
部屋は最上階だったので気分良く過ごせましたけどお風呂は遠かった(笑)
食事は品数が多めでしたけど大型ホテル的で特にこれと言った印象に残る物がなくて少し残念でしたけど夕食の苺大福のようなデザートは絶品でした。それに食事係の年配の女性はとても親切で好感が持てました。
夜、部屋に冷水ポットが有れば良かったのですけど。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

難しい。。。

まず、良かった所から。すごく良かったのがお風呂。温度もちょうどよくお湯も沢山出てて気持ちよく入れるのと夜中もずっと入れるのでとっても、嬉しかったです。冷たいお水は何時でも飲めました！
食事は、夕朝食ともに量もちょうどよく優しい味で美味しかったです。
お宿内のスタッフの皆さんの対応も良かったと思います。
残念な点が、お部屋のお茶セットの中に前のお客様のお菓子のゴミが残っていた事。
帰り際に見て気づいたので、それまで綺麗だと思っていたのが他の所も実は掃除されてないのでは？とかなり不快でした。
ポットの水も飲まなくて良かったねって彼と話してました。
次は鍵が1本な事。
今回、彼と2人旅行だったので男女別にお風呂に入るので部屋の鍵は2本欲しい。お風呂に入りに行く時にフロントに預ける的な話をされたが、そんなの面倒くさいです。今まで 私が泊まった所は1本ではなかったので。今回正直、私はストレスを感じました。
あと、部屋のトイレの床がうぐいすばりの様にに歩く度ギシギシと大きめの音が鳴って嫌だった。
部屋の中にも鏡が欲しい。
コンセントの位置が絶妙に使いづらい。
宿内の廊下が暑い。お風呂上がりに汗かく。
珈琲サービスの時間が19時からって遅くない？
5階の自販機がお釣り切れで買えなかった。
朝は布団敷きっぱなしにしておきたかったなぁ。というか夜、朝の2回も滞在中にスタッフが部屋に入るって嫌だなと感じた。など。。小さな不便と気になる事がありました。
ということで、良い点と微妙な点が混在してて評価が難しい宿でした。
同じ泉質、温度の宿が他にあれば…リピするかと聞かれたら本当に微妙です。
ですが、温泉は良かったですよ。
(ゴミさえ見つけなければ、ここまで書かなかったかも。。)言い過ぎてすみません。
この度は、お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

心地よく過ごせました

親戚・子連れの旅行で利用しました。部屋も二間あるところを予約したので、子どもたちは早めに寝かせることができ、大人はとなりの部屋でゆっくりおしゃべり。
気分転換できた旅行になりました！
食事を座敷かテーブルかを事前予約で選べたみたいで…希望のある方はぜひ予約してください！！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

久々の夫婦旅行

今回、鬼怒川に行く事になりお世話になりました。
お風呂・部屋共にゆっくり出来ました。
呑む所が部屋と食事処しかないので、ホテル内に呑むスペースが欲しいと思いました。
ただ、ゆっくり出来たので家内も喜んでいました。
また、利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夕飯おすすめ

接客が良く夕飯美味しかったです♪
夕飯をランクアップしてステーキにして大満足しました！
ランクアップしなくても良い位他の料理も美味しかったのでまた行きたいホテルです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れも安心

赤ちゃんプランで宿泊しました。
掲載されている写真通り素敵なお部屋、お食事でした。
哺乳瓶消毒容器（電子レンジ用）の貸し出しをお願いしたところ、洗剤やスポンジもご用意してくださってありがたかったです。電子レンジがロビー1箇所のため、消毒液用の方が個人的にはおすすめしたいです。その他事前にお願いしていたもの以外にも、おもちゃもご用意されていて、子どもも喜んでました。
食事の際はベビーチェアもセッティングいただけていたので、すぐに離乳食を食べさせることができた点もよかったです。
小さい子どもが遊べる部屋は利用可能時間を部屋の前に書いていただけると時間を部屋に置かれている案内で確認しなくて済むのでいいかなと思います。
大人目線では朝食の時間がゆっくり目だったせいかご飯が冷たかったことが残念でしたが、それ以外は満足のいくお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

暖かいお宿

施設は歴史を感じますが、必要なところは綺麗にしてあり清潔感を感じました。
お部屋は、眺めもよく、ベンチや掘りごたつもあり面白い造りでした。
チェックインの時に、夕食と朝食の時間をこの時間でと指定され、選ぶということはできませんでした。
我が家はチェックインが遅めだったので、早く来た順に決めているのかも？
時間に希望がある場合は、事前に相談しておいた方がいいと思います。
食事は夕も朝も個室でした。お肉がとても美味しかったです！
夕食は、大人メニューは量はちょうど良かったのですが、小学校低学年の子供のメニューはエビフライやポテト等揚げ物プラス大人と同じしゃぶしゃぶやお刺身等もあり、大人が手伝っても食べ切れないほどでした。
子供メニューは最初からテーブルにセットしてくれており、熱くて食べ進められないという事がなく、大人には同じメニューでも後から熱々を持ってきてくれて嬉しかったです。
朝は、子供にはパンケーキやオムレツの洋風プレートに、ご飯と味噌汁が出てくるという組み合わせで、またしても食べきれず…
もったいないので、子供のご飯と味噌汁は必要かどうか確認してから出すのでもいいのではないかと思いました。
お風呂は、眺めが良かったです。
マッサージ機が無料で置いてあり、利用させてもらいました。
スタッフの方々の接客が素晴らしく、会う人会う人笑顔で挨拶をしてくださり、暖かい雰囲気でした。
子供はおもちゃをもらったり、サービスのアイスを何度も食べに行き、喜んでいました。
ありがとうございました。