露天付客室充実の宿　仙石原　品の木一の湯のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待していたが、残念でした。

箱根登山バスのバス停が近く、場所が分かりやすくてアクセスは良かったです。夕飯のメニューは良かったのですが、当然タイミングを見て出されると思っていた白米を出してもらえず、最後にデザートが出て食事は終わりました。
外国人のスタッフであれ、日本のホテルで働いている限り基本的な配膳のタイミングや気遣いは身につけてほしいと思います。
後、部屋のウォシュレットは故障していました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ダーツを堪能しました（笑）

私たちの還暦祝いに子どもたちが企画してくれました。部屋にあるダーツに家内もハマってしまいチェックインからチェックアウトまで楽しんでいました。部屋の風呂も夕食朝食共に美味しく、とても楽しい旅行になりました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

親子二世代旅行で利用

息子3歳の誕生日記念に、両家両親合計7名で初めての旅行でした。記憶に残る旅行にしたいと思い少し奮発して別邸露天風呂付きの部屋を3部屋予約しました。
建物自体が古くとても綺麗とは言い難く、部屋のお風呂も想像よりはるかに狭かったです。大浴場もこぢんまりとしていて期待を超えることはなかったです。
ただ、温泉は本当に気持ちよかったのと、夕飯はとても豪華でした。デザートが出てこなくて帰り際に部屋で食べるようにと渡されました。食事が終わっていなかったことへの気遣いかもしれませんが一言その場で食べるか聞いてほしかったです。
総合的には良い宿だと思いますが総額20万円お支払いしているのでそう思うとコスパとしてはどうなんだろうと思ってしまいました。
スタッフの方は外国人の方もいらっしゃいましたがとても丁寧でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

5

年寄には不向き

フロントでチェックインする際にすぐに確認が取れず、ようやく確認出来たかと思ったら２部屋とっていたのに出された鍵は1つ。最初から心象が悪いままお部屋へ。
電話でどの部屋がいいか確認もし、事前に足が悪いと伝えていましたが…
行ったらすごい石段の高さがあり、とても危なめでした。
足が悪いため部屋にお風呂が有る宿で探していたのですが、手すりもなく怖かったと話していました。
大浴場は2階でしたがエレベーターもないので足が悪い人には不向きな宿と感じました。
布団敷きもないのでベッド以外は自分でやるシステム。
口コミがよかったので楽しみにしていましたが残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

飲み放題の旅

離れにある別邸のお部屋でしたが、一軒家のような造りでした。
室内は清潔に管理されていて問題なし。
フリードリンクコーナーがあり、滞在中飲み放題ですが、思っていたよりお酒の種類は無く、もう少し拘りのお酒などを置いて欲しいと思ってしまいました。
夜ご飯は豪華で量が多くてお腹いっぱいになります。
飲み放題があり、レストランではお酒の種類もあり特に地酒の日本酒は美味しかったです。
クラフトビールもオススメです。
レストランのスタッフさんは、忙しいのか呼んでも中々気付いてもらえず何度か呼び続ける場面もありました。
その後は気にしていただけたようでスムーズでした！
大浴場は狭めですが、お部屋に温泉の露天風呂が付いていて湯浴みし放題でした。
全体的にはリピートしたいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの教育が行き届いて素晴らしい

旅行先を変更し、急遽探した宿でしたが、これが大当たり。少々お部屋は古さはあるが、それを上回るスタッフの対応が素晴らしかった。お食事中、常に様子を見に来てくれ、空いた食器を片付けたり、スプーンを落としてしまった時には、その音を聞いて即、新しいスプーンを持って来てくれた時は、その心遣いに脱帽。スタッフに外国人の方もいらっしゃいましたが、本当に丁寧な言葉で親切に対応してくれ、従業員の教育が行き届いているなと感じました。24時間、フリードリンクがあるのも大変助かりました。箱根旅行の際はまた訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ

3世代旅行に使用しました。2階建てのため、親と別れて時間を気にせずに寝ることもできました。部屋の露天風呂も大きくて子どもも大喜びでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂付きがよかった

客室に露天風呂がある点がとてもよかったです。
夕食には飲み放題（75分）がついていて、その点もよかったです。料理の説明がテーブルに置いてありました。量も十分にあり大満足でした。
朝食はご飯がおかわりでき、お腹いっぱい食べることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにはとてもおすすめ！

大人も子供もご飯はボリュームたっぷりで食べきれないほどでした！
お部屋もとても落ち着いた雰囲気で、窓を開けた所にもライトアップで綺麗でした！
また利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋は満足

キッズルームという事で部屋にボルダリングが付いてました
子供達は帰りまでずっと降りたり登ったりを繰り返してました。
雨の日だったのですが駐車場で傘を貸してくれました。
夕飯はどれもおいしかったのですが注文したドリンクが来ませんでした。。。。
催促したらすぐ持ってきてくれました。
また夕飯の白飯も注文したのに持ってきてくれず仕方ないので子供のご飯の残りを食べました。
全体的に満足ですがやはり外国人スタッフが多く注文が通ってなかったりと苦笑いでした。
でも食事は美味しく部屋も満足でした！
夜大きめのクモが出ました。
夜のフロントスタッフが殺虫剤を渡してくれましたが一言部屋にお伺いしますか？と言った方がいい気がします。自分は虫退治は平気ですが苦手な方もいるので。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

少し割高かもしれません

平日に宿泊。写真で見るよりも宿は年季が入っていました。換気扇などの埃が気になりました。またエキサイトルームに宿泊しましたが、畳の汚れも気になりました。臭いも少ししました。夕飯は普通です。飲み放題が付いているのが良いですね。部屋の露天風呂は良いですがいかんせん小さいです。総じて可もなく不可もなくって感じの宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても親切でした。

離れのお部屋を利用しました。雨が降っていて大浴場やレストランへの移動が大変でしたが、誰でも自由に使える傘が用意してあり便利でした。ドリンクバーもいつでも利用できて良かったのですが、カップに付ける蓋とストローがあると良かったです。子供がお部屋まで持っていくのにこぼしそうでした。
ご飯はとても美味しかったし、ご飯の時に飲み放題付きなのも良かったです。クラフトビールがとても美味しかったです。
今回ちょっとお部屋の事で困ったことがあったのですが、スタッフさんに伝えるとすぐに対応してくれてありがたかったです。スタッフの方はとにかくみなさん親切でした。子供の誕生日旅行で利用しましたが、とても良い思い出が出来ました。子供もまたここに泊まりたいと言っていたので次回も利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てGood

母の卒寿に母娘4代の旅に利用しました。接客、お料理全て素敵でした。ありがとうございました。部屋からレストランまで行くのに石階段が少し90歳の母には辛かったようです。次回利用させていただく時は本館にします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

全体的に普通

古い感じのお宿でしたが、お部屋は写真通りで綺麗でした。他にお子様連れのご家族がいらっしゃり、子供の泣き声が部屋まで聞こえてきたのでかなり壁は薄いです。フリードリンクなのは嬉しいです。
とても残念だったのは、露天風呂はネット上大涌谷からの硫黄の匂いがする湯と記載があって、それでこの宿に決めましたが、内風呂も露天風呂も同じだし全く匂いも感じられませんでした。
お食事は、全体的に何が美味しかったか分からないくらい特徴がなく、素泊まりでも良かったかなと思いました。帆立の味噌バター焼きや金目鯛の煮付けも味が濃すぎて食べるのが大変でした。
生ビールは美味しかったです。アルコールも飲み放題で、お酒が飲みたい方はいいと思いました。
2名席は奥の席に追いやられているので従業員の方を呼びたくても呼びにくかったです。
お風呂と食事は残念でしたが、一の湯オリジナルのコーヒーは美味しくて売店で購入しました。
従業員の方は皆さん感じよく親切にしていただきました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったです

スタッフさんの対応が親切でした
お食事もたくさんありましたが量が少しづつで
楽しめてデザートも素敵でした
お部屋も可愛くてワクワクでした
お布団がもう少し厚みがあれば良かったです
お部屋のお風呂すごく良かったです
楽しい思い出の家族旅行になりました
またお泊りに行きます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

別邸は部屋が広い

夫婦で客室露天風呂付きの別邸に宿泊しました。
部屋はコテージのような感じで、すごく綺麗、いう感じではありません。
今回宿泊時にはベッドを使用しましたが、人数が多い時に使う用なのか、押入れに布団もありました。押入れは少し臭いが気になったので、布団を使うことにならなくてよかったです。
客室露天風呂は、1人で入るのにはちょうど良い広さだと思いました。虫は仕方ないのですが、入浴前から髪の毛があり、清掃の甘さが気になりました。
食事は結構な量がありました。米沢牛が美味しかったです。気になるのは、肉の量が明らかに旦那と量が違っていたこと。計り間違いでしょうか…。多い分にはいいのですが。
また、食後に誕生日プレートを課金して出してもらったのですが、前の食事の皿が片付いていない状態で出されたので、置くところがなく戸惑いました。夕食の接客は居酒屋ぽい気さくな感じでした。
アルコール含めたドリンクが滞在中に飲み放題だったのは良かったです。ただ、氷が不足しがちで少し不便でした。
旦那の誕生日で行きましたが、少し用途を間違えてしまった気がします。(旦那は食事の量やフリードリンクに満足していたので良かったですが)
家族や友達とワイワイするくらいで行ったら楽しいかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大人も子供も大満足！

2階のファミリールームを利用しました。
エレベーターがないので連泊の荷物運びが大変でしたが、お部屋もお風呂も最高でした！
ファミリールームが並んでいるので音が心配でしたが、隣居るのかな？と思うくらい静かでした。
入口に無料のドリンクコーナーがあったり、大浴場に無料のアイスバーが置いてあったりと心配りがとても嬉しかったです。
部屋に置かれている備品もサーキュレーターや大風量のドライヤーなど、気遣いを感じました。
お料理がボリューム満点で美味しくて毎回お腹いっぱいでした！
子供用のオムライスだけ味付けが独特で子供が食べられなかったのが残念でしたが、お肉もお魚も最高に美味しかったです！
スタッフも外国の方が多い印象ですが笑顔が素敵で話しかけやすかったです。
外国のお客様とそのお国の言葉で楽しそうに会話されているのが印象的で、目にした側も微笑ましかったです。
大浴場も行きましたが、お部屋のお風呂の露天風呂が気に入り何度も入りました！
次行く時は別のタイプの部屋にしたいねと話していました。
子供がスタンプラリーを楽しんでいて、帰りギリギリで揃って満足していました。
廊下が外だったりするので、自然をとても感じられました。
行ったのが夏なので虫は避けられないですが、夜遅くに部屋にあれが出たのには震えました(汗)
エアコンから入って来た様に見えたので、エアコンの室外機周りを確認して虫が入れないようにしてほしいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

彼と夏の旅行で訪れました。値段も最適だと感じたし、バス停から近いのも良かったです。何より、部屋のおふろが最高でした。2人で浸かっても余裕がありました。ご飯は舟盛り付きのプランにしましたが、凄く量が多くて運動部ですが大満足でした。舟盛りが出てくるのがだいぶ遅くて、おなかいっぱいになっていたので、豪華だったのに少し残念です。朝ごはんは好き嫌いが多い彼には少し食べれるものが少なかったそうでしたが、私は凄く満足でした。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良し

直前に予約し、家族で利用させていただきました。
食事など、コスパがとても良かったです。
フリードリンクも最高でした。
今度はもう少し広いお部屋を利用してみたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いた宿

山の中の落ち着いた宿でした。
食事も美味しかったです。芦ノ湖までの近かったのでこの料金でこの内容なら最高だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

孫と一緒に

2歳の孫を連れて初めての一の湯さん一番奥の2階の部屋でしたが大浴場行くのもそんなに苦でわなかったです
温泉も2種類の泉質でとても気持ちがよかった
お部屋の温泉は温度も丁度良く何度も入るぐらい最高！肌もツルツルになりました！！
食事の時は子供は食事無しで予約したのにちゃんと席と食器のセットもしていただきホールにいる方もとても親切で優しく対応して下さり感動しました
ご飯もとてもボリュームがあり美味しかったです！
最後にクラフトビール注文したのが来なかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋が良かった

以前から気になっていた宿、露天風呂付きのお部屋が空きがあったので当日予約出来ました。じゃらんクーポンを使ってお得に予約出来良かったです。
お部屋の露天風呂は広くてお湯の温度もちょうど良く癒されました。
夕食は食べ切れないほど量があり満足でした。和牛のしゃぶしゃぶも締めのラーメンも美味しかった。
担当の方も日本語習得中とありましたが上手でしたよ。
みなさん一生懸命で微笑ましかったです。
仙石が原は真夏でも涼しく過ごしやすかったです。
リピートしたいお宿になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

ドリンクフリーコーナーもあってとっても最高でした
スタッフさんも感じが良くて是非また利用したいです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供も楽しく過ごせました

７年ぶりの箱根旅行で、子供がいるので負担が少なくなるように客室露天風呂付きの部屋を探していた所こちらを発見。しかも色々なコンセプトのお部屋が用意されていて、その中でも滑り台や遊び場があるお部屋があり退屈しなさそうだと思いこちらに決めました。案の定子供達は大はしゃぎで遊んでいました。ご飯に関してはしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。1階のフロントにはフリードリンクバーがあり、ソフトドリンク、アルコールがいつでも飲めるようになっているのがありがたかった。スタッフの皆さまもとても感じ良かったです。箱根旅行の際はまた泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食、朝食が美味しかったです。

お盆休みに一泊しました。2回のファミリールームに泊まり子供たちは、部屋の遊具や絵本、インターネットテレビ（YouTube）を見たり遊んだり楽しんでいました。
部屋は綺麗で外には露天風呂（硫黄泉）がありましたが、循環式温泉のせいか塩素のニオイが強く硫黄の匂いはしなかったです。
食事は、予想以上に美味しい料理でした。
従業員の方の目配り、気配り、心配りが素晴らしく、とても良い宿泊になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃんにも大人にも嬉しい

部屋は綺麗に掃除されていて、清潔感がありました。
ロフト付きの部屋で、ロフトの上にもエアコンがあったので真夏でしたが快適に過ごせました。
夕食はかなり多めで、大食いの夫婦ですが満足しました。
しゃぶしゃぶのお肉がとても美味しくておかわりしました。
1歳4ヶ月の息子もお肉をたくさん食べていました。
飲み放題のメニューがもう少し増えると嬉しいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

離れって感じで良かった

離れの一棟の感じでプライベート感があってゆっくりできました。
部屋は綺麗で良かったのですが、お風呂の洗い場が狭いので体が大きい人は動きづらい感がありました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ごはんが豪快でした！

お風呂もお部屋も清潔で最高でした！
このお値段でコスパ最高です！
食事が豪華で味も大変おいしく
夏休みでしゃぶしゃぶ肉がもう一皿サービスとの事で大変満足でした！
チェックアウト後、領収書で提携の旅館のお風呂巡りもできて大雨でしたが楽しかったです！
1つだけ…ロフトの階段が急すぎて少し怖かったです…が、子供さんなら喜ぶかも！笑
初めての箱根、お天気は残念でしたが大変満足でいい思い出になりました！
また是非利用したいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たい、、

仕事柄、子どもと休みが中々合わないので、イイ思い出にしたいと慎重に宿を選びましたが…大当たりでした！
対応してくれたスタッフさん全員感じが良く丁寧でした。
お部屋は露天風呂付きのエキサイトルームで、子どもとしたダーツが楽しかったです。部屋の露天風呂は子ども含めて３人で…となると小さいかもですが、大人１人が足を伸ばしてゆっくり浸かれます。やはりいつでも入れるのはありがたかった。大浴場はタイミングが良かったのか貸し切り状態で入れました。露天風呂は、やはり山の中なので景色を楽しむというわけにはいきませんが、ひぐらしの鳴き声をききながらゆーっくり温まれて、すーごく癒されました。
夕飯は舟盛り付きのプランで、ご飯は無料でおかわりできるし、有料でしゃぶしゃぶのお肉・野菜・シメの乾麺等の追加や一品料理をオーダーでき、まず足らないってことはないです。
舟盛り、米沢牛のしゃぶしゃぶ、美味しかったぁ。あと大人組はメイン以外の小鉢等の料理が、クオリティ高く美味しくて感激してました。朝食のお味噌汁が、カセットコンロ＋土鍋で熱々で最後まで食べられたのが地味に嬉しかった。
お茶・ジュース・お酒がセルフで飲み放題、大浴場にあるアイスも無料…とオマケ要素が大分嬉しいです。（時間が決められていたかもなのでチェックしたほうがいいです）
山の中なので到着するまでの山道が、サンデードライバーの私には怖かったですが、近くにコンビニもあり不便さは全く感じませんでした。総じて大満足でした！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

箱根旅行

箱根に家族で宿泊！
箱根の立地で値段がリーズナブルなので、料理にはあまり期待していませんでしたが予想通りでした。
値段が安いので仕方は無いのですが、もう少し料理に力を入れていただきたいです。