クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパの高いお宿でした。

食事のボリュームもたっぷりで満足です。
従業員の方も感じよく対応していただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れにおすすめです

私は友達と二人きりで行きましたが、とても楽しみにしていた旅行だったのでわくわくして、スープが楽で友達とホテルで楽しかったです。でも、みんな家族旅行で子供が多いようですが…。 騒がしくはないが、若者の覇気が足りないようです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が最高に良い

家族5人、2歳の子供を連れての旅行！ベビールーム予約しました。
玩具が豊富で、遊べる滑り台など退屈ない空間で子供も大喜びでした。大浴場まで隣なので移動もらくらく！部屋にも露天風呂があるので、赤ちゃんを入れるのに、とても助かりました。天気は大雨。あいにくの空模様でしたが、次の日の朝には雨が上がったので、2回目のお風呂にまた入りました。部屋にお風呂があるのはやっぱりいいですね！
敷布団も寝心地よく、夜ご飯の鍋スープが美味しく帰りにお土産に買いました。ひさびさに、こんなに良い宿に泊まったなぁとゆう感じがしました。また来たいと思います。、次の時はキッズルームに成長した時かな！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯がとにかく美味しかった

夕飯と朝飯すごい美味しかった！
少し部屋とお風呂が掃除が行き届いてないところがあった
でもまた行きたいと思った

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯がボリューム満点でした

夕食が豪華で、量も多く大満足でした。米沢牛のしゃぶしゃぶが特に良かったです。子供のご飯も子供が好きなものが多く、量も食べきれないくらいでした。またお酒も飲み放題で、素敵でした。
朝食も和食で、1人一枚あじの干物があり、ヘルシーで食べやすかったです。お腹がいっぱいになるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパのいい宿

とても過ごしやしく、部屋から出ずに温泉に入れるのはとても良いです！
食事も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまい、部屋に戻ると動けなくなるほどです。なので、部屋の露天風呂は大変助かります。
朝食の干物も美味しく、朝から食べ過ぎてしまいます。
ディナー時に、こちらで頼んだお酒などが隣席に行ってしまい、なかなかこちらに届かないというアクシデント続きだったので評価は4にしました。
でも、スタッフさんは外国人の方々でしたが、笑顔の対応、一生懸命さは伝わりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事、露天風呂ゆっくり出来ました

一棟建ての２階のお部屋を利用しました。
お部屋はシンプルですが綺麗で、露天風呂も掛け流しでゆっくり出来ました。
気になったのは排水溝の流れが悪かったのと、洗面台のコンセントが1つしか使えないのが残念でした。
夕飯、朝食とも可愛いく盛り付けもされていて大変美味しかったです。
若いスタッフが多いながらも、お声がけして頂き気持ち良くお食事出来ました。
大浴場、食事、ドリンクバーを利用するのに、雨が降っていて傘をささないと出られないので、利用出来きなかったです。通路に屋根があったら良かったと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いと配慮が素晴らしい宿

予約時には、私の母が足が悪いとは伝えておらず…
チェックインの際に、私の母を見て「少しお時間下さい！お母様足が悪いご様子なので…2階でなく1階の部屋をすぐ用意します」っと…
お願いしてないのに、気づいてくれ配慮してくれた宿の方に感謝しつつ感動しました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代で2部屋宿泊（別邸、タイプの違うお部屋）

部屋に露天風呂が付いているのと、朝夕の食事、ドリンク及びお酒が飲み放題はとても良かった。
15時チェックイン時、フロントが少し混雑していて、どこに並んだら良いのか分からず、後から来た方がフロント空いて窓口に行かれたが、フロントの方は先にお待ちの方がいらっしゃるので、と。
待っている方に名前を聞きに来られた。
5人で行き、部屋を見てからどう宿泊するか決めた。（別邸お部屋）
�@食堂が一階に有り、2階の部屋（ロフト付き）
�Aリビング付きの1階の部屋。
私達夫婦は�@の食堂上の2階部屋ロフト付き（2名）
祖母は、�Aリビング付きの1階の部屋を希望。（孫も入れ3名）
�@朝夕の食事は外に出る事なく、上下移動のみ。
お酒ドリンクのセルフが食堂横にあるため、飲み物には困らない。
本館風呂へは外移動あり。露天風呂もあるので快適。
階段が急。部屋も寝る場所はロフト階段なので、年配の方は不便かな。
廊下での話し声が部屋に聞こえる。
�A部屋が1階角部屋だった。奥の建物だったので静か。
食堂、本館お風呂、お酒ドリンク等の外移動は有るが、フラットな部屋なので快適にくつろげた。露天風呂は快適。
雨や雪が降っていると移動が大変かも。
夕食は品数が多く、金目鯛煮付けも1部屋に一尾付いていたので、食べきれないほどでした。
食事中のアルコール（ビール含む）、ドリンク飲み放題で梅酒が私は好きでした。
食堂横にあるお酒ドリンクメニュー少なめ。（ビール無し）
朝食も和食で、品数も多く美味しかったです。
朝はコーヒーの持ち帰りもあり、部屋でものんびり飲めました。
露天風呂付き部屋、朝夕食事付き（ドリンク飲み放題）本館お風呂にはアイス、いたせり尽せりで、お値段もお安く泊まれて満足でした。
駐車場は早めに到着したので、両脇に木の広めの所に停めた為、荷物の出し入れも扉を気にする事もなく。
フロントで�@の部屋の横の駐車場案内もあったが、一泊で荷物も少ないので、本館横の駐車場に置きました。
歩いてガラスの美術館へ行きました。徒歩圏内は嬉しいですね。
朝夕の食事で食べたお漬物等はフロント横の売店で販売されていたので、購入させていただきました。
トータルで、とてもいいなと思えるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お料理が最高に美味しい

夕食、朝食付きを利用しましたがとても食事が美味しく、豪華で大満足でした。とくに夕食はお肉や金目鯛の煮付け、お刺身の舟盛り、繊細でおしゃれなデザートなど充実していて高級旅館同然です。味も美味しく、飲み放題までついてきてこの値段は凄すぎると感じました。お部屋は露天風呂付きで、4月の寒い日に利用しましたが温かくてちょうど良い温度でした。フロントの接客はごく普通でした。外国人の接客で忙しいからか、愛想は感じられませんでした。
しかし総じて、プライベート感もある部屋で、大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お花見で桜がきれい。

夕食、舟盛りのお刺身とても美味しかった。
部屋の露天風呂も、お湯のあつさもよく、ゆっくりくつろげました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

２回目の利用でした。小４の子どもの分も大人と同じ料理でと大人４人で申し込みました。相変わらずスタッフの方々は親切でとても感じよく食事もとても良かったです。
ただ４人なのに部屋のコップなど３人分で用意してあり小学生とだけ伝えたせいかスリッパも保育園児のサイズみたいなのが用意してあり部屋のホコリが気になったり…マットレスがペラペラで寝心地はあまりよくなかったです。
お風呂は大浴場が凄く、気持ち良かったです。部屋の露天風呂は温泉では、ない感じでしたがいつでも入れて家族は、喜んでいたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

30回目の結婚記念日旅行

一の湯さんはススキの原と今回で2度目の宿泊をさせていただきました。どちらの宿もとだてもよかったです。
特にお部屋にある露天風呂がとっても良かったです。
本館にある大浴場も良かったです。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れでもゆっくりできた

3歳、1歳の子供と泊まりました。食事は食べきれないほどのボリュームがあり、とても美味しかったです。食事中に子供が大声を出してしまったり何度もスプーンやフォークを落としてしまっても、従業員の方は優しくとても親切でした。
部屋も広く、露天風呂もとても気持ちがよかったです。
また、ソフトドリンクとアルコールのサービスがあり利用させていただきました。無料で用意してくださっているので、それだけでもありがたかったのですが、コーヒーがあるともっと嬉しかったです。
気になった点は、トイレの臭いとマットレスの硬さです。トイレは仕方がないのかもしれませんが、Theトイレの臭いがしていたので、トイレ用の芳香剤を置くだけで変わるのでは？もったいない！と思いました。
マットレスの硬さについては、ふかふかとは無縁でした。
子連れ旅行はハードルが高いですが、オムツ袋やシャンプー類、紙エプロン、離乳食、歯磨きシートなどが用意されていてパパママに優しい配慮だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が楽しい

　夕食、朝食とも大変楽しく頂けました。夕食は飲み放題でしたのでお酒とともに料理もおいしく心地よい時間を過ごせました。朝食も焼き魚を温かい状態で頂きご飯が進みました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

価格の割には素晴らし料理です！

家族3人で宿泊しました。午後3時からのチェックインでは、大勢の宿泊客で混雑していましたが、フロントが狭く、2名の従業員での対応でしたので、受付の順番などが飛ばされそうになったりしましたので、受付票を配布するなど、スムースな受付業務への改善が望まれます。
　部屋は見えているところは奇麗でしたが、木枠の桟は埃だらけで、ベッドの隅には長い髪の毛が落ちていました。もう少し丁寧な清掃が望まれます。
　大浴場の湯温は40度に設定されていましたが、部屋のお風呂はそれ以上に高く設定されていたので、寒い仙石原の早朝に入浴しても丁度良い湯温で入ることができました。
　夕食、朝食ともに価格の割には品数が多く、どれもとても美味しくいただきました。
　ただ接客に当たる一部の従業員（日本人）の態度がなおざりで嫌な思いをしました。責任者の方に改善を申し入れたところ、迅速丁寧に対応していただきました。
　逆に、外国籍の女性の従業員の方の流暢な日本語、丁寧な言葉遣い、親切な接客には驚きました。相当努力されたのではないかと思いました。
　色々ありましたが、全体的には良かったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての箱根旅行です

初めての箱根旅行でした
温泉は温まって気持ちよかったです
食事はすき焼きがついていたのですが
食材は1人ずつあるのに鍋はみんなで使うのが気を使ってしまい
残念でした
鍋も1人ずつあるとありがたいなと思いました
部屋は3人ではやはり狭かった気がします
荷物が置くところがなくて
スーツケースが広げるのが大変でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すごく綺麗で楽しめました

初めて伺ったのですが、スタッフの方々がとても優しくて、楽しく過ごせました！外国人のスタッフの方も多いのかな？という印象を受けましたが、一生懸命話される姿にとても良き気分で過ごすことができました。ご飯もとても豪華で美味しかったです。機会があればまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ギャップを楽しめる宿

結論から申しますと、子連れ(5歳男児)で大人も子供もとっっっても楽しめました！
到着してから、お！旅館っぽい！という気持ちから、ロビーは狭くて、お部屋はアパートみたい、あー、期待しないほうがいいかな、、、という気持ちでした。
お部屋の扉を開けてからは、テンションが上がっていく一方でした。写真で選んだロフト付きのお部屋は子供に大ヒット！手すりがぐらぐらしていたのが気になりましたが、他は文句なしの素敵さ！そして、ここの見せ所はお夕飯です。
ちょっとしたコースなのですが、夫は、ここビュッフェや、、、といいながらお腹パンパンになる程いただきました！飲み放題もついていて、わたしは大変幸せでした！
朝ごはんもたくさんいただいて、ご飯に重きを置いていた私も、夫ももちろん満足、広いお風呂に入れて私も夫も満足、子供は非日常のお部屋で大満足！！！(息子は少しおもちゃを持っていったので、それも良かったかも！寝る場所以外が広いのでお部屋で遊べます！)
パッと見たところからのギャップにやられました。とっても良かったです。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたい！

下の娘の大学卒業のお祝いに家族旅行で利用しました。
部屋は少し狭かったですが、大浴場のお風呂はとても気持ちよく肌がツルツルになりました。(部屋の露天風呂は一度しか入らず、大浴場に3回行きました)
食事も食べられないくらい多く、従業員の対応も好感が持て、気持ちよく過ごすことができました。
また箱根に行く機会があればぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉に満足

部屋にも露天風呂付でいつでも入れて満足。
大浴場は、2種類の泉質を楽しめてとても良き。
ほぼ貸切で入れました。
ご飯も美味しく、量も多く満足です。
タオルが1セットしか用意されてなかった点はややマイナス点ですが、、、
それ以外は大変満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

迷ったら一の湯

年に何度か箱根に来ますが、露天風呂付きのお部屋とお料理で、この料金は箱根ではさがせません。品の木さんは何度も来ているので、今回は8108roomにしました。他の宿では見たことのないコンセプトルームでした。ここを拠点に行けるところがたくさんあるので、また一の湯にします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂客室で独り占め

フロントへ入ると気持ちの良い お迎えをありがとうございます！
お部屋もローベッドで、とても綺麗でした。
食事もとても美味しく量も沢山です。
スタッフの人たちも気持ちの良い対応で楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

箱根でおすすめする宿

温泉が良かったし、娘が部屋をとても気に入っていました。 夕食はすき焼き。
美味しかったし、酒類と飲み物の飲み放題も最高でした。
朝食もおいしく食べました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子どもにだけでなく、接客がとても良かったです。

すれ違うスタッフさん皆さんが、子どもにバイバイと笑顔を向けてくれてとても良かったです。
ご飯も美味しく、特にデザートを子どもがとても気に入って食べておりました。
チェックアウト後に自宅の鍵を無くしてしまった事に気づき慌てて電話をして、その後の対応も素早くとても助かりました。
ありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけいたしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良い思い出の正月旅行

妻の両親と1月1日に滞在。温泉が苦手な義父が室内露天風呂を満喫でき、夕食は豪華で品数も多く大変喜んでいた。スタッフの方の接客も大変気持ちよく対応していただき感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが素晴らしい

初めて利用させて頂きましたがとても良いお宿で大満足でした！従業員の方も皆様感じ良くて嬉しくなりました。飲み放題のドリンクや湯上がりアイスは最高に嬉しいです！価格高騰の中還元サービスみたいで有り難いです。夕食時にもお正月の忙しい中で苦手な生ものを他のものに変えてくれたり優しさを感じます。食事量もたっぷりでお腹いっぱいになります。一つ一つ丁寧なお料理だと感じました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族三人で旅行

７歳の子を連れての年始旅行。本館2階露天風呂付き部屋。フロントで大人と子供の浴衣とアメニティを選び部屋へ。渡り廊下が極寒で早足で通過しました。
子供用の半纏がなかったのでコートを着せて移動させました。
部屋は清潔感がありました。トイレと洗面台は極寒でした。客室露天風呂は良い温度で寒い中でも長く入っていられました。最高でした。
夕食はコースではなく揃った状態で好きなものを好きな順番で食べられました。お子さまプレートもおいしく食べてました。量も多すぎずちょうどよかったです。
館内のスタンプラリーを子供が楽しそうにやっていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お値段以上

12/31-1/1の一泊二日で、利用させていただきました。
夕食も朝食も付いていてなお、お部屋に半露天風呂が一つずつ各部屋についてあるのがとても良かったです。小さな子供たちも多かったので子連れの旅行者の人にもオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂が最高！

12月の金曜に泊まりました。
評価はすべて５点としていますが、以下に思ったことを。
部屋：掘りごたつは良いですね。テレビは地上波のみ。トイレも清潔です。乾燥気味なところが残念。4.5点
料理(夕)：食べ物は毎回、問題なし。美味しいし、量も十分。飲み放題にビールがついた。特にクラフトビールが最高。6点
料理(朝)：御飯がすごくおいしい。量も問題なし。5点
風呂：部屋の露天風呂は広くてよい。湯は熱いんだけど、絶妙な温度で、しばらく入ってると、上がってからもポカポカして大満足。
ただし、シャワー室の水はけが悪い。体洗うと隣の部屋に溢れそうだった。差し引きで5点
接客・サービス：従業員の皆さん、外国人が多いですが、丁寧だし日本語も問題ないです。5点
清潔感：きれいでしたよ。5点
その他：予約金を振り込んだらメールがくるって書いてあったけど、メールが来なかった。なんで？