ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・評価

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館の立地についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。駅からのアクセスの良さは、多くのお客様よりご好評をいただいており、快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。
朝食につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海鮮丼についてのご感想は、レストランスタッフにも共有させていただき、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
これからも、気持ちよくお休みいただける空間と、楽しみにしていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
小甲

返信日：2026/2/7

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時の対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
いただいたお言葉は、該当スタッフにも必ず共有させていただきます。
今後も、国内外問わずすべてのお客様に気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
小甲

返信日：2026/2/3

ホテルグレイスリー札幌からの返信

まーちゃん様
この度はホテルグレイスリー札幌をご利用くださり誠にありがとうございます。
飛行機の欠航という大変なトラブルに見舞われたまーちゃん様に当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
しかしながら、建築から時間が経った当ビルの設備にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。これからすべてのお客様が古さを感じず快適にお過ごしいただけるよう、館内・客室の改装工事を少しずつ進めております。
またの機会がございましたら、さらに綺麗に生まれ変わったホテルグレイスリー札幌をまーちゃん様にお見せできましたら幸いです。
貴重なご感想をご投稿くださりありがとうございます。
ホテルグレイスリー札幌
運営管理課　及川

返信日：2026/1/30

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシのご用意がなく、ロビーまでお戻りいただくお手間をおかけしましたこと、案内が不足しており、ご足労おかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
テレビのスマート化につきましても、現在上層階より客室改装の最中でございまして、すべて終了しだいテレビもかわりますので、ご期待いただければと思います。
これからも変化の中で、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
片山

返信日：2026/1/29

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階のお部屋の広さにつきましてご評価いただいたにもかかわらず、浴室の排水不良により大変なご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
排水時に床へ水があふれ、身動きが取れない状況となってしまったとのこと、想像するだけでも大変心苦しく、決してあってはならないことでございます。
これまで数多くのホテルをご利用されてきた中で初めてのご経験とのお言葉を、重く受け止めております。
また、ラウンジにつきましてもご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は、清掃および設備点検の体制を見直す重要なご意見として、関係部署と共有し、早急に確認・改善を行ってまいります。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございました際には、安心して快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
運営管理課
片山

返信日：2026/1/24

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客やお食事、朝食の海鮮、ロビーからの景色やラウンジの雰囲気、廊下のアロマまでご満足いただけたとのこと、そしてお嬢様から「また来たい！」とのお言葉があったと伺い、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
その一方で、お部屋のテーブル下にゴミが残っていたとのこと、せっかくくつろいでいらっしゃった中でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点につきましては真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有のうえ、再発防止に努めてまいります。
「絶対また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回は今回以上に快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
片山

返信日：2026/1/21

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このたびは大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食の海鮮盛り放題サービスをお気に召していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。新鮮なイクラ、マグロ、サーモン、ホッケなど、北海道ならではの海の幸を存分にご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。お客様ご自身でお好みの海鮮丼をお作りいただくスタイルは、当ホテルの自慢のサービスでございますので、ご満足いただけて大変光栄に存じます。
最上階のお部屋からの眺望や大型テレビもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。駅前のイルミネーションを一望できる立地も、冬の札幌ならではの魅力かと存じます。
浴槽の深さにつきましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただける設備を目指し、今後の参考とさせていただきます。
札幌駅前という利便性の高い立地を活かし、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/20

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食の海鮮丼をお目当てにお越しいただき、お子さまにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食会場でのスタッフの対応につきましても「安心できた」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。初めての方やお子さま連れのお客様にも、気兼ねなくお楽しみいただけるよう、今後も目配り・心配りを大切にしてまいります。
お部屋につきましても、事前にご理解のうえご利用いただきありがとうございます。
「また朝食を食べに泊まりたい」とのお言葉を励みに、次回もご期待に添えるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
運営管理課　
片山

返信日：2026/1/18

ホテルグレイスリー札幌からの返信

KM様
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、以前ご宿泊いただいた際と同様にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、ベッドの配置につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室のレイアウトはフロアにより異なる場合があり、今回ご案内した配置がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
また、予約時の写真と実際の配置に差があったとのご指摘につきましても、貴重なご意見として今後のご案内表示の改善に活かしてまいります。
次回ご宿泊の際には、事前にご希望をお知らせいただけましたら可能な限り配慮させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
KM様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
運営管理課　小甲

返信日：2026/1/12

ホテルグレイスリー札幌からの返信

ゆうくん様
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンス、朝食内容につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食会場の座席間隔につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
混雑時にはお席の間隔が近くなり、周囲の音が気になってしまう場合があることは、私どもとしても課題と認識しております。
今後は、混雑状況に応じたご案内方法の工夫や、可能な範囲でのお席配置の見直しなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、次回ご利用の際には、もしお席について気になる点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお声がけください。
改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2026/1/8

ホテルグレイスリー札幌からの返信

ぼんず様
このたびはホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場や立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食のメニューについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　田中

返信日：2026/1/3

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さや設備面につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。料金に見合わないと感じさせてしまいましたことも、重く受け止めております。
そのような中でも、朝食について「おいしかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変ありがたく存じます。調理スタッフにとっても励みとなります。
いただいたご意見は、今後の設備改善や客室タイプのご案内方法の見直しなど、サービス向上のための重要な課題として共有させていただきます。
すぐの改善が難しい点もございますが、現在、上層階において客室改装をおこなっているところです。
ぜひ、札幌へお越しの際は、リニューアルされた客室での宿泊をお試しいただければ幸いです。
運営管理課
片山 雄登

返信日：2025/12/23

ホテルグレイスリー札幌からの返信

まるこ様
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトの機械操作についてご丁寧にご案内できたとのこと、安心いたしました。
お支払い金額の件では、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。じゃらん様のポイント利用に関するご説明が不十分で、お客様にはご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより丁寧でわかりやすいご案内を心がけまして、スタッフ間でも今回の件は共有させて頂き周知してまいります。
お部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。パジャマの袖丈についてのご意見も貴重なご指摘として、今後のサービス向上に役立ててまいります。
またチェックアウト時のサポート体制についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
この度はお忙しいお時間に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
まるこ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌　
フロント　田中

返信日：2025/12/17

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく年に一度のご両親との札幌旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望に沿うお部屋をご用意できず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のリクエストにお応えできなかった点につきましては、当日の空室状況によるものでございますが、ご説明やご案内が十分ではなく、不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
なお、今回ご予約いただいたお部屋タイプはスタンダードツイン（19平方メートル）でございます為、景観をお楽しみいただける方向のお部屋はございません。
ダブルルームまたは、スタンダードツイン（22平方メートル）またはトリプルルームをご予約いただければ駅側または、道路側をご覧いただけますので、またご宿泊いただく機会がございましたらそちらのお部屋もぜひご検討いただければ幸いです。
リクエストやご不安な点がある場合は事前にお問合せいただけましたらお応えいたします。
また、チェックイン時の対応につきましても、ご両親とご一緒の大切なご旅行であることを踏まえた配慮が欠けており、大変申し訳なく存じます。
そのような中でも、朝食やその他のサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
今後は、国内外すべてのお客様に対して変わらぬ心配りと丁寧な対応を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご存じのことと思いますが、大々的な客室改装も行っております関係で、平常時のおよそ半分にあたる客室が稼働しておらず、稼働中のお部屋が満室のお日にちでも、らん様のおっしゃる通りご利用の半分までお客様も少なくなっておりますことを併せてご理解いただきたく存じます。
来年6月にはすべてのお部屋の改装が終了する予定でございます。ロビーラウンジも新しくなっております。
その際には、ご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ぜひ、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌
運営管理課
片山

返信日：2025/12/28

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から「駅から近いこと」や「朝食」を理由にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
実際にご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、そしてお部屋の清潔さやスタッフの接客についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても「とってもおいしかった」とのお声をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
片山

返信日：2025/12/2

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌駅近くの立地や、チェックイン・チェックアウトのスムーズさについてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食バイキングにつきましても「おすすめ」とのお声を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。混雑によりご不便をおかけする時間帯もございますが、今後もより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
運営管理課　片山

返信日：2025/12/2

ホテルグレイスリー札幌からの返信

いろはろ様
この度はご出張でのご宿泊先にホテルグレイスリー札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
11月下旬の札幌は天候が変わりやすくご移動も大変だったかと存じますが、当館が札幌駅直結のためスムーズにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましては、海鮮丼やスープカレー、ザンギなど北海道らしいメニューをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、いくらの粒の大きさについてご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の品質管理の参考にさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回札幌にお越しの際にも、変わらぬご満足をお届けできるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　田中

返信日：2025/11/29

ホテルグレイスリー札幌からの返信

ともちゃん様
この度も数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食や設備に関して貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、楽しみにしていただいている**「いくらかけ放題」**につきまして、今回は粒の大きさや塩味にご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
また、ソフトクリームをご利用の際に液が飛び散ってしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ナプキンの配置についてもすぐに改善できるよう関係部署へ共有いたします。
テーブルの片付けにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
設備面では、製氷機の故障によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればチェックイン時にしっかりとご案内すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございません。今後は同様のことがないよう、情報共有を徹底してまいります。アイスペールでのお渡しについてお喜びいただけたとのこと、こちらも励みになります。
ゲストラウンジのドリンクやアイスもご利用いただきありがとうございます。夏季の氷についてのご要望は、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
お部屋や立地についてもご評価いただき、大変光栄でございます。価格についての率直なお声も真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。
そして何より、「いくらを楽しみにいつもご予約いただいている」とのお言葉に、スタッフ一同深く感謝しております。今後も変わらぬご愛顧をいただけるよう、サービス向上に尽力してまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館へお帰りいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　田中

返信日：2025/11/29

ホテルグレイスリー札幌からの返信

まる　様
このたびはホテルグレイスリー札幌にご宿泊利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用とても嬉しく拝読させていただきました。
現在一部改装工事中ではございますが、次回装い新たに館内施設をご案内できる箇所もあろうかと思います。
どうぞお楽しみに。
また、まる様の笑顔にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルグレイスリー札幌
運営管理課
野瀬

返信日：2025/11/27

ホテルグレイスリー札幌からの返信

あ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食や立地につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に海鮮丼や搾りたてのパインジュース、パン、フルーツなどを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、朝食スタッフにとって大きな励みになります。
また、札幌駅からのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
客室につきましては「普通」との率直なご感想もありがとうございます。今後より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー札幌
フロント　田中

返信日：2025/11/27

ホテルグレイスリー札幌からの返信

薫様
この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお仕事の勉強のために連泊でご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の広さや眺望、明るさにつきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、照明の明るさやデスク周りの使い勝手を見直し、現在客室の改装を行っております。来年から順次、新しいお部屋をご用意できる予定でございます。
朝食会場につきましても、混雑により落ち着かない時間帯があり、ご不便をおかけいたしました。
2日目は少しでもゆっくりしていただけたとのことで何よりでございますが、より安心してご利用いただけるよう、引き続き混雑緩和に努めてまいります。
そのような中でも立地の便利さにお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今回はご満足いただけない点もあったかと存じますが、次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
寒い日が続きますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　山下

返信日：2025/11/25

ホテルグレイスリー札幌からの返信

スター様
この度は札幌市内に数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけて、スタッフ一同うれしい限りです。
これからの雪の季節、地下街からの直結は大変便利にお使いいただけます（階段が少々ご不便をおかけしますが…）。
雪景色が美しい季節になりますので、冬の札幌にもぜひお越しくださいませ。
また、当館では現在客室の改装を行っており、来年から順次新しいお部屋をご用意できる予定です。
次回お越しの際には、ぜひ楽しみにしていただけましたら幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
寒い日が続きますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント担当　山下

返信日：2025/11/25

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
コンパクトな造りではございますが、快適にお休みいただけたとのお声を励みに、今後もより過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
心よりお待ちいたしております。
運営管理課
片山

返信日：2025/11/21

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
立地や朝食を気に入っていただき、今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物のお預かりや空港までのアクセスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに安心してご滞在いただき、ご愛顧いただけますよう目指して努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
片山

返信日：2025/11/19

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや、駅から地下で直結している利便性につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食もおすすめとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
運営管理課
片山

返信日：2025/11/19

ホテルグレイスリー札幌からの返信

ちあき様
このたびはホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
現在、改装工事に伴い館内の自動販売機を撤去しておりまして、ご滞在中のちあき様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋タイプをこちらにおまかせいただくプランでしたが、ちょっとした予想外をお届けでき、快適にお過ごしいただけたなら幸いです。
すっかり寒くなったこの時期に、ほとんど外を歩かず移動できる便利さをお褒めくださりありがとうございます。
ちあき様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルグレイスリー札幌
及川

返信日：2025/11/19

ホテルグレイスリー札幌からの返信

としこま様
このたびはホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては、としこま様に窮屈な思いをさせてしまいましたが、それでも滞在中の体験をお褒めくださるやさしさが心に沁みます。
お褒めに預かったように札幌駅正面の当館を旅の拠点としてまたご利用いただけますことを、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルグレイスリー札幌
及川

返信日：2025/11/19

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や接客につきまして「申し分ない」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
快適にお過ごしになられたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもご利用していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営管理課　上田

返信日：2025/11/19

ホテルグレイスリー札幌からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきありがとうございます。
この度はご夫婦で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは自動チェックイン機でチェックインを行いながらスタッフがサポートさせていただいており、ご不便なくチェックインが出来たとの事で大変安心いたしました。
立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。大丸百貨店に隣接しているため、お買い物やお食事など、ご滞在中に便利にご利用いただけましたことを嬉しく存じます。
「これからも利用したい」とのことで、今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
運営管理課　上田

返信日：2025/11/19