和みのお宿　滝乃湯のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

ここ何年かスキー旅行で利用している

年齢から言えばスキーを断念する時期に近づいているように感じるが、今年も利用した。行きつけのレンタルスキー屋と駅との中間に位置しており、使いやすい。夕食が部屋食で最初は座卓に配膳され始めたので、係の方に、テーブルへの変更をお願いしたところ、すぐに対応してもらえたのはとても良かった。また、金曜夜にはホールで餅つき大会が開かれたのも大いに盛り上がった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

二泊三日で利用させていただきました。
駅までの送迎も快くしてくださり、雪が降る中だったので歩くのが大変でしたが駅までの送迎付きで助かりました。
部屋食だったので、スタッフの方といろいろお話しすることができ楽しかったです！
温泉も掃除が行き届いており、清潔感がありました。
今度は家族と利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかいお宿

結婚後の初めての夫婦旅行で利用させていただきました。
お部屋は広くお掃除が行き届いており、気持ちの良い空間でした。泊まったお部屋が3階だったのですが、窓からは雪化粧の山も綺麗に見え、景色も堪能することができました。
温泉もとても気持ちがよく、言うことなしです。
また、夕食中にお声がけくださったお宿の方と雑談の中で「妊娠中のためお酒が飲めなくてそこだけ残念です」とお話をしたところ、とても素敵な笑顔でお祝いの言葉をくださり、それ以降、寒さなど身体についてのお気遣いを丁寧にしていただきました。
チェックアウトの際には「無事に元気なお子様をご出産できますように」とプレゼントまでいただき、これ以上ないくらいのあたたかい気持ちになれました。
本当にありがとうございました。
今度は3人で、また伺わせていただきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂、料理、サービスも満足

職場を退職をした仲間と10年近く振りに集いました。
メンバーは、東京、黒部、新潟から湯沢の地で集合です。
お風呂、料理も良く全員大満足でした。
また地元の方が、急遽数日前に日帰りで参加したい、宴会のみ出席したいとの希望をお伝えしたところ、快くお受けして頂きありがとうございまいた。
宿の方の細やかな心遣いに感激しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに優しい宿でした

子連れで利用しました。
部屋食なので、子供がいても周りを気にせず食事ができて良かったです。大浴場にも子供用の道具や人形があり、子供も飽きずにしばらくお風呂に入っていてくれました。
キッズスペースも綺麗で、よかったです。
宿の方も皆さん対応が良く、子供にも優しく声をかけてくださいました。
部屋も清潔感があって良かったのですが、暖房をつけているので部屋の乾燥が少し辛かったです。加湿器があると嬉しいなと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

昔の滝乃湯に戻して

今まで長年通っているが今回２年ぶりにお世話になったら、料理が少し変わっていた。朝食はホームページの以前あった二段の八かの膳ではなくなっていて、朝食のお粥、ご飯とも鍋やおひつからよそるのではなく茶碗一杯しか供されなかった。大浴場の以前に１か所故障中の札がついて使用できなかった洗い場は修繕されていなく、逆に２か所に増えていた。宿泊料も上げているのでこれは修繕してあってほしかった。
今まで長年通っているが今回は少しあいて２年ぶりにお世話になったら、料理が少し変わっていた。料理人が変わってような感じがした。朝食は以前あった二段の八かの膳ではなくなっていて、朝食のお粥、ご飯とも鍋やおひつからよそるのではなく茶碗一杯しか供されなかった。大浴場の以前に１か所故障中の札がついて使用できなかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒される接客、程よい距離感で最高

一人旅で利用いたしました。
とにかく従業員のみなさんが自然な笑顔を絶やさず、爽やかな感じで接客してくださり、日頃の疲れや辛さをしばし忘れることができました。
【お風呂】
個室のお風呂を取りました。45分たっぷり入れたので満足です。共用のお風呂も内湯と露天のふたつありました。ドライヤーもいい機種のが置いてあり、髪がつやつやになって嬉しかったです。
【お部屋】
清潔で、手入れが行き届いています。3回の部屋でしたが、山の景色も大きく見れました。一人で泊まるとかなり広く感じました。グループでも充分の広さかと思います。
【食事】
夕食は順番にあたたかいものを持って来てくれるので、ゆっくり食べるのを楽しめました。梅の団子と、天ぷらが特に美味しかったです。追加メニューも頼めるようでした。朝食も和食で嬉しかったです。なにより、部屋だしなのでゆっくりできるのが助かりました。
【アクセス】
行きは送迎をお願いしました。帰りは坂をくだって、越後湯沢駅まで徒歩で観光しつつ。雪のシーズンはお迎えの方がいいかと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの皆様の対応が良かった

旅館構は昔ながらの温泉旅館。入口もフロントもちょっと引いてしまいましたが、上げ膳据え膳のお部屋食。お布団も全てスタッフの皆様。主婦にとっては至福の時間。泉質も良く肌がスベスベ、身体もポッカポッカ。大満足でした。
スキー客の皆様にはスキー場がすぐ隣にあるのでとても便利で良いと思いました。
駅から徒歩7分だったので歩いて行けると思いましたが、坂道でキャリーケースを引きながらはとてもきつかったです。送迎の車を確認しなかった私のミスでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅などには特にオススメ、部屋食最高

人生初の一人旅行に挑戦しました！
私自身足が悪く車椅子や杖を使っての生活な為
普段は親や子供達と家族で旅行にはよく行くのですが、今回はどうしても一人で何も考えずゆっくり過ごしたかったのでいろいろと調べた結果こちらのお宿に決めました。
それが…結果、大正解でした！
とにかく従業員さんや女将さんなど全ての方々が本当に何から何までお手伝いして下さり、とにかく優しくて車椅子の私でも１日何不自由なく
快適にゆっくり幸せな時間が過ごせました…
食事も朝晩お部屋食で、貸切風呂もあって
本当にいいお宿でした。
帰りも皆様で見えなくなるまでお見送りして下さり嬉しさと感謝の気持ちで、帰りながら目頭が熱くなる想いでした。
また必ず行きますのでそのときはまた何卒宜しくお願い致します。
今回は本当に本当に…ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最高のおもてなし

コストパフォーマンスが最高。迅速な駅までの送迎、掛け流しの風呂、美味しい食事と全てに満足。また利用したい。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アットホームなお宿

お食事は朝夕共にお部屋食だったので子供達がいても周りを気にせずゆっくりお食事することができました。
美味しかったのですが、お鍋の火を早めにいれてその後のお肉が来るのが遅かったので同時だとありがたかったです。
お風呂も貸切風呂は檜で湯加減も丁度良く家族みんなで入れたのでよかったです。
キッズスペースもあり、木の滑り台や漫画、ゆっくりと過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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高齢の母と家族5人で、寛ぎの時

98歳の母との旅行
温泉は、部屋に段差のない源泉掛け流しのお風呂付き
部屋は段差のない広々とした部屋、椅子付きテーブル
トイレもバリアフリーのトイレ
随所に手摺りが有り、母も温泉を堪能しました
食事はなんと言っても、魚沼産コシヒカリのご飯、その場で釜炊きほんとに美味しかったです
接客も丁寧で、きめ細かく家族五人寛げました
昨年も利用しましたが、また、お邪魔したいと思います
本当にお世話になりました、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温かみある宿でした、

初めて、冬以外に越後湯沢に旅行に行きました。
そこまで、大きな宿ではありませんでしたが、お料理も美味しく。内装も新しくした部分もあり、清潔感もありました。
部屋食対応もありましたが、今回は食堂で食べました。
配膳対応のスタッフも親切でした。
総じて、スタッフさんは優しい雰囲気の方ばかりで心温まりました。　
立地もいいので、おすすめします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもった接客

グループで還暦旅行でした。お祝いをしていただき、皆喜んでいました。またここのお宿に集まろとなりました。ありがとうございました。生ビール3杯付き最高！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食大満足

主人の母と私の母を連れていくので、部屋でゆっくり食事ができる宿を探していたので、こちらの宿に決めました。
夕食、朝食どちらも美味しく、大満足でした。
また、スタッフの方もとても親切で気分良く過ごせました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が最高

夕食も朝食も最高に美味しかった。
温泉も気持ち良くてかなり癒されました。
おじいちゃんもおばあちゃんも大満足で良い旅行になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

おもてなしが良くない

夕食の時間が予約した時間に会場に行きましたが、誰もいなく電気もついていない状態で、入口付近に待っていましたが、何の案内もなく、途方にくれました。フロントで確認するも、予約した時間を把握していませんでした。
せっかくの旅行が、残念な気持ちになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

お祝い旅行で

父のお祝い旅行で利用させていただきました。
じゃらん限定の格安プランでしたが、記念撮影をして写真とプレゼントをいただいたり、お部屋を2部屋、隣にしていただいたり、とても配慮してくださいました。また、料理も美味しく、ゆっくり家族で過ごせました。
夜に露天風呂に入ったのですが、灯りがなく真っ暗で、段差が見えずとても危ないと感じました。時計も壊れていたので、疲れを癒す場所がちょっぴり残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ！

今回湯沢に泊まるとなり、たきの湯さんにしました！
子連れにおすすめと書いてあった通り、旅館のスタッフさんみんな子どもに優しいし、かき氷ももらえたり、クイズに答えるとお菓子もくれたり、食べる会場も個室みたいになっておりとても良かったです！
大人もいい気持ちで宿泊できました(^^)
お世話になりました！また紅葉の時期に泊まりたいと思います！ありがとうございました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温かいおもてなしに、いつも感謝！

いまどき、夕食も朝食も部屋出しで、料理にも意匠が感じられます。お布団敷きにも来てくれ、部屋の窓からは、新幹線が通過する向こうに、飯士山の全容が見られます。露天風呂の泉質にもいつも感動です。
入浴や駐車場の利用だけでも出来ると伺い、また、気軽に寄らせていただきたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

二度と泊まらない

チェックインして部屋に案内されたのは良いが、部屋の説明を一切してくれなかったので、暫くはベットルーム(内湯付き)の存在に気付かなかった。
部屋のユニットバスで入浴して夕食を済ませた後で、あらためてアプリで予約内容の詳細を再確認してみると「15畳和室＋ベッドルーム」となっていたので、フロントに確認して初めて内湯付ベッドルームの入口(パッと見で部屋入口と分かる扉の作りでない)を知る。なんとチェックインしてから５時間後の事。
早速、ベッドルームの内湯に入ってみるが、湯温が熱過ぎて入れず。
温度調整するための給水設備が無くて湯温を冷ます事が出来ない。
結局、シャワーのみで済ませる羽目に。内湯の湯加減を誰もチェックしていない証拠である。
食事も、米が魚沼産コシヒカリを使っているという以外は、料理は特徴も無く、これで一人36,000円は高過ぎる｡
私は普段は宿泊先のクチコミ投稿はしないタイプだが、今回は余りにも腹立たしかったので、つい、投稿してしまった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり、のんびり

2度目の訪問。昨年初めて伺った時が良かったので利用させて頂きました。やはり、ゆっくりすることができました。
チェックイン、チェックアウトの時間の幅が最高です。
お湯もしっとりさっぱりで優しく、5回も入浴してしまいました。
強いてご意見をと言うと、美味しいお米の炊き加減が柔らかい事くらいかなぁ。それ以外に言う事は何もないです。
またお世話になると思います、よろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客が素晴らしい

食事もバスの送迎もすべてにアットホ−で素晴らしかったです。外国の研修生の方も日本語で一生懸命接客してくださり、気持ちが温かくなりました。　
　　食事もとても美味しかったのですが　高齢者には量がちょっと多くて残すのが申し訳ない感じでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしが素晴らしかった

一人旅でしたが、料理はおいしく、フロントの方、お料理を運んでくださる方、掃除をしてくださる方、全ての対応が素晴らしかった
また伺います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯が残念

部屋も清潔、スタッフの対応も丁寧で良かったです。
好みもあるかと思いますが、ご飯が柔らかすぎて水っぽくてせっかくの魚沼産こしひかりが残念。
朝はお粥があったので、お粥に入れて食べました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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もはや定期的な湯沢旅行と無言の提携宿

いやはや…もはや無言の提携旅館となってます。
旅に行くと言うより、月１で家族で実家に帰る？まさにそんな感じなんです。
行かれた方なら「なるほどね！」と頷かれるほど癒され和む宿で、温泉・部屋・サービス・食事全て最高でした→特にロケーション的に動きやすい場所でもあり、近くに散策出来る場所の“ど真ん中‘’とも言えそうな場所なのです！
是非とも「ものは試し！」と出かけてみる価値がある！と私は思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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うぅ〜ん、考えさせられるな！

突然温泉に行きたくなりこの宿を見つけた。越後湯沢は初めて訪れる場所であり、スキーのイメージしかなかったが温泉も出るそうなので、都内から近いからこの場所に決めたんだが、当日に予約したからかもしれないが「送迎しましょうか」のような言葉がなかったのが残念。チェックインが14:00なのはいいですね。また布団も敷いてあったのもよかった。チェックイン後温泉に入り昼寝ができたので疲れが少し取れた。温泉のお湯はマイルド？やわらかい？というのか温度もちょうどよかった、露天風呂の温度もちょうどよかった、夕食も最高に美味しく、特にお肉とお米が最高！
朝方温泉に入りに行ったのだが、この宿は珍しく深夜も入れるので朝早くに起床する私には最高に良かった、朝食はいまいちに感じた、コメのおかずになりものがない、漬物やおひたしでごまかされているみたいだった、また、ごはんのおかわりをしたかったのに誰もスタッフこなかった、提供したら終わり、みたいな感じ。しょうがないから呼びに行くことになった。帰りも「駅まで送りますか」との言葉もなし。なんかしらけてしまった。全体的にみれば割高かな、越後湯沢というブランドにお金を払ったかも。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心地良いおもてなし

予約の時に　膝が悪いとお伝えしたところ、和洋室にテーブルが…又、貸切風呂には椅子が用意されており感激しました。どのスタッフさんからも心のこもったおもてなしを受け、とても心地良く、再訪したくなる宿だと思いました。ただ、浴室に脱衣篭やロッカーがある方が良いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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静かなお宿でゆっくり出来ました。

広々としたお部屋からは、新幹線が良く見えて、孫を連れて来たら、喜んだだろうなぁ‥と思いました。温泉も24時間利用出来、ゆっくり入ることが出来ました。1人旅でしたので、何よりも、朝夕共に、部屋食がとても良かったです。お料理は私好みでご飯がとても美味しかったです。お宿の方々は、皆さんとても感じが良く、1人でも、駅とお宿間の送迎をしていただき、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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ゆっくりできました。

部屋は綺麗で床間に置いてあった陶器の猫がとても可愛く。温泉も肌がすべすべになって良かったです！
スタッフもとても感じが良く、なんといってもお食事がとても美味しかっただす。
ただ、浴室に貴重品ロッカーがなかったため、スリッパに部屋番号が書いてあり、鍵を置きっぱなしで入浴することにかなり不安を感じました。