クチコミ・評価

一棟貸し平戸こせらオーナーからの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。オーナーとして改めて御礼申し上げます。
「良かった所」「注意点」と分けて書き込みをされているので非常にわかりやすく、ぜひ今後の参考にさせていただきます。書き込みにもありました通り、築100年の古民家であるため「年相応の古さ」をどう見せるかが悩みどころでもあるのですが、その点も「家の味」としてご理解いただけたことはオーナーとしても非常に嬉しく思っております。
弊社は他にも同じ平戸市内に2つ別の施設があります。古民家ではなくいわゆる「立派な日本家屋」がベースの「一棟貸し平戸よこた」という施設がありますので、よろしければ次はそちらを使っていただければ幸いです。

返信日：2024/5/15

一棟貸し平戸こせらオーナーからの返信

改めましてこの度はご利用いただきありがとうございました。クチコミは確かに拝見しました。理由はあれど、不快な思いをさせてしまったことは事実です。今後の改善点として活かすべく、すぐに現場を確認いたしました。
まず、確かにサービスコーヒーの蓋は開けづらかったのですがカビはありませんでした。無料サービスとは言え、口にするものですので当館も気はつかっております。台所については… どうしても「築100年の古民家」であるため現代的な建物と比べてしまうといささか汚れているように見えてしまうかもしれませんが、他のクチコミにもあります通り古い建物ながらお客様に不快感を与えないようにスタッフが丁寧に掃除をしておりますので、明らかに以前のお客様が使われた際の汚れ等ではなかったものと推察します。古民家の見方も人それぞれですので「家の味」として感じていただきたかったところではあります。価格につきましてはゴールデンウィークということもあり通常よりは高めに設定しております。もちろん時期と設備に見合った料金設定であると考えておりましたが、事実としてお客様が高いとお感じになられたため見直しも検討したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
屋根付きのBBQスペースについては概ね満足いただけたようで安心しました。当日に対応したスタッフからもご家族で楽しそうにしておられたと聞いておりましたので。
弊社は同じく平戸市内に他の施設も運営しており、例えば「一棟貸し平戸よこた」という別施設でしたら「古民家」ではなく「伝統の日本家屋」がウリであり、比較的近年に建てられた家屋ですので汚れなどはほとんど気にならないはずです。よろしければこれに懲りず「よこた」をご利用いただければ幸いです。

返信日：2024/5/15