(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/26
ライブツアー遠征で、コスパ重視で予約しました。
ホテルの中がきれいで、お風呂がとても温まり旅の疲れが取れました。
フロントの方も、みなさん丁寧で親切。行きたいお店の案内やタクシーの手配もスムーズでした。
またぜひ利用したいと思います。
dylanさん
投稿日:2024/5/21
久しぶりの演劇鑑賞で遅くなることがわかっていたので無理して帰宅せず、市内でゆっくり宿泊と思い探しました。気になる狸小路周辺のお店での食事も出来て翌朝は11:00チェックアウトとゆっくり過ごせました。部屋はコンパクトながら不便なく清潔感、空調も満足出来ました。一点だけ気になったのはチェックアウト時に1F喫煙スペースが清掃中で使用出来なかったこと。我慢した後なのでせめてこの時間帯は使えるようにしていて欲しかったです。
投稿日:2024/5/20
大通公園でのイベント時に利用しました。アクセスもしやすく、夜は狸小路でのディナーや飲み歩きもしやすい位置で良かったです。
新しいホテルなのもあり清潔感があり、ウェルカムコーヒーとソフトクリームが嬉しかった!次の機会で雰囲気のいい一階のラウンジでお酒を頂いてみたいです。コスパもよくてまた利用したくなるホテルでした。
投稿日:2024/4/30
家族で2つの部屋を利用しました。
とてもオシャレなお部屋で、バスルームなどもキレイで居心地よく過ごすことができました!
ただ、室内の電気があまり明るくならないので、お化粧のときなど、わざわざバスルームに行かなければならなかったので、もう少し明るく調節できたらいいなあと思いました。
朝食はつけませんでしたが、ソフトクリームやコーヒーのサービスがあるのがうれしかったです。
朝食もおいしそうだったので、今度利用することがあったら、頼んでみようかなと思います。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
これからもご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/22
狸小路からすぐでした。近くにセブン、セコマがあります。
ロビーで、コーヒーとソフトクリームのサービスがある、と聞いていたので、楽しみにしていました。まだ寒い日だったのですが、ソフトクリームが食べたくて味見程度にいただきました。北海道のソフトクリームという感じで美味しかったです。
お部屋はツインを利用でしたが、広いので荷物も広げ安かったです。
夜はウェルカムドリンク券でサッポロクラシックを。追加で宿泊者用に500円でグラスビールや、お酒がありました。
チェックアウトも11時でゆっくりできました。
また利用したいです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館は大通とすすきのの中間に位置していて、好立地で大変ご好評いただいております。
また狸小路商店街にも徒歩圏内でお買い物にも便利でございます。
また札幌にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/5/2
投稿日:2024/4/21
大通り近いし、すすきのも近い
立地最高で、何よりも料金がリーズナブルで泊まれたのも最高でした
フロントの接客良し。部屋も広々として良し。
オススメのホテルです
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
これからも魅力的な料金プランでお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/5/2
投稿日:2024/4/9
いいホテルでした。
ウェルカムドリンクも、今は有るのが普通に、なってきてますが、アイスクリームまで有るのはびっくり。それも四つ葉の、アイス食べ放題。夜は夜で、ドリンク一杯無理でした。部屋も、使い勝手が良くて、リラックス出来ました。でも、もう少しアメニティがあれば最高でした。また泊まりは行きたいホテルでした。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ウェルカムサービスやドリンクについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、快適にお過ごしいただけますように新プラン企画やサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
初めて宿泊しました。狸小路から徒歩すぐだったのでとても便利でした。
チェックインの際少し混んでいたのですが、スタッフの方がうまく対応してくれました。ウェルカムドリンクのチケットも貰えたので嬉しく、ソフトクリームも食べれたので満足でした!
部屋も少し暗いかなと思いましたが、オシャレな感じで清潔感もありとても良かったです。
札幌に行く際はまた利用したいと思います!
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては狸小路商店街より近く、大変便利で好評でございます。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできることをお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/16
以前は1人で利用しました、とても綺麗で良かったので母との旅行で利用しました。
部屋に入ると前の利用者の忘れ物でしょう。袋に入ったタオル日付に名前が書いてありました。清掃後に忘れたのだと思いフロントに連絡して取りにきてくれました。
部屋を移動なさいますか?と気遣って頂きました。
忘れ物ぐらいだから、大丈夫ですと伝えました。
とても、丁寧な対応でした。
その後、お手洗いに行きトイレの蓋を開けると…トイレの中に溜まってる水が、真っ黄色でした!泡立つこともなく、洗剤ではないなと。
水を流したらちゃんと、普通の水がたまりました。
えっ?洗剤?いや…これは確実に用を足してるなと…。
ありえない!清掃した人がトイレを利用してそのままだったのでしょうか?
これなら、部屋移動しとくべきでした。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご旅行中にも関わらず、大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
またチェック体制が確立されていなく、このような結果に至ってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフと連携を密にして、お部屋の点検の強化をし、再発防止に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/12
部屋の雰囲気が好きです。
ちょっと薄暗いのでお子様や女性のメイクなどは少し不便かな。、
構造的にどうにもならなあと思いますがバスタブがもう少し広いと嬉しい。
立地もよくてフロントの方も親切です。
ありがとうございました。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく存じます。
是非またお越しくださいませ。
ウインダムガーデン札幌大通
フロント
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/9
路面電車から降りて数分の場所にあり、まわりにはコンビニや飲食店など買い物には困りません。
ウエルカムコーヒー&ウエルカムソフトクリームのサービスが嬉しいのですが、実施時間帯が短く 仕事から戻ってくる時間にはクローズしてしまいます。もう少し長く実施してくれると嬉しいです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく存じます。
コーヒー、ソフトクリームのサービスの時間につきましてはご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
ウインダムガーデン札幌大通
フロント
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/31
予約当初は1人でツインルームを利用する予定でしたが、その後友達と2人で利用することになり、事前に電話しました。電話対応もスムーズでとても感じよく対応していただけました。
コーヒー等とソフトクリームの無料サービスもあり、またウエルカムドリンク券でサッポロクラッシックをいただき大満足です。また機会があれば是非利用したいです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またウェルカムサービスについてお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも魅力的なプランでお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/25
リピートです。
大通り駅からもススキノ駅からも近い場所にあるため、移動には便利でまた利用させていただきました。朝食はそれほどラインナップはないですが、全体的には満足です。
しかし連日外国人の団体で朝食会場が溢れていてゆっくり食べれる雰囲気ではなかったので、そこが残念でした。女性用のアメニティは部屋にもフロントにも置いていないので持参しました。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
立地面については狸小路商店街やすすきの繁華街に近く好評でございます。
インバウンドのゲストに関しましては多くの方がご宿泊頂いておりますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後も皆様が快適にご宿泊できますよう、朝食営業時間の変更やスケジュール調整等してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/11
大通とすすきののちょうど中間にホテルがあります。近くには飲食店などが多数ありとても便利です。部屋は広く清潔感があり綺麗です。チェックイン時の当日は無料のコーヒーやソフトクリームがあり宿泊者には嬉しいサービスがあります。宿泊者は外国人さんが多数いました。また利用します。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度は当ウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、ラウンジサービス共にご満足いただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく存じます。
現在、コーヒー、ソフトクリームのサービスは早朝6時からご利用いただけるようになりました。
是非またお越しくださいませ。
ウインダムガーデン札幌大通
フロント
返信日:2024/1/26
投稿日:2023/12/15
全体がデザイナーズホテルのような落ち着いた色調で、黒を基調とした雰囲気なので落ち着いています。狸小路の端にあるので、アーケード内をホテルまで歩くのが楽しい。都会に居ながら、高級感が漂う静寂な空間で寛げます。
1Fのカフェ&バーラウンジでは、濃厚なソフトクリームやコーヒーを飲める。札幌クラシックビールを一杯無料でいただけたのが、有難く嬉しかったです。朝食は美味しく、北海道の新鮮な食材が提供されました。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎできたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
お客様からも狸小路商店街アーケードまでは、雪に濡れずにホテルまでたどり着けると立地面でご好評いただいております。
また札幌にお立ち寄りの際はぜひ当館でお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2024/1/7
投稿日:2023/12/14
前回とても良かったのでリピートしました。今回は少し残念なことが多かったです。まずチェックイン時にウェルカムドリンクチケットをもらえなかったです。部屋に上がってから気付いたたけど、なんか自分で言うのも恥ずかしいので諦めちゃいました。バイキングは毎日ほぼ同じメニュー。まぁそれはいいんですが、時期もあるかと思いますがとにかく外国人さんがたくさんで、毎日朝食待ちしました。食べたかったものも一時期なくなってたりもしたし、ワイワイすぎて落ちつかなかったです。時間を分けるとか、予約の時点で人数制限するとか限りある席数なのでなんかあったほうが。。あと女性用のメイク落としとかアメニティあったらいいのになー。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ウェルカムドリンクチケットに関しましても、本来であれば特典なのですがお渡し出来ておらず重ねてお詫びいたします。
最近は多くのインバウンドの方にご宿泊頂きまして大変嬉しく思います。しかしながらマナーの面では
課題がございます。わかりやすいインフォーメーションの作成、導線の確保、案内の徹底等、今後も引き続き取り組んでまいります。
貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/12/25
dylanさん
投稿日:2023/12/11
夫婦ともに仕事が忙しくなり、家での食事もすれ違いが多くなったのでたまに職場からほど近いホテルでのひと時をと思いました。
チェックイン後はウェルカムドリンクチケットで美味しい白ワインが飲めました。夕食は以前から気になってたホテル近くの街中華に初めて入ってゆっくり。
お部屋は静かで丁度良い広さ、お風呂は1人づつしか入れませんがアメニティ設置済でまあまあ快適。一つ難を言えばボディシャンプーが水で薄めてるっていうぐらい薄くて驚き、これは頂けません。
朝食はごく普通の品揃えですが、スープカレーの香辛料効いた辛さは美味しい。食べ放題のソフトクリームもしっかり頂きましたがそんなに沢山食べれるものじゃないです。でも、このサービスは継続して欲しいと考える方は居ると思います。
予約当初はインバウンドが多くて落ち着かないのかもと不安でしたがそんな心配は無用でした。1階の全面ガラス張りのフロアで夜も昼も街中の景色見ながらゆっくり会話がはずむ時間を設けられ満足でした。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
特に朝食のシェフオリジナルスープカレーは大変ご好評いただいております。
これからもご満足いただけますよう定期的にメニューの更新を実施してまいります。
お部屋のソープ類に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2023/12/14
投稿日:2023/12/5
雪が降っていたがアーケードからも近くて便利。近くに飲食店も多い。
ウエルカムビールが良かった。領収書が手書き。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルはアーケード街である狸小路が至近距離にありロケーションは好評をいただいております。
またウエルカムドリンクも喜んでいただいており今後も継続する予定でございます。
機会がございました是非またお越しくださいませ。
ウインダムガーデン札幌大通 フロント
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/26
初めて利用しましたが、満足です。ウェルカムドリンク券が宿泊分だけいただけたので、今回六枚。ほぼ毎日ロビーでビールを楽しみました。ビールの種類もクラシック、黒ラベルの他ハイネケンなども。
朝食はほぼ毎日同じメニューなので連泊には楽しみはなかったといえ、オリジナルのスープカレーがあったので助かりました。ご飯がべちゃべちゃの日もあればいい具合の日もありでしたが、全体的には満足です。清潔感も、スタッフの感じも良く、立地もいいのでまた利用確定です^_^
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ウェルカムドリンクはお酒の種類が多く、大変ご好評でございます。
朝食メニューはシェフオリジナルのスープカレーが人気でございます。今後も道産の食材を豊富に取り入れお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうござました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/23
いつも札幌旅行の場合はすすきの駅周辺のホテルでしたが、今回はウエルカムドリンクにソフトクリームがあるとの事でこちらを使用しました。
ウエルカムドリンクの種類もたくさんあり、ソフトクリームも美味しかったです。
新しいホテルで客室も綺麗で、アメニティも充実してました。
近くにコンビニもあり、すすきの周辺もあるいてすぐの為また使用したいと思いました。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
立地面は大通公園、狸小路商店街、すすきの等繁華街にもアクセスしやすく好評いただいております。
またウェルカムドリンク、ウェルカムサービスも大変人気でございます。
また北海道にお立ち寄りの際ぜひ、当館をご利用くださいませ。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/19
(時間は決まっていますが)
ウェルカムドリンク1杯サービス
そしてコーヒー、ソフトクリームが飲み食べ放題
とにかく立地が良い
今後も利用したいホテル
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地面では空港連絡バスの停留所にも程近く、大通公園も徒歩3分の場所に位置しております。
是非またのお越しをお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/18
場所もよく、あとウェルカムドリンク、ソフトクリームなどのサービスがありました
仕事で行って時間がなく楽しめませんでしたが、観光などだったら最高だと思います
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後も温かいサービスで取り組んでまいります。
また札幌にお立ち寄りの際はお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/13
週末の札幌のホテルは宿泊料金がどこも高いのですが、少しだけお財布に優しい料金だったので利用しました。THE・シティーホテルな感じのお洒落なホテルでした。大通公園、すすき野といった観光スポットや空港行きバスの乗り場にも近いのでとても便利でした。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
立地面は狸小路、すすきの等繁華街にもアクセスしやすく好評いただいております。
また札幌にお立ち寄りの際はお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/12
部屋の窓は、すりガラスで、眺望はありません。でも建物も新しくコーヒーとソフトクリームが無料で良かったです!
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きながら、お部屋の眺望については残念な思いをさせてしまいました。
お部屋タイプによってはメイン通り側のタイプもございまして眺める事が可能です。
貴重なご意見ありがとうございました。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/11
とてもゆったり過ごせるホテルでした。ホテルの中も外も音が気にならず静かに過ごせました。お部屋の明るさを自分で調整出来たらいいなとは思いました。ソフトクリーム美味しかったです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はウインダムガーデン札幌大通にご宿泊いただきありがとうございます。
ゆっくりと寛ぎいただいたにも関わらず、客室の設備においてはご不便をおかけし申し訳ございません。照明が暗いとのご意見ありがとうございます。改善策を検討しております。
ソフトクリームのサービスコーナーもご利用いただきお褒めの言葉とても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ウインダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/5
札幌で用事があったので利用させていただきました。
アクセスとしては、大通公園もすすきのも徒歩圏内です。
にもかかわらず、非常に静かで快適な環境で滞在できました。
【ウェルカムサービス】
ロビーにあるバーでドリンク1杯とソフトクリームがいただけるようでしたが、時間の兼ね合いでソフトクリームは食べることができませんでした。
もう少し開始時間が早いともう少しゆっくり飲めたかなぁと思います。
【部屋】
とても綺麗で快適でした。
トイレやお風呂も綺麗に維持されておりました。
今回は素泊まりプランでしたが、朝食が非常に美味しそうなので次回札幌に伺う際には朝食付きのプランで利用させていただきたいなと考えております。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しては、スパイスのきいたスープカレーが人気でございます。
これからもお言葉を励みに取り組んでまいります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/10/23
今回、出張のため一人で宿泊でしたが、スタッフの対応も良く、今度は家族で宿泊したいと思いました。部屋の清潔感が最高でした
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからも快適にご滞在できますように取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/13
場所も部屋も綺麗ですが
カーテン開けたら虫がいました。
出掛けて帰って来て見たらいなくなってましたがちょっと嫌ですね。。
後部屋は広いのに座って化粧するには不便です。
ソファのところにテーブルが欲しかったです。
フロントの方の対応がとても良くまた利用する際は宜しくお願いします。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の虫に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後は更にチェック体制を強化していく所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
ご指摘ありがとうございました。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/12
静かな雰囲気の清潔感あるHOTELです。お部屋は狭く少し感じましたが清潔に整えてあり満足です。観光地にも近いので旅行などでの利用にもおすすめです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
今後も魅力的なプランでお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/7
出張でお世話になりました。大通公園に近く立地は最高ですが、ホテルの場所ちょっと解りずらいです。ホテルの看板等もっと目立つといいなぁ。
チェックアウトの時フロントに1人しか居なくて結構待ちました。(すぐ出発出来ると思っていたのでちょっと焦りました)
ですが、立地がよく静かに過ごす事が出来たので又機会があれば利用したいと思います。
アイスクリーム美味しかったです。
ウィンダムガーデン札幌大通からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきながら、ホテルの所在地がわかりにくくご不便をおかけいたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
ウィンダムガーデン札幌大通
返信日:2023/11/3