雪つばきの宿　古澤屋のクチコミ・評価

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子さまたちが貸切風呂を気に入ってくださったとのこと、スタッフ一同とてもうれしく思います。
また、お子さま用の朝食も美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。
ご帰宅後も「楽しかった」「また行きたい」とお話しくださったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋に入られた瞬間の茶香炉の香りや、雪景色の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
お料理につきましても、味付けや手間を感じていただけたこと、そしてお米の炊き加減までお褒めいただき、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、接客についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂では眺望をお楽しみいただけましたようですが、シャワーが1つのみでご不便をおかけしまして申し訳ございません。現状では増設が難しい為、大変申し訳ございませんが、順番に使っていただきますようお願い申し上げます。
温泉はナトリウム塩化物硫酸塩泉で、無色透明、無味無臭ですが、さらりとしていて癖がなく、お子様でも安心して入っていただける泉質でございます。
全体を通して大変ご満足とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして、また心温まるお言葉をくださいまして誠にありがとうございます。
お母さまとの大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のテラスからの雪山や川霧の景色をお楽しみいただけましたとのこと、季節ならではの幻想的な風景は、まさに自然からの贈り物ですね。
お料理につきましても「目で楽しみ、舌で楽しむことができた」とのお言葉をいただき、調理・サービススタッフにとって何よりの励みとなります。
お母さまもお酒を楽しまれたとのことで、大変うれしく思います。
今回のご旅行が、お二人にとって素敵な思い出となりましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は、半露天風呂付き客室「そよかぜ」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内の清掃や、客室の半露天風呂の木から天然石タイルへのリニューアルにつきまして、お褒めをいただき大変うれしく思います。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、ご夫婦様でおかわりまでしてくださったとのこと、大変ありがとうございました。
「また必ず宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は再び当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
玄関にお入りいただいた際に「家に帰ってきたよう」とのお言葉、大変うれしく思います。
お部屋でのご夕食や朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフにとりまして大きな励みとなります。
また、係の対応についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのスリッパに関する件では、せっかくのご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
廊下から畳敷きに変わりますので、そこでスリッパを脱いでいただくのですが、まれに勘違いで履いたまま入ってしまう方もおられるようです。
それにしてもマットの上で脱ぐ行為はマナー違反でございますね。
また違った季節にスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場・客室露天風呂のどちらからも阿賀野川の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
SL運行日（土日のみ、冬期間は運休）と重なり、露天風呂からご覧いただけたとのことも、旅の思い出になりましたら幸いです。
お部屋やお料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
SLばんえつ物語の旅の途中に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂から望む阿賀野川の景色や虫の声など、自然の趣を感じながらお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
宿のすぐ前には、「麒麟山」がそびえており、低山ながらその雄姿に多くの方が驚かれています。
今後も皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は露天風呂付客室「せせらぎ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂からの景色をお楽しみいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、広々としたお部屋やお部屋食でのお食事、そして越の乙女牛やのどぐろなどのお料理にもご満足いただけたようで、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
季節ごとに異なる景色や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/10/8

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの眺めを気に入っていただけたようで、何よりでございす。
一日中、川の流れを眺めながらのんびりと過ごされたという方も多くいらっしゃいます。
ご朝食についても、「あったかいお豆腐」や「焼き魚」を美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しい限りです。
施設の古さに関しても、清掃の丁寧さにご好感を持っていただき、ありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/8

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
静かにお寛ぎいただけたとのことで、大変うれしく思います。
お部屋やお風呂の清潔さ、お料理、接客など、細やかな点までご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
露天風呂につきましては、清流ならではの、この時期特有のアブの為、大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。翌朝には気持ちよくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
人混みから離れてのんびりと過ごせる場所として、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

常滑川での川遊びをされたとのこと。お子様たちもさぞ楽しい思い出になったことでしょう。
当館から数分の常滑川は、夏休み中、キャンプと川遊びの方々でいっぱいですね。
宿に入ってからは、阿賀野川の美しい景色や、貸切露天風呂から見えたSLの光景にお子さまたちが大興奮されたとのこと、大変うれしく思います。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。
「来年もまた行きたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/30

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂の開放感や、夜空に輝く星、そして阿賀野川の雄大な景色までご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
自然の美しさと静けさの中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、私たちも安心いたしました。
「また来たい」とのお言葉は、何よりの励みです。
次回お越しいただく際にも、季節ごとの魅力を感じていただけますよう、スタッフ一同がんばってまいります。

返信日：2025/8/30

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
麒麟山温泉に何度も足を運ばれているとのこと、そして今回初めて当宿をお選びいただけたこと、大変うれしく思っております。
阿賀野川の雄大な景色をお部屋や露天風呂からご堪能いただけたとのこと、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お食事の量に関するご意見や、寝具の選択肢についてのご提案もありがとうございます。
今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。これからも、素朴ながらも心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた違う季節にもお越しいただき、四季折々の景色と温泉をお楽しみいただければ幸いです。

返信日：2025/8/30

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お一人旅でのご滞在を満喫いただけたご様子、そしてお部屋からの景色や温泉でのSL鑑賞という、貴重な瞬間をご体験いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
露天風呂に浸かりながらSLを眺めるという特別な時間は、土曜日、日曜日の17時10分〜17時20分位でございます。（お休みもあります。）
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
阿賀野川の景色をじっくりとご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思いました。
また、貸切露天風呂でのアルコールを飲みながらのくつろぎのひとときや、美味しくちょうど良い量のお食事もご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。
「もう一泊したい」と感じていただけるほどのご滞在となったことは、何よりの励みです。
ぜひまた季節を変えて、阿賀野川の新たな表情をお楽しみいただけますよう、お待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
阿賀野川や飯豊連峰、夕陽、そして幻想的な夜半の景色まで、刻々と変わる表情をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
露天風呂や貸切風呂、野趣豊かな庭園など、各所に散りばめたこだわりを感じ取っていただけたことは、何よりの励みとなります。
また「老舗宿のスマートなおもてなし」とのお言葉に、恥ずかしながら深く感謝申し上げます。
四季折々に表情を変える阿賀野川の美しさを、ぜひまた別の季節に味わっていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事や館内の清潔感、阿賀野川の雄大な眺めなど、滞在を通して自然と癒やしを存分に感じていただけましたこと、大変うれしく思います。
川を望むお部屋やお風呂でのひとときが、心に残るご体験となったようで何よりです。
お部屋の冷房の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
その後お使いになられましたお部屋は使用せず、今現在は、新しいエアコンを導入いたしました。
ご指摘ありがとうございました。
それでも「素晴らしい体験だった」とお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、お食事などご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
特に地元のお米の美味しさに触れていただけたました事、感謝申し上げます。
当日はあいにくのお天気だったとの事ですが、内湯・露天で少しでも癒しのひとときを
お過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回は晴れの日の阿賀野川や山々の景色とともに、また違った魅力を感じていただけましたら
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や、お部屋の露天風呂、お料理等、お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
当館では、つかず離れずの接客スタイルを基本としているのですが、
その辺が、サバサバして冷たい感じや、圧を感じさせてしまったのかもしれません。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、今回の事を真摯に受け止め、常に皆さまに喜んでお帰りいただける宿でありますよう、頑張ってまいります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、露天風呂からは、阿賀野川と奥阿賀の山並みが四季折々お楽しみいただけます。
お食事も喜んでいただきまして本当にありがとうございます。
地元のお米は、モンドセレクションで３年連続最高金賞を取っておりますのでおいしいかと思います。
また違った季節にお越しいただけましたら幸いでございます。
大変ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

15年ぶりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お母様との水入らずのご旅行という事で、お食事、お風呂等、ご満足いただきまして大変うれしく思います。
清掃面でもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また別の季節にご家族ご一緒にお越しいただけましたら幸いでございます。
大変ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦様と小さいお子様2名様にお泊りいただき、ご心配もありましたでしょうが、落ち着いてお過ごしになられたとの事で大変うれしく思います。
6月中旬からは、宿のすぐそばにホタルが飛びますので、お子様にも是非見ていただきたいと思います。
また違った季節のお越しいただけましたら幸いでございます。
大変ありがとうございました。

返信日：2025/5/10

雪つばきの宿　古澤屋からの返信

この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂（貸切露天風呂)をお気に召していただきまして大変うれしく思います。
阿賀野川の対岸には、新潟と会津を結ぶ磐越西線が走っていまして、
運がよければ、湯に浸かりながら、目の前をゆっくりコトコトと
走り抜けていく姿をご覧になれます。特に夜汽車は幻想的でございます。
お食事もお気に入った下さいまして、本当にありがとうございます。
また是非お越しいただきたいところですが、少々遠いようですので、
列車にてお越しいただく方法もございませので、よろしくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました。

返信日：2025/4/3